行政工作人員年終工作個(gè)人總結(jié)

行政工作人員年終工作個(gè)人總結(jié)

行政工作人員年終工作個(gè)人總結(jié)1

我是20_年_月—號(hào)入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的

行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持。

回顧這幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工

作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給

我的自信和快樂，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不

成熟而帶來的壓力。雖然在這一年的工作中，自己在工作中取得

了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)

我20_年的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

一、工作內(nèi)容

1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編

輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝

通，配合各位編輯工作。

2、招聘工作

寫手是公司主要的'生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫

手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫

手是主動(dòng)加招聘進(jìn)行洽談，大部分寫手是先打電話通知加看寫手

須知發(fā)論文樣本發(fā)筆試題目和資料庫筆試--筆試合格最后成為

公司的寫手。雖然招聘寫手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步

都要認(rèn)真，因?yàn)檎衅笇懯质墙o寫手和公司提供一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì)，

公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質(zhì)財(cái)富，所以每

招一個(gè)成功的寫手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有

限，不能保證每一個(gè)寫手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來了一定的

壓力，還請各位編輯見諒。在這3個(gè)月的工作中，我共招聘130

多位寫手。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。

3、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個(gè)長期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)

站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,

—和—和—這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)

行更新。

在公司的一年中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。

10月份的時(shí)候是—和—這2個(gè)網(wǎng)站。11月份的時(shí)候是—和—這2

個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。

4、―老師后臺(tái)的錄入

—老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺(tái)

進(jìn)行分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái)，查看最新的動(dòng)

態(tài)，給編輯分配任務(wù)。

二、工作中的不足

擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時(shí)

候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手

乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì)，

影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。

三、工作感想

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來，我覺得行政工作最主要的

是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐

心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候

所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對(duì)工

作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心，不

能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

四、20_年工作計(jì)劃

1、加大招聘力度

20—年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即

將到來的20_年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公

司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展。我會(huì)努力，認(rèn)真，不能

有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)招聘工作，讓公司的行政部門成為各

個(gè)部門發(fā)展的后備軍。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20_年我會(huì)繼續(xù)配合

領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職

能。行政工作人員年終工作個(gè)人總結(jié)2

—年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在—商管公司

領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政

部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政

部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿

完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況

匯報(bào)

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)

容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加

強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了

規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)

造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理

等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管

控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正

常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管

理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之

前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行

政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方

面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、

為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在

服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力

求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、

車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有

計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及

領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)

日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出『2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工

作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的.習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，

推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，

提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，

就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、

本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各

等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)

自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，

切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工

自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)

域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場

競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)

發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理

學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門

整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方

面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員

編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦

等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面

談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，

通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文

化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，

肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)

習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的

監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考

勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的

大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>

績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由

于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成

得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。行政工

作人員年終工作個(gè)人總結(jié)3

行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)

的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，

提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地

完成了一年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績。因我從20

年度到公司，所以目前僅對(duì)這年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、思想建設(shè)

思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門

繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下功夫。在近幾個(gè)月中，我們部門強(qiáng)化了員工

對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到“人人有

事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理

念。

行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的

職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的

繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困

難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門

的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，

吃苦不在乎，樹立起我們部門的'良好形象。

二、行政管理

1、制度制訂

眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、

完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立

時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以

我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、

車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但

各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。

2、證照辦理

近幾個(gè)月以來，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設(shè)立的河南——

投資有限公司并進(jìn)行變更，對(duì)河南—投資有限公司、河南—房地

產(chǎn)公司、河南—投資擔(dān)保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了—煤

礦和—煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南—投資擔(dān)保有限公的變更等

等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、—市工商

局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項(xiàng)工作打下良

好的基礎(chǔ)

3、人員招聘

隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化

管理的需要，各部門和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問題，

近期通過新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和

下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才，雖然招聘情況不太理想，但我

們會(huì)通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。

4、人事檔案管理

由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由

前臺(tái)兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員

工的人事資料，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理，并且認(rèn)真核實(shí)資料，保

證員工人事資料的真實(shí)情；對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審

核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員

工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表

處總經(jīng)理層層把關(guān)，認(rèn)真整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查,

依章辦理。

三、后勤保障

1、前臺(tái)接待

前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對(duì)

外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊，

電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等

工作，為各部門提供了便利；同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來訪客戶，做

好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，

保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評(píng)。

2、保潔工作

我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦

公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況，從原來的每天打掃

一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時(shí)

間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)

行打掃和維護(hù)，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了

費(fèi)用。

3、美化環(huán)境

作為一個(gè)服務(wù)部門，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)

造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同

季節(jié)，我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能

夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

4、辦公用品米購

對(duì)于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人

的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買時(shí)，

本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購買到合

適用品，又在程度上節(jié)省公司開支。對(duì)于突然急需而辦公室沒有

庫存的特殊用品，我們會(huì)馬上到市場上購買，力爭做到不影響工

作。

5、會(huì)議接待

由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各

類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一

位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合

作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒

店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，

但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。

6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我

公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議，大部分工作人員都沒有工作

經(jīng)驗(yàn)，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會(huì)議接

待任務(wù)，受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

6、車輛管理

公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高，平

均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安

排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都

做好記錄。

四、問題回顧

雖然在過去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。但是

我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政

制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過

程中步步提高。

五、未來展望

明年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工提供更

加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，

我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下功

夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。行政工作人員年終

工作個(gè)人總結(jié)4

—年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)

略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的

領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

一年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司

對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之

間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)

導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)

分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討

論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度；在愛崗敬業(yè)、

不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則；

為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，

加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏

堪現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研；為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)

親自到現(xiàn)場進(jìn)