醫(yī)療秩序管理制度

醫(yī)療秩序管理制度為了有效管理醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療秩序，保障患者的權(quán)益和醫(yī)療安全，我院訂立了以下規(guī)章制度：第一章總則第一條目的為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療秩序管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，確保醫(yī)院的正常運(yùn)作。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于我院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員和患者。第三條定義醫(yī)療秩序：指醫(yī)院內(nèi)各部門(mén)及醫(yī)務(wù)人員在工作中遵守的行為規(guī)范和操作規(guī)范?；颊撸褐附邮茚t(yī)院服務(wù)的病人或就診者。第二章醫(yī)療秩序管理第四條就診預(yù)約患者應(yīng)提前預(yù)約就診時(shí)間，定時(shí)按時(shí)到達(dá)醫(yī)院。如因特殊情況無(wú)法定時(shí)就診，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖt(yī)院，以便調(diào)整預(yù)約時(shí)間或取消預(yù)約。醫(yī)院有權(quán)依據(jù)患者的病情及就診需求，進(jìn)行預(yù)約調(diào)整和布置。第五條排隊(duì)候診患者到達(dá)醫(yī)院后，應(yīng)在候診區(qū)域排隊(duì)等待就診。應(yīng)依照醫(yī)院工作人員的指引和排隊(duì)次序，有序等待。請(qǐng)勿插隊(duì)或以他人名義占據(jù)醫(yī)療資源。第六條醫(yī)療資訊患者在就診前應(yīng)準(zhǔn)備和供應(yīng)真實(shí)有效的個(gè)人信息和病歷資料?；颊哂袡?quán)了解本身的病情診療方案和相關(guān)醫(yī)療信息，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如實(shí)供應(yīng)相關(guān)資訊?；颊卟坏糜幸怆[瞞或供應(yīng)虛假信息，以保障醫(yī)療診斷和治療的準(zhǔn)確性。第七條醫(yī)療安全醫(yī)務(wù)人員應(yīng)常態(tài)化進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn)，熟識(shí)醫(yī)療操作規(guī)范和安全措施。醫(yī)療人員應(yīng)按規(guī)程正確佩戴和使用手套、口罩、帽子等防護(hù)用品。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員將個(gè)人感染風(fēng)險(xiǎn)帶入患者治療環(huán)境，如有感染癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并暫時(shí)停止工作。醫(yī)療器械應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行消毒、檢驗(yàn)和保養(yǎng)，確保使用安全和效果。第八條醫(yī)療糾紛解決醫(yī)院將依法解決醫(yī)療糾紛，保障患者的合法權(quán)益。患者對(duì)醫(yī)療行為有異議時(shí)，可通過(guò)書(shū)面申訴、協(xié)商或法律途徑進(jìn)行解決。醫(yī)務(wù)人員因工作失誤或患者意外事故應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定承當(dāng)法律責(zé)任。第九條醫(yī)療費(fèi)用患者在就醫(yī)過(guò)程中應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定繳納醫(yī)療費(fèi)用，并保存相關(guān)發(fā)票和收據(jù)。醫(yī)院應(yīng)公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)項(xiàng)目清單，確保費(fèi)用透亮化和合理性。第三章監(jiān)督和管理第十條監(jiān)督體系醫(yī)院建立醫(yī)療秩序監(jiān)督體系，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。監(jiān)督體系包含監(jiān)察部門(mén)、投訴處理機(jī)構(gòu)和相關(guān)規(guī)章制度。第十一條從業(yè)人員義務(wù)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守《醫(yī)療秩序管理制度》和其他相關(guān)規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，保障患者的安全和權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)，不得泄露患者隱私信息。第十二條患者權(quán)益醫(yī)院應(yīng)保護(hù)患者的合法權(quán)益，敬重患者的人格和隱私?；颊哂袡?quán)要求醫(yī)院供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療信息，并參加診療決策過(guò)程?；颊哂袡?quán)拒絕未經(jīng)本身同意的診療操作。第十三條懲罰和嘉獎(jiǎng)對(duì)于違反醫(yī)療秩序的行為，醫(yī)院將依法依規(guī)予以相應(yīng)懲罰。對(duì)于表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將予以相應(yīng)嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)。第十四條保密義務(wù)全部醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者所供應(yīng)的個(gè)人隱私信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露或非法使用。第四章附則第十五條修訂和解釋本規(guī)章制度的修訂、解釋和執(zhí)行由醫(yī)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。第十六條生效日期本規(guī)章制度自公布之日起生效。第十七條增補(bǔ)條款對(duì)于未涉及的事項(xiàng)，醫(yī)院負(fù)責(zé)人有權(quán)進(jìn)行增補(bǔ)和解釋。以上規(guī)章制度由醫(yī)院負(fù)責(zé)