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文檔簡介
產(chǎn)品研發(fā)測試管理制度1.背景和目的本制度的目的是規(guī)范和管理企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)測試的流程,確保產(chǎn)品研發(fā)過程的順利進(jìn)行,最大限度地減少質(zhì)量問題和風(fēng)險(xiǎn),并最終提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。2.適用范圍本制度適用于公司的全部產(chǎn)品研發(fā)測試工作。3.定義和縮略語R&D:產(chǎn)品研發(fā)QA:質(zhì)量保證4.質(zhì)量策劃與掌控4.1產(chǎn)品質(zhì)量策劃研發(fā)部門應(yīng)訂立認(rèn)真的產(chǎn)品質(zhì)量策劃,包含測試方法、計(jì)劃和目標(biāo),以確保產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量掌控。產(chǎn)品質(zhì)量策劃應(yīng)訂立測試環(huán)境、測試用例、測試資源和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量策劃應(yīng)與相關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和確認(rèn),確保全都性和可行性。4.2質(zhì)量掌控全部產(chǎn)品研發(fā)測試過程必需符合相關(guān)質(zhì)量掌控標(biāo)準(zhǔn)和流程。研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)測試過程中的質(zhì)量掌控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行矯正和改進(jìn)。5.測試計(jì)劃與執(zhí)行5.1測試計(jì)劃編制研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量策劃訂立認(rèn)真的測試計(jì)劃,包含測試目標(biāo)、測試方法、測試用例和測試資源的布置等內(nèi)容。測試計(jì)劃應(yīng)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和QA團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和確認(rèn),確保全都性和可行性。5.2測試用例設(shè)計(jì)與執(zhí)行研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)計(jì)文檔編寫認(rèn)真的測試用例,確保對產(chǎn)品功能、性能、穩(wěn)定性和安全性進(jìn)行全面測試。測試用例應(yīng)包含輸入數(shù)據(jù)、預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果的描述,以及測試步驟和測試環(huán)境的說明。測試人員應(yīng)依照測試計(jì)劃和測試用例進(jìn)行測試執(zhí)行,并記錄測試結(jié)果和問題。5.3缺陷管理與跟蹤測試人員在測試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)處理并修復(fù)缺陷,并記錄修復(fù)過程和結(jié)果。QA團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對缺陷的跟蹤和驗(yàn)證,確保修復(fù)的有效性和完整性。6.測試環(huán)境與工具6.1測試環(huán)境研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)供應(yīng)符合測試需求的測試環(huán)境,包含硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和測試數(shù)據(jù)等。研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期維護(hù)和更新測試環(huán)境,確保穩(wěn)定和可靠。6.2測試工具研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)測試需求選擇和使用適當(dāng)?shù)臏y試工具,包含自動(dòng)化測試工具、性能測試工具和安全測試工具等。研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)熟識(shí)和掌握測試工具的使用方法,并定期更新和維護(hù)測試工具。7.測試報(bào)告與評審7.1測試報(bào)告測試人員應(yīng)及時(shí)編寫測試報(bào)告,包含測試執(zhí)行情況、測試結(jié)果和問題匯總等內(nèi)容。測試報(bào)告應(yīng)經(jīng)過研發(fā)團(tuán)隊(duì)和QA團(tuán)隊(duì)的評審和確認(rèn),確保準(zhǔn)確和完整。7.2測試評審研發(fā)團(tuán)隊(duì)和QA團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行測試評審,包含對測試計(jì)劃、測試用例和測試報(bào)告等內(nèi)容的評審和討論。測試評審應(yīng)記錄評審看法和決策,以及后續(xù)的改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃。8.連續(xù)改進(jìn)8.1問題分析與改進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和QA團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析和改進(jìn),包含對缺陷、測試過程和測試工具等方面的改進(jìn)。問題分析和改進(jìn)應(yīng)記錄和追蹤,確保問題的根本原因得到有效解決。8.2知識(shí)庫建設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立和維護(hù)適當(dāng)?shù)闹R(shí)庫,包含測試方法、測試用例和測試工具的使用手冊等。知識(shí)庫應(yīng)對內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)和共享,提高整體的測試本領(lǐng)和效率。9.附則9.1本制度的執(zhí)行和修改本制度由研發(fā)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督,QA團(tuán)隊(duì)供應(yīng)支持和監(jiān)督。本制度的修改須經(jīng)公司高層審批,并通知相關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)。9.2其他其他未盡事宜或特殊情況應(yīng)依據(jù)實(shí)際需要由研發(fā)部門和QA團(tuán)隊(duì)協(xié)商解決,并記錄和追蹤
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