煙草營(yíng)銷師考試：煙草營(yíng)銷技能考試題庫（三）

煙草營(yíng)銷師考試：煙草營(yíng)銷技能考試題庫（三）1、判斷題

業(yè)企業(yè)卷煙貨源持續(xù)供應(yīng)而對(duì)卷煙品牌采購進(jìn)貨活動(dòng)所進(jìn)行的管理活動(dòng)。（）正確答案：錯(cuò)2、多選

除編寫分析報(bào)告外，以下哪些是銷售活動(dòng)分析的主要步驟？（）A、確定分（江南博哥）析計(jì)劃B、收集分析資料C、研究分析資料D、做出分析結(jié)論正確答案：A,B,C,D3、單選

一些富有創(chuàng)新精神的零售商開始嘗試零售變革，在商店里增設(shè)咖啡廳、演講、展示等娛樂要素，開始強(qiáng)調(diào)（）。A、內(nèi)部營(yíng)銷B、營(yíng)銷管理C、體驗(yàn)營(yíng)銷D、營(yíng)銷推廣正確答案：C4、單選

市場(chǎng)營(yíng)銷的過程就是創(chuàng)造（）的過程。A、需求B、客戶價(jià)值C、需要D、產(chǎn)品正確答案：B5、多選

下列預(yù)測(cè)法中屬于定量預(yù)測(cè)法的是（）。A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.指數(shù)平滑法C.回歸分析預(yù)測(cè)法D.直線趨勢(shì)延伸法正確答案：A,B,C,D6、單選

品牌規(guī)律的業(yè)務(wù)運(yùn)用不包括（）。A、策劃品牌推廣B、分析品牌的競(jìng)爭(zhēng)狀況C、培養(yǎng)VIP客戶D、制定品牌策略正確答案：C7、多選

卷煙零售客戶的盈利水平可以分為預(yù)期和實(shí)際兩種，可分別按什么價(jià)格計(jì)算？（）A、公司的零售指導(dǎo)價(jià)格B、公司的批發(fā)價(jià)格C、實(shí)際的零售價(jià)格D、市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格正確答案：A,C8、單選

互動(dòng)主要強(qiáng)調(diào)煙草公司與客戶間面對(duì)面的服務(wù)過程，或者通過以（）為基礎(chǔ)的接觸方式進(jìn)行互動(dòng)。A、管理B、技術(shù)C、協(xié)議D、溝通正確答案：A9、單選

終端信息的長(zhǎng)期性特點(diǎn)要求它研究（）信息。A、某一時(shí)點(diǎn)B、一段時(shí)期C、不同時(shí)間周期D、長(zhǎng)期、持續(xù)正確答案：D10、單選

通過實(shí)際的、小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)性營(yíng)銷活動(dòng)來獲取關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營(yíng)銷措施執(zhí)行效果等市場(chǎng)信息的調(diào)查方法，稱為（）。A、詢問法B、實(shí)驗(yàn)法C、觀察法D、訪問法正確答案：B11、單選

卷煙市場(chǎng)分析中，下列說法不正確的是（）。A、專項(xiàng)調(diào)研分析是市場(chǎng)信息采集工作的組成部分B、市場(chǎng)調(diào)研和信息監(jiān)測(cè)必須經(jīng)歷信息整理和分析的步驟才可能有實(shí)質(zhì)意義的產(chǎn)出C、營(yíng)銷人員需要定期對(duì)整個(gè)轄區(qū)或所負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行綜合性的市場(chǎng)分析D、不同層級(jí)的營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)分析的范圍不同而深度相同正確答案：D12、單選

品牌替代，就是在同一子品類現(xiàn)有品牌中選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，按照品牌培育機(jī)制迅速提高其銷量和市場(chǎng)份額，來填補(bǔ)退出品牌造成的（）。A、銷量下滑B、市場(chǎng)空缺C、結(jié)構(gòu)下降D、市場(chǎng)潛力正確答案：B13、單選

培訓(xùn)時(shí)要通過實(shí)操訓(xùn)練，使復(fù)雜的流程、制度、技巧變得簡(jiǎn)潔、易懂，即零售客戶培訓(xùn)（）A、絕對(duì)分析法B、相對(duì)分析法C、因素替代法D、相對(duì)因素法正確答案：D14、判斷題

2011年柳州網(wǎng)建會(huì)，主題為“現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)”。明確提出了全面推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的要求，標(biāo)志著行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。（）正確答案：對(duì)15、單選

內(nèi)在訴求難以直接調(diào)研，通常調(diào)研的是消費(fèi)態(tài)度、生活方式和（）。A、行為習(xí)慣B、購買滿意度C、消費(fèi)場(chǎng)所D、購買用途正確答案：A16、多選

除了可以按業(yè)態(tài)、銷量大小、誠信度等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不同類型客戶的銷售分析外，還可以按以下什么維度進(jìn)行分析？（）A、經(jīng)營(yíng)規(guī)模B、經(jīng)營(yíng)能力C、合理定量標(biāo)準(zhǔn)D、發(fā)展?jié)摿φ_答案：A,B,C,D17、多選

依賴感是指公司固定的行為準(zhǔn)則和令人信任的感覺。它包括（）。A、電話訂貨時(shí)的暢通、準(zhǔn)確B、正確地做好各項(xiàng)記錄C、服務(wù)人員與卷煙零售客戶的親近感D、按指定時(shí)間為卷煙零售客戶提供服務(wù)正確答案：A,B,D18、多選

制定半年采購計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：（）A、市場(chǎng)需求B、國(guó)家局政策導(dǎo)向C、公司的品牌策略D、貨源采購正確答案：A,B,C,D19、多選

查處煙草專賣行政違法案件應(yīng)遵行以下（）原則A、重證據(jù)B、重調(diào)查研究C、不輕信口供D、重口供正確答案：A,B,C20、單選

卷煙的包裝形式分為（）。A、盒、條和箱B、軟盒和硬盒C、條盒和條包D、紙箱和木箱正確答案：A21、單選

產(chǎn)品試銷實(shí)驗(yàn)可以了解消費(fèi)者對(duì)（）的接受程度以及意見和要求。A、場(chǎng)所B、環(huán)境C、產(chǎn)品D、地點(diǎn)正確答案：C22、多選

下列（）是卷煙經(jīng)營(yíng)戶的安全需求。A、資金安全B、經(jīng)營(yíng)安全C、卷煙商品保管D、防范卷煙偷盜與調(diào)包正確答案：A,B,C,D23、單選

向別人介紹時(shí)，下列順序正確的是（）。A、先普通，后高貴B、先年老，后年輕C、先職位高，后職位低D、先主，后賓正確答案：A24、單選

為了使客戶滿意，煙草公司應(yīng)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)與分析，建立客戶滿意度的（）體系，隨時(shí)了解客戶的滿意情況，以改進(jìn)煙草公司的客戶管理。A、調(diào)查B、測(cè)評(píng)C、考核D、考評(píng)正確答案：C25、多選

進(jìn)行年度需求預(yù)測(cè)需要使用的數(shù)據(jù)有（）A、歷史銷售數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)研的數(shù)據(jù)C、市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研所取得的專項(xiàng)數(shù)據(jù)D、修正數(shù)據(jù)正確答案：A,B,C,D26、判斷題

“343”終端陳列法是指“3”種卷煙陳列方法，“4”種卷煙陳列模式和“3”種卷煙推介方式。（）正確答案：錯(cuò)27、多選

企業(yè)要保持一定的庫存量，是因?yàn)椋ǎ〢、預(yù)測(cè)需求不準(zhǔn)確B、供應(yīng)商的發(fā)貨間隔期長(zhǎng)C、達(dá)不到供應(yīng)商的的最小訂貨批量D、為旺季做預(yù)防性庫存正確答案：A,B,C,D28、單選

下列選項(xiàng)中，（）是禮儀的作用之一。A.禮儀能提高管理水平B.禮儀能調(diào)動(dòng)員工的工作熱情C.禮儀是強(qiáng)制約束人們行為的規(guī)范D.禮儀體現(xiàn)修養(yǎng)正確答案：D29、單選

卷煙