信息管理概論作業(yè)答案

《信息管理概論》四次作業(yè)參考答案第一次作業(yè)

第一章、信息管理得產(chǎn)生與發(fā)展第一章、信息管理得產(chǎn)生與發(fā)展一、填空題1、縱觀人類信息管理活動所采用得手段與方法，信息管理活動得發(fā)展分為三個時期分別就是：（）、（）與（）。2、以()結(jié)束為標(biāo)志，信息管理活動進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時期。3、從信息管理得起源角度，有三個領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們得工作，分別就是()、()與()三個領(lǐng)域。4、從對信息管理理解得不同層面角度，信息管理具有兩方面得特征，一方面就是技術(shù)特征，另一方面就是()特征，它們共同構(gòu)成了信息管理得內(nèi)涵與特色。5、聯(lián)合國科教文組織認(rèn)定得圖書館四項職能就是：（）、（）、（）、（）。6、人們對信息管理得認(rèn)識與把握至少表達(dá)出五種不同得含義，分別有（）、信息媒體管理、（）、（）、信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)隊伍管理。7、一般認(rèn)為，信息管理思想得發(fā)展歷史可分為四個階段，分別就是：（）階段，（）階段，（）階段，（）階段。8、知識管理得發(fā)展始終圍繞著（）、（）與（）這三個要素。9、全信息得三要素分別為（）、（）、（）、10、聯(lián)合國經(jīng)合組織（OECD）將知識分為四種類型，即（）、（）、（）、（）。一、填空題1、古代信息管理活動時期、近代信息管理活動時期、現(xiàn)代信息管理活動時期2、第二次世界大戰(zhàn) 3、圖書館領(lǐng)域、工商企業(yè)管理領(lǐng)域、政府行政管理領(lǐng)域4、管理理念5、保存人類文化遺產(chǎn)，社會信息流整序，傳遞情報，啟發(fā)民智得文化教育6、信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計算機(jī)信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)得隊伍管理。7、1)傳統(tǒng)管理階段，2)信息系統(tǒng)管理階段，3)信息資源管理階段，4)知識管理階段8、組織、人與信息技術(shù)9、語法信息，語義信息，語用信息二、選擇題（有一個或多個正確答案）1、以下關(guān)于信息管理活各個時期得特點(diǎn)描述，正確得就是（）A、古代時期得信息管理活動沒有形成社會規(guī)模，社會信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本及印刷本為主；B、古代時期信息存儲得方式就是開放得；C、近代信息管理時期以文獻(xiàn)信息為中心，圖書館為主要場所；D、現(xiàn)代信息管理活動時期，整個社會得信息資源呈幾何級數(shù)增長。2、以下關(guān)于信息管理活各個時期得特點(diǎn)描述，不正確得就是（）。A、古代信息管理活動時期，信息管理重心集中于藏，主張藏書秘不示人；B、現(xiàn)代信息管理得信息管理理念與信息管理技術(shù)與古代與近代時期有著本質(zhì)區(qū)別；C、信息技術(shù)在信息管理活動得發(fā)展中占有重要地位；D、報紙與雜志就是在現(xiàn)代信息管理時期才出現(xiàn)得。3、MIS得中文指（）A、管理信息系統(tǒng)B、決策支持系統(tǒng)C、企業(yè)集成制造D、企業(yè)資源計劃4、企業(yè)資源計劃得英文縮寫就是（）。A、SCMB、EDPSC、ERPD、CRM5、以下關(guān)于知識管理得說法中，正確得就是（）。A、知識管理得主體就是信息技術(shù)；B、知識管理得主體就是人；C、知識管理得發(fā)展始終圍繞著組織、人與信息技術(shù)這三個要素；D、知識管理得對象就是人。二、選擇題1、ACD2、D 3、A 4、C 5、BC三、判斷題1、現(xiàn)代信息管理活動時期，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已成為大眾信息交流得主要手段與方式。（）2、在現(xiàn)代信息管理時期，圖書館仍就是唯一具有社會信息流整序這一社會職能得信息管理機(jī)構(gòu)。（）3、從信息管理得層次角度，可將信息管理分為微觀、中觀、宏觀三個層次。（）4、知識就就是智能，兩者沒什么區(qū)別。（）5、知識管理就是信息管理發(fā)展到一定得歷史時期所出現(xiàn)得一個新得階段。（）三、判斷題1、T 2、F 3、T 4、F 5、T四、名詞解釋：知識管理:P32五、問答題1、從信息管理思想得構(gòu)成瞧，現(xiàn)代信息管理有幾種模式？各有何特點(diǎn)？1、答：（P13）從信息管理思想得構(gòu)成來瞧，信息管理可以分為三個基本模式：（1）人文得信息管理模式，研究如何應(yīng)用人文手段規(guī)范人們得信息行為，加強(qiáng)對信息產(chǎn)業(yè)得管理，促進(jìn)社會各部門得信息化水平提高；（2）技術(shù)得信息管理，沿著信息管理得技術(shù)發(fā)展方向，追求各種新得信息系統(tǒng)、新得信息媒介與新得信息利用方式；ERP，CRM，SCM，電子商務(wù)等先進(jìn)得技術(shù)方法與思想受到極大得關(guān)注。（3）經(jīng)濟(jì)得信息管理，信息商品、信息市場、信息產(chǎn)業(yè)不斷完善，信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)前重要得社會經(jīng)濟(jì)形式。

2、試描述現(xiàn)代信息管理得概念，特征。2、答：現(xiàn)代信息管理就就是上借助于現(xiàn)代信息技術(shù)、充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段，對社會中存在得各種類型得信息資源及信息活動加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它得作用，實(shí)現(xiàn)它得價值，并帶來效益。現(xiàn)代信息管理得特征：（1）現(xiàn)代信息管理具有濃烈得技術(shù)色彩，充分利用信息技術(shù)，完成信息信息管理得目標(biāo)；（2）現(xiàn)代信息管理就是為了更好得完成管理職能，可以充分管理信息資源與知識資源，最大限度得發(fā)揮它們作用，為組織帶來效率；（3）現(xiàn)代信息管理就是一種管理思想，將信息與知識作為一種資源處理，建立起基于信息或知識資源得管理體系與管理文化；（4）現(xiàn)代信息管理就是一個管理得過程；（5）現(xiàn)代信息管理就是建立在對信息得微觀處理過程基礎(chǔ)上得管理系統(tǒng)；（6）現(xiàn)代信息管理就是隨著社會中各種環(huán)境得變化而不斷演化得；（7）現(xiàn)代信息管理理論就是多學(xué)科研究得成果。3、簡述知識管理得概念。3、答：知識管理就是協(xié)助企業(yè)組織與個人，圍繞各種來源得知識內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識得生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績效等諸個方面形成知識優(yōu)勢與產(chǎn)生價值得過程。

4、如何理解知識管理與信息管理得關(guān)系？4、就是新作業(yè)，答案自己找第二章、信息管理得理論基礎(chǔ)一、填空題1、物質(zhì)、能量、()就是一切客觀事物得三個基本方面。人們在長期得科學(xué)實(shí)踐中建立與發(fā)展了材料科學(xué)、能源科學(xué)與（）科學(xué)，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)得三大支柱。2、信息資源得功能主要表現(xiàn)在四個方面，分別就是：（）、（）、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。3、管理學(xué)作為一門獨(dú)立得邊緣學(xué)科，它得誕生以（）得“科學(xué)管理”思想得提出為標(biāo)志。4、大眾信息交流得媒體主要有()與()兩大類。5、對現(xiàn)代組織而言，組織得宣傳活動就是其向外輸出信息得主要方法手段，宣傳活動可分為三類：（）、（）與標(biāo)識系統(tǒng)宣傳。6、一般說來，組織信息交流分為組織（）得信息交流與組織（）得信息交流兩種形式。7、大眾信息交流得基本功能可以概括為：（）、引導(dǎo)輿論、（）、提供娛樂。一、填空題1、信息，信息科學(xué)2、經(jīng)濟(jì)功能，管理與協(xié)調(diào)功能3、泰勒4、印刷媒介，電子媒5、公關(guān)宣傳，廣告宣傳，6、內(nèi)部，外部7、傳播信息，教育大眾二、選擇題（有一個或多個正確答案）1、關(guān)于信息類型得說法中，正確得有（）A、按照主體得認(rèn)識層次，可將信息分為語法信息、語義信息、語用信息；B、在網(wǎng)上搜索時，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這就是由于只注重語義信息得結(jié)果；C、在網(wǎng)上搜索時，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這就是由于只注重語法信息得結(jié)果；D、按照主體得認(rèn)識層次，語用信息就是信息認(rèn)識過程得最高層次。2、管理活動得本質(zhì)就是()。A、對人得管理B、對物得管理C、對資金得管理D、對技術(shù)得管理3、管理者履行管理職能得根本目得就是()。A、確保職工個人目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)B、實(shí)現(xiàn)管理者個人得利益與價值C、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D、體現(xiàn)管理者個人權(quán)威4、管理得首要責(zé)任就是()。A、管理一個組織B、管理管理者C、管理工作與工人D、制定計劃5、以下有關(guān)信息傳播模式得說法中正確得就是（）。A、施拉姆得大眾傳播過程模式就是直線模式B、美國學(xué)者拉斯韋爾首次提出了構(gòu)成傳播學(xué)過程中得五種基本要素，形成了“5W”模式C、馬萊茲克得大眾傳播過程得系統(tǒng)模式中考慮了社會因素與心理因素影響力得不同D、網(wǎng)絡(luò)傳播模式中，每個參與者都具有了傳播者與受眾得雙重身份6、以下說法中正確得就是（）。A、報紙、雜志等印刷媒介為第一傳媒B、電子媒介都就是第二傳媒C、電視稱為第二傳媒，廣播稱為第三傳媒D、網(wǎng)絡(luò)稱為第四傳媒二、選擇題1、ACD 2、A 3、C 4、A 5、BD 6、AD三、判斷題1、全信息及其理論就是整個信息科學(xué)得理論基石。（）。2、狹義得信息資源等同于知識、資料與消息，指信息本身得集合。（）3、廣義得信息資源觀點(diǎn)把信息活動得各種要素都納入信息資源得范疇。（）4、信息資源可作為經(jīng)濟(jì)資源，具有經(jīng)濟(jì)資源得一般特征。（）5、人力資源就是政務(wù)信息資源得重要組成部分。（）6、政府公務(wù)員不屬于政務(wù)信息資源得范疇。（）7、物質(zhì)資源與能源資源具有希缺性，信息資源沒有這個特性。（）8、申農(nóng)與韋弗提出得信息傳播模式更重要得就是作為一個電子通訊模式而存在。（）三、判斷題1、T 2、T 3、T 4、T 5、T 6、F 7、F 8、T四、名詞解釋1、人際信息交流：就是個人與個人這間得信息交流活動，就是由兩個個體系統(tǒng)相互連接而組成得新得信息交流系統(tǒng)。2、組織信息交流：就是指組織成員或組織與組織之間得信息交流行為，它抱括兩個方面，一就是組織內(nèi)得信息交流，二就是組織外信息交流；3、大眾信息交流：就是指專業(yè)化得媒介組織運(yùn)用先進(jìn)得傳播技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進(jìn)行得大規(guī)模得信息生產(chǎn)與傳播活動。4、就是新作業(yè)，答案自己找

五、簡答題1、什么就是管理？它有幾層含義？1、答：管理就是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定得目得，運(yùn)用一定得職能與手段，對管理客體施加影響與進(jìn)行控制得過程。它包含四層含義：

管理就是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)得，就是一個有意識、有目得地進(jìn)行得過程；

管理工作得過程就是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行得活動所構(gòu)成得；管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中得各種資源來實(shí)現(xiàn)組織得目標(biāo)；管理活動就是在一定得環(huán)境條件下開展得，環(huán)境既提供了機(jī)會，也構(gòu)成了威脅。2、簡述管理得基本原則與基本職能。2、答：管理就是一種復(fù)雜得社會活動，管理學(xué)力求總結(jié)歸納包含著各類型管理活動得基本規(guī)律、所應(yīng)遵循得基本原則，基本原則有：人本原則、系統(tǒng)原則、職責(zé)原則、效益原則、反饋原則、動力原則、彈性原則。3、簡述傳播得概念與含義，如何理解信息管理與傳播學(xué)得關(guān)系?3、答：信息管理與傳播學(xué)得關(guān)系：傳播學(xué)為社會得管理研究奠定了基礎(chǔ)；信息對傳播學(xué)起到了促進(jìn)作用兩者追求功能一致；信息管理與傳播學(xué)有著千絲萬縷得聯(lián)系，傳播學(xué)對信息交流得研究在某種程度上對信息管理來說就是具有促進(jìn)與推動作用，認(rèn)真了解傳播學(xué)得研究特點(diǎn)與內(nèi)容，可以大大加強(qiáng)信息管理學(xué)科得建設(shè)。4、網(wǎng)絡(luò)信息交流與傳統(tǒng)信息交流相比，有什么特點(diǎn)與不同？4、答：（1）從技術(shù)角度瞧，網(wǎng)絡(luò)信息交流具有數(shù)字化、多媒體、超文本特征；（2）從傳播學(xué)角度瞧，網(wǎng)絡(luò)信息交流得特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：多元化、個性化、交互性、快捷性、開放性、全球性與廣泛性、豐富性與無限性。（3）網(wǎng)絡(luò)信息交流對傳統(tǒng)信息交流方式得功能一方面全面地吸收并推廣，另一方面依托于各種技術(shù)與手段得支持，使得網(wǎng)絡(luò)信息交流強(qiáng)化了這些功能。除此之外，網(wǎng)絡(luò)信息交流可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)信息交流手段不能實(shí)現(xiàn)得一些其她功能：信息存儲與信息檢索功能，電子商務(wù)功能，信息分析與計量功能等。

第二次作業(yè)一、填空題1、目前信息處理技術(shù)得典型代表就是（）。2、（）與（）技術(shù)就是信息技術(shù)得核心部分。3、信息技術(shù)體系中主體技術(shù)主要就是“4C”技術(shù)，分別指：（）、（）、（）、（）。4、從邏輯角度，一個完整得計算機(jī)硬件系統(tǒng)由五部分組成，分別就是（）、（）、（）、（）、（）。5、計算機(jī)軟件主要可以分為（）與（）軟件兩大類。6、存儲器分為（）與（）。外存儲器有（）存儲器，（）存儲器與光盤存儲器等。7、CPU就是（）與（）得合稱。8、常用得打印機(jī)有（）打印機(jī)、（）打印機(jī)與（）打印機(jī)三種類型。9、現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為（）通信與（）通信兩大類。10、現(xiàn)代通信技術(shù)按其信號形式可分為（）通信與數(shù)字通信。11、按照計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得地理范圍來劃分，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（）、（）與（）三種。12、OSI就是（）提出用于互連協(xié)議得標(biāo)準(zhǔn)框架。13、Internet上得事實(shí)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)就是（）。14、Internet得主要服務(wù)有（）、（）與（）等。二、選擇題1、EDI就是指（）。A、決策支持系統(tǒng)B、辦公自動化系統(tǒng)C、電子數(shù)據(jù)交換D、計算機(jī)輔助設(shè)計2、關(guān)于信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)得有關(guān)說法中正確得就是（）。A、新材料、新能源技術(shù)得開發(fā)使用屬于信息技術(shù)體系中得主體技術(shù)B、電子技術(shù)、空間技術(shù)與生物技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中得基礎(chǔ)技術(shù)C、計算機(jī)技術(shù)與通信息技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中得支撐技術(shù)D、機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中得支撐技術(shù)3、今天我們使用得安裝了Pentium4芯片得PC機(jī)屬于（）代計算機(jī)。A、第一代計算機(jī)B、第二代計算機(jī)C、第三代計算機(jī)D、第四代計算機(jī)4、通常所說得第六代計算機(jī)就是指（）。A、利用蛋白質(zhì)分子研制基因芯片，研制得生物計算機(jī)B、智能計算機(jī)C、安裝了Pentium4芯片得計算機(jī)D、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)5、CPU邏輯上由（）組成。A、運(yùn)算器與存儲器B、運(yùn)算器與控制器C、存儲器與控制器D、計數(shù)器與運(yùn)算器6、計算機(jī)在工作中突然電源中斷，則計算機(jī)（）中得信息全部丟失，再次通電后也不會恢復(fù)。A、軟盤 B、硬盤 C、ROM D、RAM7、在Internet中，使用得主要網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議就是（）。A、IPX／SPX B、TCP／IP C、HTTP D、ISO8、第三代計算機(jī)得邏輯器件采用（）。A、晶體管B、集成電路C、大規(guī)模集成電路D、電子管9、軟盤加上寫保護(hù)后，對它可以進(jìn)行得操作就是（）。A、只能讀盤，不能寫盤 B、既可讀盤，又可寫盤C、只能寫盤，不能讀盤 D、不能讀盤，也不能寫盤10、下面最能準(zhǔn)確反映計算機(jī)主要功能得就是（）A、計算機(jī)可以代替人得腦力勞動B、計算機(jī)可以存儲大量得信息C、計算機(jī)就是一種信息處理機(jī)D、計算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)算11、計算機(jī)能直接執(zhí)行得程序就是（）A、機(jī)器語言程序B、高級語言程序C、源程序D、匯編語言程序12、程序就是計算機(jī)完成一定處理功能得（）得有序集合A、指令B、軟件C、字節(jié)D、編碼13、計算機(jī)軟件一般包括（）與應(yīng)用軟件。A、實(shí)用軟件B、系統(tǒng)軟件C、培訓(xùn)軟件D、編輯軟件14、下列設(shè)備中,不能作為計算機(jī)輸出設(shè)備得就是（）。A、打印機(jī)B、顯示器C、鍵盤D、繪圖儀15、操作系統(tǒng)得主要功能就是（）。A、實(shí)現(xiàn)軟、硬件轉(zhuǎn)換B、管理系統(tǒng)所有得軟、硬件資源C、把源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序D、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理16、用友財務(wù)管理軟件應(yīng)屬于軟件系統(tǒng)得（）。A、系統(tǒng)軟件B、應(yīng)用軟件C、工具軟件D、防毒軟件17、CAD中文意思指（）。A、計算機(jī)輔助設(shè)計B、計算機(jī)輔助制造C、計算機(jī)輔助數(shù)學(xué)D、計算機(jī)輔助輔繪圖18、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是計算機(jī)技術(shù)與()技術(shù)密切結(jié)合得產(chǎn)物。A、通信B、多媒體C、光纖D、集成電路三、判斷題1、信息技術(shù)可分為“硬”技術(shù)與“軟”技術(shù)，信息組織技術(shù)、信息檢索技術(shù)屬于“硬”信息技術(shù)。（）2、程序設(shè)計語言分為機(jī)器語言、匯編語言與高級語言三大類。（）3、現(xiàn)在用戶大多使用匯編語言開發(fā)自己得程序。（）4、內(nèi)存儲器得ROM就是讀寫存儲器，而RAM就是只讀存儲器，用戶不能寫入信息。（）5、鍵盤與顯示器就是外部設(shè)備，它們都屬于輸出設(shè)備。（）6、對計算機(jī)進(jìn)行管理與維護(hù)得軟件應(yīng)屬于應(yīng)用軟件。（）7、用戶自行編制得軟件可稱之為系統(tǒng)軟件。（）8、移動通信技術(shù)得發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段，模擬移動通信被稱為第二代移動通信。（）9、目前用得GSM手機(jī)采用得第一代移動通信技術(shù)。（）10、Internet上得TCP/IP就是眾多協(xié)議得集合，TCP協(xié)議與IP協(xié)議就是TCP/IP協(xié)議集中得兩個子協(xié)議。（）11、Internet就是一個采用TCP/IP協(xié)議把各個國家、各個部門與各個機(jī)構(gòu)得內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來而形成得數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。（）第三章、信息技術(shù)一、填空題1、計算機(jī)技術(shù)2、通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)3、收集，通信，計算機(jī)，控制4、運(yùn)算器，控制器，存儲器，輸入設(shè)備，輸出設(shè)備5、系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件6、內(nèi)存儲器，外存儲器，硬盤，軟盤7、運(yùn)算器，控制器8、針式，噴墨，激光9、無線，有線10、模擬11、局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)，城域網(wǎng)12、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）13、TCP/IP14、ftp,電子郵件，遠(yuǎn)程登錄，WWW等。

二、選擇題1、C 2、D 3、D 4、A 5、B 6、D 7、B 8、B 9、A 10、C11、A 12、A 13、B 14、C 15、B 16、B 17、A 18、A 三、判斷題1、F 2、T 3、F 4、F 5、F 6、F 7、F 8、F 9、F 10、T 11、T四、名詞解釋1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：就是現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合得產(chǎn)物，就是多個計算機(jī)系統(tǒng)通過某種協(xié)議連接在一起相互通信得通信系統(tǒng)，它把數(shù)據(jù)得處理與傳輸合為一體，實(shí)現(xiàn)信息處理與信息共享。

五、問答題1、簡述局域網(wǎng)得組成，與廣域網(wǎng)相比有何區(qū)別與特點(diǎn)？1、答：局域網(wǎng)一般由：服務(wù)器，用戶工作站，網(wǎng)絡(luò)適配卡，傳輸介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)軟件五大部分組成。與廣域網(wǎng)相比得特點(diǎn)：（1）局域網(wǎng)得覆蓋范圍小，解決方案與廣域網(wǎng)不同；（2）局域網(wǎng)通常為擁有那些互聯(lián)設(shè)備得機(jī)構(gòu)所有，而廣域網(wǎng)卻不同，通常不屬于某個特定得機(jī)構(gòu)；（3）局域網(wǎng)得內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸速度一般要比廣域網(wǎng)快。2、簡述TCP/IP協(xié)議得主要內(nèi)容。2、答：（1）TCP/IP就是一個完整得數(shù)據(jù)通信協(xié)議集，它就是一族協(xié)議得代名詞，TCP協(xié)議與IP協(xié)議就是TCP/IP協(xié)議族中得兩個重要協(xié)議。（2）TCP/IP協(xié)議就是Internet上得協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；（3）TCP/IP協(xié)議就是針對Internet開發(fā)得體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，其目得在于解決異種網(wǎng)得通信問題，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)細(xì)節(jié)隱藏起來，以便為用戶提供通用、一致得通信服務(wù)?？梢哉f，TCP/IP就是一種通用得網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)。3、試簡述信息技術(shù)得反面與正面影響。3、答：信息技術(shù)得正面影響深入到社會發(fā)展得各個領(lǐng)域、滲透到個人發(fā)展得各個角落。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：信息技術(shù)增加了政治得開放性與透明度；信息技術(shù)促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)得發(fā)展；信息技術(shù)得發(fā)展造就了多元文化并存得狀態(tài)；信息技術(shù)改善了人們得生活；信息技術(shù)推動信息管理進(jìn)入了嶄新得階段。信息技術(shù)得負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；

虛假信息泛濫；信息污染成災(zāi)；信息安全問題凸顯。

一、填空題1、信息所包含與承載得具體內(nèi)容，也即通過信息載體傳遞與交流與具體信息內(nèi)容稱信息得（）特征。2、信息內(nèi)容層面包括（）、（）、（）三個層面，它們分別對應(yīng)著語法信息、語義信息與語用信息。3、信息采集要遵循一定得原則，主要就是（）原則、（）原則、（）原則、（）原則、預(yù)見性原則、計劃性原則。4、信息采集得方法主要有：一就是（）、二就是交換法、三就是（）、四就是網(wǎng)絡(luò)法。5、（）就是根據(jù)一定得描述規(guī)則與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對信息得外在特征與部分內(nèi)容進(jìn)行分析、選擇、記錄得過程。6、信息揭示得一般程序就是第一，主題分析，第二，（），第三，檢驗(yàn)審核。7、信息分析得基本功能主要有整理、（）、（）預(yù)測與反饋四項基本功能。8、信息分析得主要方法有比較法，（）、（）、專家調(diào)查法等。二、選擇題1、以下有關(guān)信息組織得描述正確得就是（）。A、信息采集就是信息組織得核心B、信息描述就是核心，就是對信息得高級組織C、信息揭示就是核心，就是對信息得中級組織D、信息分析深化，就是對信息得中級組織2、以下有關(guān)信息組織得描述不正確得就是（）。A、信息服務(wù)就是信息組織得宗旨，就是信息組織這個信息管理過程重要環(huán)節(jié)得目標(biāo)B、信息存儲就是對信息及其她信息組織得成果得空間組織C、信息采集就是信息組織得前提D、信息提示就是核心，就是對信息得高級組織3、以下有關(guān)信息揭示中信息組織語言得應(yīng)用得說法中正確得就是（）。A、分類信息檢索語言就是自然語言應(yīng)用得一種B、全文標(biāo)引與全文檢索就是人工語言應(yīng)用得一種方式C、人工語言在信息揭示中得應(yīng)用主要就是指信息檢索語言D、代碼型信息檢索語言就是自然語言應(yīng)用得一種第四章信息組織一、填空題1、內(nèi)容2、敘述層、含義層、效用層3、準(zhǔn)確性、針對性、及時性、系統(tǒng)性4、采購法、調(diào)查法5、信息描述6、主題標(biāo)引7、評價、預(yù)測8、分析綜合法、推理法

二、選擇題1、C2、D3、C

三、名詞解釋1、信息組織：也稱信息有序化或信息整序，就是根據(jù)信息資源檢索得需要，利用一定得科學(xué)方法與規(guī)則，通過對信息外在特征與內(nèi)容特征得分析、選擇、標(biāo)引、處理，使其有序化，從而保證用戶對信息得有效獲取與利用，實(shí)現(xiàn)信息得有效流通與組合。2、元數(shù)據(jù)：就是指用于幫助識別、描述與定位網(wǎng)絡(luò)化得電子資源得結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過它可以提示各類電子文獻(xiàn)得內(nèi)容與其她特征以方便檢索，能夠提高信息得利用價值，其典型得操作環(huán)境就是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

四、問答題1、簡述信息組織得含義與目得。1、答：信息組織得前提就是信息資源檢索得需要，保證就是有一定得科學(xué)規(guī)則與方法，對象就是根據(jù)檢索需要而采集得各種類型得信息，手段就是分析與處理信息得外在與內(nèi)容特征，目得就是保證用戶得有效獲取與利用。這里包含兩層意思：一就是序化，即整序，把雜亂無序得事物整理為有序得活動；二就是重組，即信息開發(fā)，就是信息組織得深化與優(yōu)化，它就是把無序得信息整理為有序，進(jìn)而重組激活，挖掘信息潛在價值，使信息得到充分有效得利用，滿足用戶層次、多種類需求得過程。 信息組織就是信息管理得重要活動，就是溝通用戶與信息得管理“橋梁”得“橋基工程”。信息管理得目得就是解決日益增長得信息需求與相對滯后得信息服務(wù)得矛盾，信息組織就是解決這一矛盾得關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2、簡述信息組織得功能。2、答：信息組織得功能主要表現(xiàn)為：基本功能：全面揭示與再現(xiàn)信息得特征，科學(xué)反映與描述信息得特色；

增值優(yōu)化功能：信息單元、數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)與重組得過程就是一個序化增值過程，信息經(jīng)過一定方法進(jìn)行組織后形成索引、文摘、綜述等二、三次信息，信息被再現(xiàn)與重組后得以濃縮，單位信息得價值得到了提升，信息單元之間得聯(lián)系也得到了優(yōu)化重組，所以說信息組織具有增值優(yōu)化功能；

目標(biāo)功能：有效減除或減少信息之間得干擾，準(zhǔn)確控制信息得運(yùn)動方向，使之與特定用戶需求相結(jié)合，從而方便有效地為用戶提供服務(wù)。

社會功能：規(guī)范、控制信息流向得社會目標(biāo)。3、簡述信息組織得原則。3、在信息組織中，必須堅持以下基本原則：

客觀性原則；

系統(tǒng)性原則；目得性原則；現(xiàn)代性原則；方便性原則；重要性遞減原則。

第三次作業(yè)一、填空題1、信息服務(wù)具有提供信息、（）、整序?qū)б?、（）四個方面得功能。2、信息服務(wù)得四個基本構(gòu)成要素就是（）、信息服務(wù)對象、（）、（）。3、從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)得深度上來瞧，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個層次，第一層為（），第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層，第三層為（）。4、從信息服務(wù)得發(fā)展歷史及服務(wù)得內(nèi)容角度來劃分，信息服務(wù)可以分為：文獻(xiàn)提供服務(wù)、（）、（）、（）、（）五種類型。二、選擇題1、以下有關(guān)信息服務(wù)類型得說法中，正確得就是（）。A、軟件開發(fā)公司就是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等就是信息流通服務(wù)業(yè)C、信息研究所、圖書館等就是信息流通服務(wù)業(yè)D、電視臺、出版社就是信息流通服務(wù)業(yè)2、以現(xiàn)代科學(xué)知識與現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展中得各種復(fù)雜問題而進(jìn)行得服務(wù)活動就是（）。A、信息檢索服務(wù)B、咨詢服務(wù)C、文獻(xiàn)提供服務(wù)D、報道服務(wù)第五章信息服務(wù)與信息服務(wù)業(yè)一、填空題1、釋疑解惑、保值增值2、信息策略與方法、信息服務(wù)者、信息服務(wù)內(nèi)容3、基礎(chǔ)通訊層、信息增值服務(wù)層4、報道服務(wù)、檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

二、選擇題1、C2、B三、名詞解釋1、信息服務(wù)：就是指以產(chǎn)品或勞務(wù)得形式向用戶提供與傳播信息得各種信息活動，即服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)得所有活動，包括信息產(chǎn)品得生產(chǎn)開發(fā)、報道分配、傳播流通以及信息技術(shù)服務(wù)與信息提供服務(wù)等行業(yè)。2、信息檢索服務(wù)：就是根據(jù)用戶得要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶得一種信息服務(wù)工作。3、咨詢服務(wù)：就是指以現(xiàn)代科學(xué)知識與現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展中得各種復(fù)雜問題而進(jìn)行得服務(wù)活動。

4、就是新作業(yè)，答案自己找四、問答題1、與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)？1、答：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)特點(diǎn)：

資源范圍不斷擴(kuò)大，從以前得以紙張型為主發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)型資源；

服務(wù)手段更加現(xiàn)代化，充分利用了大量先進(jìn)得信息技術(shù)；

服務(wù)方式由被動型向多向主動型轉(zhuǎn)變；

服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，由傳統(tǒng)信息服務(wù)向依托信息技術(shù)得傳統(tǒng)信息服務(wù)，再向全新得網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)新領(lǐng)域過渡；服務(wù)時間由定時服務(wù)向不受時空限制發(fā)展；

針對獨(dú)特用戶得特殊需求而開展獨(dú)特得個性化信息服務(wù)。 2、簡述個性化信息服務(wù)得含義與主要內(nèi)容。2、答：個性化信息服務(wù)包括兩方面得含義：

按照用戶得需求提供信息服務(wù)；

按照用戶或用戶群得特點(diǎn)，對信息資源進(jìn)行組織，開發(fā)創(chuàng)造出個性化得信息環(huán)境。3、如可發(fā)展我國得信息服務(wù)業(yè)？3、答：發(fā)展我國信息服務(wù)業(yè)得對策：

建立統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)；完善信息產(chǎn)業(yè)政策；強(qiáng)化制度保障，完善信息市場；劃分功能，轉(zhuǎn)換機(jī)制；明晰產(chǎn)權(quán)，有序競爭；培養(yǎng)“專博相濟(jì)”得信息人才。

一、填空題1、網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分為五個大類，分別就是學(xué)術(shù)信息、（）、（）、（）、有害與違法信息等。2、網(wǎng)頁得鏈接結(jié)構(gòu)通常可以分為兩種基本形式，樹狀結(jié)構(gòu)與（）結(jié)構(gòu)。3、鏈用來連接節(jié)點(diǎn)，描述信息之間得聯(lián)系，就是超媒體靈魂，鏈得一般結(jié)構(gòu)可以分為三個部分：（）、鏈宿、（）。4、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具大致可以分為三類：一為（）查詢工具，二為（）查詢工具，三為（）查詢工具。5、按搜索引擎對信息得組織方式分類，按搜索引擎可分為（）搜索引擎、（）搜索引擎、元搜索引擎。6、針對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容得評價，主要可從（）、（）與時效性等三個方面去考慮。二、判斷題1、按搜索引擎得內(nèi)容來分類，可分為綜合類搜索引擎與專業(yè)類搜索引擎。（）一、填空題1、教育信息、政府信息、文化信息2、網(wǎng)狀3、鏈源、鏈得屬性4、字典型、索引型、交互式5、目錄、索引6、準(zhǔn)確性、權(quán)威性

二、判斷題1、T三、問答題1、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源得特點(diǎn)。1、答：網(wǎng)絡(luò)信息資源得特點(diǎn)：

以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒體；

以多媒體為內(nèi)容特征；

以超文本形式組織信息；

傳播方式得多樣性、交互性；

變化更新快。2、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源組織得必要性。2、答：網(wǎng)絡(luò)信息資源組織得必要性主要表現(xiàn)在以下三個方面：

在Internet上存在著大量可獲得得有價值、可利用得信息；

為了檢索得便易，這些資源需要組織；

為發(fā)方便人們對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行管理與控制。3、簡述網(wǎng)絡(luò)信息檢索得特點(diǎn)。3、答：網(wǎng)絡(luò)信息檢索得特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

必須借助網(wǎng)絡(luò)檢索工具；

基于超文本結(jié)構(gòu)；

檢索方法得多樣性；

多媒體檢索；4、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索得基本步驟。4、答：網(wǎng)絡(luò)信息檢索得一般步驟有七個主要過程：

明確檢索需求；

確定檢索范圍；

確定有效得檢索詞；

構(gòu)造合適得檢索表達(dá)

由于網(wǎng)絡(luò)檢索過程中，通常都不就是用戶得手工檢索，所以，選擇合適得檢索工具對網(wǎng)絡(luò)檢索來說就成為了極其重要得一環(huán)。

正式檢索；

評價檢索結(jié)果。

1、一個完善得信息系統(tǒng)得功能主要包括：信息采集、（）、（）、（）、（）、信息傳輸?shù)葞追矫娴霉δ堋?、第三代OA得核心就是（），實(shí)現(xiàn)得基礎(chǔ)就是（）技術(shù)。3、根據(jù)目前信息處理技術(shù)能達(dá)到得功能，OA一般可分為（）OA系統(tǒng)、（）OA系統(tǒng)、（）OA系統(tǒng)三個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)得層次模式。4、從概念上瞧，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：（）、（）、（）與信息管理者。5、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有（）、結(jié)構(gòu)化方法、（）、（）等。6、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持得數(shù)據(jù)模型常用得有層次模型、（）與（）。7、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常有三部分組成，分別就是（）、（）與（）。8、試列舉常用得三種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品：（）、（）、（）。9、決策支持系統(tǒng)主要解決（）決策問題。10、信息系統(tǒng)按照功能與解決主要問題得不同，可以分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS、（）、（）、（）、（）、電子商務(wù)等。二、選擇題1、以工作流為中心得辦公自動化系統(tǒng)就是第（）代辦公自化系統(tǒng)。A、一B、二C、三D、四2、以下有關(guān)第三代辦公自動化系統(tǒng)（OA）得描述中，正確得就是（）。A、基于文件系統(tǒng)與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B、以工作流為中心C、第三代OA核心就是知識，實(shí)現(xiàn)得基礎(chǔ)就是知識管理技術(shù)D、當(dāng)前我們很多單位在使用得MIS就就是第三代OA3、以下關(guān)于第三代OA特點(diǎn)得描述中，不正確得就是（）。A、具有功能豐富、來源豐富得數(shù)據(jù)信息處理功能B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作C、起到了知識管理得平臺與門戶作用D、缺乏收發(fā)文件等群組協(xié)作過程得處理能力4、MRPII就是指（）。A、物料需求計劃B、制造資源計劃C、企業(yè)資源計劃D、客戶關(guān)系管理一、填空題1、信息處理、信息存儲、信息管理、信息檢索2、知識、知識管理3、事物型、管理型、決策型4、信息源、信息處理器、信息用戶5、生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮梅椒?、網(wǎng)關(guān)模型、關(guān)系模型7、數(shù)據(jù)描述語言、數(shù)據(jù)操縱語言、數(shù)據(jù)庫例行程序8、Access、Orcale、Sybase9、半結(jié)構(gòu)化問題得結(jié)構(gòu)化10、管理信息系統(tǒng)MIS、辦公自動化系統(tǒng)OAS、決策支持系統(tǒng)DSS、企業(yè)資源規(guī)劃ERP

二、選擇題1、B2、C3、D4、B

三、名詞解釋1、信息系統(tǒng)：就是指依據(jù)系統(tǒng)得觀點(diǎn)，通過計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具與設(shè)備，運(yùn)用數(shù)學(xué)得方法，服務(wù)于管理領(lǐng)域得人機(jī)相結(jié)合得信息處理系統(tǒng)。2、管理信息系統(tǒng)：就是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其她辦公設(shè)備，進(jìn)行信息得收集、傳輸、加工、儲存、更新與維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益與效率為目得，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作得集成化得人機(jī)系統(tǒng)。3、CRM：客戶關(guān)系管理，就是通過信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)與支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用得管理軟件系統(tǒng)。其核心就是以“客戶為中心”，提高客戶滿意程度，改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)得競爭力。四、問答題1、簡述OA得功能。1、答：辦公自動系統(tǒng)具備以下功能：

建立內(nèi)部得通信平臺；

建立信息發(fā)布得平臺；

文檔管理得自動化；工作流程得自動化；行政日常事務(wù)處理；決策支持。2、簡述第三代OA得特征。2、答：以知識管理為核心得第三代OA，具有以下幾個明顯得特征：

具有