護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié)護(hù)理部工作總結(jié)

護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié)護(hù)理部工作總結(jié)

護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié):2022年護(hù)理部年終總結(jié)

2022年護(hù)理部年終總結(jié)

2022年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在2022年的工作中，我們護(hù)理部的工作

也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)浮現(xiàn)，但是我

們也沒有浮現(xiàn)一起不良影響的事故。護(hù)理部緊緊環(huán)繞質(zhì)量、安全、服務(wù)

的宗旨，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,把追求

社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控

制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基

三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年

來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成

各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一：強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格制度

落實(shí)，保障護(hù)理安全：

1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，新的《護(hù)

士條例》頒布后，組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步

了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，

做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士

持證上崗率達(dá)100%。

2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，今年以來護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑

制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核

心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑

查對(duì)和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過檢查使護(hù)理人員真正理解了核心制

度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記

報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)

合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，密切聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找

原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。二：強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士

長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開辟思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有

特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了護(hù)士巡視記錄單，護(hù)士長(zhǎng)建立了巡視

記錄本，在觀察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄，保證了護(hù)理工作

的有序無誤。

2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、

周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)查房基礎(chǔ)上制

定"一日兩次查房"，做到催促有力有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安

全。加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，

確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作，

匡助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督

促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理檢查，重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)先后和生活不能自理、有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危（wei）險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落

實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)

理部環(huán)繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科

學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照應(yīng)，實(shí)施人性化管理，

指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、歇息日、中午及夜間值班期間，繁忙、

易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)

和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主

觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體

質(zhì)量。

三：健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完

善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了各類考核指標(biāo)及規(guī)章

制度，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循.

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2、完善了查對(duì)制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，強(qiáng)化了環(huán)節(jié)

質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，確?；颊叩?/p>

病情得到及時(shí)有效的救治.

4、完善了護(hù)理會(huì)診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)

動(dòng)本院人材，解決了護(hù)理中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量

5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提

高了急救水平。

6、規(guī)范了護(hù)理文書書寫，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步

提高。

7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置，今年購置了腕帶識(shí)別標(biāo)志，準(zhǔn)確識(shí)別病人，

保證了治療及時(shí)到位。

四：落實(shí)人材培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、年內(nèi)共招聘護(hù)理中專學(xué)歷人員(5)人、大專(6)人，護(hù)理隊(duì)伍

梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理，我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向

綜合培養(yǎng)，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提

高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)，能應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)

下跨科室人力資源的調(diào)配。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，護(hù)理人員參加了

省內(nèi)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理

理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形

式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作一發(fā)揚(yáng)團(tuán)

隊(duì)精神。

4、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組

織護(hù)理查房40次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染

知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸

液、無菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)，強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，我們參

加了阜陽市護(hù)理“三基三嚴(yán)”的考核，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高了護(hù)理業(yè)務(wù)水

平。

5、醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今

年底已有()人獲?？茖W(xué)歷，()人獲得本科學(xué)歷，，5月份我院1名初級(jí)護(hù)理

人員通過了中級(jí)職稱考試,2人通過了初級(jí)職稱考試。

五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)即：“治療前多解釋一句”，“治

療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理

糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達(dá)94.7%。

3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了亂收費(fèi)和漏收費(fèi)的現(xiàn)象.

雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但是離醫(yī)院的要求還有一點(diǎn)距離，

特殊在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)方面，還存在著不少的缺點(diǎn)，所以我們會(huì)繼續(xù)努

力，相信我們會(huì)做好的。爭(zhēng)取明年給我們醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)

效益。

護(hù)理部

2022年12月11日

護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié):2022年護(hù)理部工作總結(jié)

景東縣人民醫(yī)院

2022年護(hù)理部工作總結(jié)

2022年護(hù)理部的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室

護(hù)士長(zhǎng)及全院泛博護(hù)士的努力下，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)

如下：

一、護(hù)理基本情況

1、截至2022年11月，我院護(hù)士人數(shù)達(dá)到221人，具有大專以上學(xué)

歷的護(hù)士占總數(shù)的77.37%,其中，本科63人，占28.5%；大專107人，占

48.41%；中專51人，占2307%；職稱結(jié)構(gòu)：主任護(hù)師3人，占1.35%；

副主任護(hù)師20人，占9.04%；主管護(hù)師33人，占14.93%；護(hù)師

52人，占23.52%；護(hù)士113人，占51.13%。辭職3人，離職率1.35%。

2、非護(hù)理崗位護(hù)士15人，占6.7%；臨床一線護(hù)士206人，占

93.21%,實(shí)際開放床位與臨床一線護(hù)士比例達(dá)到1:0.44。

二、進(jìn)一步提高安全管理意識(shí)，護(hù)理質(zhì)量管理組織體系進(jìn)一步完善。

1、2022年3月醫(yī)院建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理組織體系，設(shè)立了大科護(hù)

士長(zhǎng)，制定工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，大科護(hù)士長(zhǎng)積極履行職責(zé)，充分體現(xiàn)了

護(hù)理部一大科護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)行。

2、護(hù)理文書書寫質(zhì)量經(jīng)過近一年的狠抓落實(shí)取得了一

定的效果，但存在的問題也不少，護(hù)士在觀察病人的主要癥狀及對(duì)專

科疾病的臨床表現(xiàn)不熟悉，導(dǎo)致記錄抓不住重點(diǎn)，口水話、錯(cuò)別字多的現(xiàn)

象，護(hù)士觀察到、處理過的事件不及時(shí)記錄，醫(yī)囑開立的各項(xiàng)治療護(hù)士執(zhí)

行后未做記錄的現(xiàn)象。

3、今年共上報(bào)護(hù)理不良事件55件，個(gè)別科室對(duì)不良事件的管理重視

程度不夠，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報(bào)的現(xiàn)象，對(duì)各類高?；颊咴u(píng)估后采

取的預(yù)防措施不到位，分析原因后未制定確實(shí)有效的管理流程，存在不良

事件頻發(fā)的現(xiàn)象。

三、醫(yī)院人事科實(shí)施了護(hù)士崗位管理的定崗設(shè)置，按需設(shè)崗、保障患

者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則，合理定編設(shè)崗，滿足臨床

一線需要，要求臨床一線護(hù)士人數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。

四、推行“患者至上”的文化建設(shè)理念與責(zé)任制整體護(hù)理的有效結(jié)合，

繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，各科室護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)提高，進(jìn)一步規(guī)

范護(hù)士醫(yī)院服務(wù)禮儀，開展5s管理，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書的質(zhì)控力度，為病

人提供安全護(hù)理。

五、護(hù)士在職培訓(xùn)教育逐步體現(xiàn)分層培訓(xùn)的要求，加強(qiáng)護(hù)士操作技能

的培訓(xùn)考核。

1、今年共組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)分層培訓(xùn)15次，（包括文化建

設(shè)化妝基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)院服務(wù)禮儀2次，血糖儀使用培訓(xùn)1次），遠(yuǎn)程視頻

網(wǎng)絡(luò)?？婆嘤?xùn)6次。—護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié)。

2、科室組織的培訓(xùn)以本科室的?？谱o(hù)理常規(guī)為主。

3、本年度共外送進(jìn)修學(xué)習(xí)、短訓(xùn)55人次，其中國(guó)家級(jí)醫(yī)院進(jìn)修2

人，省級(jí)進(jìn)修14人（如重癥監(jiān)護(hù)、血液凈化室、手術(shù)室、助產(chǎn)士、新生

兒重癥監(jiān)護(hù)?？婆嘤?xùn)7人），短訓(xùn)學(xué)習(xí)共40人次。

4、今年共安排護(hù)理操作培訓(xùn)2項(xiàng)，2022、2022年新進(jìn)的低年資護(hù)士

培訓(xùn)4項(xiàng)，由護(hù)理部抽考；全年共組織護(hù)理理論考試2次，以上考試成績(jī)

記入護(hù)理部綜合年終考核表，為護(hù)理人員崗位調(diào)動(dòng)作依據(jù)。

5、臨床實(shí)習(xí)生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校、昆明新興職業(yè)學(xué)院

及全省各州市衛(wèi)校的實(shí)習(xí)同學(xué)90人，為實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教PPT講座11

次。

六、完成“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)以“五月的鮮花”為題的電視宣傳片的拍攝,

并在景東電視臺(tái)黃金時(shí)段播出，積極組織護(hù)士節(jié)的知識(shí)問答賽，進(jìn)一步

展示我院護(hù)士的積極向上、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。

七、完成院方下達(dá)的暫時(shí)性指令性任務(wù)，積極協(xié)同醫(yī)務(wù)科、感控辦做

好全院的各項(xiàng)管理工作。

八、2022年護(hù)理目標(biāo)管理各項(xiàng)指標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率93.75%,級(jí)別

護(hù)理合格率96.28%,護(hù)理文書書寫合格率96.11%,,護(hù)理技術(shù)合格率

93.75%,一人一管一用執(zhí)行率100%,急救物品完好率100%,健康教育覆

蓋率100%,健康教育知曉率94.21%,入院評(píng)估率97.83%,患者對(duì)護(hù)理工

作的綜合

滿意度98.63%。

九、存在的問題

1、低年資護(hù)士所占比例較大，對(duì)?？萍膊≈R(shí)的學(xué)習(xí)強(qiáng)化熱情度不

高，掌握的護(hù)理理論比較薄弱，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)?？萍膊?/p>

的觀察不到位，存在一定的安全隱患。

2、各科室的一級(jí)護(hù)理病人增多，按照分級(jí)護(hù)理制度的要求，1小時(shí)

護(hù)士必須巡視觀察記錄一次，加之各種治療、護(hù)理措施的增加，護(hù)士的勞

動(dòng)強(qiáng)度、頻度無限度增加，此外，國(guó)家二胎政策實(shí)施，正值年輕護(hù)士的生

育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺，護(hù)士無法輪雙休，特殊是

ICU、兒科、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點(diǎn)部門尤其突出，護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致

身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患。

3、兼職的大科護(hù)士長(zhǎng)工作任務(wù)過重，沒有更多時(shí)間及精力對(duì)所管科

室的各項(xiàng)工作進(jìn)行有效監(jiān)管。

十、工作展望

1、爭(zhēng)取把大科護(hù)士長(zhǎng)工作獨(dú)立出來，加強(qiáng)大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務(wù)培

訓(xùn)I,不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量及護(hù)士的綜合素質(zhì)。

2、搭乘“患者至上”文化建設(shè)的春風(fēng)，積極開展5s管理活動(dòng)，不斷提

升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的言行及服務(wù)禮儀，扎實(shí)有效地深

入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

3、進(jìn)一步加大對(duì)NO、N1、N2級(jí)護(hù)士的業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化

培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)，加大不良事件的監(jiān)管力度，保證護(hù)

理服務(wù)質(zhì)量。

護(hù)理部

2022年11月18日

護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié):2022年上半年護(hù)理部工作總結(jié)

2022年上半年護(hù)理部工作總結(jié)

2022年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊環(huán)繞醫(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建、人

才隊(duì)伍建設(shè)等中心重點(diǎn)工作，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新、人材

隊(duì)伍新、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建

設(shè)工作，凝結(jié)護(hù)理隊(duì)伍，合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總

結(jié)如下：

一、醫(yī)院中心重點(diǎn)工作開展情況

（一）醫(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建

1.為有效地提高護(hù)理隊(duì)伍的活力和綜合實(shí)力，按照新院服務(wù)'四式四

化”的工作要求，護(hù)理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，

病房“紅燈零呼叫"、急診“快準(zhǔn)”、門診'無憂”、手術(shù)室“無懼”，通過競(jìng)賽活

動(dòng)，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服

務(wù)意識(shí)及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護(hù)理工作模式，注重人性化的關(guān)心，及

時(shí)滿足病人的需求，努力為患者提供感動(dòng)的護(hù)理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn)，

激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效益，努力打造

我院護(hù)理服務(wù)品牌。

2.為更好的實(shí)現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo)，護(hù)理部在全院護(hù)理單元開展了團(tuán)

體和個(gè)人護(hù)理職業(yè)禮儀競(jìng)賽，通過全員培訓(xùn)，全員考核，評(píng)選出優(yōu)秀職業(yè)

禮儀團(tuán)體和個(gè)人，促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升

了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

3.為完善護(hù)理服務(wù)流程，為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部在全

院各護(hù)理單元開展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評(píng)比活動(dòng)。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編

寫、護(hù)理人員的本色演繹，護(hù)理人員更加深了對(duì)自身工作的理解和患者對(duì)

我們的期望，體味到自己平庸工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更

加投入護(hù)理工作。

（二）護(hù)理人材隊(duì)伍建設(shè)

1.配合人力資源科完成為了2022年護(hù)士招聘理論考試、操作考核、

面試等工作。

2.完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技

能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全意識(shí)，逐步提高護(hù)患溝通能力；中年資護(hù)士注重

加強(qiáng)危重、急救能力的培養(yǎng)；高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對(duì)臨床教學(xué)、科研和

管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護(hù)士的特點(diǎn)，明確了各層級(jí)護(hù)士應(yīng)具備的能

力和培訓(xùn)考核方法，更有效的提高護(hù)士隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

3.根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對(duì)各單元實(shí)施動(dòng)態(tài)定崗定編工

作，在保證護(hù)理安全的前提下，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員的動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證了各護(hù)

理單元人崗匹配。

二、護(hù)理管理日常工作完成情況

（一）護(hù)理安全得到保證

通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”，對(duì)照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)

各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)排查隱患；完善了護(hù)理不良事件上報(bào)制度，護(hù)理部及時(shí)給

出指導(dǎo)意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護(hù)理安全分析會(huì)，

分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實(shí)施改進(jìn)措施。

（二）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2022版）和修訂后的護(hù)理質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)。在各單元開展“紅燈零呼叫”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，按活動(dòng)細(xì)則

要求評(píng)出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，時(shí)獎(jiǎng)勤罰懶，起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和

鼓勵(lì)先進(jìn)的作用；以科護(hù)士長(zhǎng)檢查、護(hù)理部專項(xiàng)質(zhì)量控制、護(hù)士長(zhǎng)夜查

房、護(hù)理部夜查房等多種形式對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存

在的問題，運(yùn)用PDCA方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

（三）護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

1.做好了2022屆實(shí)習(xí)生離院工作和2022屆實(shí)習(xí)生承接工作。

2022年3月承接2022屆護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生72名。根據(jù)本屆實(shí)習(xí)生

特點(diǎn)，護(hù)理部完善了實(shí)習(xí)生臨床帶教計(jì)劃，對(duì)操作技能相對(duì)照較薄弱

的學(xué)生進(jìn)行了針對(duì)性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核，促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操

作技能迅速提升。

2.每月組織進(jìn)行實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實(shí)習(xí)生座談會(huì)和教學(xué)雙

向測(cè)評(píng)工作，不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平。

3.規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核，鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三

基理論考試，三基操作培訓(xùn)及考核。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。

4.規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織

三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報(bào)告會(huì)，定

期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》填寫情況，促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)

同步成長(zhǎng)，提高對(duì)患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼

心的服務(wù)。

5.上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》、《護(hù)理

文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座，及時(shí)向全院護(hù)士講授新理念新要求，提高護(hù)

士對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問題的能力，加強(qiáng)護(hù)理新技術(shù)新

理念的傳播，不斷提高理論水平。

（四）積極開展各類活動(dòng)

1.舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?dòng)，召開了表彰大會(huì)，肯定了在護(hù)

理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作，起到了樹立優(yōu)秀模范的作用。

2.成功申報(bào)2022年度市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，通過培訓(xùn)班的舉辦，外請(qǐng)

優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指導(dǎo)，同時(shí)擴(kuò)大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影

響力。

三、積極配合其他部門工作

1.每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的

問題隨時(shí)糾正。

2.協(xié)助醫(yī)教科完成為了市級(jí)重點(diǎn)?？乞?yàn)收、新病區(qū)開設(shè)護(hù)理單元人

員配谿及管理等工作。

3.積極配合信息科牽頭的HIS系統(tǒng)升級(jí)工作。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)

際調(diào)研，根據(jù)三級(jí)醫(yī)院建設(shè)要求和實(shí)際臨床護(hù)理工作要求，明確護(hù)理信息

系統(tǒng)建設(shè)工作要求，及時(shí)與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級(jí)工作協(xié)調(diào)一

致。

4.積極配合后勤服務(wù)中心，催促各單元強(qiáng)化“節(jié)能減排”意識(shí)。

5.積極配合市場(chǎng)中心、體檢，中心等部門，安排護(hù)理人員參加義診、

體檢、禮儀等工作。—護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié)。

以上為護(hù)理部隊(duì)2022年上半年度的工作總結(jié)。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)

士，積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，環(huán)繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作，開展下半年護(hù)理工

作。

護(hù)理部

2022年6月15日

護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié):2022年度護(hù)理部工作總結(jié)

2022年度護(hù)理部工作總結(jié)

2022年是不平庸的一年，隨著我院門急診住院部大樓正式投入使用

和人事制度改革的落實(shí)，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲，醫(yī)院護(hù)理工作在

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力、各位同事的共

同匡助下，順利完成為了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)

中有升，病人滿意度穩(wěn)步提高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理人員基本情況

我院共有護(hù)理人員40人，從事臨床護(hù)理工作的27人，其他科室輔助

崗位的7人，行政2人，支農(nóng)3人，外出進(jìn)修1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：主管

護(hù)師2人，護(hù)師16人，護(hù)士15人，正在申請(qǐng)注冊(cè)辦證5人，無證2人。

二、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，努力提高護(hù)士素質(zhì)

1、建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，加強(qiáng)護(hù)理人員三基培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)。按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和不定

時(shí)技能培訓(xùn)，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核，并有記錄，發(fā)現(xiàn)問題和不足

及時(shí)賦予糾正。4月底組織全體護(hù)理人員進(jìn)行了以中醫(yī)護(hù)理知識(shí)為主的理

論考試和技能操作競(jìng)賽。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，強(qiáng)化了她們的護(hù)理知識(shí)，拓

寬了知識(shí)面。

2、再次重申學(xué)習(xí)了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，查對(duì)制度，明確了各班

護(hù)理人員崗位責(zé)任，護(hù)理工作制度，交接班制度等，各班各盡其職，杜絕

了醫(yī)囑執(zhí)行不及時(shí)、巡回病房不及時(shí)的不良現(xiàn)象。嚴(yán)格堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)無

菌技術(shù)操作原則，堅(jiān)持填寫輸液卡并實(shí)行輸液卡護(hù)士患者雙簽名制度，

一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)患糾紛。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

1、按醫(yī)院的要求5月上旬組織醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行了以“宏揚(yáng)南丁格爾精

神，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的演講比賽。此次活動(dòng)得到了院方大力支

持和匡助，經(jīng)過此活動(dòng)、鍛煉了醫(yī)務(wù)人員的心里素質(zhì)，豐富了職工的業(yè)余

文化生活，為醫(yī)院贏得了良好聲譽(yù)。

2、組織實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。今年是我院首次接受實(shí)習(xí)學(xué)生，護(hù)

理部嚴(yán)格要求扎實(shí)安排進(jìn)行了為期2天的崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹

立了法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，為在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)，盡快成為一位能勝任臨床護(hù)理

工作的白衣天使奠定了良好基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒并記錄，每月

對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、規(guī)范一次性醫(yī)療廢物處理及銷毀制度，交接明確，按要求集中焚

燒處理，記錄。

5、供應(yīng)室建全了物品滅菌、空氣消毒，對(duì)各種消毒物品進(jìn)行定期滅

菌檢測(cè)，按時(shí)下收下送，滿足了各科室的工作需求。

五、護(hù)理管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況

在醫(yī)院統(tǒng)一安排部署下，護(hù)理部充分利用限有的人力、物力資源重點(diǎn)

做了以下幾點(diǎn)：

1、在保證不影響原醫(yī)院護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下積極配合醫(yī)院

組織護(hù)理人員加班加點(diǎn)打掃新醫(yī)院科室衛(wèi)生為醫(yī)院的搬遷、投入使用

做了充分的準(zhǔn)備工作。

2、建全細(xì)化了護(hù)理組織構(gòu)架，組建了門急診、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科、外

科、手術(shù)室、供應(yīng)室、洗衣房等科室，層層落實(shí)管理職責(zé)，成立了三級(jí)護(hù)

理管理組織體系?！o(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié)。

3、按照《二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合我院實(shí)

際情況印發(fā)了各科室工作職責(zé)、工作流程、護(hù)理常規(guī)，正在制定完善護(hù)理

管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、根據(jù)醫(yī)院的要求，在年初和6月份分別選派護(hù)理人員赴省外、省

中醫(yī)學(xué)院、市醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為新醫(yī)院科室搭建，投入使用做好人力準(zhǔn)

備。

六、凸顯問題

1、護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案隊(duì)伍建設(shè)欠缺，護(hù)士應(yīng)急能力和突發(fā)公共衛(wèi)生

事件應(yīng)急能力差。

2、護(hù)理人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

3、因科室的細(xì)化人員的分解，新醫(yī)院運(yùn)行4個(gè)月以來，隨著患者的

逐步增加各科室陸續(xù)浮現(xiàn)了一些問題和缺陷，其原因：一是規(guī)范管理問

題，二是護(hù)理人員配備不足。

規(guī)范管理一是要制度的規(guī)范，二是要隊(duì)伍的管理規(guī)范，制度的規(guī)范，

有成功現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)借鑒在工作中通過實(shí)踐持續(xù)改進(jìn)成為我們自己的可操作

性、實(shí)用性規(guī)范的管理制度，需要一個(gè)過程。

隊(duì)伍的規(guī)范管理首要的是合理配備護(hù)理人員隊(duì)伍，目前我院護(hù)理人員

現(xiàn)狀：一是護(hù)理人員缺編，現(xiàn)我院按開放床按80張算，（住院部70

張，門診10張），按照《二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》

,要求普通病區(qū)最低床護(hù)比1:0.4,母嬰同室護(hù)理單元床護(hù)比1：0.6計(jì)算,

需要護(hù)士38人，目前我院臨床護(hù)理人員27人，平均床護(hù)比1：0.34o二

是管理隊(duì)伍接受過管理專業(yè)培訓(xùn)的人員少，各科室護(hù)士長(zhǎng)忙于每天的接

待病人，完成治療護(hù)理，物品領(lǐng)取等事物，哪個(gè)班次忙就參預(yù)哪個(gè)班次

的倒班，無更多的時(shí)間思量如何抓管理，怎樣具體管理，對(duì)布置的工作

沒時(shí)間無精力檢查而流于形式，以上是護(hù)理管理規(guī)范難以在短期內(nèi)達(dá)到

良好效果的原因。

2022.12.14

護(hù)理部護(hù)理教學(xué)總結(jié):護(hù)理工作總結(jié)精選

篇一：優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

2022年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)

理念，緊緊環(huán)繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)

理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)

理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿

意。在此期間，我們認(rèn)真思量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服艱難，不斷探索?，F(xiàn)將一

年來的工作總結(jié)如下。

一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，為貫徹落實(shí)《中國(guó)

護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(2022-2022)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我

院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為60%；

2、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)

院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí)、

經(jīng)驗(yàn)交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施

1、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分

析，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行整改。

2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考

核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。

3、護(hù)理部每月對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與

護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)

理工作，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”

的護(hù)理服務(wù)。

4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置，保

障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

三、突出重點(diǎn)，拓展內(nèi)涵

1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案，

將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效

考核內(nèi)容。

2、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是

責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。

4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組，設(shè)置

責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。

5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，使用護(hù)理電子病歷，縮短書寫時(shí)間。制定各種表

格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫，將時(shí)間還

給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

6、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)

理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。

7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行

公示，接受社會(huì)及泛博患者的監(jiān)督。

四、協(xié)調(diào)職能部門，實(shí)施垂直管理

護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)

護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開展提供有力的后勤保障。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

1、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專

業(yè)。

2、每月開展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高護(hù)士主

動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理

核心制度、護(hù)理專業(yè)知識(shí)、技能，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗，有效降

低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強(qiáng)化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，激發(fā)

年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步提高

各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力，達(dá)到人人過關(guān)，熟練掌握、靈便運(yùn)用，最大限度

保障護(hù)理安全。

5、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，近兩年已有多

項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng)，填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白，今年5月選派兩名護(hù)

士長(zhǎng)到重慶參加PICC技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良

好效果，同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。

6、通過積極組織各種故意義的活動(dòng)，如：品管圈活動(dòng)、護(hù)士節(jié)記念

活動(dòng)、演講比賽、技能演示等，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝結(jié)力、向心力。全面

優(yōu)化臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護(hù)理工作更加

貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)。

7、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

六、加強(qiáng)監(jiān)控，保障質(zhì)量

1、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

完善毒、居IJ、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新

護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入

院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危（wei）險(xiǎn)的病人要重

點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過

敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的

上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問

題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。

七、取得的成績(jī)

1、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組，所有護(hù)理工作落實(shí)到人，增加了

責(zé)任意識(shí)。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。

4、護(hù)理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實(shí)施全程無縫

隙護(hù)理。

5、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系，形成良好的了護(hù)理工作氛圍。

6、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了，病區(qū)環(huán)境肅靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)

滿意度。

八、存在問題

1、醫(yī)院部份職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解

和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。

3、護(hù)理垂直管理不到位。

4、護(hù)士還承擔(dān)著部份護(hù)理工作以外的事情。

2022年將全院鋪開，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，力爭(zhēng)提高醫(yī)院整體護(hù)

理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善、不懈探

索，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意、

社會(huì)滿意和政府滿意”。

篇二：護(hù)理部主任工作總結(jié)

一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小

組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的一年，

圓滿完成為了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科一年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

一、在工作中成長(zhǎng)

回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說的

話太多太多。寫總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，

但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特殊是年輕護(hù)士的成

長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

1、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲，工

作時(shí)間基本在1―2年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,

惟獨(dú)一位主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任

務(wù)只好由惟一的一位主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來承擔(dān)了。護(hù)士長(zhǎng)在香港被

稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所

堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加之

科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時(shí)間帶新人了，多數(shù)是利用床頭

交接班時(shí)間、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問，然后就著問題進(jìn)行

一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些專科知識(shí)，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層

次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作

態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默

契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，都能夠正確理解，虛心

接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國(guó)百日

安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科最

優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi)，我

們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，另一位主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我