2024軟件服務(wù)合同書范本

編號：__________2024軟件服務(wù)合同書范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024軟件服務(wù)合同書范本合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律與管轄1.4合同的成立與生效第二章：軟件服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品與版本2.2服務(wù)范圍與功能2.3服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.4技術(shù)支持與維護(hù)第三章：合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算第四章：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1Software方的權(quán)利與義務(wù)4.2Client方的權(quán)利與義務(wù)第五章：保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六章：故障與處理6.1故障報(bào)告與確認(rèn)6.2故障處理流程與時(shí)間6.3故障解決與賠償?shù)谄哒拢哼`約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任7.2賠償方式與金額7.3免責(zé)條款第八章：變更與解除合同8.1合同變更條件與程序8.2合同解除條件與程序第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2調(diào)解與仲裁9.3訴訟管轄第十章：合同的終止與失效10.1合同終止條件10.2合同失效條件10.3合同終止或失效后的處理第十一章：一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的副本11.3合同的修訂第十二章：附件12.1軟件產(chǎn)品說明書12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.3技術(shù)支持與維護(hù)手冊第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定第十四章：附則14.1合同的補(bǔ)充與修改14.2合同的生效日期14.3合同的終止日期合同編號_________第一章：總則1.3適用法律與管轄：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。1.4合同的成立與生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立，并于雙方達(dá)成一致的生效日期起生效。第二章：軟件服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品與版本：甲方提供的軟件產(chǎn)品為版本號為V1.0的軟件。2.2服務(wù)范圍與功能：甲方應(yīng)向乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)，確保乙方能夠正常使用軟件。2.3服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，包括但不限于軟件的安裝、調(diào)試、升級、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。2.4技術(shù)支持與維護(hù)：甲方應(yīng)提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等方式的技術(shù)支持，并確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。第三章：合同期限與費(fèi)用3.1合同期限：本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)支付甲方軟件服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間：乙方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付上述服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算：如因特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方可協(xié)商解決。費(fèi)用結(jié)算按照雙方確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目和實(shí)際使用情況進(jìn)行。第四章：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1Software方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供軟件產(chǎn)品和服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)對乙方的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露；4.1.3甲方應(yīng)對軟件的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，確保乙方合法使用軟件。4.2Client方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行軟件的安裝、培訓(xùn)和技術(shù)支持等工作；4.2.3乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)支持和維護(hù)工作給予必要的配合和支持。第五章：保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對方在軟件產(chǎn)品、技術(shù)資料等方面的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得侵犯或使用。第六章：故障與處理6.1故障報(bào)告與確認(rèn)：乙方在使用軟件過程中發(fā)現(xiàn)故障或問題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提供必要的信息和資料。6.2故障處理流程與時(shí)間：甲方應(yīng)在接到故障報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決。6.3故障解決與賠償：甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)給予賠償。第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2賠償方式與金額：違約方應(yīng)按照守約方因此遭受的損失金額支付賠償金，賠償金額最高不超過本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。7.3免責(zé)條款：雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章：變更與解除合同8.1合同變更條件與程序：合同履行過程中，如因特殊情況需要變更合同的，雙方可協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件與程序：合同履行過程中，如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商一致解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解與仲裁：雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3訴訟管轄：如有訴訟，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第十章：合同的終止與失效10.1合同終止條件：本合同終止的條件如下：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.1.3一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；10.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.2合同失效條件：本合同失效的條件如下：10.2.1雙方協(xié)商一致失效；10.2.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方宣布失效；10.2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他失效條件。10.3合同終止或失效后的處理：合同終止或失效后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、保密義務(wù)的履行等。第十一章：一般條款11.1通知與送達(dá)：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對方的一個(gè)工作日視為送達(dá)。11.2合同的副本：雙方各執(zhí)一份本合同的正本，具有同等法律效力。11.3合同的修訂：本合同的修訂應(yīng)由雙方共同簽署，并注明“修訂版”。第十二章：附件12.1軟件產(chǎn)品說明書：詳細(xì)說明軟件的功能、性能、使用方法等內(nèi)容。12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及其內(nèi)容。12.3技術(shù)支持與維護(hù)手冊：詳細(xì)說明甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和要求。第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定：雙方在本合同之外的其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。第十四章：附則14.1合同的補(bǔ)充與修改：本合同的補(bǔ)充和修改，應(yīng)由雙方共同簽署，并注明“補(bǔ)充協(xié)議”或“修改協(xié)議”。14.2合同的生效日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3合同的終止日期：本合同的終止日期為____年____月____日。合同編號：_________甲方（Software方）：_________乙方（Client方）：_________簽訂日期：____年____月____日（雙方在此簽字或蓋章，以證明本合同的成立和效力。）甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方有權(quán)在合同履行期間對軟件進(jìn)行升級和改進(jìn)，但應(yīng)確保升級后的軟件符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)確保軟件的安全性和穩(wěn)定性，對于因軟件安全問題導(dǎo)致的乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.3如甲方變更法定代表人、名稱、地址等重要事項(xiàng)，應(yīng)提前通知乙方，并辦理合同變更手續(xù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的要求使用軟件，不得將軟件用于非法用途或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。2.2乙方應(yīng)配合甲方的技術(shù)支持與維護(hù)工作，提供必要的信息和協(xié)助，以確保軟件的正常運(yùn)行。2.3如乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付違約金，并對甲方因此造成的損失進(jìn)行賠償。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1如有第三方中介參與本合同的簽訂或履行，中介方應(yīng)承擔(dān)介紹、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的義務(wù)，并對其介紹的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.2第三方中介應(yīng)保證其介紹的甲乙雙方具備履行合同的能力和信譽(yù)，對于因中介方介紹不準(zhǔn)確導(dǎo)致的合同糾紛，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3甲乙雙方應(yīng)在中介方的見證下簽訂本合同，中介方應(yīng)提供合同簽署的證明文件。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品說明書2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表3.技術(shù)支持與維護(hù)手冊4.軟件升級和改進(jìn)計(jì)劃5.軟件安全性和穩(wěn)定性評估報(bào)告6.乙方使用軟件的合規(guī)性證明7.甲方提供的培訓(xùn)資料8.甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)記錄9.合同變更協(xié)議10.合同解除協(xié)議11.仲裁委員會規(guī)則12.法院管轄權(quán)確認(rèn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間完成故障處理或修復(fù)。3.甲方未按照約定保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按照約定使用軟件，或使用軟件進(jìn)行非法活動。6.乙方未按照約定配合甲方的技術(shù)支持與維護(hù)工作。7.第三方中介未按照約定提供準(zhǔn)確的信息和協(xié)調(diào)服務(wù)。8.第三方中介未按照約定保證甲乙雙方的能力和信譽(yù)。三、法律名詞及解釋：1.軟件服務(wù)合同：指甲方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用的合同。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.仲裁：指爭議雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。7.訴訟：指爭議雙方通過法院提起的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件升級導(dǎo)致功能變化或兼容性問題：雙方協(xié)商確定升級方案，甲方提供必要的技術(shù)支持。2.軟件故障無法及時(shí)修復(fù)：甲方采取臨時(shí)措施保障軟件基本功能，盡快修復(fù)故障。3.乙方延遲支付費(fèi)用：甲方提醒乙方支付逾期費(fèi)用，