微信生態(tài)營銷與運(yùn)營

第1章微信生態(tài)營銷與運(yùn)營概述目錄1認(rèn)識微信生態(tài)2微信生態(tài)營銷與運(yùn)營1CHAPTER認(rèn)識微信生態(tài)1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.1微信，一個能改變生活方式的產(chǎn)品微信服務(wù)著我國十分廣泛的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，它有豐富、立體的生態(tài)系統(tǒng)，不僅包括騰訊內(nèi)部的視頻、音樂、文章等內(nèi)容以及搜索、支付等功能，還涵蓋騰訊外部的合作伙伴等第三方公司。微信的便捷性使其各項功能可以高效服務(wù)于用戶生活的方方面面。個人用戶微信不僅僅是通信與社交工具，還是滿足其他多種創(chuàng)作、分享、連接、互動需求的服務(wù)綜合體。企業(yè)微信前所未有地拉近了品牌商、零售商與用戶的距離，讓“以人為核心的生意模式”變得觸手可及，幫助更多的企業(yè)構(gòu)建以微信生態(tài)為核心的私域業(yè)態(tài)沉淀積累私域數(shù)字化資產(chǎn)，尋找新的業(yè)績增長方向。1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.1微信，一個能改變生活方式的產(chǎn)品1．個人/企業(yè)微信：一對一觸達(dá)，連接品牌與用戶個人/企業(yè)微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，個人及企業(yè)進(jìn)行品牌打造、宣傳與服務(wù)以及連接意向用戶的有效溝通工具。經(jīng)過多年的積累和不斷迭代，微信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸構(gòu)建并愈發(fā)成熟。1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.2微信生態(tài)的基礎(chǔ)構(gòu)成及營銷策略2．朋友圈：私域流量裂變營銷的入口常見的朋友圈營銷方式有以下幾種：方式①集贊裂變②廣告投放③打造“人設(shè)”經(jīng)過多年的積累和不斷迭代，微信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸構(gòu)建并愈發(fā)成熟。1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.2微信生態(tài)的基礎(chǔ)構(gòu)成及營銷策略3．公眾號：內(nèi)容營銷和品牌建設(shè)的中心環(huán)節(jié)目前公眾號營銷的兩條基本路徑如下：外部，承接自媒體廣告投放，如軟文、原創(chuàng)視頻、原創(chuàng)漫畫、聯(lián)名作品的合作，從而進(jìn)行產(chǎn)品營銷和品牌、活動傳播。內(nèi)部，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供，贏得用戶的好感與信任，打造品牌或個人影響力。經(jīng)過多年的積累和不斷迭代，微信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸構(gòu)建并愈發(fā)成熟。1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.2微信生態(tài)的基礎(chǔ)構(gòu)成及營銷策略4．微信群：流量沉淀與喚醒的主要場所微信群的主要營銷方式有以下幾種：方式①社群福利②話題互動③上新、促銷④激勵拉新經(jīng)過多年的積累和不斷迭代，微信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸構(gòu)建并愈發(fā)成熟。1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.2微信生態(tài)的基礎(chǔ)構(gòu)成及營銷策略5．小程序：品牌營銷和用戶消費(fèi)的線上場景小程序的營銷方式主要包括以下幾種：方式①搭建小程序商城②增加小程序營銷服務(wù)經(jīng)過多年的積累和不斷迭代，微信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸構(gòu)建并愈發(fā)成熟。1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.2微信生態(tài)的基礎(chǔ)構(gòu)成及營銷策略6．視頻號：微信生態(tài)內(nèi)新的流量增長點視頻號的出現(xiàn)彌補(bǔ)了騰訊在短視頻領(lǐng)域的短板?？梢哉f，現(xiàn)在的視頻號幾乎打通了微信生態(tài)所有的引流通道，逐漸形成一個成熟的“短視頻+電商+直播”的商業(yè)閉環(huán)。經(jīng)過多年的積累和不斷迭代，微信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸構(gòu)建并愈發(fā)成熟。1.1認(rèn)識微信生態(tài)1.1.2微信生態(tài)的基礎(chǔ)構(gòu)成及營銷策略2CHAPTER微信生態(tài)營銷與運(yùn)營1．品牌私域化運(yùn)營方面①維護(hù)老用戶②觸達(dá)新用戶③品牌塑造④數(shù)字化資產(chǎn)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著淘寶、京東等中心化電商平臺流量增速趨緩，企業(yè)的獲客成本也日益提高，越來越多的企業(yè)開始將營銷的重點轉(zhuǎn)向移動社交平臺，尋求新的流量來源。1.2微信生態(tài)營銷與運(yùn)營1.2.1微信生態(tài)的私域化運(yùn)營13.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的一般過程1.確立策劃目的2.擬定策劃計劃書3.市場調(diào)查與預(yù)測4.編寫策劃方案5.方案實施6.效果測評13.2網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃13.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述

1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次（1）核心利益層次（2）有形產(chǎn)品層次（3）期望產(chǎn)品層次（4）延伸產(chǎn)品層次（5）潛在產(chǎn)品層次2.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點

（1）產(chǎn)品性質(zhì)

（2）產(chǎn)品質(zhì)量

（3）產(chǎn)品式樣

（4）產(chǎn)品品牌

（5）產(chǎn)品包裝

（6）目標(biāo)市場

（7）產(chǎn)品價格13.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇（1）要充分考慮產(chǎn)品自身的特點（2）要充分考慮實物產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系（3）產(chǎn)品市場生命周期策略2.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案3.提供產(chǎn)品信息策略4.方便咨詢策略5.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參與策略13.2.4網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略

1．網(wǎng)上品牌2.網(wǎng)上品牌的特征（1）網(wǎng)絡(luò)品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸（2）網(wǎng)站使品牌的內(nèi)涵得到擴(kuò)充（3）良好的公共關(guān)系是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的關(guān)鍵（4）網(wǎng)站的交互能力是維系品牌忠誠度的基礎(chǔ)

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的特點優(yōu)點1.聚焦后的激光束功率密度可達(dá)105－107W／cm2，甚至更高，加熱速度快，熱影響區(qū)窄，焊接應(yīng)力和變形小，易于實現(xiàn)深熔焊和高速焊，特別適于精密焊接和微細(xì)焊接。2.可獲得深寬比大的焊縫，激光焊的深寬比目前已超過12:1，焊接厚件時可不開坡口一次成型。

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的特點缺點1.激光器及焊接系統(tǒng)各配件價格昂貴，初期投資成本高。2.激光焊接的聚焦光斑較小，因此對工件接頭的裝配精度要求較高。3.固體材料對激光的吸收率低，能量轉(zhuǎn)化率較低，不足10%。4.焊接過程中可能產(chǎn)生等離子體，影響焊接質(zhì)量。

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用

隨著工業(yè)激光器的發(fā)展和科研人員對焊接工藝的深入研究,激光焊接技術(shù)已在許多領(lǐng)域得到應(yīng)用。但由于激光焊接設(shè)備的成本及維修費(fèi)用較高,目前能夠廣泛使用激光焊接的,多為大批量生產(chǎn)或大規(guī)模零件焊接的行業(yè),例如汽車工業(yè)、造船業(yè)等,或者一些投資較大的特殊領(lǐng)域,如航空航天業(yè)、核能工業(yè)等。

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用

汽車工業(yè)中的應(yīng)用激光拼焊技術(shù)車身激光焊接零部件焊接激光拼焊原理圖激光拼焊在車身中的應(yīng)用

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用從20世紀(jì)80年代開始，激光焊接技術(shù)進(jìn)入汽車制造領(lǐng)域，傳統(tǒng)的電阻點焊已經(jīng)逐漸被激光焊所替代。采用激光焊技術(shù)，既提高了工件表面的美觀性，又降低了板材使用量，由于零件焊接部位沒有變形，不需要焊后熱處理，還提高了車身的剛度。據(jù)悉,采用激光拼焊板技術(shù),能夠?qū)⒃瓉?0多套成型模具減少到4～8套,材料利用率由40%提高到65%,并且加工效率高,廢品率低。目前，一汽大眾公司在寶來、速騰、邁騰等絕大多數(shù)品牌汽車制造過程中，均不同程度地采用了激光焊接技術(shù)。汽車工業(yè)中的應(yīng)用

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用汽車工業(yè)中的應(yīng)用激光焊接車用齒輪激光焊接在汽車制造中的應(yīng)用始于變速器的齒輪焊接，由于采用了激光焊接，焊接后的齒輪幾乎沒有焊接變形，不需要焊后熱處理，而且焊接速度大大提高，因此很快得到了應(yīng)用。國外在汽車零部件生產(chǎn)中激光焊接已得到了非常廣泛的應(yīng)用，包括排氣管、消聲器、變速箱齒輪、離合器齒輪、汽車空調(diào)皮帶輪、減振器儲油缸筒體。

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用汽車激光焊點示意圖

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用

造船業(yè)中的應(yīng)用20X20m甲板構(gòu)件生產(chǎn)流程示意圖船廠的激光平板拼接焊

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用

造船業(yè)中的應(yīng)用船舶焊接技術(shù)是現(xiàn)代造船模式中的關(guān)鍵技術(shù)之一。在船體建造中，焊接工時占船體建造工時的40%－50%，焊接成本占船體建造成本的30%－40%。因此，船舶焊接技術(shù)水平和生產(chǎn)率直接影響船舶建造周期、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量。

高質(zhì)量的激光單面焊使的大型平板工件的焊接加工無需翻身。制造的平板光滑、平整、熱變形小，省略了整平修復(fù)工作，使后續(xù)的型材焊接更容易進(jìn)行。采用加填充金屬激光焊法焊接大厚度板件，接頭性能優(yōu)于常規(guī)的電弧焊，同時降低了產(chǎn)品的制造成本，提高了構(gòu)件安全運(yùn)行的可靠性，延長了艦船的使用壽命。

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用

其他行業(yè)的應(yīng)用1.在電站建設(shè)及石油化工行業(yè)中，有大量的管—管、管—板接頭，用激光焊可得到高質(zhì)量的單面焊雙面成形焊縫。2.在航空航天中，以激光焊接代替?zhèn)鹘y(tǒng)鉚接技術(shù)；采用激光焊接焊接航空發(fā)動機(jī)主要構(gòu)件(葉片、燃燒室等)；激光焊接用于航空發(fā)動機(jī)零部件的修理。3.激光焊還應(yīng)用于電動機(jī)定子鐵心的焊接，薄板或薄鋼帶的焊接。

激光焊的特點及應(yīng)用

激光焊的應(yīng)用

激光焊的部分應(yīng)用實例應(yīng)用行業(yè)應(yīng)用實例航空航天發(fā)動機(jī)殼體、機(jī)翼隔架、膜盒等電子儀表集成電路內(nèi)引線、顯像管電子槍、調(diào)速管、儀表游絲等機(jī)械制造精密彈簧、針式打印機(jī)零件、金屬薄壁波紋管、熱電偶、電液伺服閥等鋼鐵冶金焊接厚度0.2～8mm、寬度0.5～1.8m的硅鋼片，非合金鋼和不銹鋼汽車制造汽車車身框架、傳動裝置、齒輪、點火器等醫(yī)療器械心臟起搏器以及心臟起搏器所用的鋰電池等食品加工食品罐（用激光焊代替?zhèn)鹘y(tǒng)的錫焊或接觸高頻焊，具有無毒、焊接速度快、節(jié)省材料以及接頭美觀、性能優(yōu)良等特點）等其他領(lǐng)域燃?xì)廨喥?、換熱器、干電池鋅筒外殼、核反應(yīng)堆零件等3.互聯(lián)網(wǎng)域名（1）域名的商業(yè)作用（2）域名搶注問題（3）域名的命名（4）域名的管理4.網(wǎng)絡(luò)品牌的建立策略（1）產(chǎn)品品牌策略（2）創(chuàng)建企業(yè)品牌策略（3）企業(yè)與產(chǎn)品統(tǒng)一品牌策略（4）品牌延伸策略（5）法律保護(hù)13.2.4網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策劃1.網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)（1）在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思（2）互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加劇了市場競爭的激烈程度，

個性化消費(fèi)成為主流，未來的細(xì)分市場必將是以個體

為基準(zhǔn)的（3）社會和政府的限制（4）新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價（5）新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短（6）成功產(chǎn)品的生命周期縮短2.網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略（1）新問世的產(chǎn)品（2）新產(chǎn)品線（3）現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品（4）現(xiàn)有產(chǎn)品的改良品或更新（5）降低成本的產(chǎn)品（6）重定價產(chǎn)品2．私域化運(yùn)營的特點方面①直面用戶②圍繞“人”運(yùn)營③流量可重復(fù)使用企業(yè)開展私域化運(yùn)營，可以實現(xiàn)從“流”量到“留”量的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著淘寶、京東等中心化電商平臺流量增速趨緩，企業(yè)的獲客成本也日益提高，越來越多的企業(yè)開始將營銷的重點轉(zhuǎn)向移動社交平臺，尋求新的流量來源。1.2微信生態(tài)營銷與運(yùn)營1.2.1微信生態(tài)的私域化運(yùn)營3．微信生態(tài)助推企業(yè)私域化運(yùn)營微信具備助力企業(yè)實現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)觸達(dá)及企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)沉淀的能力，具體表現(xiàn)在以下5個方面:（1）龐大的用戶群體；（2）完整的支付體系（3）超強(qiáng)的社交屬性；（4）多樣化的服務(wù)體系（5）持續(xù)的功能優(yōu)化。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著淘寶、京東等中心化電商平臺流量增速趨緩，企業(yè)的獲客成本也日益提高，越來越多的企業(yè)開始將營銷的重點轉(zhuǎn)向移動社交平臺，尋求新的流量來源。1.2微信生態(tài)營銷與運(yùn)營1.2.1微信生態(tài)的私域化運(yùn)營微信生態(tài)的營銷趨勢具體表現(xiàn)在以下4個方面：1231．打造品牌私域KOC矩陣2．用微信視頻號激活品牌私域3．企業(yè)與用戶共建品牌產(chǎn)品44．構(gòu)建微信生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)1.2微信生態(tài)營銷與運(yùn)營1.2.2微信生態(tài)的營銷趨勢微信生態(tài)的營銷趨勢具體表現(xiàn)在以下4個方面：1.2微信生態(tài)營銷與運(yùn)營1.2.2微信生態(tài)的營銷趨勢1．打造品牌私域KOC矩陣（1）IP打造（2）內(nèi)容“種草”（3）構(gòu)建關(guān)鍵意見消費(fèi)者（KeyOpinionConsumer，KOC）矩陣2．用微信視頻號激活品牌私域視頻