培訓管理制度

培訓管理制度（擬）第一章總則為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續(xù)經營發(fā)展的需要，特制定本制度。制定培訓的原則在于結合公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。第二章培訓機構的職責第一條綜合管理部的培訓管理職責一、公司培訓制度的制訂;二、公司年、月度培訓計劃的制訂;三、公司共性培訓課程的教材選編與培訓實施;四、培訓評估及其改善對策的制訂;五、外部培訓講師的聯系聘請管理;六、對各部門培訓工作的檢查與指導;七、本制度規(guī)定由綜合管理部審核審批培訓事項后報總經理辦公室審批;八、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;第二條各部門培訓管理職責一、本部門培訓計劃的制訂及實施;二、協助綜合管理部實施公共課程培訓;三、本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施；第三章培訓類別第三條按組織實施機構的不同分為內部培訓和外部培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、產品知識培訓、服務意識培訓、崗位技能培訓、制度管理培訓六大類。一、內部培訓本制度所稱內部培訓是指由公司內部組織的包括技能競賽、野外訓練、員工上課等方式的培訓活動;二、外部培訓本制度所稱外部培訓是指公司通過外部聘請的具有專業(yè)培訓資格的培訓師通過面授、錄音、光盤等方式進行的培訓活動。員工知識的培訓通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經營方針、經營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。四、員工技能的培訓通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操作技能、管理能力、處理人員關系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。五、員工態(tài)度的培訓通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。六、新員工入職培訓新員工入職培訓的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在公司最基本的工作行為準則。新員工的入職培訓由人力資源管理中心以及其所在的部門完成：1、由人力資源管理中心負責的培訓內容包括：企業(yè)發(fā)展史、目前企業(yè)的基本情況，公司管理制度、崗位職責等，主要教材為《員工手冊》2、由部門負責的培訓內容包括：崗位技能、部門管理制度、業(yè)務作業(yè)流程等。七、企業(yè)文化培訓1、目的使員工了解企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。2、培訓內容應該包括正標的發(fā)展史，組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。3、該部分的培訓由綜合管理部負責組織并進行培訓第五章培訓計劃的種類第四條培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的不同分為以下四種：一、公司年度培訓計劃二、公司月度培訓計劃三、部門年度培訓計劃四、部門月度培訓計劃第五條公司培訓計劃的編制審批備案流程一、公司年度培訓計劃編制審批備案流程：1、公司各部門填報《年度培訓計劃》2、綜合管理部擬編《年度培訓計劃》3、副總經理（常務、分管）審核4、總經理批準5、綜合管理部備案二、公司月度培訓計劃編制審批備案流程：1、綜合管理部依據《年度培訓計劃》擬編《月度培訓計劃》2、總經理批準3、綜合管理部備案。第六章培訓計劃的編制規(guī)范第六條內容完整各部門的年、月度培訓計劃按公司綜合管理部下發(fā)的通知或計劃模板進行編制。培訓計劃的內容應包括：培訓項目、培訓對象、培訓方式、培訓時間、授課人、課時第七條上報按時1、每年的12月10前必須向綜合管理部上報來年的培訓計劃;2、月度培訓計劃在計劃月度始日前3天綜合管理部備案;3、當培訓計劃發(fā)生變動時，應至少提前3天到綜合管理部備案;4、當培訓完成后，必須在一周內向綜合管理部遞交培訓記錄表;第八條制定培訓計劃的原則1、必須符合部門業(yè)務發(fā)展需求2、必須符合員工發(fā)展需要3、應針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓計劃4、滿足完成年度經營目標對人力資源的需求。5、月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。第七章培訓評估管理第九條培訓評估的主要內容一、培訓收益評估：評估培訓目的的實現情況，調查受訓員工學得怎樣。二、培訓效果評估：評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。三、培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受員工的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。第十條培訓評估方法一、評估方式有閉卷考試、課堂作業(yè)、現場提問、評估表等方式進行，通過培訓評估表的方法是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過員工填寫集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估于一卷的《培訓評估表》來進行評估的。二、考試考核主要用于評估培訓的收益。第十一條培訓評估的實施一、每次公司內部培訓課程結束后都必須進行培訓評估。二、培訓評估，應根據培訓對象和內容不同選擇適當的評估方法。1、培訓收益評估可以采用以下幾種方法：⑴培訓內容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等的培訓評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓課程講課結束后，即時進行，由培訓組織責任人實施。⑵以提高員工的綜合素質為目的的培訓，培訓評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓課程講課結束后即時進行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發(fā)試卷，組織實施;也可以由學員在培訓結束后撰寫培訓小結。⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓，培訓評估可以采用現場提問，現場操作的方法，在培訓計劃中作出評估安排。⑷.培訓效果評估，可以采用由學員填寫培訓評估表的方法，在每次培訓課程講課結束后即時進行，由培訓組織責任人實施。⑸培訓組織評估，可以采用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時進行。三、綜合管理部將在培訓部門完成培訓后三天內對培訓效果進行評估，培訓評估完成后由綜合管理部備案。第八章培訓紀律第十二條培訓組織紀律一、培訓組織責任人應在開課前做好培訓教材、教具、器材等的準備工作。二、員工應在開課前到達培訓地