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網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文(34篇)
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文(精選34篇)
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇1
通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績,但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網(wǎng)格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為居民服務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)健全
為了不斷提高群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉度和參與度,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,根據(jù)工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮(zhèn)長為副組長,各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦,具體負責(zé)網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調(diào)。各村(社)及時成立了組織機構(gòu),并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責(zé),確定專人負責(zé),同時把各項工作分解到各個村,鎮(zhèn)村干部共同配合,形成了一個良好局面,為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù),根據(jù)村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯(lián)系民情,掌握動態(tài),根據(jù)責(zé)任分工落實辦理人員,并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作,由網(wǎng)格員記錄群眾的各項訴求,村兩委協(xié)調(diào)處理,及時匯總后報鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人進行統(tǒng)一登記。
二、宣傳到位,氛圍濃厚
(一)鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開網(wǎng)格化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級文件精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)知識,努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容,并在各村(社)村務(wù)公開欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,引導(dǎo)群眾積極參與配合相關(guān)工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網(wǎng)格化組團服務(wù)工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區(qū)塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情,營造了良好氛圍,我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團隊多走訪農(nóng)戶,既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情,便于工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規(guī)的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面,每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職,主要負責(zé)特殊人群日常服務(wù)管理。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇2
今年以來,我鎮(zhèn)按照市委政法委、市綜治辦的部署要求,積極推進綜治“網(wǎng)格化”管理工作,在工作的具體落實方面積極探索、創(chuàng)新進取,各個網(wǎng)格的工作正在逐步展開。現(xiàn)將近期的工作情況總結(jié)如下:
張汪鎮(zhèn)下轄8個黨總支,83個行政村,總面積96平方公里,21300戶,總?cè)丝?6617人。按照“居住分布,方便管理,界定清晰”的要求,將全鎮(zhèn)劃分成二級網(wǎng)格體系(鎮(zhèn)一級網(wǎng)格,黨總支、村二級網(wǎng),村設(shè)網(wǎng)格管理服務(wù)站),初步形成“小網(wǎng)格,大服務(wù)”的格局。全鎮(zhèn)共劃分87個基礎(chǔ)網(wǎng)格,首批確定8個網(wǎng)格化工作示范村,2個試點村。將“網(wǎng)格”與“安監(jiān)辦網(wǎng)格”并聯(lián)運轉(zhuǎn),確保優(yōu)勢互補。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、特殊人員幫教、政策法規(guī)宣傳等職責(zé)。選拔“三長一員”隊伍30人,組織專題培訓(xùn),成立鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理辦公室,開展網(wǎng)格化管理工作。
一、“網(wǎng)格化”管理工作開展情況及成效
(一)夯實基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負責(zé)日常各項工作。各村成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書記任站長,每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責(zé),網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志50本,印制信息采集表3000份,信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統(tǒng)一要求,7月11日,我鎮(zhèn)召開全面推進網(wǎng)格化管理工作會議,今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù);2個試點村,通過座談、走訪初步完成了村基礎(chǔ)網(wǎng)格的劃分,明確了網(wǎng)格長、街長、家長和指導(dǎo)員“三長一員”網(wǎng)格員隊伍人選,明確了工作職責(zé)。根據(jù)居民群眾的需求與管理特點,大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體,廣泛動員社會力量參與網(wǎng)格化管理工作,取得了明顯成效。8月20日,我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)會議,對計生、民政、司法、教委等成員單位,8個村涉及辦事處黨總支書記,村書記、主任、會計和指導(dǎo)員,進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了《張汪鎮(zhèn)村民(社區(qū))網(wǎng)格化管理信息采集表(一)》、《張汪鎮(zhèn)農(nóng)村(社區(qū))網(wǎng)格化管理住房、學(xué)校、醫(yī)療點和便民服務(wù)店信息采集表(二)》,對八個村基礎(chǔ)信息進行采集上報。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過社區(qū)(村)網(wǎng)格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
(二)注重實效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責(zé)即明確、細化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“中心、片、站”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)(村)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
(3)聯(lián)動調(diào)解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)(村)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
二、下步工作打算
(一)加強培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過一段時間的實際操作,對網(wǎng)格化管理有了一定的認知,根據(jù)出現(xiàn)的問題,我們將再次開展培訓(xùn)會,培訓(xùn)會上將強化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
(二)加強落實責(zé)任。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實責(zé)任,強調(diào)本項工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實考核細則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認識到網(wǎng)格的職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇3
為暢通人民幣現(xiàn)金流通循環(huán),維護人民幣法定地位,提升人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感,吉林白城農(nóng)商行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”,積極主動對接社區(qū),以整治拒收現(xiàn)金為主題,采取有效措施打造以基層社區(qū)為基礎(chǔ)的治理格局,深化整治拒收現(xiàn)金工作。截至目前,共計進入網(wǎng)格化管理責(zé)任區(qū)域12次,發(fā)放宣傳資料2800份,受眾人數(shù)3080余人。
壓實責(zé)任,積極落實。堅定依法整治的決心,一手抓違法行為整治,一手抓現(xiàn)金服務(wù)水平提升,確保兩手抓,兩手都要硬。責(zé)任機構(gòu)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)揮“監(jiān)測站”“宣傳站”“服務(wù)站”三項職能,實現(xiàn)對周邊經(jīng)營主體的全覆蓋,認真落實工作任務(wù)要求,做好監(jiān)測與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
強化宣傳,營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現(xiàn)金工作宣傳活動,通過發(fā)放宣傳折頁向廣大商鋪經(jīng)營者宣傳不得炒作“無現(xiàn)金”概念,使廣大公眾充分了解自己的合法權(quán)益。
認真分析,了解需求。綜合分析季節(jié)、行業(yè)等因素可能對現(xiàn)金需求帶來的變化,提前做好應(yīng)對措施,定期對現(xiàn)金需求量較大的企事業(yè)單位、商戶等進行走訪座談,了解現(xiàn)金使用者的需求變化和相關(guān)建議。滿足客戶對不同券別人民幣現(xiàn)金的需求,努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務(wù)工作。
密切配合,形成合力。在網(wǎng)格化管理工作開展過程中及時進行總結(jié),分析不足,強化舉措。同時加強協(xié)同聯(lián)系,積極配合,共同做好整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作,提升現(xiàn)金服務(wù)能力和效率,全方位打造整潔、有效的人民幣流通環(huán)境。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇4
大興清澄名苑支行響應(yīng)“現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作”要求,對網(wǎng)點周圍商戶等進行挨家挨戶走訪排查,將預(yù)約人民幣業(yè)務(wù)落實到位,將有需求的客戶登記造冊,努力為商戶提供小面額現(xiàn)金預(yù)約、兌換服務(wù),使得小面額人民幣投放和殘損幣回收與兌換工作得以更好地開展。
大興清澄名苑支行客服經(jīng)理走訪清澄小區(qū)底商,對商戶進行需求了解,并進行了信息登記。
我網(wǎng)點自接到上級通知后,高度配合,積極響應(yīng),規(guī)范現(xiàn)金預(yù)約流程,提高網(wǎng)點零錢庫存,做好登記工作,為到店兌換零錢的客戶提供更優(yōu)質(zhì)和便利的服務(wù),促進現(xiàn)金網(wǎng)格化業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇5
隨著城市建設(shè)、發(fā)展,社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足此刻社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展帶給支持和保障,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以化解社會矛盾為基礎(chǔ),以“民主自治”為主線,進一步創(chuàng)新群眾工作機制,全面提升社會管理的潛力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新工作,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施狀況匯報如下:
一、夯實基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實施帶給堅實的保障
1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每一天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,帶給強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20__年開始,我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終實現(xiàn)基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息,為網(wǎng)格化管理帶給了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,透過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。構(gòu)成社區(qū)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終構(gòu)成三級聯(lián)動管理機制。三級即(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落,狀況全掌握,門外一把抓,回來再分家。
2、實行三定一包職責(zé)制。定人即確定綜合服務(wù)管理員,定責(zé)即明確,細化的社區(qū)工作職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負的職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負責(zé)自己所在職責(zé)區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,構(gòu)成“站、片、院”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
(3)是聯(lián)動調(diào)解,法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,用心參與調(diào)解,構(gòu)成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
透過網(wǎng)格化服務(wù),進一步創(chuàng)新活動載體,開展個性化服務(wù)活動,進一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,到達鄰里和睦,最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇6
一、加大宣傳,成立組織
以黨的__屆五中、六中全會精神為指導(dǎo),按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊,縱到底,職能到位,責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化,以適應(yīng)現(xiàn)代城鎮(zhèn)社區(qū)社會服務(wù)和發(fā)展的需要。
20__年12月28日上派鎮(zhèn)召開網(wǎng)格化管理工作動員大會,并出臺了《上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理實施方案》,根據(jù)文件精神,愛和社區(qū)采取多渠道、多形式宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料,提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區(qū)網(wǎng)格管理工作,我社區(qū)于20__年元月6日召開社區(qū)黨員、居民組長和居民代表會議,傳達縣鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理會議精神,成立了以社區(qū)黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)組。其組成人員如下:
組長:吳,
副組長:張,
成員:吳、劉、張
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,吳昌明兼任辦公室主任,李家福同志任副主任。
按照網(wǎng)格化管理要求實行三級管理網(wǎng)格,
即:社居委網(wǎng)格長網(wǎng)格員
兩委成員劃分了網(wǎng)格化管理責(zé)任片,吳邦尤同志負責(zé)建新片、張伏宏同志負責(zé)站前片,吳昌明同志負責(zé)愛和片、張詩桂同志負責(zé)消防李灣片、劉瓊同志負責(zé)人民片。
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐,建立科學(xué)的分工協(xié)作機制,高效的工作運行機制,規(guī)范的監(jiān)督考核機制,實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精細化、信息化,全覆蓋和全天候、零距離的服務(wù)。
二、劃分網(wǎng)格,責(zé)任落實
按照區(qū)域相當(dāng)任務(wù)相適應(yīng),建立起條塊結(jié)合,上下聯(lián)動,整體推進,重心下沉,夯實基礎(chǔ),以人為本,關(guān)注民生,方便管理,界線清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院、物管小區(qū)、單位小區(qū)、散居居民區(qū)、居民組等分類。依據(jù)戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。網(wǎng)格長由社區(qū)工作人員擔(dān)任,網(wǎng)格員由居住在本小區(qū)長期支持和熱愛社區(qū)工作,并由一定文化素質(zhì)的人員擔(dān)任。
根據(jù)社區(qū)實際基本情況,經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組研究,科學(xué)劃分14個網(wǎng)格,網(wǎng)格長6名,網(wǎng)格員14名。同時社居委對所有網(wǎng)格長、網(wǎng)格員進行了多次的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn),使他們?nèi)嬲莆樟司W(wǎng)格化管理工作各方面業(yè)務(wù)能力。
三、強化管理,建立制度
愛和社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)組實行人員、職能、任務(wù)三落實。網(wǎng)格責(zé)任人,承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等,在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時,對中心工作服從調(diào)度、通力協(xié)作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成,負責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等。
網(wǎng)格責(zé)任人強化責(zé)任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行雙崗雙責(zé),要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程,過渡到一崗多責(zé)。能夠發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時報告問題。推行錯時工作制,堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次,主動與社區(qū)居民溝通,增進感情,及時了解掌握社情民意。認真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,做到工作日清周結(jié)。動態(tài)信息及時錄入,注重自身形象,嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區(qū)網(wǎng)格化管理年度計劃,確立辦公場所,建立一站四中心,網(wǎng)格化管理各項制度上墻,設(shè)立固定辦公室,標(biāo)牌上門。社區(qū)的網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員上門登記信息掛牌,持證上崗,建立網(wǎng)格長責(zé)任區(qū),信息員日志,區(qū)域示意圖,并在各網(wǎng)格醒目位置公示,網(wǎng)格長,網(wǎng)格員照片,聯(lián)系方式,責(zé)任范圍和服務(wù)內(nèi)容,明確任務(wù)。
對網(wǎng)格責(zé)任人及網(wǎng)格員實行定期考核制度??己宿k法另行制定,對長期不能適應(yīng)工作要求的,按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督,對以權(quán)謀私,玩忽職守等行為,將依法依規(guī)嚴肅處理。
四、信息采集,建立檔案
在上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組的指示下,我社區(qū)網(wǎng)格化信息采集工作在2月20日全面展開,在采集之前社區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組建立責(zé)任人網(wǎng)格化區(qū)域圖,責(zé)任院落樓棟平面圖,每周社區(qū)責(zé)任人要主動深入到自己網(wǎng)格中去采集居民基礎(chǔ)信息不低于3次,每天入戶要根據(jù)自己責(zé)任網(wǎng)格中總戶數(shù)來量化自己的入戶數(shù)不低于4%的入戶率,責(zé)任人在入戶時,要求文明用語,禮貌待人,如實填寫好各項居民基礎(chǔ)信息,責(zé)任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料,責(zé)任人要對社區(qū)重點人口,穩(wěn)控對象的基本信息情況要掌握清楚,必要時社區(qū)開碰頭會,研判分析社情民意的收集情況,每周社區(qū)召開居民基礎(chǔ)信息匯總分析會,并做好存檔上報工作,責(zé)任網(wǎng)格工作人員,切實履職盡責(zé)發(fā)揮作用,規(guī)范好個人信息采集質(zhì)量,責(zé)任人嚴守居民信息保密制度,按規(guī)定要求做好各項信息的統(tǒng)計工作。
到目前3月10日為止,全社區(qū)14個網(wǎng)格(實際居住10個網(wǎng)格),登記住戶4686戶,總?cè)丝?6074人,其中常住居民9074人,流入3000人,掛戶4000人通過入戶采集工作摸清了家底。
五、流動人口,網(wǎng)格管理
通過網(wǎng)格化管理,全面摸清了社區(qū)的流動人口底數(shù),健全了各類檔案資料,做到底數(shù)清、情況明、管理規(guī)范。在此次網(wǎng)格化管理摸底登記工作中,我社區(qū)共有流動人口3000人,外縣流入703人,陪讀684人,經(jīng)商務(wù)工1254人,其他359人。
對發(fā)現(xiàn)的流動人口中的違法閑散人員,堅決予以打擊,維護社會穩(wěn)定。建立健全管理網(wǎng)絡(luò),理順各職能部門之間的協(xié)作聯(lián)動關(guān)系,建立和鞏固流動人口的長效管理機制,形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照共聚一地、共建家園、共保平安、共創(chuàng)繁榮的指導(dǎo)思想,將流動人口管理服務(wù)工作放到重要位置來抓,建立暫住人口、房屋出租戶的管理臺帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防范宣傳教育,提高流動人口的自我保護意識和能力,防止不法侵害;充分發(fā)揮房管站的作用,加強對流動人口的管理,使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務(wù)工作中來。
強化管理措施,嚴格依法管理為加強對流動人口管理,流動人口管理工作站,要充分發(fā)揮職能作用,建章立制,協(xié)調(diào)配合,使流動人口的管理進一步規(guī)范化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊,實行一人一卡,真正做到了人來有登記,人走有注銷。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規(guī)定》,切實加強對的管理力度,建立登記、安全檢查等管理措施,做到對底數(shù)清、情況明,完善和規(guī)范了的檔案,并與房主簽訂了治安責(zé)任書和保證書。充分發(fā)揮群防群治組織作用,配合監(jiān)督各地房屋租賃情況,杜絕房屋無證非法出租現(xiàn)象。
在社區(qū)網(wǎng)格化管理的推動下,4月18日,《愛和社區(qū)人口信息與出租房屋信息欄》(試點)建設(shè)工作在鎮(zhèn)綜治辦的直接指導(dǎo)下,在社區(qū)全體工作人員的努力下,部分小區(qū)樓幢居民信息采集以上墻公布。信息欄詳細注明了轄區(qū)內(nèi)每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區(qū)內(nèi)常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環(huán)檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況,在信息欄上一目了然,使社區(qū)能夠更迅速掌握轄區(qū)人口動態(tài),極大地方便了社區(qū)計生、綜治、社保、黨建等各方面工作,使社區(qū)能夠更好地服務(wù)社區(qū)居民。
六、逐步完善,長態(tài)管理
要逐步強化網(wǎng)格化管理以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能;準(zhǔn)確快速完整的獲取和反饋信息;二是快速處置功能;受理、調(diào)解、處置環(huán)環(huán)相扣,運轉(zhuǎn)快速;三是資源配置功能;對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源,善于整合利用;四是全民服務(wù)功能;社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù);五是社會保障功能;為社區(qū)居民,尤其是弱勢群體提供社會救助,提供志愿者服務(wù)。
立足自身與借助外力相結(jié)合,與社區(qū)單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化管理開展后真正體現(xiàn)社區(qū)日常工作更加精細化,具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事,責(zé)任更加明確,區(qū)域更加具體。
網(wǎng)格化管理對于我們是一項新的工作,我們將認真落實,使網(wǎng)格化管理工作更加常態(tài)化,規(guī)范化,制度化,真正達到全面推進社會創(chuàng)新管理的新臺階。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇7
近年來隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,多元化的支付方式被人們所接受,社會上也出現(xiàn)了部分商家拒收人民幣的現(xiàn)象,這種做法不僅損害了人民幣法定貨幣的地位,也侵害了消費者的權(quán)益,尤其是對于不會使用手機支付的老年人群的生活帶來了很大的不便。
為了貫徹落實人民銀行關(guān)于整治拒收現(xiàn)金工作要求,維護人民幣的法定地位和流通秩序,創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境,保護消費者的合法權(quán)益,杭州銀行臺州分行洪家支行根據(jù)總行下發(fā)的關(guān)于《杭州銀行整治拒收人民幣現(xiàn)金專項行動方案》和臺州分行關(guān)于《臺州市整治拒收人民幣》的工作要求,通過多渠道,多措施,積極開展整治拒收人民幣的相關(guān)宣傳工作。
營業(yè)網(wǎng)點通過廳堂的LED屏上滾動播放“人民幣是我國法定貨幣”;依法整治拒收人民幣現(xiàn)金行為”等宣傳標(biāo)語,在廳堂流媒體循環(huán)播放整治拒收人民幣現(xiàn)金的宣傳視頻,在廳堂顯眼位置擺布《打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境》宣傳折頁。11月18日在廳堂開展整治拒收人民幣專項宣傳活動,對進入到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶,工作人員向其發(fā)放宣傳折頁并進行講解,人民幣是法定貨幣,任何單位任何個人不得拒收人民幣。詢問老年客戶,在商場、菜場等場所購買物品,主要采取哪種方式付款,有沒有遇見拒收人民幣的現(xiàn)象。對于沒有來到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶,我行柜員和客戶經(jīng)理深入村居在紅旗村老人協(xié)會、洪家街道西王村、釵洋村、后街等老人協(xié)會向廣大老年客戶宣傳整治拒收人民幣情況。我支行一共開展大型宣傳活動4場,發(fā)放宣傳折頁100余份,向近150余位老人客戶宣傳人民幣是法定貨幣,任何單位和個人不得拒收人民幣。
為切實了解支行商戶的現(xiàn)金收付情況,我支行將所在地倉前王村作為拒收人民幣網(wǎng)格化管理社區(qū),為掌握轄區(qū)內(nèi)商戶是否存在拒收人民幣的情況,我支行工作人員攜帶現(xiàn)金購買物品,主要對轄區(qū)內(nèi)物流公司、村衛(wèi)生院、早餐店、小店、菜鳥驛站等場所暗訪,商家都提供掃碼支付和現(xiàn)金付款多形式結(jié)算,使用現(xiàn)金支付未受到拒絕,轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)拒收人民幣的情況。向廣大商戶宣傳人民幣是法定貨幣,任何形式的拒收人民幣都是違法行為。
洪家支行前臺開展整治拒收人民幣專項活動學(xué)習(xí)會,提升柜面現(xiàn)金服務(wù)能力和效率。要求全體人員積極參加宣傳活動,向廣大客戶講解人民幣知識,營業(yè)窗口備足零幣,積極滿足社會公眾對各券別人民幣現(xiàn)金的需求,努力提升我行小面額現(xiàn)金存兌、殘損幣兌換等現(xiàn)金業(yè)務(wù)的服務(wù)水平,促進人民幣流通。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇8
一、延伸基層婦聯(lián)組織的觸角,構(gòu)建立體化、廣覆蓋的區(qū)域組織。
(二)橫向到邊無縫隙。礦區(qū)婦聯(lián)在鞏固傳統(tǒng)婦聯(lián)基層組織框架的基礎(chǔ)上,打破行政隸屬關(guān)系,推動婦聯(lián)組織拓展到黨直機關(guān)和科教衛(wèi)生等事業(yè)單位、一些女性比較集中的非公有制經(jīng)濟組織、社會組織等“兩新”組織領(lǐng)域,通過組織覆蓋將各行各業(yè)的資源與婦聯(lián)工作有效聯(lián)結(jié),實現(xiàn)哪里有婦女,哪里就有婦女組織。目前全區(qū)“兩新組織”中建立婦女組織20個、區(qū)直機關(guān)婦委會25個、中小學(xué)校、幼兒園婦委會26個。
二、突破行業(yè)條塊分割的局限,打造最優(yōu)化、高素質(zhì)的區(qū)域隊伍。
礦區(qū)婦聯(lián)堅持以“區(qū)域一體、動態(tài)管理、有位有為”的原則,把建立健全區(qū)域隊伍作為抓手,實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)婦聯(lián)干部的優(yōu)化配備和巾幗志愿者的科學(xué)管理。
三、建立內(nèi)外資源有效整合的制度,形成高效率、全方位的區(qū)域機制。
礦區(qū)婦聯(lián)堅持采取“兩條腿走路”方式,建立“三項制度”作為保障,邊建設(shè)邊規(guī)范,形成步調(diào)一致、齊抓共管的工作局面。
建立了區(qū)域化婦聯(lián)工作聯(lián)席會議制度,由婦聯(lián)主席定期主持召開會議研究解決工作中存在的困難和問題,推動婦女組織活動開展、資源使用和力量調(diào)配等方面的整合聯(lián)動,實現(xiàn)區(qū)域化婦聯(lián)隊伍作用發(fā)揮最大化。
建立了區(qū)域化婦聯(lián)輪值主席制度,由專兼職副主席、執(zhí)委組成輪值主席團,由輪值主席結(jié)合自身所在界別的行業(yè)優(yōu)勢,按月召開輪值主席會議,圍繞中心提議并組織策劃活動,形成推動婦聯(lián)工作的整體合力,實現(xiàn)專兼職副主席、執(zhí)委作用發(fā)揮最大化。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇9
一、現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:副組長:成員:營業(yè)部全體人員
二、履行現(xiàn)金收付各項規(guī)章制度
實行定期、不定期的豐富多彩的學(xué)習(xí)方式,組織員工仔細學(xué)習(xí)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度,每季組織檢查、考核,嚴格根據(jù)有關(guān)制度、規(guī)定、操作規(guī)程辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),結(jié)合每次新發(fā)覺的假幣狀況進行學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行測試,并將每次組織的測試成績納入員工綜合考評,不斷提高自身素養(yǎng),并在實際工作中不斷創(chuàng)新,提高現(xiàn)金工作水平。
三、組織有效的人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣宣揚活動
人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣與人民群眾生活休戚相關(guān),因此除了做好工作人員的培訓(xùn)以外,還要做好對廣闊公眾的.宣揚工作,具體的措施有:在大堂擺放《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換方法》、《不宜流通人民挑剔標(biāo)準(zhǔn)》、《無償兌換殘缺污損人民幣及券別調(diào)劑服務(wù)承諾》以及向群眾發(fā)放宣揚手冊,張貼宣揚資料,利用節(jié)假日在街頭向公眾宣揚相關(guān)法律法規(guī);在led電子屏幕上滾動播放“愛惜人民幣,反假貨幣”等文字;設(shè)置相關(guān)服務(wù)窗口和監(jiān)督電話;在大堂電視上播放相關(guān)視頻等。
四、努力完善自身,爭創(chuàng)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點
在做好現(xiàn)金工作的同時,主動創(chuàng)新完善現(xiàn)有的工作,盡快達到山東省銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點的要求,健全現(xiàn)金收付內(nèi)掌握度,將設(shè)施齊備,確保前臺柜員服務(wù)規(guī)范、看法親切,現(xiàn)金供應(yīng)量充分、結(jié)構(gòu)合理、票面干凈。假幣收繳鑒定工作規(guī)范高效,履行宣揚告知義務(wù)到位。五、考核制度
對在現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中取得成績的員工,依據(jù)不憐憫況賜予表彰和嘉獎;對違反規(guī)定辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的員工,賜予考核減分并進行相應(yīng)經(jīng)濟懲罰,現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長和組長負有相應(yīng)的連帶責(zé)任,進行考核減分和相應(yīng)的比經(jīng)辦人員加倍經(jīng)濟懲罰;對于未按規(guī)定進行假幣收繳的,按《__銀行員工違規(guī)懲罰方法》進行處理;其他未盡事宜,以中國人民銀行規(guī)定和我行的出納制度等制度為準(zhǔn)。20__年是我行現(xiàn)金工作合規(guī)、創(chuàng)新、優(yōu)化的關(guān)鍵一年,支行全體人員應(yīng)按本方案但不局限于本方案進行自身提升,從而提升我行的現(xiàn)金服務(wù)水平。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇10
不知不覺,2月結(jié)束了,現(xiàn)對本月工作總結(jié)如下。
一、實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。
按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了_個網(wǎng)格,形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員_樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二、實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化
造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等_項內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三、實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。
社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容,“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的`職責(zé)而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四、推進了管理人員責(zé)任化。
在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責(zé)人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。
五、有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
實行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務(wù)信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇11
根據(jù)人民銀行南京分行關(guān)于建立網(wǎng)格化管理機制和打造以基層社區(qū)為基礎(chǔ)的治理格局的工作要求,人民銀行揚中市支行積極行動,對整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作進一步梳理、細化,明確工作職責(zé),完善工作機制,不折不扣地落實好整治拒收現(xiàn)金工作長效機制建設(shè)。
一是加強外部協(xié)調(diào),確保社區(qū)全覆蓋。人民銀行揚中市支行及時與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),掌握全市所有社區(qū)信息,從了解的`情況看,全市共有27個社區(qū),覆蓋了全市6個鎮(zhèn)(街、區(qū));并對各社區(qū)所在銀行網(wǎng)點進行了統(tǒng)計匯總,從中選擇網(wǎng)點規(guī)模大、硬件條件好的網(wǎng)點與基層社區(qū)進行對接,全市27個社區(qū),共落實13家金融機構(gòu)網(wǎng)點進行了對接,保證“一對一”服務(wù),避免因交叉重復(fù)造成的責(zé)任區(qū)域不清晰、責(zé)任單位不明確的問題。
二是明確工作職責(zé),確保措施落實到位。支行要求各對接網(wǎng)點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關(guān)政策;對于社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)旅游景區(qū)、超市等場景,主動提供現(xiàn)金存取兌換及代理收付服務(wù),提升其接受現(xiàn)金支付的意愿;對于承接行政事業(yè)性收費代收代繳工作,積極與委托單位做好溝通,杜絕拒收現(xiàn)金情況的發(fā)生;在網(wǎng)格內(nèi)配合人民銀行單位開展拒收現(xiàn)金線索收集、核查、拒收現(xiàn)金摸排和整改“回頭看”工作;通過社區(qū)等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現(xiàn)金引起的糾紛有關(guān)情況,主動上門為商戶提供相關(guān)兌換服務(wù)。
三是建立長效機制,確保工作常態(tài)化。支行要求對接網(wǎng)點每季度至少與社區(qū)、社區(qū)群眾代表召開一次整治拒收現(xiàn)金工作座談會,匯報相關(guān)整治宣傳工作開展情況,掌握了解拒收現(xiàn)金線索,傾聽社區(qū)群眾代表心聲和建議;每季度至少開展兩次整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動,重點向社會網(wǎng)格內(nèi)的商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關(guān)政策等;對接網(wǎng)點要建立好三本登記簿臺賬,包括:拒收現(xiàn)金線索收集、核查臺賬,開展整治宣傳活動臺賬,現(xiàn)金糾紛處理及小面額兌換服務(wù)臺賬。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇12
20__年_月至_月,__社區(qū)網(wǎng)格工作共上報各類網(wǎng)格事件_件,事件合格率_%,社會治理類事件占比_%,巡查軌跡合格率_%,走訪服務(wù)各類重點人員_人次。
推進全民“心防”,共筑安全堡壘。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式,給老百姓帶來了嚴重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來的危害,社區(qū)的網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員通過入戶、小區(qū)宣傳等方式,積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁,讓廣大人民群眾充分知曉,防止上當(dāng)受騙。
推進“331”專項,筑牢安全底線。
__社區(qū)網(wǎng)格長與專職網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)出租房進行不間斷安全隱患排查,動態(tài)排摸新出租房及新租客情況,第二季度共排查出租房_戶,妥處出租房違規(guī)行為_起,同時結(jié)合排查情況對居民及租客進行安全風(fēng)險防范及垃圾分類宣傳,提高居民及租客應(yīng)急處置的能力。
推進食品安全,守護舌尖安全。
在安全生產(chǎn)宣傳月期間,網(wǎng)格長對銀都商業(yè)廣場進行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過廣場宣傳、入戶走訪等形式,向商戶及消費者進行了食品安全科普宣傳,同時還在廣場內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、展板等方式,積極倡導(dǎo)餐飲商戶經(jīng)營者、居民群眾樹立正確的餐飲理念,增強食品安全意識和自我鑒別能力,在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營養(yǎng)膳食、理性消費、遏制食品浪費的好習(xí)慣。在此次活動過程中,共計發(fā)放食品安全知識小手冊180余份。
推進垃圾分類,共創(chuàng)文明小區(qū)。
為深入推進垃圾分類工作,增強居民對垃圾分類知識的了解,積極參與垃圾分類行動,網(wǎng)格長實時開展入戶走訪,向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料,指導(dǎo)居民正確投放垃圾,提升居民垃圾分類參與率,同時對垃圾分類違規(guī)投放的`居民進行警示教育與行政處罰,二季度共處罰_次_戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛,共建和諧小區(qū)。
二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因,產(chǎn)生了多起鄰里糾紛,網(wǎng)格長牽頭物業(yè)等單位,多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛,促進鄰里友好和睦。
__社區(qū)依托網(wǎng)格力量,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分強化網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員的責(zé)任意識和安全意識,確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運作。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇13
根據(jù)城鎮(zhèn)文件精神和實際情況,我校首先制定了網(wǎng)格管理實施計劃,成立了管理組織,對全體員工進行了依靠群眾,促進工作實施相關(guān)知識培訓(xùn),讓全體員工了解網(wǎng)格管理,積極參與。學(xué)校全面推進以校園網(wǎng)格管理為主要內(nèi)容的運營模式,通過實施塊管理、網(wǎng)格到人、責(zé)任到人,建立責(zé)任細化的網(wǎng)格目標(biāo)管理體系,不斷提高學(xué)校精細化的正常管理水平。學(xué)校堅持依靠群眾,促進工作實施工作和我們的日常管理,與學(xué)校開展卓越活動有機結(jié)合,全體員工到學(xué)校各班小網(wǎng)格,人人參與、分級管理,營造良好的學(xué)校管理氛圍,全面提高學(xué)校服務(wù)師生成長,服務(wù)社會進步,形成學(xué)校、社會、學(xué)生家庭之間的網(wǎng)格管理模式。
我校堅持依靠群眾,推進工作落實工作重點實施五項工程行動。
(一)結(jié)合網(wǎng)格化管理,實施教師大家訪行動。
1.我校每學(xué)期至少聯(lián)系學(xué)生所在的村委會網(wǎng)格服務(wù)團隊,參觀學(xué)校周邊單位,協(xié)調(diào)解決辦學(xué)過程中的問題。
2.學(xué)校建立了每學(xué)期至少兩次(學(xué)期初和學(xué)期末)的家訪制度,一是正常的訪問和溝通制度。確定德育部為相關(guān)職能部門,德育主任為負責(zé)人,德育部制定正常的家訪制度和考核制度,對家訪工作人員進行相應(yīng)的指導(dǎo)和管理,及時記錄和反饋家訪,及時與村委會溝通。二是主題家訪,重點關(guān)注五類學(xué)生(即貧困學(xué)生、留守學(xué)生、外來學(xué)生、貧困學(xué)生、貧困學(xué)生)。建立五類學(xué)生的家訪檔案,及時了解這些學(xué)生和家庭的動態(tài)信息。各班建立了五類學(xué)生的檔案,全校開展了五類學(xué)生的家訪活動,期中隨時進行家訪,期末跟蹤反饋。
(二)結(jié)合網(wǎng)格化管理,實施“假日小隊實踐體驗”行動。
學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格管理,以自我管理、自我教育、自我服務(wù)為宗旨,完善學(xué)生的自主管理組織,積極創(chuàng)造條件,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和社會活動能力。
(三)主動服務(wù)網(wǎng)格,實施“雙向培訓(xùn)”行動。
每學(xué)期組織一次家長會,并開展家庭教育培訓(xùn)活動。每年秋季針對入學(xué)的新生,組織開辦家長學(xué)校,提高家長教育子女的水平;向家長宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、展示學(xué)校的辦學(xué)成果,讓家長對學(xué)校有更好的了解,保證家長的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格化管理進行雙向培訓(xùn)行動,更好地服務(wù)家長,聯(lián)系家校,爭取家長參與學(xué)校的教育和管理,促進學(xué)校的發(fā)展。
(四)積極引入網(wǎng)格,促進“學(xué)校精細化管理”。
我校將網(wǎng)格化管理的工作理念和成功做法引入到學(xué)校管理之中,完善我校的管理,進一步提高我校的精細化管理水平。
1、根據(jù)網(wǎng)格化管理模式,建立網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第一層級工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建以班級為單位的網(wǎng)格,班主任為網(wǎng)格的管理人,班里的每一位任課教師為網(wǎng)格隊員的網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第二層級實施小組。組建家長代表和退休教師組成的網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第三層級小組。
2、學(xué)校制定實施網(wǎng)格化管理的相關(guān)規(guī)章制度和考核辦法,將網(wǎng)格化管理納入考核之中,年度評選優(yōu)秀工作者。
3、定期開展綜治安全活動,成立校園應(yīng)急小分隊,保護師生人生安全和校園財產(chǎn)。建立和完善問題學(xué)生的預(yù)警制度。主動聯(lián)系村委、與網(wǎng)格管理人聯(lián)系,預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。建立安全責(zé)任網(wǎng)格體系,層層簽訂安全責(zé)任書,安全責(zé)任層層落實。
4、每班對每一個學(xué)生建立相應(yīng)的家庭信息檔案,各班網(wǎng)格管理人針對學(xué)生實際選擇合適一至兩位的結(jié)對指導(dǎo)學(xué)生,及時記載學(xué)生情況,定期檢查學(xué)生情況。對網(wǎng)格中的學(xué)生進行個性化、精細化的管理和服務(wù)。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇14
應(yīng)對當(dāng)前城鎮(zhèn)社區(qū)市場競爭激烈的情形,昌邑農(nóng)商銀行創(chuàng)新“六大舉措”,推行“考核制定多元化、清單獲取全面化、網(wǎng)格建立精確化、無感授信差異化、有感對接分層化、督導(dǎo)驗收專業(yè)化”的實施流程,加快對城鎮(zhèn)社區(qū)居民開展網(wǎng)格化營銷。
考核制定多元化。昌邑農(nóng)商銀行依據(jù)當(dāng)前城鎮(zhèn)社區(qū)市場形勢,開展“鄉(xiāng)村振興·金融下鄉(xiāng)”活動,為城區(qū)支行制定PK競賽機制,從四張清單六項監(jiān)測指標(biāo)、零售貸款、電子銀行等方面進行考核,規(guī)范固定動作,授予方式方法,保證有序開展各項工作。
清單獲取全面化。全行對接協(xié)調(diào)有關(guān)部門,通過政府與銀行“雙線并軌”,歷史數(shù)據(jù)與外圍數(shù)據(jù)“雙線整合”,標(biāo)準(zhǔn)化開展信息采集,獲取客戶清單用于營銷拓展,截止目前,昌邑轄內(nèi)城鎮(zhèn)社區(qū)居民導(dǎo)入率達到103.16%。
網(wǎng)格建立精確化。針對城鎮(zhèn)社區(qū)居民的特性,該行共建立四類網(wǎng)格。一是城中村網(wǎng)格。對舊村改造、村改社區(qū)按照行政村類型建立網(wǎng)格;二是個體工商戶網(wǎng)格。該行在去年開展的“蘭圖繪”線上網(wǎng)格化營銷活動成果之上,按照劃分區(qū)域建立個體工商戶網(wǎng)格,每家商戶都有專屬的管理客戶經(jīng)理;三是社區(qū)居民網(wǎng)格。按照一卡通用社區(qū)打造行、按揭貸款發(fā)放行、農(nóng)金員管理行的規(guī)則進行分配,支行內(nèi)部安排專人對接;四是企事業(yè)單位網(wǎng)格。各支行與企事業(yè)單位建立合作關(guān)系,建立相應(yīng)網(wǎng)格開展?fàn)I銷。截止目前,智慧營銷系統(tǒng)已建立城中村網(wǎng)格23個、個體工商戶網(wǎng)格28個,社區(qū)居民網(wǎng)格180個,企事業(yè)單位網(wǎng)格121個,入格率達到94.63%,基本實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。
無感授信差異化。根據(jù)客戶的原始屬性、持有產(chǎn)品、信用特征等信息,將轄內(nèi)社區(qū)居民劃分層級,按照層級設(shè)定額度計算標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客戶年齡區(qū)間以及“背靠背”評議結(jié)果中的信用情況、榮譽情況進行差異化授信。該行借助智慧營銷系統(tǒng)整村授信和V貸系統(tǒng)暢e快貸白名單導(dǎo)入兩種功能,對城中村與個體工商戶、企事業(yè)單位等分別采用不同方式授信,支行通過駐村、駐社區(qū)辦公的方式為客戶開通手機銀行,引導(dǎo)客戶用信體驗,截止目前社區(qū)居民授信戶數(shù)4.7萬余戶,授信面達到80.4%。
有感對接分層化。針對A、B、C、D四類客戶特征,分類分策開展對接營銷,向下、向外轉(zhuǎn)化用信。一是核心客戶“再維護”。梳理存量客戶清單,開展回饋活動,增強客戶黏性,培養(yǎng)忠實客戶。二是重點客戶“再挖掘”。借助“四張清單”對接成果,以鏈條式營銷為突破點,并借助智慧營銷系統(tǒng)實現(xiàn)客戶“精準(zhǔn)畫像”,進一步無感授信,實現(xiàn)鏈條式批量獲客。三是基礎(chǔ)客戶“再推創(chuàng)”。自主研發(fā)暢e推客轉(zhuǎn)介系統(tǒng),推廣“人人推介,讓利于民”的運營模式,不斷吸引基礎(chǔ)客戶參與其中,并對無感授信額度進行再提升,充分滿足客戶的資金需求。四是長尾客戶“再激活”。在客戶存量信息基礎(chǔ)上,借助四張清單對接、金融下鄉(xiāng)等契機,修訂完善客戶信息,對未授信客戶匹配信貸產(chǎn)品,符合條件客戶增加額度,將長尾客戶轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)客戶甚至是重點客戶。
督導(dǎo)驗收專業(yè)化。結(jié)合以往活動經(jīng)驗,本次行本部額外組建兩支專職督導(dǎo)小組,由黨委書記直接分管負責(zé),建立“軌跡督導(dǎo)、外部督導(dǎo)、小組督導(dǎo)、回訪督導(dǎo)”的'綜合督導(dǎo)機制,對客戶經(jīng)理的智慧營銷系統(tǒng)營銷軌跡、有效對接的系統(tǒng)記錄、營銷成果的真實性進行實時督導(dǎo),定期向行領(lǐng)導(dǎo)匯報督導(dǎo)情況,保證活動公正、穩(wěn)步推進。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇15
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)健全
為了不斷提高群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉度和參與度,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,根據(jù)工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮(zhèn)長為副組長,各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦,具體負責(zé)網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調(diào)。各村(社)及時成立了組織機構(gòu),并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責(zé),確定專人負責(zé),同時把各項工作分解到各個村,鎮(zhèn)村干部共同配合,形成了一個良好局面,為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù),根據(jù)村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯(lián)系民情,掌握動態(tài),根據(jù)責(zé)任分工落實辦理人員,并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作,由網(wǎng)格員記錄群眾的各項訴求,村兩委協(xié)調(diào)處理,及時匯總后報鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人進行統(tǒng)一登記。
二、宣傳到位,氛圍濃厚
(一)鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開網(wǎng)格化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級文件精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)知識,努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容,并在各村(社)村務(wù)公開欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,引導(dǎo)群眾積極參與配合相關(guān)工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網(wǎng)格化組團服務(wù)工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區(qū)塊劃分,有效解決群眾的'需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情,營造了良好氛圍,我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團隊多走訪農(nóng)戶,既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情,便于工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規(guī)的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面,每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職,主要負責(zé)特殊人群日常服務(wù)管理。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇16
為堅守支農(nóng)支小定位,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,深入貫徹落實省聯(lián)社1234567治行興社基本方略,進一步提升服務(wù)質(zhì)效,夯實客戶基礎(chǔ),結(jié)合“貸動小生意,服務(wù)大民生”主題宣傳活動,20__年8月,廣元農(nóng)商銀行依托點多面廣優(yōu)勢,全面啟動了網(wǎng)格化營銷活動。
定目標(biāo),明方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起,市場競爭不斷加劇,倒逼農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方式,積極作為,參與競爭。開展網(wǎng)格化營銷活動,就是立足“多找客戶,找好客戶”的總體思路,綜合運用“五大營銷”,實行網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)個體商戶建檔覆蓋面達到100%、轄內(nèi)重點企事業(yè)單位走訪覆蓋率達到100%的“雙百走訪”目標(biāo),以及提升客戶基礎(chǔ)、客戶用信和產(chǎn)品運用的“三大提升”目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上對已走訪客戶進行持續(xù)回訪和信息更新,有力提升全行服務(wù)小微的能力和水平,不斷開拓、鞏固、精耕小微市場,促進各項業(yè)務(wù)安全健康持續(xù)有效發(fā)展。
強領(lǐng)導(dǎo),齊動員。為確保網(wǎng)格化營銷活動有序、有力推進,總行成立了以董事長為組長的網(wǎng)格化營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,各級支行(分理處)成立“一把手”負責(zé)的工作組,強化了組織領(lǐng)導(dǎo)。由公司業(yè)務(wù)部牽頭制定活動方案,明確目標(biāo)、措施、監(jiān)督及考核等具體內(nèi)容,各級支行(分理處)全體員工負責(zé)活動的落地實施。中后臺部門除提供技術(shù)支持、后勤保障及業(yè)務(wù)指導(dǎo)外,還通過聯(lián)掛方式直接參與到網(wǎng)格化營銷活動中。同時,組建內(nèi)訓(xùn)師團隊,負責(zé)示范點的打造、協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)化流程的復(fù)制推廣、協(xié)助督導(dǎo)、檢查驗收等工作,實現(xiàn)了全行上下齊動員。
建網(wǎng)格,強推進。建立“四級網(wǎng)格化地圖”,按照橫向到邊,縱向到點的原則,在全行建立“總行——支行——網(wǎng)點——客戶經(jīng)理”的四級網(wǎng)格化地圖,明確各級網(wǎng)格責(zé)任人及相應(yīng)職責(zé),做到管理與目標(biāo)的統(tǒng)一、過程與結(jié)果的統(tǒng)一、責(zé)任與效果的統(tǒng)一。細分目標(biāo)客群,按照市場客群特點將客戶細分為社區(qū)居民、個體工商戶和重點客戶三大類,分別匹配不同的`金融產(chǎn)品,并采取批量走訪、一對一走訪及現(xiàn)場宣講等不同營銷宣傳方式。按時按質(zhì)完成規(guī)定動作,要求客戶經(jīng)理按照時間進度要求完成客戶拜訪、客戶信息采集、評級授信、綜合營銷、客戶維護回訪等固定動作,確保營銷活動取得實質(zhì)性效果。實行全流程考核,將客戶經(jīng)理營銷播報、機構(gòu)報表報送、集中宣傳營銷活動、客戶評級授信及其他產(chǎn)品使用情況等全部納入考核范疇,實行全流程、逗硬考核。
嚴監(jiān)督,保落實。建立播報通報制度,為確保客戶經(jīng)理“走出去”,總行建立了播報通報制度,要求每位客戶經(jīng)理在拜訪客戶時拍攝并上傳帶時間戳的照片到工作交流群,總行每周對各機構(gòu)任務(wù)完成情況進行通報。建立約見談話制度,根據(jù)各機構(gòu)工作開展情況,對完成進度滯后的視情況由一級支行、總行分管行長進行約見談話。建立檢查驗收制度,總行組織人員按階段進度對各機構(gòu)工作成果進行檢查驗收,防止弄虛作假,驗收合格的按規(guī)定考核兌現(xiàn)。
截止10月末,全行參與網(wǎng)格化營銷的32個網(wǎng)點,共走訪個體工商戶1600余戶,走訪企業(yè)109戶,開展重點企事業(yè)單位營銷對接活動2次,新增個體工商戶授信1103戶,發(fā)放個體工商戶貸款7400余萬元,新增惠支付商戶226戶。
后期,廣元農(nóng)商銀行將持續(xù)推進網(wǎng)格化營銷活動,做好普惠金融服務(wù)、金融知識宣講等工作,持續(xù)加大對個體工商戶等小微客戶的金融支持力度,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,以實際行動踐行主力軍銀行的使命與擔(dān)當(dāng),為廣元經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻有力金融力量!
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇17
自展開以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進工作以來,我鎮(zhèn)有效整合各種資源,構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺,將轄區(qū)科學(xué)劃分為94個網(wǎng)格,由鎮(zhèn)長擔(dān)任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長,各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長,根據(jù)上級網(wǎng)格管理“七好三高”要求,結(jié)合本鎮(zhèn)實際開展工作?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年上半年網(wǎng)格化管理工作落實情況匯報如下:
一、落實網(wǎng)格化基礎(chǔ)建設(shè)
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點,按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn),完善配套設(shè)施,落實網(wǎng)格工作人員,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
1、踏實做好了網(wǎng)格化日常工作,強化了服務(wù)意識,網(wǎng)格服務(wù)人員要時時進入網(wǎng)格,履行了工作責(zé)任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé)。
2、完善配套設(shè)施,加強網(wǎng)格工作宣傳,逐個網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據(jù)網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施,投入足夠資金,確保每個網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長廊點,時時開放,提高學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
5、確立專職專員負責(zé)終端使用,并利用微信平臺上報服務(wù)信息。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),城區(qū)網(wǎng)格加強了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè),建設(shè)村民休閑活動場所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設(shè)施、廣場舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
二、夯實基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負責(zé)日常各項工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書記任站長,每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責(zé),網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統(tǒng)一要求,7月10日,我鎮(zhèn)召開全面推進網(wǎng)格化管理工作會議,今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù);根據(jù)居民群眾的需求與管理特點,大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體,廣泛動員社會力量參與網(wǎng)格化管理工作,取得了明顯成效。7月20日,我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺推廣培訓(xùn)會議,對計生、民政、司法、學(xué)校等成員單位,18個村黨總支書,村書記、主任、會計和指導(dǎo)員,進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料,對18個村基礎(chǔ)信息進行采集上報。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過社區(qū)(村)網(wǎng)格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
三、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責(zé)即明確、細化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“中心、片、站”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)(村)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
(3)聯(lián)動調(diào)解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)(村)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
四、下步工作打算
(一)加強培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過一段時間的實際操作,對網(wǎng)格化管理有了一定的認知,根據(jù)出現(xiàn)的問題,我們將再次開展培訓(xùn)會,培訓(xùn)會上將強化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
(二)加強落實責(zé)任。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實責(zé)任,強調(diào)本項工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實考核細則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認識到網(wǎng)格的職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的.服務(wù)模式,雖然取得了一些成績,但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網(wǎng)格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇18
隨著社會化進程的不斷加快,“兩新”組織不斷涌現(xiàn),做好城市基層黨建工作,要落實好兩個有效覆蓋,更要發(fā)揮好黨組織的政治核心作用。建組織擴覆蓋是重要抓手,強化黨組織領(lǐng)導(dǎo)地位是核心關(guān)鍵。12-2社區(qū)充分發(fā)揮黨組織的政治功能和政治作用,嚴肅組織生活,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)能力,提升服務(wù)水平。把加強社區(qū)黨建作為引領(lǐng)社會治理、推進社區(qū)建設(shè)的重要引擎。
一、構(gòu)建開放融合,全面覆蓋的組織體系
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),延伸服務(wù)“觸角”。按照“網(wǎng)聯(lián)萬家、格中辦事”的思路,以社區(qū)黨總支為網(wǎng)格管理中心,注重社區(qū)在冊黨員、單位在職黨員、“兩新”組織黨員、流動黨員、共建單位黨員五類黨員作用發(fā)揮,構(gòu)建“社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部—樓棟小組長”三級網(wǎng)格體系,將社區(qū)劃分為12個網(wǎng)格單元,通過網(wǎng)格化管理,讓黨員找到發(fā)揮作用的舞臺,找準(zhǔn)服務(wù)群眾的平臺,實現(xiàn)了社區(qū)基層組織設(shè)置縱向延伸、橫向拓展。二是建立健全區(qū)域化黨組織體系的連接。黨總支結(jié)合社區(qū)作為商業(yè)網(wǎng)點集中的特點,以發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用為重點,優(yōu)化組織設(shè)置,擴大黨的工作覆蓋面,適應(yīng)新形勢下的城市基層黨建工作要求,成立了區(qū)域型商圈黨組織——誠信商圈黨支部孕育而生。并為13家個體經(jīng)營戶授予了“黨員示范崗”的標(biāo)牌,旨在亮明黨員身份,促進誠信經(jīng)營。
二、加強共建聯(lián)動,統(tǒng)籌促進區(qū)域黨建大融合。
12-2社區(qū)屬于商業(yè)型社區(qū),轄區(qū)個體工商戶多,社區(qū)黨總支堅持從服務(wù)群眾、服務(wù)轄區(qū)單位、破解社區(qū)熱點、難點問題入手,不斷豐富“共駐共建”內(nèi)容。為全面落實師市基層黨建“12345”工作思路,以區(qū)域化大黨委理念,按照“資源共享、優(yōu)勢互補、互動互聯(lián)、共同發(fā)展”的原則,社區(qū)根據(jù)街道“3410”工作機制,推行社區(qū)“大黨委”工作模式。把3家駐區(qū)單位和2家共駐共建單位統(tǒng)一納入聯(lián)建共建機制,依托社區(qū)“大黨委”共駐共建活動,以“維穩(wěn)工作連抓、民族團結(jié)聯(lián)誼、宗教工作聯(lián)管、陣地建設(shè)聯(lián)建、宣傳教育聯(lián)做、區(qū)域環(huán)境聯(lián)創(chuàng)、文化活動聯(lián)興、公益事業(yè)聯(lián)辦、困難群眾聯(lián)幫、黨建工作‘兩個全覆蓋’聯(lián)推”為抓手,深入推進“大黨委”的各項工作落實。通過“大黨委”工作模式,共建單位從原來的單一物質(zhì)資助,發(fā)展到環(huán)境共治、穩(wěn)定共保、服務(wù)共興、文明共建,達到了信息共通、資源共享、實事共做、社區(qū)共管。形成了社區(qū)黨組織與共建單位“你中有我、我中有你、資源共享、共駐共建、協(xié)調(diào)發(fā)展”的社區(qū)黨建新格局。共建單位的黨員干部們走街串巷進行文明勸導(dǎo),進門入戶宣講政策,妥善協(xié)調(diào)解決居民訴求16條,贏得了社會各界的普遍贊譽,實現(xiàn)了城市黨建與基層治理的有效互補,相互促進。
三、堅持黨建引領(lǐng),提升組織為民服務(wù)的活力。
社區(qū)堅持以黨建工作為核心,強化社區(qū)功能的整體提升,不斷推進社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)。社區(qū)以“黨建+”為抓手,創(chuàng)立了3個黨建品牌,成為社區(qū)推進城市基層黨建的亮點。
一是激發(fā)黨員干部的參與熱情。社區(qū)創(chuàng)建“黨員志愿者積分銀行”品牌,通過積分兌換實物,實現(xiàn)對志愿者的回饋嘉許,帶動更多人參與社區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、活躍社區(qū)文化生活等活動,提高黨員干部參與的積極性。
二是堅持黨建帶群建。社區(qū)創(chuàng)建“七彩講堂”品牌,通過每月一次向居民授課,培養(yǎng)居民社會主義核心價值觀、學(xué)習(xí)安全消防知識、了解惠民政策、培養(yǎng)居民健康生活方式,豐富群團組織為居民提供更高質(zhì)量的`便民服務(wù)。
三是強化服務(wù),亮明黨員身份。社區(qū)創(chuàng)建“老姬黨員志愿者服務(wù)隊”品牌,這是由優(yōu)秀黨員代表姬慶科同志發(fā)起并創(chuàng)立的品牌,服務(wù)隊員以黨員干部為骨干,為社區(qū)的空巢老人、弱勢群體進行磨刀、水電暖檢修、理發(fā)等便民服務(wù)。通過活動充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,彰顯社區(qū)黨員的風(fēng)采。
通過共建聯(lián)動,融合發(fā)展,進一步加強了社區(qū)黨組織與黨員的溝通聯(lián)系,形成了以社區(qū)黨組織為核心,社區(qū)居委會為基礎(chǔ),社區(qū)居民為主體,共建單位、全體黨員等共同參與的城市基層黨建工作格局,提高了區(qū)域化黨建工作水平,新型社區(qū)凝聚人心、服務(wù)群眾、優(yōu)化管理的功能得到加強。融合性發(fā)展初步形成,黨建引領(lǐng)社會治理作用更加凸顯,開創(chuàng)了城市基層治理新局面。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇19
為進一步發(fā)揮警務(wù)網(wǎng)格在疫情防控和社會治理中的作用,分局緊緊圍繞市局黨委部署要求,立足轄區(qū)實際,探索發(fā)展路徑,以提升社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平為目標(biāo),確定了“警格融入網(wǎng)格”“網(wǎng)格對接警格”的工作思路,通過不斷優(yōu)化布局、強化保障、完善服務(wù),有力做實公安基層基礎(chǔ)工作,實現(xiàn)社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格管理機制實體運行。
一、網(wǎng)格化管理主要做法
以爭創(chuàng)“楓橋式公安派出所”為抓手,積極探索強基固本新辦法,不斷延伸服務(wù)管理觸角,實行“警務(wù)+網(wǎng)格”一體化建設(shè),全力打造新時代共建共治共享社會治理格局。
(一)科學(xué)謀劃布局,搭建管理組織體系。
一是調(diào)整網(wǎng)格劃分。區(qū)委、區(qū)政府先后__次召開委常委會、政府常務(wù)會,分__次將通東街道等__個街道、__個社區(qū)的行政區(qū)劃進行調(diào)整。同時,分局將各派出所轄區(qū)比照調(diào)整后的行政區(qū)劃進行重新劃分,確保派出所與街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)一一對應(yīng)。在網(wǎng)格劃分上,按照多部門協(xié)商劃分原則,整合資源、形成合力,把原有__個網(wǎng)格縮減至__個,并形成由派出所所長總體協(xié)調(diào)、聯(lián)系街道主要領(lǐng)導(dǎo);副所長牽頭實施、聯(lián)系社區(qū)負責(zé)人;社區(qū)民警具體操作,聯(lián)系社區(qū)干部和網(wǎng)格長的“三級對接”工作模式,打造成“大網(wǎng)套小格、一級包一級”的工作格局。
二是配套確定警格。將每個社區(qū)民警的責(zé)任區(qū)定義為警格,每個警格對應(yīng)到__個網(wǎng)格,平均每個民警管轄__戶左右。日常工作中,社區(qū)民警牽頭推動網(wǎng)格內(nèi)各項工作??v向上,區(qū)政府、街道、社區(qū)、網(wǎng)格的四級管理模式;橫向上,政法委、組織部、民政局、城管局、公安局等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動布局,共同搭建起規(guī)范化、立體化的管理格局。
三是充實網(wǎng)格力量。充分發(fā)動群眾,選聘__名責(zé)任心強、工作細致的社區(qū)居民擔(dān)任網(wǎng)格長,將紅袖標(biāo)、紅馬甲、退休黨員、社區(qū)志愿者等發(fā)展為網(wǎng)格員,每名網(wǎng)格長帶領(lǐng)到__人開展群防群治、聯(lián)防聯(lián)動,壯大網(wǎng)格力量。同時,全力推進社區(qū)民警進社區(qū)(居委)任職,進一步增強派出所和街道、社區(qū)之間的緊密聯(lián)系,確保形成工作合力。
(二)健全制度機制,保障運行優(yōu)質(zhì)高效。
一是建立定期例會培訓(xùn)機制。警格長、網(wǎng)格長每周組織召開工作例會,配合解決網(wǎng)格內(nèi)風(fēng)險隱患、人員穩(wěn)控、治安狀況等各類問題。公安業(yè)務(wù)部門圍繞重點工作以及轄區(qū)社會治安形勢,組織社區(qū)民警、網(wǎng)格員采取案例講解、情景模擬等形式對網(wǎng)格內(nèi)工作人員進行培訓(xùn),進一步提升了網(wǎng)格員的工作水平。經(jīng)過一段時間運轉(zhuǎn),現(xiàn)每季度平均組織案例講解__次,現(xiàn)場情景模擬演示__次,業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)__次。
二是建立實時在線響應(yīng)機制。社區(qū)民警、輔警、網(wǎng)格員建立網(wǎng)格工作微信群,由社區(qū)民警、輔警定期推送治安防范重點,及時收集網(wǎng)格員反饋的各類預(yù)警信息。網(wǎng)格員充分發(fā)揮地熟、情況熟優(yōu)勢,街道微信群內(nèi)流轉(zhuǎn)的非警務(wù)警情,網(wǎng)格員可先期進行處理,民警、輔警及時為網(wǎng)格員提供支援,協(xié)助解決疑難雜癥。截至目前,已通過微信平臺分流非警務(wù)信息__條,接收網(wǎng)格員信息__條,所有信息均實現(xiàn)天內(nèi)流轉(zhuǎn),天內(nèi)辦結(jié)。
三是建立考核督導(dǎo)機制。推行網(wǎng)格員考核機制,會同街道完善網(wǎng)格員考核方案,充分調(diào)動網(wǎng)格員的工作積極性,根據(jù)網(wǎng)格員的工作實效,進行評分評優(yōu)。各派出所成立分管所領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的督導(dǎo)專班,對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行經(jīng)常性督導(dǎo),促進工作取得實效、實現(xiàn)服務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
(三)優(yōu)化警務(wù)效能,做實做細社區(qū)管理。
一是當(dāng)好基礎(chǔ)信息采集員,全面摸清基礎(chǔ)信息。網(wǎng)格化治理模式下,社區(qū)民警、輔警與網(wǎng)格員密切配合,全面采集網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、單位、組織等基本治安要素信息,采取錯時工作法,每月開展一次地毯式排摸,每天堅持查漏補缺走訪,做到房不漏戶,戶不漏人,確保信息鮮活有效。20__年至今,網(wǎng)格員累計核實轄區(qū)人員信息萬條,排查安全隱患__余處,排摸不穩(wěn)定因素__余條。形成了“城區(qū)有網(wǎng)格、城內(nèi)有崗?fù)?、路口有天網(wǎng)、路上有民警、小巷有群防、小區(qū)有聯(lián)防、警種有聯(lián)動、隨處有宣傳”的網(wǎng)格化、立體化防控格局。
二是當(dāng)好警民關(guān)系聯(lián)絡(luò)員,深入開展入戶走訪。結(jié)合信息采集工作,以“百萬警進千萬家”“五進五民”活動為契機,深入開展愛民走訪活動,走訪居民群眾__戶,發(fā)放警民聯(lián)系卡萬張、發(fā)放防火、防盜、防騙宣傳單萬余張,上門服務(wù)__余次,拉近警民關(guān)系,架起警民“連心橋”。
三是當(dāng)好治安防控巡邏員,整合資源加強防控。通過積極宣傳,組織網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)和群眾落實人防、物防、技防等措施,排查涉爆等各類安全隱患,形成嚴密防控網(wǎng)絡(luò)。街面巡防警力帶領(lǐng)網(wǎng)格員、治安積極分子對轄區(qū)重點部位、治安亂點地區(qū)實行24小時巡邏防范,以局部穩(wěn)定促社會面的安定。20__年至今,通過網(wǎng)格化社會治理工作摸排違法犯罪信息__條,抓獲違法犯罪嫌疑人__余名。
四是當(dāng)好矛盾糾紛調(diào)解員,及時排查化解糾紛。以社區(qū)民警為主,結(jié)合走訪摸排工作,第一時間掌握不安定因素以及各類矛盾糾紛苗頭信息,對部分因日常生活引起的鄰里、家庭矛盾糾紛做到及時發(fā)現(xiàn)、盡早調(diào)處化解。通過多元調(diào)解方式,20__年至今,共排查矛盾糾紛__余起,化解率達100%,有效地緩解了警情壓力、有力地促進了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
二、存在的問題
(一)專職力量配備不足。全區(qū)網(wǎng)格長中,兼職、志愿者人數(shù)較多,專職人員較少。網(wǎng)格長多由村民小組長、社區(qū)樓棟長、熱心群眾等擔(dān)任,存在年齡偏大,網(wǎng)格員素質(zhì)參差不齊,隊伍執(zhí)行力較弱,工作效率不高,為各部門提供服務(wù)的能力有限。
(二)聯(lián)動機制不夠順暢。由于各部門職責(zé)還沒有從制度層面上予以明確,網(wǎng)格與網(wǎng)格之間、網(wǎng)格與職能部門之間、職能部門與職能部門之間的壁壘未完全消除。
(三)考核機制還不健全。目前還沒有建立完善的網(wǎng)格長考核體系,相應(yīng)的獎懲措施還不夠健全,存在干多干少一個樣,干與不干一個樣,干好干壞一個樣的問題。
三、下一步思路
(一)嚴把關(guān),充實力量配備。建立完善網(wǎng)格長的進出機制,明確推選條件和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范選舉程序,嚴格把好推選關(guān),寧缺毋濫,真正將有能力、素質(zhì)高、群眾口碑好的群眾錄選進網(wǎng)格長隊伍。
(二)抓整合,推動信息互融。全面梳理各部門需要采集的各類基礎(chǔ)性信息及需關(guān)注的動態(tài)信息,統(tǒng)一編制網(wǎng)格事項清單和信息采集目錄,統(tǒng)一納入網(wǎng)格服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)資源交換、數(shù)據(jù)共享、對接聯(lián)動,真正實現(xiàn)“一網(wǎng)采集、資源共享、聯(lián)動處置”的良好局面。
(三)強考核,激發(fā)創(chuàng)優(yōu)活力。研究制定網(wǎng)格考評辦法,明確網(wǎng)格考核主導(dǎo)部門、考核內(nèi)容、計分辦法和相應(yīng)的獎懲辦法。積極開展?fàn)巹?chuàng)“示范網(wǎng)格”等評優(yōu)活動,有力推進爭先創(chuàng)優(yōu)、選樹典型長效機制建設(shè),激勵網(wǎng)格長爭先創(chuàng)優(yōu),激發(fā)創(chuàng)優(yōu)活力。
網(wǎng)格化管理服務(wù)全年工作總結(jié)范文篇20
二界嶺鄉(xiāng)云峰村人口多,面積大,交通便利,流動人員較多,因此鄉(xiāng)黨委、政府一直以來都十分重視本村綜合治理和平安創(chuàng)建工作,通過全村干部的努力,我村綜治工作取得了一定成績。今年我村根據(jù)鄉(xiāng)里的統(tǒng)一部署,結(jié)合我村的實際情況開展了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。為便于“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展,村兩委根據(jù)工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,村書記任組長,村調(diào)解主任任副組長,各相關(guān)部門為成員。通過健全組織明確了職責(zé),確定專人負責(zé),同時把各項工作分解到各個自然村,各條線的干部共同配合,形成了齊抓共管的良好局面,為“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
(二)合理劃分責(zé)任網(wǎng)格,組建服務(wù)團隊。根據(jù)“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù),根據(jù)村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯(lián)系民情,掌握動態(tài),根據(jù)責(zé)任分工落實辦理人員,并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作,由副組長記錄群眾的各項訴求,組長定期匯總后報鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)建立健全工作機制,實現(xiàn)組團服務(wù)長效。
1、點面結(jié)合、上下聯(lián)動,各服務(wù)團隊本著“全面聯(lián)系、重點服務(wù)”的工作原則,對自己所負責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)村民進行定期或不定期的走訪。認真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務(wù)工作,在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動的基礎(chǔ)上,各服務(wù)團隊對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品,并進行重點走訪慰問,送去黨和政府的溫暖。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因,為今后因地制宜落實幫扶措施,切實解決生產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ)。
2、實行服務(wù)團隊綜治平安責(zé)任區(qū)工作制。堅持把推進網(wǎng)格組團工作同綜治平安工作結(jié)合起來,把網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團隊工作成績的總體指標(biāo)。下一步將制定考核辦法,實行考核獎懲制度,對網(wǎng)格服務(wù)團隊進行考核,把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內(nèi)容,并根據(jù)實際工作給予獎勵或處罰。
二、工作實效
通過一段時間開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作,雖然還不是很深入,但是已取得一些成效:一是通過區(qū)塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。如青東澗村的兩戶居民因為宅基地問題發(fā)生矛盾糾紛,村干部暨網(wǎng)格副組長走訪時發(fā)現(xiàn)后及時上報鄉(xiāng)綜治辦進行調(diào)解。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部及時介入進行調(diào)解,穩(wěn)定了矛盾雙方的.情緒,有效防止了該此糾紛激化,妥善解決了這起糾紛,消除了不安定隱患。二是把全村各項工作的開展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結(jié)合,各項工作一目了然。我們把農(nóng)村醫(yī)
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