2024版電子印章技術(shù)服務(wù)合同

編號：__________2024版電子印章技術(shù)服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版電子印章技術(shù)服務(wù)合同合同目錄第一章：定義與術(shù)語1.1本合同的定義1.2術(shù)語解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)項目2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四章：技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3技術(shù)更新第五章：費用與支付5.1費用概述5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整5.4支付時間第六章：保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3保密范圍第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3知識產(chǎn)權(quán)許可第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪拢籂幾h解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點9.3仲裁機構(gòu)第十章：合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的義務(wù)第十一章：服務(wù)商的義務(wù)11.1服務(wù)商的義務(wù)11.2服務(wù)商的責(zé)任11.3服務(wù)商的權(quán)利第十二章：客戶的義務(wù)12.1客戶的義務(wù)12.2客戶的責(zé)任12.3客戶的權(quán)利第十三章：法律法規(guī)13.1適用法律13.2法律法規(guī)沖突13.3合規(guī)性要求第十四章：其他條款14.1合同的完整性與獨立性14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的解除14.4附件清單合同編號_________第一章：定義與術(shù)語1.1本合同的定義：本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)商）就電子印章技術(shù)服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.2術(shù)語解釋：（1）甲方：指合同中指明的接受電子印章技術(shù)服務(wù)的個人或組織。（2）乙方：指合同中指明的提供電子印章技術(shù)服務(wù)的個人或組織。（3）電子印章：指通過電子技術(shù)，用于替代傳統(tǒng)物理印章的電子標(biāo)識。（4）技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電子印章相關(guān)的技術(shù)支持、維護(hù)和更新等服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方提供給甲方的電子印章技術(shù)服務(wù)包括但不限于電子印章的設(shè)計、制作、部署、維護(hù)和升級等。2.2服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供電子印章的技術(shù)支持，包括電子印章的、管理、使用和安全性保障。2.3服務(wù)項目：（1）電子印章設(shè)計：根據(jù)甲方需求，乙方提供電子印章的設(shè)計方案，確保電子印章符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。（2）電子印章制作：乙方根據(jù)設(shè)計方案制作電子印章，并確保其功能和外觀與傳統(tǒng)物理印章相符。（3）電子印章部署：乙方負(fù)責(zé)將制作的電子印章部署到甲方的信息系統(tǒng)中，確保其正常運行。（4）電子印章維護(hù)：乙方提供電子印章的日常維護(hù)服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)升級等。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供的電子印章技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三章：合同期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：合同期限為____年，自合同開始日期起計算。3.3續(xù)約條款：合同到期前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)約。第四章：技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持：乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。4.2維護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)定期對電子印章系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的安全。4.3技術(shù)更新：乙方應(yīng)不斷更新電子印章技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和安全性，并通知甲方有關(guān)技術(shù)的更新和升級。第五章：費用與支付5.1費用概述：甲方應(yīng)支付乙方提供的電子印章技術(shù)服務(wù)的費用，具體金額和支付方式詳見本合同。5.2費用支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付費用。5.3費用調(diào)整：合同期間，如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。5.4支付時間：甲方應(yīng)在每個合同期限屆滿前____個工作日內(nèi)支付下一個合同期的服務(wù)費用。第六章：保密條款6.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息，應(yīng)予以保密。6.2保密期限：雙方的保密義務(wù)自合同開始之日起生效，至合同結(jié)束之日起____年內(nèi)有效。6.3保密范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、客戶信息等雙方未公開的信息。第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方保證其提供的電子印章技術(shù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)共同維護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得利用對方的保密信息、技術(shù)或商標(biāo)等進(jìn)行侵權(quán)行為。7.3知識產(chǎn)權(quán)許可：乙方在此合同期間內(nèi)，授予甲方非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的許可，使用乙方提供的電子印章技術(shù)。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為：任何一方違反合同的約定，均視為違約。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。9.2仲裁地點：雙方約定在中國進(jìn)行仲裁。9.3仲裁機構(gòu)：雙方約定由________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十章：合同的變更與終止10.1合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同終止。10.3合同終止后的義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)義務(wù)，包括但不限于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。第十一章：服務(wù)商的義務(wù)11.1服務(wù)商的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。11.2服務(wù)商的責(zé)任：乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3服務(wù)商的權(quán)利：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)價格，但應(yīng)提前通知甲方。第十二章：客戶的義務(wù)12.1客戶的義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付費用，并配合乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。12.2客戶的責(zé)任：甲方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3客戶的權(quán)利：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定要求乙方提供技術(shù)服務(wù)。第十三章：法律法規(guī)13.1適用法律：本合同受中國法律管轄，并按照中國法律解釋。13.2法律法規(guī)沖突：如果本合同的任何條款與適用的法律法規(guī)沖突，該條款將按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。13.3合規(guī)性要求：雙方應(yīng)遵守與本合同相關(guān)的法律法規(guī)，并保證合同的合法性。第十四章：其他條款14.1合同的完整性與獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子印章技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的解除：雙方同意，在合同履行期間，任何一方均可書面通知對方解除合同，解除通知應(yīng)在合同解除前至少____個工作日發(fā)出。14.4附件清單：本合同附件包括電子印章技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說明、費用明細(xì)表等。合同編號：_________甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方專屬權(quán)利：甲方在任何情況下都有權(quán)決定電子印章的使用范圍和用途，并要求乙方根據(jù)甲方的決定進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)調(diào)整。2.額外技術(shù)要求：甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方提出額外的技術(shù)要求。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的____個工作日內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行技術(shù)調(diào)整。3.技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用電子印章技術(shù)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括電子印章的使用、維護(hù)和安全管理等。4.數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對甲方的電子印章數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。5.安全審計：甲方有權(quán)要求乙方定期進(jìn)行安全審計，確保電子印章系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全審計，并提供相關(guān)審計報告。6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：乙方應(yīng)與甲方簽訂服務(wù)級別協(xié)議，明確雙方在電子印章技術(shù)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.技術(shù)更新告知：乙方在提供技術(shù)更新時，應(yīng)提前至少____個工作日通知甲方，并詳細(xì)說明更新內(nèi)容、影響范圍及相關(guān)風(fēng)險。2.技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)甲方的緊急程度提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量保證：乙方承諾提供的電子印章技術(shù)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。4.乙方專屬權(quán)利：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整電子印章技術(shù)服務(wù)的價格，并在調(diào)整價格后的____個工作日內(nèi)通知甲方。5.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即通知甲方并協(xié)助甲方采取維權(quán)措施。6.保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。2.第三方中介費用：第三方中介的傭金由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.第三方中介的獨立性：第三方中介應(yīng)保持獨立性，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運營。4.第三方中介的合規(guī)性：第三方中介應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保證本合同的合法性。5.第三方中介的保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。6.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量：第三方中介應(yīng)確保本合同的履行質(zhì)量，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.電子印章技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說明2.費用明細(xì)表3.電子印章設(shè)計方案4.技術(shù)培訓(xùn)資料5.安全審計報告6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.第三方中介傭金比例協(xié)議8.知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議9.保密協(xié)議10.技術(shù)支持請求響應(yīng)時間協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提供技術(shù)支持或響應(yīng)請求2.乙方提供的技術(shù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整服務(wù)價格4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密5.乙方未按約定提供培訓(xùn)或輔導(dǎo)6.乙方未定期進(jìn)行安全審計或未提供審計報告7.乙方未配合甲方進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)或未采取維權(quán)措施8.第三方中介未保持獨立性，干預(yù)甲乙雙方正常業(yè)務(wù)運營9.第三方中介未遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無效10.第三方中介未保密甲乙雙方的保密信息三、法律名詞及解釋：1.電子印章：指通過電子技術(shù)，用于替代傳統(tǒng)物理印章的電子標(biāo)識。2.技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電子印章相關(guān)的技術(shù)支持、維護(hù)和更新等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.違約金：指當(dāng)一方違約時，按照合同約定向守約方支付的金錢。6.仲裁：指合同雙方約定將合同爭議提交給仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。7.訴訟：指合同雙方通過法院解決合同爭議的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)時間過長：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度。2.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.價格調(diào)整爭議：雙方可協(xié)商確定價格調(diào)整機制，避免價格調(diào)整引起的爭議。4.保密義務(wù)違反：乙方應(yīng)立即停止違約行為，并承擔(dān)