公交車乘客爭(zhēng)執(zhí)和解協(xié)議書(shū)

公交車乘客爭(zhēng)執(zhí)和解協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________公交車乘客爭(zhēng)執(zhí)和解協(xié)議書(shū)甲方（乘客）：__________身份證號(hào)：__________住址：__________乙方（公交車公司）：__________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：__________住址：__________鑒于甲方系乙方運(yùn)營(yíng)的公交車乘客，因在乘坐過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方達(dá)成如下和解協(xié)議：一、爭(zhēng)執(zhí)事實(shí)1.甲方在乘坐乙方經(jīng)營(yíng)的公交車過(guò)程中，與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)原因如下：（1）甲方認(rèn)為乙方司機(jī)行駛過(guò)程中未盡到安全駕駛義務(wù)，導(dǎo)致甲方受傷。（2）甲方認(rèn)為乙方司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣，對(duì)甲方進(jìn)行侮辱和誹謗。2.乙方對(duì)甲方的指控表示核實(shí)，并將根據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行處理。二、和解協(xié)議1.乙方承認(rèn)甲方在爭(zhēng)執(zhí)中受到的傷害，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方司機(jī)向甲方誠(chéng)懇道歉，承認(rèn)其在爭(zhēng)執(zhí)中的不當(dāng)行為，并承諾以后改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。3.乙方同意支付甲方醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等合理費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。4.甲方同意放棄對(duì)乙方的其他訴訟請(qǐng)求，不再就此事向乙方提出任何形式的賠償要求。5.乙方同意對(duì)甲方進(jìn)行一定的精神撫慰，具體方式雙方協(xié)商確定。三、履行期限和方式1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付約定的賠償金額。3.乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后十個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)甲方的精神撫慰。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（乘客）：__________乙方（公交車公司）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)4.誤工證明5.精神損失費(fèi)鑒定報(bào)告6.雙方簽字蓋章的和解協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方司機(jī)未盡到安全駕駛義務(wù)，導(dǎo)致甲方受傷，屬于違約行為。2.乙方司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣，對(duì)甲方進(jìn)行侮辱和誹謗，屬于違約行為。3.乙方未按照本協(xié)議約定的期限和方式履行賠償義務(wù)，屬于違約行為。4.甲方在收到乙方賠償后，仍向乙方提出其他形式的賠償要求，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.公交車乘客爭(zhēng)執(zhí)和解協(xié)議書(shū)：是指乘客與公交車公司之間因爭(zhēng)執(zhí)而達(dá)成的和解協(xié)議。2.安全駕駛義務(wù)：是指司機(jī)在駕駛過(guò)程中應(yīng)盡到的安全注意義務(wù)，確保乘客的人身安全。3.精神損失費(fèi)：是指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方精神受到損害，需要支付的賠償費(fèi)用。4.違約行為：是指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方權(quán)益受損的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方拖延履行賠償義務(wù)：解決辦法：甲方可以催告乙方履行賠償義務(wù)，若乙方仍不履行，甲方有權(quán)向人民法院提起訴訟。2.甲方在收到賠償后，仍提出其他賠償要求：解決辦法：乙方可以拒絕甲方的其他賠償要求，并依據(jù)本協(xié)議向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。3.爭(zhēng)執(zhí)事實(shí)不清，導(dǎo)致賠償金額無(wú)法確定：解決辦法：雙方可以協(xié)商委托具有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果確定賠償金額。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.公交車司機(jī)未盡到安全駕駛義務(wù)，導(dǎo)致乘客受傷。2