系統(tǒng)集成服務(wù)合同書范本(2024版)

編號：__________系統(tǒng)集成服務(wù)合同書范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

系統(tǒng)集成服務(wù)合同書范本(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二章：合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)集成服務(wù)的范圍2.2技術(shù)規(guī)格和性能要求2.3項(xiàng)目實(shí)施的具體內(nèi)容第三章：合同價(jià)格及支付方式3.1合同總價(jià)3.2支付條款3.3發(fā)票開具及報(bào)銷第四章：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告4.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五章：技術(shù)支持和售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2售后服務(wù)承諾5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第六章：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3不可抗力因素第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院8.3調(diào)解或仲裁第九章：合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更和解除的程序第十章：合同的終止10.1合同終止條件10.2終止后的權(quán)利和義務(wù)10.3合同終止的程序第十一章：合同的效力11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)約條款第十二章：法律適用和合同解釋12.1法律適用12.2合同解釋權(quán)12.3合同文本第十三章：其他條款13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同修改記錄第十四章：簽署頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期合同編號：_________第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱：_________，地址：_________1.2乙方名稱：_________，地址：_________1.3合同術(shù)語定義：1.3.1系統(tǒng)集成服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于硬件采購、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)部署、運(yùn)維支持等全方位的信息技術(shù)服務(wù)。1.3.2項(xiàng)目驗(yàn)收：指甲方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，乙方對完成的服務(wù)進(jìn)行檢查、測試，以確認(rèn)是否滿足合同約定的性能、功能要求的過程。1.3.3技術(shù)支持：指甲方在合同有效期內(nèi)，為乙方提供系統(tǒng)集成服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢、問題解決、系統(tǒng)升級等服務(wù)。第二章：合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)集成服務(wù)的范圍：2.1.1硬件設(shè)備采購與安裝2.1.2軟件開發(fā)與定制2.1.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建與調(diào)試2.1.4系統(tǒng)平臺部署與實(shí)施2.1.5用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持2.2技術(shù)規(guī)格和性能要求：詳見附件一《技術(shù)規(guī)格說明書》2.3項(xiàng)目實(shí)施的具體內(nèi)容：詳見附件二《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》第三章：合同價(jià)格及支付方式3.1合同總價(jià)：人民幣（大寫）：_________元整（小寫）：_________元3.2支付條款：3.2.1甲方在乙方完成合同約定的服務(wù)后，按照附件三《支付條款》進(jìn)行支付。3.2.2乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定進(jìn)行報(bào)銷。3.3發(fā)票開具及報(bào)銷：詳見附件四《發(fā)票開具及報(bào)銷說明》第四章：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：詳見附件二《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》4.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：乙方按月向甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，甲方對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件五《項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》第五章：技術(shù)支持和售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍：甲方在合同有效期內(nèi)，為乙方提供系統(tǒng)集成服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢、問題解決、系統(tǒng)升級等服務(wù)。5.2售后服務(wù)承諾：詳見附件六《售后服務(wù)承諾》5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。第六章：保密條款6.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付合同價(jià)款，或未按約定提供技術(shù)支持、售后服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。7.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定完成項(xiàng)目實(shí)施，或未達(dá)到合同約定的性能、功能要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。7.3不可抗力因素：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：_________人民法院8.3調(diào)解或仲裁：雙方也可以選擇通過調(diào)解或仲裁解決爭議，具體方式由雙方另行約定。第九章：合同的變更和解除9.1合同變更條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。9.2合同解除條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要解除合同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.3變更和解除的程序：合同變更或解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由雙方蓋章確認(rèn)。第十章：合同的終止10.1合同終止條件：合同履行完畢，或者雙方協(xié)商一致終止合同的。10.2終止后的權(quán)利和義務(wù)：合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)即告終止，但合同中規(guī)定的售后服務(wù)、保密等條款仍然有效。10.3合同終止的程序：合同終止應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由雙方蓋章確認(rèn)。第十一章：合同的效力11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限：本合同的有效期為_________年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同續(xù)約條款：合同有效期屆滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款另行簽訂。第十二章：法律適用和合同解釋12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.3合同文本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章：其他條款13.1合同附件：本合同附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格說明書、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、支付條款、售后服務(wù)承諾等，附件與合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方在合同履行過程中，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改記錄：本合同的修改記錄如下：（如有修改，在此處記錄）第十四章：簽署頁14.1甲方代表簽字：_________14.2乙方代表簽字：_________14.3合同簽署日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定供應(yīng)商：甲方有權(quán)要求乙方在采購硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，從甲方指定的供應(yīng)商處購買。如乙方未遵守此規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。2.甲方驗(yàn)收權(quán)：甲方對乙方完成的項(xiàng)目有最終的驗(yàn)收權(quán)。如乙方未能達(dá)到合同約定的性能、功能要求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。整改仍未達(dá)到要求的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。3.甲方調(diào)價(jià)權(quán)：在合同履行期間，如市場行情發(fā)生變化，甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整合同價(jià)款。乙方應(yīng)在接到甲方調(diào)價(jià)通知后，按照甲方要求進(jìn)行調(diào)整。4.甲方變更權(quán)：甲方在合同履行期間有權(quán)對合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。如甲方提出變更，乙方應(yīng)在接到變更通知后，按照甲方要求進(jìn)行調(diào)整。5.甲方優(yōu)先權(quán)：甲方在合同履行期間有權(quán)要求乙方優(yōu)先提供技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方要求后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方技術(shù)保障：乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持、售后服務(wù)等滿足合同約定的性能、功能要求。如乙方未能達(dá)到要求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。整改仍未達(dá)到要求的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。2.乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對合同履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。3.乙方交付時(shí)間：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目實(shí)施。如乙方未能按期交付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。4.乙方質(zhì)量保障：乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方培訓(xùn)義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用：第三方中介在合同履行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。如雙方未約定分擔(dān)比例，雙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.第三方中介保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對合同履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。如第三方中介違反保密義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件七《違約金計(jì)算方式》。4.第三方中介的權(quán)益保障：第三方中介在履行協(xié)調(diào)職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失的，有權(quán)要求甲方和乙方予以賠償。5.第三方中介退出機(jī)制：如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合同。第三方中介在退出合同后，應(yīng)將已收取的費(fèi)用退還甲方和乙方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.技術(shù)規(guī)格說明書2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.支付條款4.售后服務(wù)承諾5.違約金計(jì)算方式6.保密協(xié)議7.培訓(xùn)資料8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付合同價(jià)款2.乙方未按約定完成項(xiàng)目實(shí)施3.乙方未達(dá)到合同約定的性能、功能要求4.乙方未履行保密義務(wù)5.乙方未按期交付項(xiàng)目6.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)7.第三方中介違反保密義務(wù)8.甲方未按約定提供技術(shù)支持、售后服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)集成服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于硬件采購、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)部署、運(yùn)維支持等全方位的信息技術(shù)服務(wù)。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息。5.合同解除：指合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)技術(shù)難題解決辦法：及時(shí)溝通，甲方協(xié)助乙方解決技術(shù)問題。2.甲方支付延遲解決辦法：乙方提醒甲方按時(shí)支付，必要時(shí)可尋求法律途徑。3.乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方