項目經(jīng)理年終工作總結(jié)（四篇）

第3頁共3頁項目經(jīng)理年終工作總結(jié)____狂舞辭舊歲，____奔騰迎新春，隨著時光的流逝，____正向我們揮手。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?，但是為了更好地做好新一年的工作，我們需要謙虛謹慎，在肯定成績的前提下，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，理清工作思路，轉(zhuǎn)換工作觀念，更合理有效地全面落實和完成公司制定的各項經(jīng)營指標。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：回眸____，那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來講，所承接纜索掛設(shè)及配套設(shè)施安裝項目將近____個，且全部嚴格按照本公司上級部門、結(jié)構(gòu)設(shè)計單位、業(yè)主以及甲方的要求進行施工，最后全部安全順利竣工，滿足工程的安全性、美觀性和實用性的要求。我作為一名項目經(jīng)理，對工作團隊的付出和成就感到無比欣慰;但是作為一名工作（施工）現(xiàn)場的組織者和執(zhí)行者，卻感到自己的'擔子很重，既有壓力又有責任，不過在其位就要謀其政、負其責，所以我別無選擇，只能盡心盡力，迎難而上，保證每一次工作（施工）的安全順利進行。從全局來看，公司核心領(lǐng)導的英明決策，我們工程分公司領(lǐng)導成員的精心策劃，以及全體同仁的努力拼搏，是我們較好的完成各個安裝項目的主要因素，這幾個方面必不可少，相輔相成。在過去的____年里，由于深受領(lǐng)導的信任和委托，我曾負責了安慶長江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調(diào)特大橋等工程的纜索安裝項目?，F(xiàn)將平時工作中的工作宗旨細化如下：一、強化施工隊伍管理，統(tǒng)籌施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與工程進度的控制為工程建設(shè)的重難點部分，對此應做精心部署。在工地開工之前，組織召開“工前會議”，針對圖紙、合同、材料以及現(xiàn)場管理等問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、規(guī)劃和安排，劃分相應職責，發(fā)揮團隊力量。在施工期間一直堅持以下幾個方面：加強部位控制，落實計劃安排;加強施工組織，落實資源到位;加強工程插入度，落實施工工效;加強責任到人，落實分片包打;多與項目部和指揮部領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)，找到項目部和施工隊伍之間的平衡點。二、嚴細工程花費，提高工程效益針對項目成本問題，在施工中必須始終堅持公司效益是項目立足之本，始終堅持在保證工程質(zhì)量安全的前提下為公司節(jié)約節(jié)儉，創(chuàng)造效益。作法有兩點：一是狠抓項目器材花費成本分析、完善項目細部管理。二是提高項目節(jié)儉意識，杜絕不合理開支。三、嚴格質(zhì)量安全管理，爭創(chuàng)名牌工程“質(zhì)量第一，安全至上”是企業(yè)永恒的主題。在多年施工中，自始至終把質(zhì)量安全放在首位。堅持的措施有：落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位;重點部位，重點監(jiān)控;嚴格規(guī)范質(zhì)量安全，提高作業(yè)水平。四、注重新人培養(yǎng)，造就可用之才展望____，歷史將展開一幅新的畫卷，公司也將迎來全新的機遇和挑戰(zhàn)。公司員工奮發(fā)向上，積極拼搏，開發(fā)項目形勢依然樂觀，催人奮進。本人堅決服從公司制定的____年各項決策方針，鞏固成績不驕不躁，保持和發(fā)揮好正能量，以嶄新的精神風貌和飽滿的工作熱情為公司的全面發(fā)展鞠躬盡瘁，貢獻自己的應有力量，以期在新的一年里取得更加驕人的業(yè)績，感謝公司領(lǐng)導的大力支持以及團隊員工的全力配合。項目經(jīng)理年終工作總結(jié)（二）一、項目組織管理狀況二、工程質(zhì)量控制狀況質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案;產(chǎn)品構(gòu)成的過程控制;驗收控制。2、產(chǎn)品構(gòu)成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品構(gòu)成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。3、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量構(gòu)成過程了然于胸。三、工程進度控制狀況1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作資料、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最主要是各分項工程和配套、室外綠化、景觀工程開工后的施工布置進場時間、工序交叉等。其最終目的是確保工程項目按預定的時間交付或提前交付使用。住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為____集團的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。項目經(jīng)理年終工作總結(jié)（三）進入____公司已有____年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在____公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。1、個人工作方面（1）在____年____月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。（2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。（3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的____人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。3、客服中心（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的.不了解、不熟知等等。（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降二、____工作計劃在____年歲末____提出了“____戰(zhàn)略”____套餐和____套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照____的總體思路是可行的，在____年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式根據(jù)公司及____“____戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。4、落實教育培訓工作在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。項目經(jīng)理年終工作總結(jié)（四）時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。一、保證良好的工作作風雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的項目經(jīng)理，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。二、工作中的不足之處其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：1、做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。3、