酒店機場延誤賓客住宿協(xié)議

3不正常航班旅客食宿協(xié)議甲方： 〔以下簡稱甲方〕乙方： 〔以下簡稱乙方〕依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方本著公平互利、公正合理之原則，經(jīng)協(xié)商全都，就安排延誤航班旅客食宿一事簽訂本合同，以資共同遵守。一、費用標準：甲方延誤航班的客人到乙方住宿，經(jīng)濟艙客房費標準為每人每天 元，頭等艙客房費標準為每人每天 用餐標準為早餐每人 元，午、晚餐每人 元。二、天數(shù)計算：1、入住時間為早08：00至次日中午12：00以前計為一天；266312：00，則不管休息幾小時都計為一天。三、結(jié)算方式：15保障部財務(wù)室進展結(jié)算。四、甲方權(quán)利與義務(wù)1、將機場有關(guān)延誤航班旅客接待要求準時通知賓館；2、每次要求入住時，提前與賓館總臺取得聯(lián)系，告知入住旅客人數(shù)，航班號、航程等信息，以便賓館提前做好準備；3、每次至少安排一名效勞人員伴同旅客到賓館，安排旅客事宜；4、有權(quán)對賓館安排旅客住宿、就餐狀況提出合理化建議。五、乙方權(quán)利與義務(wù)1、應(yīng)安排接待好甲方延誤航班的客人，對甲方客人所供給的效勞標準不應(yīng)低于對其他非甲方客人的效勞標準；2、如因床位不夠，接待不了甲方客人，乙方應(yīng)盡最大努力幫助甲方聯(lián)系，讓客人到其它酒店入住，標準不高于與甲方簽訂的結(jié)算標準并負責到入住酒店進展結(jié)算；3、考慮到航延旅客的特別性，乙方應(yīng)在接到甲方入住通知后將客房內(nèi)的自費物品撤下，待旅客退房后再行擺放；4、賜予甲方伴隨客人的工作人員享受免費住房、用餐、及市內(nèi)使用；5、幫助甲方工作人員共同做好旅客的效勞工作，具體要求依據(jù)附件《不正常航班自費旅客食宿補充協(xié)議》執(zhí)行；6、對甲方提出的合理化建議準時整改。六、協(xié)議的續(xù)約和解除1、合同期滿后，如乙方有意續(xù)約，經(jīng)雙方協(xié)商，同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。2、有以下情形之一的，合同解除：a.因國家政策性干預或調(diào)整；b.乙方嚴峻違反合同條款和相關(guān)要求，不聽奉勸的，對提出的合理化建議拒不整改的；c.其他不行抗拒因素，如突發(fā)災難、戰(zhàn)斗等，須終止該項業(yè)務(wù)。七、違約合同簽訂后，雙方不得無故終止合同，如需重簽，應(yīng)提前一個月提出口頭或書面通知，如因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)依本合同之原則盡量協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方均可向煙臺市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、本合同經(jīng)雙方簽字后，即具有法律效力，未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商后可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十、本合同自簽訂之日起生效，有效期為兩年。如協(xié)議到期后，雙方無異議，則協(xié)議自動順延。附件1：不正常航班旅客食宿補充協(xié)議附件2：不正常航班自費旅客食宿補充協(xié)議甲方〔蓋章乙方〔蓋章：甲方代表：乙方代表：年月日年月日結(jié)算聯(lián)系人：結(jié)算聯(lián)系人：結(jié)算：結(jié)算：1不正常航班旅客食宿補充協(xié)議考慮到我部門間或會消滅人員缺乏導致無人跟車的狀況，為保證效勞質(zhì)量，我部結(jié)合以往旅客投訴案例及各地酒店反映出的問題，做出以下要求，煩請貴司幫助予以完成。〔一〕旅客清點1、入住清點：入住的旅客人數(shù)與上車人數(shù)全都。待全部旅客安排完畢后與機場效勞員核對人數(shù)。2、入住過程中，有旅客中途退房的，必需將旅客人數(shù)、旅客信息和退房緣由告知機場效勞員。3、全部旅客退房后應(yīng)落實乘車人數(shù)，必需與入住人數(shù)相符。假設(shè)有旅客選擇自行前往機場，請將具體人數(shù)通知機場效勞員?！捕嘲才乓c1、工作人員面對入住旅客的效勞態(tài)度應(yīng)符合酒店要求。2、安排大批旅客入住時，盡量增加總臺人手，削減旅客排隊等待時間。同時逐一提示旅客離開酒店應(yīng)留下聯(lián)系方式，以便準時給旅客傳遞航班信息。3、頭等艙/公務(wù)艙旅客、局部常旅客等可以享受單房待遇并優(yōu)先安排入住。軍人旅客、老人、孕婦、及攜帶兒童的旅客優(yōu)先安排入住。4、同一酒店同時接待兩個及以上數(shù)量航班時，盡量將旅客依據(jù)航班區(qū)分樓層或區(qū)域入住。5、機場方面有事項需要臨時通知的，必需將通知內(nèi)容落實至每一個旅客，不得遺漏。6、有關(guān)于航班等問題解答不了時，勿隨便解答，請旅客咨詢機場客服：7、全部旅客退房完畢，賓館效勞員應(yīng)主動示意機場巴士司機發(fā)車。假設(shè)有司機未經(jīng)賓館工作人員示意便私自發(fā)車，應(yīng)及時通知機場?！踩巢惋嬕?、為旅客供給餐飲的酒店，務(wù)必保證餐飲的穎、衛(wèi)生。假設(shè)供給便利成品速食餐飲，務(wù)必在保質(zhì)期內(nèi)。2、假設(shè)在房間內(nèi)為旅客供給送餐效勞，必需保證每位旅客人手一份，不得有遺漏。2

不正常航班自費旅客食宿補充協(xié)議航班延誤時，機場會幫助旅客聯(lián)系賓館休息，有時是需要旅客與賓館直接結(jié)算費用，以下簡稱自費旅客，針對自費旅客效勞，我部提出以下要求，煩請貴司幫助予以完成。1、費用標準：甲方延誤航班的自費旅客到乙方住宿，客房費標準應(yīng)低于酒店當天對外公布價格。2、天數(shù)計算：依據(jù)酒店對外公布結(jié)算時間為準。3、結(jié)算方式：旅客離店時與旅客進展結(jié)算。4、甲方權(quán)利與義務(wù)甲方準時將機場有關(guān)延誤航班自費旅客接待要求通知賓館；甲方提前與賓館總臺取得聯(lián)系，告知入住自費旅客人數(shù)，航班號、航程等信息，以便賓館提前做好預備；甲方擔憂排伴隨自費旅客的工作人員，準時通知賓館機場對航延自費旅客的安排打算，以便賓館提前做好預備；甲方有權(quán)對賓館安排旅客住宿、就餐狀況提出合理化建議。5、乙方權(quán)利與義務(wù)應(yīng)安排接待好甲方延誤航班的自費旅客，對甲方自費旅客所供給的效勞標準不應(yīng)低于對甲方航延旅客的效