高級置業(yè)顧問職責(zé)（4篇）

第2頁共2頁高級置業(yè)顧問職責(zé)公司形象代表：置業(yè)顧問代表公司服務(wù)客戶，其形象代表公司形象，整體形象穩(wěn)重大方會給客戶留下好印象，增加對公司的信心，拉近雙方距離。公司經(jīng)營傳遞者：置業(yè)顧問明確自己是聯(lián)系公司與客戶的媒介，其主要職能是把公司經(jīng)營的項目信息傳遞給客戶，達到銷售目的?？蛻舻膶I(yè)購房引導(dǎo)者：全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時，利用自己的專業(yè)給客戶指明方向。將客戶意見向公司反映的媒介：戰(zhàn)斗在一線的置業(yè)顧問，每天與客戶接觸能時時掌握客戶所反饋的信息，把所遇到的問題及時向公司反饋，讓公司能及時了解客戶心理制定應(yīng)對策略，有助公司的逐步發(fā)展。把客戶當(dāng)作最好的朋友：置業(yè)顧問應(yīng)努力采取各種有利手段樹立更好的形象、誠懇的態(tài)度，拉近與客戶的距離，消滅戒心，使客戶感到你是最好的朋友，處處為他著想。是市場信息的收集者：置業(yè)顧問要有較強的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，并有豐富的業(yè)務(wù)知識，及對房地產(chǎn)市場敏銳的嗅覺，這就需要置業(yè)顧問對房地產(chǎn)市場信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據(jù)?？偠灾龉拘枰?、客戶喜歡的置業(yè)顧問，保持積極飽滿的工作熱情、獨立創(chuàng)新的開拓能力!沒有天賦、沒有經(jīng)驗?不要緊!比別人多付出些吧!本次培訓(xùn)，劉燕總監(jiān)從置業(yè)顧問最基礎(chǔ)的知識點講起，對于新人，可以更好地開展后面的工作;對于老人，可以對比自己工作中的問題，查漏補缺。通過這一課，相信大家都能有所收獲，也希望大家都能在以后的工作中用心學(xué)習(xí)，用心體會，用心做事，做好一名房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)生!高級置業(yè)顧問職責(zé)（二）1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。2、善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。4、代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。6、建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。7、每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。8、負責(zé)案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。9、努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高。10、對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。11、熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。12、認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等），每周日下午____點前交部門主管。13、通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。14、正確填寫認購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。15、愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。16、自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。17、定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。高級置業(yè)顧問職責(zé)（三）職位名稱：地產(chǎn)中介置業(yè)顧問公司介紹：廣州某地產(chǎn)咨詢顧問公司崗位職責(zé)：客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，陪同客戶看房，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。任職要求：專業(yè)不限，中專以上學(xué)歷;形象陽光向上，具備一定的溝通能力;誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識。參考薪資：8-10k·12薪工作地點：廣州職位編號：1008高級置業(yè)顧問職責(zé)（四）1、推廣公司形象，傳遞公司信息。2、積極主動向客戶推薦樓盤。3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。（A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度）4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。5、向客戶提供各種所需的銷售物料。6、每月有銷售業(yè)績。7、及時反映客戶情況，包括投訴情況。8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時提交總結(jié)報告。