大客戶物流服務(wù)合同(2024版)

編號(hào)：__________大客戶物流服務(wù)合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

大客戶物流服務(wù)合同(2024版)合同目錄第一章：定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語1.2合同的組成1.3合同的生效與解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.3特殊物品的運(yùn)輸?shù)谌拢汉贤谙?.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四章：價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制4.3支付方式和時(shí)間第五章：客戶義務(wù)5.1提供必要信息5.2協(xié)助物流服務(wù)5.3遵守相關(guān)法律法規(guī)第六章：物流公司義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.2保障客戶權(quán)益6.3保密客戶信息第七章：違約責(zé)任7.1客戶違約責(zé)任7.2物流公司違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理8.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更和解除的程序第十一章：保密條款11.1保密信息的定義11.2保密義務(wù)的履行11.3保密信息的例外第十二章：合同的終止與退出12.1合同終止的條件12.2合同退出程序12.3終止或退出后的處理第十三章：一般條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2第三方受益人13.3合同的完整性和修改第十四章：附錄14.1合同附件14.2相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件14.3其他補(bǔ)充條款合同編號(hào)2024LC001第一章：定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語1.1.1大客戶：指與我公司簽訂本合同并享受物流服務(wù)的企業(yè)或組織。1.1.2物流服務(wù)：指我公司根據(jù)本合同約定，為大客戶提供貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等服務(wù)。1.1.3貨物：指合同雙方約定的運(yùn)輸對(duì)象，包括包裝物和內(nèi)容物。1.2合同的組成1.2.1本合同由合同、附件及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議等組成。1.2.2本合同的附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。1.3合同的生效與解釋1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平原則進(jìn)行解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.1.1我公司為大客戶提供包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等服務(wù)。2.1.2具體服務(wù)內(nèi)容以附件中的服務(wù)項(xiàng)目為準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.2.1我公司應(yīng)按照附件中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足大客戶的要求。2.2.2我公司應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。2.3特殊物品的運(yùn)輸2.3.1對(duì)于特殊物品的運(yùn)輸，雙方應(yīng)提前進(jìn)行溝通，并按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。第三章：合同期限3.1合同的開始日期3.1.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同的結(jié)束日期3.2.1本合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自然終止。3.3合同續(xù)約條款3.3.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期屆滿前____個(gè)工作日簽訂續(xù)約協(xié)議。第四章：價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量和附件中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。4.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制4.2.1如雙方同意調(diào)整服務(wù)價(jià)格，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。4.3支付方式和時(shí)間4.3.1大客戶應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向我公司支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2支付時(shí)間為服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)。第五章：客戶義務(wù)5.1提供必要信息5.1.1大客戶應(yīng)向我公司提供貨物運(yùn)輸所需的必要信息，包括但不限于貨物的名稱、數(shù)量、包裝要求等。5.2協(xié)助物流服務(wù)5.2.1大客戶應(yīng)協(xié)助我公司進(jìn)行貨物裝卸、倉儲(chǔ)等物流服務(wù)。5.3遵守相關(guān)法律法規(guī)5.3.1大客戶應(yīng)遵守與貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等相關(guān)法律法規(guī)，確保貨物合法合規(guī)。第六章：物流公司義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.1.1我公司應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)，確保大客戶滿意度。6.2保障客戶權(quán)益6.2.1我公司應(yīng)尊重大客戶的合法權(quán)益，不得損害大客戶的利益。6.3保密客戶信息6.3.1我公司應(yīng)對(duì)大客戶提供的貨物信息、商業(yè)秘密等予以嚴(yán)格保密。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力事件的處理8.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力減少損失。8.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除8.3.1若不可抗力事件持續(xù)超過____個(gè)工作日，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方同意且符合合同約定的變更條件時(shí)，可以變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件10.2.1雙方同意且符合合同約定的解除條件時(shí)，可以解除合同。10.3變更和解除的程序10.3.1合同變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一章：保密條款11.1保密信息的定義11.1.1保密信息指合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密義務(wù)的履行11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向第三方泄露。11.3保密信息的例外11.3.1法律、法規(guī)、行政規(guī)章要求披露的保密信息除外。第十二章：合同的終止與退出12.1合同終止的條件12.1.1本合同終止條件見合同第九章爭(zhēng)議解決規(guī)定。12.2合同退出程序12.2.1合同退出應(yīng)按照合同終止程序進(jìn)行。12.3終止或退出后的處理12.3.1合同終止或退出后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十三章：一般條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2第三方受益人13.2.1本合同中未明確第三方受益人的條款，不得對(duì)第三方產(chǎn)生約束力。13.3合同的完整性和修改13.3.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。第十四章：附錄14.1合同附件14.1.1附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件14.2.1本合同簽訂、履行過程中應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件詳見附件。14.3其他補(bǔ)充條款14.3.1雙方在本合同履行過程中達(dá)成的其他補(bǔ)充條款，應(yīng)視為本合同的有效組成部分。甲方（簽字）：____________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定物流服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，指定乙方提供的物流服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送路線等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。1.2甲方物流服務(wù)要求甲方有權(quán)要求乙方提供定制化的物流服務(wù)，包括但不限于特殊的包裝要求、溫度控制、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)?。乙方?yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿足甲方的特殊要求。1.3甲方監(jiān)控權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物流服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于貨物追蹤、運(yùn)輸時(shí)效等。乙方應(yīng)提供相應(yīng)的物流信息，確保甲方能夠及時(shí)了解貨物動(dòng)態(tài)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證提供的物流服務(wù)符合甲方的要求，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若乙方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方價(jià)格優(yōu)惠乙方應(yīng)給予甲方在合同期限內(nèi)的價(jià)格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度詳見附件。若乙方未履行價(jià)格優(yōu)惠承諾，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露。若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介職責(zé)第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方提供的物流服務(wù)，確保合同履行順利。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的爭(zhēng)議。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介在合同履行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。若雙方另有約定，從其約定。3.3第三方中介的解除權(quán)甲乙雙方任意一方認(rèn)為第三方中介未能履行其職責(zé)，損害其合法權(quán)益的，有權(quán)書面通知另一方解除第三方中介的職責(zé)。解除第三方中介職責(zé)后，第三方中介應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同繼續(xù)履行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.貨物運(yùn)輸路線圖5.特殊物品運(yùn)輸說明6.定制化物流服務(wù)需求書7.價(jià)格優(yōu)惠證明8.保密信息清單9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件11.合同履行過程中的其他補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成貨物運(yùn)輸3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)4.乙方未履行保密義務(wù)5.第三方中介未能履行其職責(zé)6.合同雙方未按約定履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。3.違約行為：合同雙方未按約定履行合同義務(wù)的行為。4.第三方中介：合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方提供的物流服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付滯納金。2.問題：乙方未按約定時(shí)間完成貨物運(yùn)輸解決辦法：乙方應(yīng)按時(shí)完成貨物運(yùn)輸，逾期完成的，應(yīng)支付違約金。3.問題：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：乙方未履行保密義務(wù)解