(高清版)GBT 40334-2021 包裝 無(wú)障礙設(shè)計(jì) 信息和標(biāo)識(shí)

GB/T40334—2021/ISO19809:2017包裝無(wú)障礙設(shè)計(jì)信息和標(biāo)識(shí)(ISO19809:2017,IDT)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局 A.1htGB/T40334—2021/ISO19809:2017本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件使用翻譯法等同采用ISO19809:2017《包裝無(wú)障礙設(shè)計(jì)信息和標(biāo)識(shí)》。與本文件中規(guī)范性引用的國(guó)際文件有一致性對(duì)應(yīng)關(guān)系的我國(guó)文件如下：——GB/T25163—2010防止兒童開啟包裝可重新蓋緊包裝的要求與試驗(yàn)方法(ISO8317:2003,MOD);——GB/T37105—2018包裝藥品包裝上的盲文(ISO17351:2013,MOD)。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由全國(guó)包裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC49)提出并歸口。本文件起草單位：中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)、美盈森集團(tuán)股份有限公司、桐城市觀勝塑業(yè)有限公司、廈門長(zhǎng)塑實(shí)業(yè)有限公司、長(zhǎng)沙市美盈森智谷科技有限公司。IGB/T40334—2021/ISO19809:2017在這個(gè)以老齡化和福利為導(dǎo)向的社會(huì)中，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，老年人和殘障人需要在平等的基礎(chǔ)根據(jù)ISO/IEC指南71和ISO/TR22411的概念和目標(biāo)，本文件將重點(diǎn)提高對(duì)包裝信息和包裝標(biāo)記的理解認(rèn)知。lGB/T40334—2021/ISO19809:2017包裝無(wú)障礙設(shè)計(jì)信息和標(biāo)識(shí)ISO3864-1圖形符號(hào)安全顏色和安全標(biāo)志第1部分：安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計(jì)原則(Graphicalsymbols—Safetycoloursandsafetysigns—Part1:Designprinciplesforsafetysignsandsafetymarkings)ISO8317防止兒童開啟包裝可重新蓋緊包裝的要求與試驗(yàn)方法(Child-resistantpackaging—Requirementsandtestingproceduresforreclosablepackages)ISO17351包裝藥品包裝上的盲文(Packaging—Brailleonpackagingformedicinalproducts)ISO21067-1包裝詞匯第1部分：通用術(shù)語(yǔ)(Packaging—Vocabulary—Part1:Generalterms)ISO24503人機(jī)工程學(xué)無(wú)障礙設(shè)計(jì)銷售產(chǎn)品上的觸覺(jué)感覺(jué)點(diǎn)和條形(Ergonomics—Accessibledesign—Tactiledotsandbarsonconsumerproducts)3.31rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017[來(lái)源：ISO9241-11:1998,3.5,有修改]3.4基于工具的評(píng)估方法instrument-basedevaluation使用測(cè)量工具獲取量化數(shù)據(jù)的評(píng)估方法。3.5通過(guò)使用或不使用測(cè)量?jī)x器的方式，深入了解用戶的感覺(jué)、身體和認(rèn)知情況的評(píng)估方法。3.6人通過(guò)觸摸獲得的感官信息。4提高包裝無(wú)障礙性信息和標(biāo)識(shí)獲取性的設(shè)計(jì)考慮4.1.1對(duì)于不同用戶和不同使用環(huán)境的考慮包裝上的信息和標(biāo)識(shí)應(yīng)考慮不同用戶和不同的使用環(huán)境。不同的用戶包括不同年齡、性別、行為能附錄A提供了人類感官、身體和認(rèn)知能力的缺陷類型和后果，以及衰老的影響。4.1.2使用多種或可替代的表達(dá)方式針對(duì)因殘障而無(wú)法獲得某些信息的用戶，包裝上的信息和標(biāo)識(shí)宜至少采用兩種不同的表示方式。在可能的情況下，宜使用多種表達(dá)方式提高包裝的無(wú)障礙性。不同的表達(dá)方式包括：不同感官對(duì)信息的可采用但不限于以下內(nèi)容：——通過(guò)觸覺(jué)或聽覺(jué)展示部分或全部印刷視覺(jué)信息；示例1:在醫(yī)藥包裝的印刷品上，使用盲文展示信息。(見ISO17351)——在提供印刷材料的同時(shí)也提供信息和通信技術(shù)資料。示例4:使用條形碼或信息和通信技術(shù)(ICT)標(biāo)簽的包裝信息。4.1.3使用簡(jiǎn)單明了的信息包裝上的信息和標(biāo)識(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單和全面。這樣，也便于老年人和有視覺(jué)認(rèn)知障礙的人準(zhǔn)確，自然地理解信息。不應(yīng)使用易造成誤解或含糊不清的信息和標(biāo)識(shí)?？刹捎玫幌抻谝韵聝?nèi)容：——根據(jù)信息的優(yōu)先級(jí)，選擇盡可能少的信息；2GB/T40334—2021/ISO19809:2017——使用與相鄰區(qū)域不同的顏色；——使用與相鄰區(qū)域不同的紋理； 必要時(shí)提供注釋和/或示例。包裝上的信息和標(biāo)識(shí)的數(shù)量不宜太多，這樣也不便于閱讀和理解。應(yīng)優(yōu)先考慮重要信息。不必要——相關(guān)或相似的信息根據(jù)邏輯分組并呈現(xiàn)在同一區(qū)域或相同樣式中，但不是分散分布或不同的格式。——包裝上的信息和標(biāo)識(shí)宜清晰可見與易讀；——打開或關(guān)閉包裝不應(yīng)使重要的信息和標(biāo)識(shí)丟失或損壞(見4.3.1);——觸覺(jué)標(biāo)識(shí)和盲文宜設(shè)置在用戶容易找到和觸摸到的地方。附加標(biāo)記和標(biāo)識(shí)的設(shè)置不應(yīng)影響有視覺(jué)障礙的人對(duì)印刷文字和圖形的可讀性。在特定國(guó)家或市——避免使用有光澤的背景降低包裝的對(duì)比度與反射光；rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017——在彩色背景上使用彩色文字和符號(hào)時(shí)，正確評(píng)估包裝亮度與對(duì)比度。在深色背景上使用藍(lán)色宜恰當(dāng)?shù)厥褂蒙屎蜕式M合，以使包裝上的信息和標(biāo)識(shí)相較于不使用色彩的更為明顯和全面。 ——使用一致的顏色；注3:ISO/TR22411和ISO包裝上的字、詞和語(yǔ)句應(yīng)便于目標(biāo)用戶和目標(biāo)環(huán)境中清晰可讀。應(yīng)針對(duì)不同年齡和不同缺陷的用確保小寫字符的上部出頭部分，突出字體高度約20%;——確保小寫字符的下部出頭部分，在文本行下面突出大約20%;——避免連筆字或草書；——避免句子中僅用大寫字母；——避免句子中僅用斜體字母；——保持適當(dāng)?shù)淖珠g距和行間距；——為低視力用戶，提供更大的字體(約10倍);小的單位。注1:ISO/TR22411提供了最小可讀字體的信息。注2:附錄C列出了清單示例。4rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017——使用常用且簡(jiǎn)單的符號(hào)和象形文字；——使用單獨(dú)呈現(xiàn)時(shí)易于理解的符號(hào)和象形圖； 有視覺(jué)障礙的人傳達(dá)視覺(jué)信息(見4.1.2)。尤其是當(dāng)包裝的形狀和重量相似，但包含的內(nèi)容物不同時(shí)，觸覺(jué)標(biāo)識(shí)可有效使用。應(yīng)避免使用復(fù)雜的觸覺(jué)標(biāo)記。觸覺(jué)標(biāo)記應(yīng)足夠大，便于觸摸辨認(rèn)。觸覺(jué)標(biāo)記能有效地定義標(biāo)識(shí)的常用含義?？刹捎玫幌抻谝韵聝?nèi)容：提供了觸覺(jué)點(diǎn)和觸覺(jué)條的推薦尺寸)(見附錄B);——設(shè)計(jì)合適尺寸的觸覺(jué)文字和標(biāo)識(shí)，確保用戶可讀性(JISS0052提供了關(guān)于觸覺(jué)字母和標(biāo)識(shí)的尺寸的建議)(見附錄B);——將觸覺(jué)標(biāo)識(shí)設(shè)置在用戶始終能夠觸摸到的位置；——避免將觸覺(jué)標(biāo)識(shí)設(shè)置在與其他觸覺(jué)標(biāo)記相鄰的區(qū)域。5tGB/T40334—2021/ISO19809:2017至少達(dá)到0.3mm～0.9mm。如果出現(xiàn)穿孔(如紙板),或易讀性降低的情況，盲文高度宜為0.2mm。盲文的觸覺(jué)閱讀。聽到。4.3包裝設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)不應(yīng)毀壞。示例1:打印在塑料瓶蓋上的保質(zhì)期?！峁┌b是否已打開過(guò)的信息；示例4:螺旋蓋的咔噠聲。——在包裝的正面提供開啟位置和標(biāo)記的信息；——為有視覺(jué)障礙的用戶提供附加信息，幫助他們通過(guò)使用觸覺(jué)或非視覺(jué)信息區(qū)分形狀相似和重——提供能顯示包裝里剩余產(chǎn)品量的信息；6tGB/T40334—2021/ISO19809:2017——顯示需要產(chǎn)品冷藏的信息；——提供確認(rèn)包裝再次合上的方法；——指示包裝放置的方向(如垂直或水平方向),避免泄漏；——清楚地警告和說(shuō)明包裝儲(chǔ)存和處置，特別是當(dāng)內(nèi)容物有潛在危害時(shí)。根據(jù)ISO8317,包裝還宜具有兒童安全性。應(yīng)對(duì)包裝本身及產(chǎn)品的處理給予明確的說(shuō)明。需要時(shí)，應(yīng)清楚地說(shuō)明如何處理廢棄包裝。為便于用戶更好地理解，宜使用圖形和/或表格，以及觸覺(jué)標(biāo)記做輔助。如有需要，宜說(shuō)明如何分類包裝廢棄物。宜在包裝上提供制造商主頁(yè)的電話號(hào)碼和/或網(wǎng)址等聯(lián)系信息。用戶在使用前了解所有信息。——避免誤用的警告；示例1:不要讓兒童接觸，或遠(yuǎn)離兒童的警告。示例3:遠(yuǎn)離火源警告。示例4:含有易引起過(guò)敏反應(yīng)的成分警告。——在操作和處理中避免受傷的警告；示例5:注意不要被鋒利的邊緣傷害手指的警告；5信息和標(biāo)識(shí)的評(píng)估應(yīng)根據(jù)不同的用戶和不同的使用環(huán)境評(píng)估包裝信息和標(biāo)識(shí)的可及性。評(píng)估方法可采取基于儀器的評(píng)估和基于用戶的評(píng)估。當(dāng)獲得用戶根據(jù)感官或認(rèn)知方面對(duì)包裝信息和標(biāo)識(shí)的直接評(píng)估時(shí)，無(wú)論是否基于儀器的評(píng)估方法可提供涉及包裝信息和標(biāo)識(shí)的某些屬性的物理量化數(shù)據(jù)。物理量化數(shù)據(jù)包78GB/T40334—2021/ISO19809:2017基于用戶的評(píng)估可以評(píng)估包裝的設(shè)計(jì)，并有助于了解用戶對(duì)包裝信息和標(biāo)識(shí)的反應(yīng)。用戶評(píng)估方測(cè)試結(jié)果也適用于不太敏感的人群。關(guān)于如何設(shè)計(jì)與實(shí)施基于用戶的評(píng)估方法的總則見ISO20282(所有部分)。關(guān)于快速篩選消費(fèi)品包裝設(shè)計(jì)信息的基本特征見附錄C中的清單。6一致性如果聲明一個(gè)包裝符合本文件的要求，則應(yīng)規(guī)定具體的程序說(shuō)明如何滿足本文件的要求的。程序GB/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)人體功能的殘障類型表A.1列出了正式或?qū)嶋H承認(rèn)的殘障類型，以及因?yàn)闅堈蠋?lái)日常生活中的問(wèn)題或不便。更多細(xì)節(jié)見ISO/IEC指南71。表A.1人體功能的殘障類型及后果分類殘障類型描述包裝信息和包裝標(biāo)識(shí)的問(wèn)題視覺(jué)沒(méi)有視力沒(méi)有光感或者光感非常有限的人通過(guò)聽覺(jué)和觸覺(jué)信息獲得信息視力低下有明顯視力障礙的人。世界衛(wèi)生組織定義：視力低于0.3的人，視野非常有限或者不能通過(guò)鏡片矯正視力的人通常需要更高的對(duì)比度和更大的文字或符號(hào)。一些視力較差的人需要更大的顏色差異進(jìn)行辨別色盲視網(wǎng)膜上的三個(gè)光感受器的一個(gè)或多個(gè)不正常的人。對(duì)紅色、綠色、藍(lán)色三種顏色部分或全部缺乏辨別能力的人無(wú)法區(qū)分紅色和綠色的顏色組合衰老的影響視覺(jué)敏銳度、色彩鑒別等視覺(jué)功能的輕度或中度缺失獲取大部分視覺(jué)信息的能力變?nèi)趼犛X(jué)沒(méi)有聽覺(jué)沒(méi)有或幾乎不具備聽力能力的人。主要使用手語(yǔ)很難理解文字和口語(yǔ)聽力有困難從出生就喪失聽力或輕度殘障的人。能理解基本語(yǔ)言聽力下降衰老的影響大多數(shù)聽力功能輕微或中度缺失，如語(yǔ)言觸覺(jué)觸覺(jué)障礙對(duì)觸覺(jué)壓力感，凸起的標(biāo)記/邊緣的檢測(cè)，間隙/凹槽的空間辨別力和紋理的敏感性大大降低由于觸覺(jué)障礙，可能被包裝鋒利的邊緣割傷衰老的影響大多數(shù)觸覺(jué)功能輕微到中度的缺失對(duì)大多數(shù)觸覺(jué)標(biāo)記的敏感性降低身體機(jī)能身體殘障身體殘障包括身體大小和形狀(截肢等)、上肢和下肢(靈巧、操縱、運(yùn)動(dòng))、肌肉力量和耐力(拉、壓)的能力下降與包裝信息和標(biāo)記沒(méi)有直接關(guān)系，但當(dāng)使用包裝時(shí)，如開/關(guān)等精細(xì)操作，需注意衰老的影響隨著年齡的增長(zhǎng)，大部分生理功能的下降認(rèn)知認(rèn)知有障礙發(fā)生在發(fā)育階段，并與各種類型的殘障有關(guān)，如多動(dòng)癥ADHD(注意力缺陷多動(dòng)障礙)和LD(學(xué)習(xí)障礙)等記憶力、注意力和學(xué)習(xí)能力降低。閱讀、寫作、理解和溝通困難衰老的影響大部分認(rèn)知功能輕微或中度缺失9GB/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)觸覺(jué)標(biāo)識(shí)的適當(dāng)尺寸表B.1觸覺(jué)標(biāo)識(shí)的主要類型和尺寸包裝標(biāo)識(shí)的類型尺寸描述摘要點(diǎn)直徑0.8mm～2.0mmISO24503高度0.4mm～0.8mm條寬度0.8mm～2.0mm長(zhǎng)度寬度的5倍～10倍高度0.4mm～0.8mm標(biāo)記尺寸10mm～30mmJISS0052對(duì)于老年人乘以1.5線條寬度大約為尺寸的1/10文字(象形圖)尺寸15mm～45mmJISS0052對(duì)于老年人乘以1.5線條寬度大約為尺寸的1/10凹槽2.2mm的三角形狀尺寸6mm的圓形10mm的長(zhǎng)方形JISX6310深度0.8mm～1.0mm一n.--GB/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)設(shè)計(jì)師的清單表C.1通則設(shè)計(jì)師的清單表，可以作為設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)消費(fèi)品包裝時(shí)的案例參考。包裝設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員，可以快速篩選清單表里的相關(guān)因素。清單表涵蓋了消費(fèi)品包裝設(shè)計(jì)信息的最重要特征。C.2如何使用清單表清單表由若干內(nèi)容組成。這些內(nèi)容有助于實(shí)現(xiàn)包裝的可用性功能。C.3清單表C.3.1使用環(huán)境描述是否滿足要求備注設(shè)計(jì)初始，應(yīng)識(shí)別并清晰描述使用環(huán)境，包括對(duì)用戶的描述是/否/不適用見ISO9241-11見ISO20282-2C.3.2設(shè)計(jì)信息內(nèi)容描述是否滿足要求備注包裝上關(guān)于如何打開、清空、關(guān)閉、重封和復(fù)原包裝的信息，便于查找和讀取是/否/不適用最好在沒(méi)有產(chǎn)品浪費(fèi)、或在不扭曲/轉(zhuǎn)動(dòng)包裝的情況下，閱讀說(shuō)明書在處理包裝時(shí)，有關(guān)打開、清空、關(guān)閉和重封的說(shuō)明信息應(yīng)便于讀取是/否/不適用最好在沒(méi)有產(chǎn)品浪費(fèi)、或在不扭曲/轉(zhuǎn)動(dòng)包裝的情況下，閱讀說(shuō)明書信息的所在位置，應(yīng)考慮到包裝的使用方式。如，使用包裝時(shí)，相關(guān)信息易于讀取和理解是/否/不適用最好在沒(méi)有產(chǎn)品浪費(fèi)、或在不扭曲/轉(zhuǎn)動(dòng)包裝的情況下，閱讀說(shuō)明書白色或淺色的包裝底色，文本應(yīng)是黑色或暗色是/否/不適用文本/符號(hào)應(yīng)印在啞光背景上是/否/不適用黑色和光亮的包裝表面，反光更明顯符號(hào)和信息插圖應(yīng)當(dāng)清晰簡(jiǎn)單，包含較少細(xì)節(jié)，印刷與背景的對(duì)比也鮮明是/否/不適用目標(biāo)至少達(dá)到70%的對(duì)比度。在白色表面上，如果滿足對(duì)比度要求，可以使用黑色、藍(lán)色、綠色和紅色GB/T40334—2021/ISO19809:2017內(nèi)容描述是否滿足要求備注使用線性字體。一種底部沒(méi)有橫線的字體襯線型直線型羅馬字體字母是/否/不適用不應(yīng)僅用斜體字書寫內(nèi)容是/否/不適用不應(yīng)僅用大寫字母書寫內(nèi)容是/否/不適用最小高度上面出頭小寫字母的高度應(yīng)不小于1.5最小高度上面出頭頭的字母，如a、c或m。) mm下面出頭是/否/不適用對(duì)于老年用戶，宜使用更大的尺寸不應(yīng)用紅色和綠色、黃色和綠色或藍(lán)色的顏色組合給出信息是/否/不適用信息的設(shè)計(jì)應(yīng)使目標(biāo)用戶能夠理解信息是/否/不適用見ISO9186-1測(cè)試?yán)斫舛菺B/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)符合本文件的核對(duì)表D.1概述這些核對(duì)表，說(shuō)明了滿足本文件的要求和適用建議。D.2設(shè)計(jì)考慮通則要求是否滿足要求如何滿足要求包裝設(shè)計(jì)是否考慮了包裝的不同用戶是/否/不適用包裝設(shè)計(jì)是否考慮了包裝的不同使用環(huán)境是/否/不適用包裝上的信息和標(biāo)識(shí)是否為用戶提供了至少兩種不同的方式是/否/不適用包裝上的重要信息和標(biāo)識(shí)是否清晰是/否/不適用包裝上的信息和標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確是/否/不適用包裝信息和標(biāo)識(shí)的位置是否合適是/否/不適用D.3基于人的能力和特征的設(shè)計(jì)考慮因素要求是否滿足要求如何滿足要求字母/符號(hào)/象形圖與背景之間的對(duì)比度是否盡可能高是/否/不適用與不使用相比，顏色和顏色組合使用是否更清晰和更全面是/否/不適用包裝上的文字、詞語(yǔ)和句子是否適用于目標(biāo)用戶和目標(biāo)用途是/否/不適用包裝上的圖形符號(hào)和象形文字是否簡(jiǎn)單、清晰、突出易于有閱讀障礙的用戶讀取是/否/不適用使用的語(yǔ)言是否清晰是/否/不適用表格應(yīng)用是否一致和全面是/否/不適用包裝表面的強(qiáng)光是否可以避免是/否/不適用在使用觸覺(jué)標(biāo)記的地方，是否足夠大，是否可以通過(guò)觸摸進(jìn)行辨認(rèn)是/否/不適用在使用盲文的地方，包裝是否遵循ISO17351,點(diǎn)的高度是否在0.3mm～0.9mm的范圍內(nèi)是/否/不適用當(dāng)聲音被用作打開/重放的反饋信息時(shí)，音量是否足夠大到可以讓日標(biāo)用戶聽到是/否/不適用1GB/T40334—2021/ISO19809:2017D.4包裝設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)要求是否滿足要求如何滿足要求包裝開啟的信息和標(biāo)志是否清晰、易于理解且容易找到是/否/不適用開啟包裝后，包裝上的重要信息和標(biāo)記，是否被刪除或銷毀是/否/不適用包裝信息和標(biāo)志，是否清晰、清楚和容易理解是/否/不適用包裝上存儲(chǔ)的信息和標(biāo)記是否清晰、清楚且易于理解是/否/不適用對(duì)儲(chǔ)存是否給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和警告是/否/不適用關(guān)于包裝廢棄物的處理說(shuō)明，是否和產(chǎn)品內(nèi)容信息一樣清楚是/否/不適用是否有供應(yīng)商聯(lián)系的信息是/否/不適用D.5與安全有關(guān)的設(shè)計(jì)考慮要求是否滿足要求如何滿足要求使用包裝的安全信息和標(biāo)識(shí)是否清晰明顯是/否/不適用包裝開啟后.安全性信息和標(biāo)記是否會(huì)保留是/否/不適用L1」ISO9186-1Graphicalsymbols—Testmethods—Part1:Methodfortestingcomprehensi-bility[2]ISO9241-11Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Part11:Usability:Definitions[3]ISO11156Packaging—Accessibledesign—Generalrequirements[4]ISO11683Packaging—Tactiledangerwarnings—Requirements[5]ISO17049Accessibledesign—Applicationofbrailleonsig