2022年物業(yè)管理師法律法規(guī)考試卷

單選題

1、《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)（D）的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。

A．業(yè)主

B．物業(yè)管理企業(yè)

C．開發(fā)建設(shè)單位

D．業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

2、條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由（B）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

A．業(yè)主

B．物業(yè)管理企業(yè)

C．業(yè)主和使用人

D．業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

3、縣級以上地方人民政府（A）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

A．房地產(chǎn)行政主管部門

B．工商行政管理部門

C．小區(qū)管理辦公室

D．物業(yè)管理協(xié)會

4、業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)（C）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

A．代表

B．維護(hù)

C．代表和維護(hù)

D．領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)

5、一個物業(yè)管理區(qū)域成立（A）業(yè)主大會。

A．一個

B．二個

C．多個

D．不限

6、業(yè)主（C）參加業(yè)主大會會議。

A．必須本人

B．可讓物業(yè)使用人

C．可以委托代理人

D．不可以委托代理人

7、業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)（B）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開大會臨時會議。

A．10%

B．20%

C．30%

D．50%

8、召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開（C）以前通知全體業(yè)主。

A．7日

B．10日

C．15日

D．20日

9、住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的（D）。

A．物業(yè)管理公司

B．行政主管部門

C．公安派出所

D．居民委員會

10、業(yè)主大會做出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)（B）以上通過。大會作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修基金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。

A．1/3；1/2

B．1/2；2/3

C．2/3；1/2

D．1/2；3/4

11、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（D）

A．組織機(jī)構(gòu)

B．權(quán)力機(jī)構(gòu)

C．自治管理機(jī)構(gòu)

D．執(zhí)行機(jī)構(gòu)

12、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的（B）備案

A．工商行政管理部門

B．房地產(chǎn)行政主管部門

C．政府社團(tuán)登記部門

D．公安部門

13、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行（D）職責(zé)。

A．招標(biāo)管理

B．委托管理

C．統(tǒng)一管理

D．自治管理

14、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其（B）

A．管理

B．指導(dǎo)

C．監(jiān)督

D．指導(dǎo)和監(jiān)督

15、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的（C）

A．委托協(xié)議書

B．臨時委托合同

C．前期物業(yè)服務(wù)合同

D．物業(yè)管理委托合同

16、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的（C）

A．臨時委托合同

B．物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

C．前期物業(yè)服務(wù)合同

D．臨時性合作協(xié)議

17、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定（D），對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。

A．管理契約

B．住戶手冊

C．管理規(guī)定

D．業(yè)主臨時公約

18、建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害（）的合法權(quán)益。

A．業(yè)主

B．物業(yè)使用人

C．住宅區(qū)居民

D．物業(yè)買受人

19、住宅物業(yè)建設(shè)單位，應(yīng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門批準(zhǔn)，可以采用（A）方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

A．協(xié)議

B．批準(zhǔn)

C．推薦

D．選派

20、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含（C）約定的內(nèi)容。

A．公共維修資金

B．物業(yè)裝飾裝修

C．前期物業(yè)服務(wù)合同

D．公用面積分?jǐn)?/p>

21、前期物業(yè)服務(wù)公同可以（A）；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

A．約定期限

B．不定期限

C．定期二年

D．定期三年

22、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（D）

A．暫停

B．作廢

C．調(diào)解

D．終止

23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的（A），建設(shè)單位不得擅自處分。

A．所有權(quán)

B．使用權(quán)

C．處理權(quán)

D．所有權(quán)或使用權(quán)

24、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)（D）進(jìn)行查驗。

A．技術(shù)資料

B．共用部位

C．共用設(shè)施設(shè)備

D．共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

25、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的（C）

A．公共停車場

B．商業(yè)服務(wù)設(shè)施

C．物業(yè)管理用房

D．公共場所綠地

26、從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有（D）。

A．獨(dú)立核算能力的企業(yè)

B．能自負(fù)盈虧的企業(yè)

C．獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

D．獨(dú)立的法人資格

27、一個物業(yè)管理區(qū)域由（A）物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

A．一個

B．二個

C．多個

D．不限

28、物業(yè)管理企業(yè)（B），導(dǎo)致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

A．按照物業(yè)服務(wù)合同約定

B．未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定

C．對于住宅小區(qū)治安，消防防范不夠

D．雖然加強(qiáng)管理，但仍舊

29、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與（B）辦理物業(yè)驗收手續(xù)。

A．施工單位

B．開發(fā)建設(shè)單位

C．業(yè)主委員會

D．居民委員會

30、物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于（B）。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

A．使用人

B．業(yè)主

C．開發(fā)建設(shè)單位

D．物業(yè)管理企業(yè)

31、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將圖紙，檔案資料交給（C）

A．居民委員會

B．業(yè)主大會

C．業(yè)主委員會

D．當(dāng)?shù)胤抗懿块T

32、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得（A）

A．職業(yè)資格證書

B．職業(yè)技術(shù)等級

C．職業(yè)等級技能

D．職業(yè)技術(shù)職稱

33、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的（B）

A．物業(yè)托管合同

B．物業(yè)服務(wù)合同

C．前期物業(yè)合同

D．物業(yè)選聘合同

34、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（D）

A．經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B．賠償責(zé)任

C．違約責(zé)任

D．法律責(zé)任

35、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)（B）同意，不得改變用途。

A．業(yè)主

B．業(yè)主大會

C．業(yè)主委員會

D．物業(yè)管理企業(yè)

36、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)服務(wù)項目委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的（C）一并委托他人。

A．常規(guī)服務(wù)項目

B．特約服務(wù)項目

C．全部物業(yè)管理

D．房屋裝修管理

37、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠交，由（A）負(fù)連帶交納的責(zé)任。

A．業(yè)主

B．業(yè)主的直系親屬

C．使用人所屬單位

D．房屋中介機(jī)構(gòu)

38、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)（D）

A．可以不交

B．有業(yè)主分?jǐn)?/p>

C．由物業(yè)企業(yè)核銷

D．由建設(shè)單位交納

39、縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)（C）的監(jiān)督。

A．質(zhì)量

B．經(jīng)營

C．收費(fèi)

D．保值

40、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由（D）。

A．業(yè)主確定

B．物業(yè)管理企業(yè)確定

C．政府物價部門確定

D．雙方約定

41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向（D）收取有關(guān)費(fèi)用

A．物業(yè)管理企業(yè)

B．業(yè)主

C．業(yè)主委員會

D．最終用戶

42、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)（D）做好的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

A．努力

B．全力

C．加強(qiáng)

D．協(xié)助

43、物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得（C）。

A．擅離職守不負(fù)責(zé)任

B．監(jiān)守自盜違法犯罪

C．侵害公民合法權(quán)利

D．形成惡勢力危害業(yè)主

44、物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由（D）約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。

A．業(yè)主

B．物業(yè)使用人

C．物業(yè)管理公司

D．業(yè)主和物業(yè)使用人

45、物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)（B）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A．使用人

B．業(yè)主

C．使用人直系親屬

D．業(yè)主直系親屬

46、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主，業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在（C）

A．公共維修資金的使用

B．經(jīng)營所得利潤的分配

C．物業(yè)管理活動中的投拆

D．招投標(biāo)管理活動的批準(zhǔn)

47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得（B）

A．隨意租售

B．改變用途

C．擅自占用

D．任意損壞

48、業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（C）

A．業(yè)主委員會

B．業(yè)主大會

C．物業(yè)管理企業(yè)

D．居民委員會

49、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請（B）討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。

A．業(yè)主

B．業(yè)主大會

C．業(yè)主委員會

D．物業(yè)使用人

50、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后，由（B）依法辦理有關(guān)手續(xù)。

A．業(yè)主委員會

B．業(yè)主

C．物業(yè)管理企業(yè)

D．房地產(chǎn)行政主管部門

51、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得（D）的同意

A．業(yè)主委員會

B．物業(yè)管理企業(yè)

C．業(yè)主大會

D．業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)

52、物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得（C）的同意。

A．業(yè)主

B．業(yè)主大會

C．業(yè)主委員會

D．業(yè)主和物業(yè)使用人

53、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路，場地，在（D）恢復(fù)原狀。

A．10天內(nèi)

B．20天內(nèi)

C．30天內(nèi)

D．約定期限內(nèi)

54、供水、供電、供氣、供熱、通迅、有線電視等單位，因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)（D）

A．經(jīng)業(yè)主大會同意

B．經(jīng)業(yè)主委員會同意

C．經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意

D．及時恢復(fù)原狀

55、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)（A）物業(yè)管理企業(yè)。

A．事先告知

B．同時告知

C．完工告知

D．驗收告知

56、業(yè)主要裝飾裝修房屋的應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的（D）告知業(yè)主。

A．禁止行為

B．注意事項

C．規(guī)章制度

D．禁止行為和注意事項

57、（D）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下罰款：給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A．施工單位

B．建設(shè)單位

C．業(yè)主委員會

D．物業(yè)管理企業(yè)

58、物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止（B），處5萬元以上20萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A．違法行為

B．從業(yè)活動

C．服務(wù)工作

D．經(jīng)營活動

59、物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價款（B）的罰款；

A．10~20%

B．20~30%

C．30~50%

D．40~60%

60、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（A）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

A．業(yè)主大會

B．業(yè)主委員會

C．居民委員會

D．物業(yè)管理企業(yè)

二、多選題

61、國家提倡業(yè)主通過（ABC）的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

A．公開

B．公平

C．公正

D．合理

62、國家鼓勵物業(yè)管理采（ABC），依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平A．新技術(shù)

B．新知識

C．新方法

D．新成果

63、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)力（ABCD）

A．按合同約定接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)

B．監(jiān)督業(yè)主委員會工作

C．對物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)D．監(jiān)督專項維修資金的管理和使用

64、業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)履行下列義務(wù)（ABCD）

A．參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)

B．遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會議事規(guī)則

C．按規(guī)定交納專項維修資金

D．按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

65、物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的（AB）等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

A．共用設(shè)施設(shè)備

B．建筑物規(guī)模

C．社區(qū)建設(shè)

D．市政公用設(shè)施

66、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（BC）等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

A．先后順序

B．建筑面積

C．住宅套數(shù)

D．產(chǎn)權(quán)期限

67、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（ABD）

A．選舉業(yè)委會委員，并享有被選舉權(quán)；

B．提議召開業(yè)主大會會議，并提出建議；

C．提出制定和修改主業(yè)主公約、大會議事規(guī)則的建議；

D．參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

68、業(yè)主大會履行下列職責(zé)（ABCD）

A．制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則

B．選舉更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督委員工作

C．選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)

D．決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實施

69、業(yè)主大會會議可以采用（AC）的形式，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

A．集體討論

B．分組討論

C．書面征求意見

D．小會討論

70、業(yè)主大會作業(yè)出以下決定：（ABCD）必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票2/3以上通過。

A．制定和修改業(yè)主公約

B．業(yè)主大會議事規(guī)則

C．選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)

D．專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定

71、業(yè)主大會會議分為（AC）會議。

A．定期

B．不定期

C．臨時

D．隨時立會

72、業(yè)主委員會履行下列職責(zé)（ACD）

A．召集業(yè)主大會，報告物業(yè)實施情況

B．選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)

C．與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同

D．監(jiān)督業(yè)主公約的實施

73、業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)利益：（ADD）等事項依法作出約定。

A．物業(yè)的使用、維護(hù)、管理

B．業(yè)主的共同利益

C．業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

D．違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任

74、業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的（ABCD）等事項作出約定。

A．議事方式

B．表決程序

C．業(yè)主投票權(quán)確定辦法

D．業(yè)主委員會組成和委員任期。

75、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出和從事與物業(yè)管理（AB）

A．無關(guān)的決定

B．無關(guān)的活動

C．相抵觸行為

D．不作為行為

76、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合（AB）相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。

A．物業(yè)管理企業(yè)

B．公安機(jī)關(guān)

C．居民委員會

D．街道辦事處

77、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：（ABC）

A．竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

B．設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

C．物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

D．物業(yè)管理所必需的產(chǎn)權(quán)資料。

78、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括對（ABD）等內(nèi)容進(jìn)行約定。

A．服務(wù)質(zhì)量

B．服務(wù)費(fèi)用

C．物業(yè)管理用房

D．物業(yè)管理事項

79、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（AB）原則

A．合理、公開

B．收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)

C．區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)

D．使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛

80、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為（AB）。

A．予以制止

B．依法處理

C．行政處罰

D．行事處分

81、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由（AC）制定，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

A．業(yè)主

B．業(yè)主委員會

C．物業(yè)管理企業(yè)

D．物價主管部門

82、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（BCD）損害業(yè)主的共同利益。

A．公共建筑

B．公用設(shè)施、設(shè)備

C．道路

D．場地

83、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)（ABD）的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

A．業(yè)主

B．業(yè)主大會

C．業(yè)主委員會

D．物業(yè)管理企業(yè)

84、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會，物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所行收益應(yīng)當(dāng)（AB）

A．主要補(bǔ)充專項維修資金

B．也可按業(yè)主大會的決定使用

C．和效益創(chuàng)造人分成

D．物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占

85、挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門（AC）

A．追回挪用的專項維修資金

B．給以警告

C．沒收違法所得

D．并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款

86、物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門和司法部門（AC）

A．吊銷資質(zhì)證書

B．依法追究直接主管刑事責(zé)任

C．依法追究直接責(zé)任人刑事責(zé)任

D．依法追究法人代表刑事責(zé)任

87、（ABC）個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下罰款；

A．擅自改變公共建筑、公共設(shè)施用途

B．擅自占用、挖掘道路、場地

C．擅自利用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營

D．擅自占用物業(yè)用房

88、《物業(yè)管理條例》的主要內(nèi)容可歸納為：（ABC）

A．建立了十項基本制度

B．明令六項禁止行為

C．規(guī)范兩項書面合同

D．法規(guī)授權(quán)四項規(guī)定

89、《物業(yè)管理條例》歸納為建立了十項基本制度包括（ABCD）

A．招投標(biāo)制度

B．資質(zhì)管理制度

C．人員資格制度

D．專項維修資金制度

90、《物業(yè)管理條例》明令四項禁止行為（AC）

A．物業(yè)管理用房不得擅自改變用途

B．物業(yè)區(qū)域道路、場地不得占用、挖掘

C．區(qū)域內(nèi)公共建筑和設(shè)施不得改變用途

D．不得將該區(qū)全部物業(yè)管理一并委托他人

三、判斷題：

91、只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)雖多且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。（A）

92、業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。（A）

93、制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。(B)

94、業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力（A）

95、業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主必須遵照執(zhí)行。（A）

96、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。（A）

97、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于5個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。（B）

98、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，也可以將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。（B）

99、業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。A

100、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止或者依法處理，并及時向有關(guān)行政管理部門報告B

1、（）是房地產(chǎn)投資信托基金和機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)投資的主要物質(zhì)載體。

A．居住物業(yè)

B．收益性物業(yè)

C．公共物業(yè)

D．所有物業(yè)2、別墅（Villa）是指在風(fēng)景區(qū)或在郊外建造的供休養(yǎng)的住所。下列概念中，只有（）具有別墅類產(chǎn)品的獨(dú)有性。

A．空中別墅

B．疊拼別墅

C．獨(dú)棟別墅

D．雙拼別墅3、物業(yè)經(jīng)營管理常規(guī)工作內(nèi)容包括租賃管理、現(xiàn)金流量管理、成本管理、維護(hù)和維修計劃管理、（）、設(shè)施設(shè)備管理和物業(yè)保險管理。

A．日常維護(hù)和維修

B．確定管理標(biāo)準(zhǔn)

C．資產(chǎn)管理

D．構(gòu)建信息基礎(chǔ)4、物業(yè)經(jīng)營管理是（）等活動不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果，是貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務(wù)。

A．物業(yè)管理

B．房地產(chǎn)開發(fā)

C．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D．房地產(chǎn)組合投資管理5、房地產(chǎn)區(qū)別與其他投資品最重要的特性是（）

A．政策影響性

B．專業(yè)管理依賴性

C．相互影響性

D．位置固定性或不可移動性6、房地產(chǎn)投資企業(yè)通過資本市場融資時，房地產(chǎn)債券或股票的投資者，也就分享了房地產(chǎn)投資的部分收益，成為（）

A．MBS投資者

B．REITs投資者

C．房地產(chǎn)直接投資者

D．房地產(chǎn)間接投資者7、下列關(guān)于系統(tǒng)風(fēng)險和個別風(fēng)險的表述，正確的有（）。

A．系統(tǒng)風(fēng)險是指市場供求風(fēng)險

B．較之個別風(fēng)險，系統(tǒng)風(fēng)險不易判斷和控制

C．或然損失風(fēng)險屬于個別風(fēng)險

D．周期風(fēng)險屬于個別風(fēng)險

E．持有期風(fēng)險屬于個別風(fēng)險8、房地產(chǎn)投資的風(fēng)險主要體現(xiàn)在（）。

A．投入資金的安全性

B．期望收益的可靠性

C．投資項目的變現(xiàn)性

D．資產(chǎn)管理的復(fù)雜性

E．投資項目的復(fù)雜性9、從（）中扣除（）后就可得到物業(yè)的凈運(yùn)營收益，簡稱凈收益。

A．有效毛收入運(yùn)營費(fèi)用

B．潛在毛租金收入運(yùn)營費(fèi)用

C．有效毛收入空置和收租損失

D．潛在毛租金收入空置和收租損失10、（）是指當(dāng)不考慮現(xiàn)金流折現(xiàn)時，項目以凈收益低償全部投資所需的時間。

A．全部投資回收期

B．動態(tài)投資回收期

C．靜態(tài)投資回收期

D．投資回收終止期11、收益性物業(yè)的運(yùn)營費(fèi)用包括（）等。

A．空置和收租損失

B．抵押貸款還本付息

C．房產(chǎn)稅和所得稅

D．為租客提供服務(wù)的費(fèi)用12、下列屬于設(shè)備有形磨損的是（）。

A．封存的設(shè)備因自然力產(chǎn)生的磨損

B．設(shè)備生產(chǎn)成本降低導(dǎo)致設(shè)備市場價格降低，從而引發(fā)的原來購買的設(shè)備貶值

C．技術(shù)進(jìn)步因素的影響，社會上出現(xiàn)了新型設(shè)備，從而使原有設(shè)備在技術(shù)上顯得陳舊、落后

D．設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，在外力作用下產(chǎn)生的實體磨損、變形和損壞13、（）是將估價對象與在估價時點(diǎn)的近期發(fā)生過交易的類似物業(yè)進(jìn)行比較，對這些類似物業(yè)的成交價格作適當(dāng)?shù)奶幚?，以求取估價對象客觀合理價格或價值的方法。

A．市場法

B．成本法

C．收益法

D．趨勢法14、物業(yè)價格構(gòu)成中包括了（）

A．土地取得成本

B．開發(fā)成本

C．投資利息

D．物業(yè)折舊

E．開發(fā)利潤15、運(yùn)用市場法估價時，建立價格可比基礎(chǔ)包括如下（）方面的工作。

A．統(tǒng)一付款方式

B．統(tǒng)一采用人民幣

C．統(tǒng)一貨幣單位

D．統(tǒng)一采用平方米

E．統(tǒng)一采用單價16、一個完整的房地產(chǎn)市場是由市場主體、客體、（）、資金和運(yùn)行機(jī)制等因素構(gòu)成的一個系統(tǒng)。

A．內(nèi)容

B．價格

C．管理機(jī)制

D．環(huán)境17、不屬于需求分析具體內(nèi)容的是（）。

A．人口和家庭分析

B．就業(yè)分析

C．競爭對手分析

D．收入分析18、商品住宅需求的影響因素主要有（）。

A．收入的變化

B．政府的稅收政策

C．國際市場住宅價格

D．對未來的預(yù)期

E．政府的住房政策19、建筑物管理計劃的內(nèi)容，包括如下（）。

A．建筑物維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)

B．建筑物管理策略

C．租金方案

D．物業(yè)檢查計劃

E．財務(wù)收支計劃20、按房屋所有權(quán)的性質(zhì)劃分，物業(yè)租賃可分為（）。

A．居住用房租賃和非居住用房租賃

B．定期租賃、自動延期租賃和意愿租賃

C．公房租賃和私房租賃

D．國內(nèi)租賃和涉外租賃轉(zhuǎn)貼于：物業(yè)管理師考試_考試大21、物業(yè)租賃管理模式中，（）模式業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃。

A．包租轉(zhuǎn)租和委托管理

B．出租代理和委托管理

C．包租轉(zhuǎn)租和出租代理

D．包租轉(zhuǎn)租、委托管理和出租代理22、關(guān)于自動延期租賃的表述，正確的有（）。

A．除非租約一方提出要中止合約，否則將自動續(xù)約

B．租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止通知應(yīng)與周期對應(yīng)

C．租賃關(guān)系在雙方中的一方死去時終止

D．又稱周期性租賃

E．該形式的租賃行為不因租約一方的死亡而失效23、租賃方案與策略涉及的主要工作內(nèi)容有（）。

A．確定可出租面積和租賃方式

B．編制租賃經(jīng)營預(yù)算

C．定位目標(biāo)市場

D．確定租金方案

E．明確廣告策略24、下列哪項不是物業(yè)管理成本營業(yè)成本中包括的費(fèi)用（）。

A．直接人工費(fèi)

B．間接費(fèi)用

C．直接材料費(fèi)

D．管理費(fèi)用25、某物業(yè)管理企業(yè)，共有保安25人，保安人員人身保險費(fèi)100元/人·月，房租費(fèi)60元/人·月，保安系統(tǒng)費(fèi)100元/人·元，保安用房30元/人·月，該物業(yè)管理企業(yè)的保安費(fèi)的月總支出為（元。

A．7250

B．290

C．3480

D．500026、成本控制的原則有（）。

A．全面控制原則

B．講求經(jīng)濟(jì)效益原則

C．常規(guī)管理原則

D．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

E．例外管理原則27、成本預(yù)算編制的基本要求有（）。

A．成本預(yù)算必須同其他預(yù)算相協(xié)調(diào)

B．成本預(yù)算要以成本計劃為基礎(chǔ)

C．成本預(yù)算應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施保證

D．成本預(yù)算要全面權(quán)衡，提高員工工作效率

E．成本預(yù)算既要符合實際，又要適當(dāng)留有余地28、不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同特征的是（）

A．由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂

B．前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性

C．前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同

D．前期物業(yè)服務(wù)合同期限的確定性29、對雇員在保單有效期內(nèi)，從事保單所載明的與投保人業(yè)務(wù)有關(guān)工作時，由于意外或疏忽，造成（）人身傷亡或財產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險人賠付的金額，保險人負(fù)責(zé)賠償。

A．投保人

B．被保險人

C．第三者

D．雇員30、風(fēng)險管理的整個過程可以由（）步驟組成。

A．風(fēng)險識別

B．風(fēng)險評估

C．風(fēng)險處理

D．風(fēng)險控制

E．風(fēng)險調(diào)整31、屬于物業(yè)建設(shè)單位在開發(fā)過程中所訂立的合同是（）。

A．建設(shè)施工合同

B．售房合同

C．收益性物業(yè)的租賃合同

D．水電供應(yīng)合同

E．專項維修工程承包合同32、不屬于物業(yè)管理報告構(gòu)成內(nèi)容的是（。

A．工作總結(jié)

B．滿意度調(diào)查

C．財務(wù)報告

D．未來工作計劃33、（）更能揭示企業(yè)市場認(rèn)可的價值，因此應(yīng)該成為企業(yè)較為合理的財務(wù)管理總體目標(biāo)。

A．利潤最大化

B．資本利潤率最大化

C．每股利潤最大化

D．企業(yè)價值最大化34、物業(yè)管理績效評價以（）等四個方面的內(nèi)容作為評價重點(diǎn)。

A．物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力

B．資產(chǎn)運(yùn)營水平

C．償債能力

D．物業(yè)管理企業(yè)

E．后續(xù)發(fā)展能力35、企業(yè)績效評價的計分方法分為（）。

A．基本指標(biāo)計分方法

B．修正指標(biāo)計分方法

C．評議指標(biāo)計分方法

D．偏差指標(biāo)計分方法

E．定量和定性相結(jié)合計分方法36、屬于寫字樓物業(yè)管理風(fēng)險特點(diǎn)是（）。

A．全員性

B．全期性

C．確定性

D．動態(tài)性37、在確定租金時，一般應(yīng)根據(jù)（）確定一個基礎(chǔ)租金。

A．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況

B．物業(yè)發(fā)展定位

C．承租人的接受能力

D．業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo)

E．其可接受的最低租金水平38、寫字樓租戶選擇要考慮的主要因素有（）。

A．租戶組合與位置分配

B．租戶的商業(yè)信譽(yù)和財務(wù)狀況

C．物業(yè)的周邊環(huán)境

D．所需面積大小

E．需要提供的物業(yè)管理服務(wù)39、租戶和業(yè)主之間可能要協(xié)商一個（）作為計算百分比租金的基礎(chǔ)。

A．凈租金

B．盈虧平衡點(diǎn)

C．基礎(chǔ)租金

D．人為平衡點(diǎn)40、零售商業(yè)物業(yè)管理中的風(fēng)險類別有：（）和產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離風(fēng)險。

A．管理模式風(fēng)險

B．管理范圍不確定風(fēng)險

C．墊款風(fēng)險

D．突發(fā)事件風(fēng)險

E．投資風(fēng)險41、（）是指設(shè)備或系統(tǒng)從誕生至報廢的整個期間所需要的費(fèi)用總和。

A．生命周期成本

B．生命周期資產(chǎn)C．經(jīng)濟(jì)周期成本

D．經(jīng)濟(jì)周期資產(chǎn)

B．建筑物管理策略

C．租金方案

D．物業(yè)檢查計劃

E．財務(wù)收支計劃20、按房屋所有權(quán)的性質(zhì)劃分，物業(yè)租賃可分為（C）。

A．居住用房租賃和非居住用房租賃

B．定期租賃、自動延期租賃和意愿租賃

C．公房租賃和私房租賃

D．國內(nèi)租賃和涉外租賃轉(zhuǎn)貼于：物業(yè)管理師考試_考試大21、物業(yè)租賃管理模式中，（C）模式業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃。

A．包租轉(zhuǎn)租和委托管理

B．出租代理和委托管理

C．包租轉(zhuǎn)租和出租代理

D．包租轉(zhuǎn)租、委托管理和出租代理22、關(guān)于自動延期租賃的表述，正確的有（ABDE）。

A．除非租約一方提出要中止合約，否則將自動續(xù)約

B．租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止通知應(yīng)與周期對應(yīng)

C．租賃關(guān)系在雙方中的一方死去時終止

D．又稱周期性租賃

E．該形式的租賃行為不因租約一方的死亡而失效23、租賃方案與策略涉及的主要工作內(nèi)容有（ABCD）。

A．確定可出租面積和租賃方式

B．編制租賃經(jīng)營預(yù)算

C．定位目標(biāo)市場

D．確定租金方案

E．明確廣告策略24、下列哪項不是物業(yè)管理成本營業(yè)成本中包括的費(fèi)用（D）。

A．直接人工費(fèi)

B．間接費(fèi)用

C．直接材料費(fèi)

D．管理費(fèi)用25、某物業(yè)管理企業(yè)，共有保安25人，保安人員人身保險費(fèi)100元/人·月，房租費(fèi)60元/人·月，保安系統(tǒng)費(fèi)100元/人·元，保安用房30元/人·月