養(yǎng)護(hù)部門(mén)的職責(zé)（4篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)養(yǎng)護(hù)部門(mén)的職責(zé)①指導(dǎo)保管人員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存；②檢查在庫(kù)藥品的儲(chǔ)存條件，配合保管人員進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)溫濕度等管理。③對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行定期質(zhì)量檢查，并作好檢查記錄；④對(duì)中藥材和中藥飲片按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護(hù)；⑤對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題抵押品和在庫(kù)時(shí)間較長(zhǎng)的中藥材，應(yīng)抽樣送檢；⑥對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)復(fù)查處理；⑦定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查，近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的藥品等質(zhì)量信息。⑧負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和監(jiān)控儀器、倉(cāng)庫(kù)在用計(jì)量?jī)x器及器具等的管理工作；⑨建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。2）庫(kù)存藥品應(yīng)根據(jù)流轉(zhuǎn)情況定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查，并作好記錄。檢查中，對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)問(wèn)題的藥品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題藥品的想林批號(hào)藥品、儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的藥品，應(yīng)進(jìn)行抽樣送檢。3）庫(kù)存養(yǎng)護(hù)中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志和暫停發(fā)貨，并盡快通知質(zhì)量管理或配送憑證對(duì)實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量核對(duì)。發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題時(shí)應(yīng)停止發(fā)貨或配送，并報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。4）應(yīng)作好庫(kù)房溫濕度的監(jiān)測(cè)與管理。每日應(yīng)上、下午各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房溫濕度進(jìn)行記錄。如庫(kù)房溫濕度超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施，并予以記錄。養(yǎng)護(hù)部門(mén)的職責(zé)（二）安全儲(chǔ)存、降低損耗、保證質(zhì)量、避免事故依據(jù)陳列和儲(chǔ)存藥品的流轉(zhuǎn)情況，制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，進(jìn)行循環(huán)的質(zhì)量檢查；質(zhì)量有疑問(wèn)的或儲(chǔ)存日久的品種，應(yīng)有計(jì)劃抽樣送檢。做好溫濕度檢測(cè)和監(jiān)控儀器，倉(cāng)庫(kù)用計(jì)量?jī)x器及器具等的養(yǎng)護(hù)管理。對(duì)儲(chǔ)存的藥品應(yīng)每季度檢查一次，一般第一個(gè)月檢查_(kāi)___％，第二個(gè)月檢查_(kāi)___％，第三個(gè)月檢查_(kāi)___％；對(duì)陳列的藥品應(yīng)每個(gè)月檢查一次。在藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志或馬上撤下柜臺(tái)并暫停上柜臺(tái)，盡快通知質(zhì)量管理人員進(jìn)行復(fù)查。養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度、藥品的儲(chǔ)存陳列、清潔和防火、防潮、防鳥(niǎo)、防霉、防蟲(chóng)、防鼠及防污染等工作進(jìn)行檢查。崗位職責(zé)：1、依據(jù)企業(yè)《藥品儲(chǔ)存管理制度》的要求和gsp有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)保管員，正確分庫(kù)（區(qū)）、分類(lèi)、合理存放藥品，實(shí)行色標(biāo)管理，糾正藥品存放中的違規(guī)行為。依據(jù)《藥品陳列管理制度》的要求和gsp有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)對(duì)陳列藥品進(jìn)行分類(lèi)擺放和管理。2、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，依據(jù)藥品流轉(zhuǎn)情況，季節(jié)變化和市場(chǎng)藥品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，確定藥品養(yǎng)護(hù)方案，擬定藥品養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。3、依據(jù)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對(duì)庫(kù)存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，依據(jù)藥品的特性，采取正確的方法進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)。4、每月匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間陳列和儲(chǔ)存的藥品等質(zhì)量信息。5、定期對(duì)企業(yè)的養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度監(jiān)控儀器等檢查維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備和監(jiān)控儀器的正常運(yùn)行。考核指標(biāo)：1、儲(chǔ)存和陳列藥品按規(guī)定的要求儲(chǔ)存。2、儲(chǔ)存和陳列藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)結(jié)果（在庫(kù)藥品發(fā)生問(wèn)題次數(shù)）。3、藥品養(yǎng)護(hù)記錄的規(guī)范性（規(guī)范與全面）。4、設(shè)備、儀器等的管理情況（性能狀況、檔案）。5、定期接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。養(yǎng)護(hù)部門(mén)的職責(zé)（三）部門(mén)管理：負(fù)責(zé)公司整體信息的管理、it中心業(yè)務(wù)流程的制定、it部門(mén)的人員的工作考核和業(yè)務(wù)水平的提升；主持所有信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)、招投標(biāo)、驗(yàn)收和合同執(zhí)行工作，并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的其他項(xiàng)目管理工作，包括開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)等，并進(jìn)行人員安排和效能監(jiān)督；it基礎(chǔ)設(shè)施：負(fù)責(zé)公司的弱電系統(tǒng)及工程的建設(shè)維護(hù)及管理（包括：紅外防盜、視頻監(jiān)視、門(mén)禁一卡通）、負(fù)責(zé)公司電話(huà)語(yǔ)音及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護(hù)管理工作，主要體現(xiàn)在對(duì)公司it機(jī)房的建設(shè)和管理上。桌面系統(tǒng)維護(hù)。負(fù)責(zé)公司各類(lèi)客戶(hù)pc機(jī)的操作系統(tǒng)安裝、配置（計(jì)算機(jī)名、ip分配、加域、各類(lèi)應(yīng)用軟件的安裝及注冊(cè)）、病毒及木馬防、查、殺；及各類(lèi)軟、硬件故障的分析檢測(cè)、處理修復(fù)（送修并記錄）、以及各類(lèi)辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測(cè)、處理修復(fù)（送修并記錄）；同時(shí)為用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)使用及辦公設(shè)備使用之工作。部門(mén)級(jí)應(yīng)用：負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（erp、分銷(xiāo)、oa辦公、網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等）的項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施及管理維護(hù)；包括為業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)架構(gòu)分析與技術(shù)實(shí)現(xiàn)，為各類(lèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)分析、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、遷移、管理、維護(hù)及備份工作；同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作；網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)：保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，打造一個(gè)高效、安全、可維護(hù)的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、服務(wù)器軟硬件的安裝配置工作；包括所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（文件共享、郵件系統(tǒng)、web、ftp、ad等）的安裝配置、開(kāi)設(shè)、刪除修改各類(lèi)應(yīng)用及權(quán)限；同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的客戶(hù)端安裝、培訓(xùn)；數(shù)據(jù)信息安全。負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的部署及跟進(jìn)；制定信息安全管理制度并執(zhí)行；同時(shí)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、文件資料加密等工作事項(xiàng)；主要是各類(lèi)軟硬件防火墻、防毒墻、防水墻、垃圾郵件過(guò)濾系統(tǒng)、信息監(jiān)控管理系統(tǒng)、入侵檢測(cè)等各類(lèi)設(shè)備的安裝調(diào)試及維護(hù)管理；以及各類(lèi)信息安全法律法規(guī)及正版化項(xiàng)目的實(shí)施。業(yè)務(wù)及流程支持。負(fù)責(zé)主動(dòng)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)各種it項(xiàng)目的執(zhí)行、實(shí)施、培訓(xùn)、分析及管理維護(hù)；主要是參與公司業(yè)務(wù)流程的制定、推行及結(jié)合各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程做相關(guān)調(diào)整。并負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集（錄入、編輯、修改）、匯總，并提供分析報(bào)表；養(yǎng)護(hù)部門(mén)的職責(zé)（四）一、職能定位：1、根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境以及公司的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要有四大職能：分析，計(jì)劃，執(zhí)行，控制。2、在公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)。二、部門(mén)職能：1、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，確保公司市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。2、負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售合同（定單）的評(píng)審與組織實(shí)施。3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理。4、負(fù)責(zé)品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍建設(shè)。5、負(fù)責(zé)研究、分析各類(lèi)采購(gòu)物資的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，判斷市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)，提交分析報(bào)告，參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國(guó)、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及趨勢(shì)分析報(bào)告。為公司決策提供支持。6、根據(jù)公司月度生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)策略，負(fù)責(zé)制定公司采購(gòu)計(jì)劃，完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及辦公用品各類(lèi)物資的采購(gòu)任務(wù)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求及辦公的正常。7、負(fù)責(zé)深入市場(chǎng)，收集信息，及時(shí)掌握所需鋼材的價(jià)格變化，為采購(gòu)提供建議，并根據(jù)公司要求，及時(shí)安排招標(biāo)，合理甄選供應(yīng)商，并按采購(gòu)計(jì)劃要求負(fù)責(zé)貨物催繳，保證到貨速度。8、負(fù)責(zé)規(guī)范采購(gòu)流程，在實(shí)現(xiàn)成本降低的同時(shí)確保采購(gòu)活動(dòng)的公開(kāi)公平公正性，建立、健全、執(zhí)行供應(yīng)商管理制度，建立結(jié)構(gòu)合理的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，定期對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估并做出調(diào)整。9、負(fù)責(zé)來(lái)貨驗(yàn)收，配合相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理貨物的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)收入和銷(xiāo)售費(fèi)用的管理，為財(cái)務(wù)提供結(jié)算依據(jù)。參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制，負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料。10、負(fù)責(zé)規(guī)范銷(xiāo)售流程，在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)確保公司資金回款率，建立、健全、執(zhí)行客戶(hù)管理制度，建立結(jié)構(gòu)合理的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。定期對(duì)客戶(hù)資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估并做出調(diào)整。負(fù)責(zé)客戶(hù)管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理。11、及時(shí)掌握原料的庫(kù)存信息，合理安排采購(gòu)，保證生產(chǎn)運(yùn)行。12、監(jiān)督采購(gòu)結(jié)算票據(jù)的審核、結(jié)算、收繳、傳遞各種相關(guān)手續(xù)的報(bào)批工作。13、負(fù)責(zé)根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)行情及生產(chǎn)現(xiàn)狀，制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況。14、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通公司信息；接受好處理產(chǎn)品質(zhì)量異議；定期進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估，淘汰不合格供應(yīng)商。15、定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)。16、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)。17、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料。二、工作分析隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，舊的經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)的要求。對(duì)此，我們必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真研究搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法和措施，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。1、必須高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，這是企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)營(yíng)思想要由“生產(chǎn)型”轉(zhuǎn)變到“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”上來(lái)，并把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)放在心上，擺到重要議事日程上，經(jīng)常研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，努力掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)目前鋼材企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要結(jié)合實(shí)際，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)制度，實(shí)行一天一調(diào)度，一天一分析，了解每天的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，取得營(yíng)銷(xiāo)工作的主動(dòng)權(quán)；建立市場(chǎng)跟蹤調(diào)查制度，組織營(yíng)銷(xiāo)人員深入各大、中型企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究，根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，減少營(yíng)銷(xiāo)損失。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在做好分管工作的同時(shí)，也要積極主動(dòng)地做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)展全方位營(yíng)銷(xiāo)，形成齊抓共管的合力，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。２、要建立高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它具有了解市場(chǎng)消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求等職能。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須提高對(duì)這項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，建立高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。一是為了便于企業(yè)管理，成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，選拔品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員充實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)。三是鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員自學(xué)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，如市場(chǎng)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，指導(dǎo)自己的工作，做到理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。四是嚴(yán)格營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度，對(duì)那些工作不認(rèn)真、不勝任營(yíng)銷(xiāo)的人員及時(shí)予以調(diào)整，以增強(qiáng)他們的責(zé)任感和壓力感，激發(fā)工作積極性。３、進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。一是健全銷(xiāo)售提成、工資、獎(jiǎng)金、費(fèi)用和銷(xiāo)售額、貨款回收掛鉤制度，提高銷(xiāo)售人員的積極性。二是要開(kāi)闊營(yíng)銷(xiāo)思路，以設(shè)備、物資采購(gòu)為切入點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，必要時(shí)實(shí)行以物抵物，互相抹帳，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作。三是建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。特別在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品市場(chǎng)供過(guò)于求的情況下，通過(guò)在全國(guó)各地、市建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)解決銷(xiāo)售范圍小、營(yíng)銷(xiāo)難開(kāi)展、貨款難回收的問(wèn)題，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和生存空間。４、加大企業(yè)宣傳和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度。在企業(yè)宣傳上，要突出以企業(yè)精神、企業(yè)效益及發(fā)展后勁等廣泛進(jìn)行宣傳，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立良好外部形象，創(chuàng)造良好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，尤其在發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)上，要利用市場(chǎng)信息，認(rèn)真研究開(kāi)發(fā)那些科技含量高、有市場(chǎng)前景、有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品，力求達(dá)到適銷(xiāo)對(duì)路，用戶(hù)滿(mǎn)意。三、營(yíng)銷(xiāo)部的戰(zhàn)略地位及其存在的意義營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和分析能力，管理能力，應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，有凝聚力，熟悉營(yíng)銷(xiāo)模式，具有業(yè)務(wù)開(kāi)拓渠道，有良好的營(yíng)銷(xiāo)管理策略及經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)部一般來(lái)講是一個(gè)比較大的部門(mén)，主要職責(zé)是制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及實(shí)施的策略，包括資源的調(diào)配，人員分工的激勵(lì)，客戶(hù)關(guān)系的協(xié)調(diào)；另外一部分是技術(shù)的支持。制定具體的實(shí)施細(xì)則，包括區(qū)域的劃分，營(yíng)銷(xiāo)人員的配置，公司相應(yīng)的資源的調(diào)配。如資金、人員、技術(shù)服務(wù)、售后維護(hù)等；再有一部分是營(yíng)銷(xiāo)部的主要職責(zé)，針對(duì)不同客戶(hù)的需求，制定實(shí)施不同的方案。比如制定工作流程，考核方案，用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，售后服務(wù)等。四、銷(xiāo)售人員管理制度1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。2、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。3、全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿(mǎn)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。4、愛(ài)護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。5、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位，如確又要事需離開(kāi)應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位。6、職員應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，注意保持整潔。7、職員在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。8、職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。9、職員不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。10、職員對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名