質(zhì)量培訓(xùn)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)試卷

PAGEPAGE1考題結(jié)構(gòu)第一部分15條選擇題,每題2分，總計(jì)30分，請(qǐng)將你所選擇的答案填寫在題目后的“（）”中。第二部分40條判斷題,每題1分，總計(jì)40分，請(qǐng)將答案填在“（）”內(nèi)，對(duì)的打“”，錯(cuò)的打“×”。第一部分：選擇題（每題1分）注：請(qǐng)將答案填寫在“（）”內(nèi)。1．如果一個(gè)組織聲稱其所建立的質(zhì)量管理體系已通過2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，該質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足下列哪一標(biāo)準(zhǔn)的要求？（）a、ISO9000：2000b、ISO9001：2000c、ISO9004：2000d、b+c2．為確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求和已知的預(yù)期用途的要求，組織應(yīng)根據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行（）a、設(shè)計(jì)評(píng)審b、設(shè)計(jì)策劃c、設(shè)計(jì)驗(yàn)證d、設(shè)計(jì)確認(rèn)e、a+b+c+d3．ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)哪一條款要求應(yīng)確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用？（）a、8.1b、8.2.1c、8.3d、8.44．組織可以對(duì)下列哪一項(xiàng)的有關(guān)要求進(jìn)行合理的刪減？（）a、管理職責(zé)b、資源管理c、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)d、測(cè)量、分析和改進(jìn)5．ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)名稱中不用質(zhì)量保證，就是說（）a、與ISO9004：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求一致了b、不要求質(zhì)量保證了c、其含義除了要求產(chǎn)品質(zhì)量保證還旨在增強(qiáng)顧客滿意d、為了與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的名稱一致6．質(zhì)量管理的活動(dòng)包括（）a、質(zhì)量保證b、質(zhì)量策劃c、質(zhì)量控制d、質(zhì)量改進(jìn)e、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)f、a+b+c+d+e7．管理評(píng)審的輸出可包括（）a、資源的需求b、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)c、過程有效性的改進(jìn)d、質(zhì)量管理體系有效性的改進(jìn)e、a+b+df、a+b+c+d8．以下哪一條款有獨(dú)立性要求（）a、合同評(píng)審b、產(chǎn)品檢驗(yàn)c、質(zhì)量管理體系審核d、a+b+c9．為防止不合格的再次發(fā)生，組織應(yīng)（）a、采取預(yù)防措施b、進(jìn)行不合格的控制c、采取糾正措施d、進(jìn)行糾正10．ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)以下條款對(duì)某些組織哪個(gè)可能不適用（）a、6.4b、7.2.2c、7.5.4d、8.4e、b+c11．不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略取決于（）a、組織的性質(zhì)（所有制）b、管理者的意愿c、顧客的需要d、過程及其相互作用的復(fù)雜程度和人員的能力12．質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）a、包括有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的內(nèi)容b、可測(cè)量c、根據(jù)職能和層次進(jìn)行分解d、定期評(píng)審，必要時(shí)修改e、a+b+c+d13．產(chǎn)品質(zhì)量的要求可來自（）a、顧客b、法律法規(guī)c、市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果d、組織的附加要求e、a+b+df、a+b+c+d14．在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下哪方面的適當(dāng)內(nèi)容（）a、產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求b、針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求c、產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則d、為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄e、a+b+cf、a+b+c+dg、a+b+c+d+e15．需要實(shí)施確認(rèn)的過程為（）a、重要過程b、關(guān)鍵過程c、復(fù)雜過程d、輸出無法由后續(xù)的測(cè)量驗(yàn)證的過程第二部分判斷題（每題1分）注：請(qǐng)將答案填在“（）”內(nèi)，對(duì)的打“”，錯(cuò)的打“”。與公司長(zhǎng)期往來，品質(zhì)一直保持優(yōu)良的供方，可以不再評(píng)價(jià)（）產(chǎn)品在未圓滿完成所有的策劃安排之前，不可以放行（）作為質(zhì)量管理體系的一種測(cè)量，顧客滿意信息只能是定量的（）（）ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)7.4條款規(guī)定了采購(gòu)的控制要求，未包括進(jìn)貨檢驗(yàn)的要求（）某外貿(mào)公司因服務(wù)過程中不需使用監(jiān)視和測(cè)量裝置，因此刪減ISO9001：2000的7.6條款（）某航空儀器公司因?yàn)檫^程控制嚴(yán)格，從未發(fā)現(xiàn)過不合格品，因此刪減了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)8.3條款（）對(duì)于已發(fā)生的不合格，組織應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施（）客戶提供的配方表屬技術(shù)資料，應(yīng)按文件進(jìn)行控制，故可以刪減ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)條款（）返工后的產(chǎn)品不一定滿足原來規(guī)定的要求（）2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)更加強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量管理體系的符合性（）經(jīng)顧客批準(zhǔn)，在所有規(guī)定活動(dòng)未圓滿完成前放行產(chǎn)品，就是讓步放行（）返修后的產(chǎn)品不一定滿足原來規(guī)定的要求（）技術(shù)文件不是質(zhì)量管理體系文件，沒有必要受控管理（）（新購(gòu)置的檢測(cè)設(shè)備，可以不進(jìn)行校準(zhǔn)而投入使用，當(dāng)有偏差時(shí)再校準(zhǔn)（）不合格品返工后，因?yàn)榉倒で耙呀?jīng)和相關(guān)人講清楚質(zhì)量問題出在哪里，返工后不會(huì)再有質(zhì)量問題，可以直接入庫(kù)（）某食品廠規(guī)定，對(duì)不合格的產(chǎn)品，只要顧客書面確認(rèn)同意接收，即可放行（）委外加工的零件，加工協(xié)議規(guī)定一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題由加工廠負(fù)責(zé)，因此組織勿需對(duì)其進(jìn)行控制（）客戶對(duì)質(zhì)量的要求隨著法規(guī)、科技、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)水平等因素的變化而不斷改變（）ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際質(zhì)量管理的最高水平（）ISO9001：2000和ISO9004：2000是一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，ISO9004：2000是ISO9001：2000的實(shí)施指南（）（）物業(yè)公司的質(zhì)量管理體系與收費(fèi)管理工作無關(guān)（）糾正措施目的是為了消除潛在不合格的原因（）不合格的控制是指最終產(chǎn)品的不合格控制（）（）文件控制就是指質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的控制（）ISO9004：2000標(biāo)準(zhǔn)亦可用于第三方認(rèn)證（）沒有設(shè)計(jì)部門的企業(yè)，可以刪除標(biāo)準(zhǔn)7.3條款的要求（）沒有顧客投訴可從某一側(cè)面反映顧客滿意情況（）質(zhì)量目標(biāo)必須要量化（）合格供應(yīng)商一旦確定，就不需要重新評(píng)價(jià)（）顧客財(cái)產(chǎn)不包括顧客提供的配方表，因?yàn)槠涫羌夹g(shù)資料（）顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)按照文件控制的要求管理（）為了滿足“8.2.1顧客滿意”的要求，只關(guān)心“顧客滿意度”是不夠