《規(guī)劃師能力評(píng)價(jià)規(guī)范》征求意見稿_第1頁
《規(guī)劃師能力評(píng)價(jià)規(guī)范》征求意見稿_第2頁
《規(guī)劃師能力評(píng)價(jià)規(guī)范》征求意見稿_第3頁
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文檔簡介

1T/CCPS000X—2024整理規(guī)劃師能力評(píng)價(jià)規(guī)范本文件規(guī)定了整理規(guī)劃師能力評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)結(jié)果的要求。本文件適用于對(duì)整理規(guī)劃師的能力評(píng)價(jià)。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1整理規(guī)劃師Organizeplanners整理規(guī)劃師是從事整理和規(guī)劃服務(wù)的專業(yè)人士,工作范圍涉及整理收納、個(gè)人家居、辦公空間、時(shí)間管理等不同領(lǐng)域。3.2整理規(guī)劃Organizeandplan整理規(guī)劃是指對(duì)目標(biāo)、資源和時(shí)間進(jìn)行有效安排和管理的過程。4評(píng)價(jià)原則4.1自愿性原則整理規(guī)劃師的能力評(píng)價(jià)采用自愿申報(bào)的原則4.2公平性原則評(píng)價(jià)過程應(yīng)確保公平原則的實(shí)施,評(píng)價(jià)者應(yīng)公正、無偏見地評(píng)估整理規(guī)劃師的能力。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法應(yīng)適用于所有參與者,不會(huì)對(duì)任何個(gè)人或群體做出不公平的評(píng)價(jià)。評(píng)估應(yīng)基于客觀可量化的因素,而不受主觀偏見的影響。4.3專業(yè)性原則評(píng)價(jià)者應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能,能夠準(zhǔn)確、客觀地評(píng)估整理規(guī)劃師的能力和素質(zhì),評(píng)價(jià)者應(yīng)了解整理規(guī)劃的理論和實(shí)務(wù),熟悉相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠提供專業(yè)的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。4.4規(guī)范性原則2T/CCPS000X—2024評(píng)價(jià)過程應(yīng)遵循本文件的規(guī)范要求,以確保評(píng)價(jià)的一致性和可比性,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體,并基于整理規(guī)劃師所需的核心能力和業(yè)務(wù)要求,評(píng)價(jià)方法應(yīng)科學(xué)有效,提供可靠的評(píng)價(jià)結(jié)果。4.5透明性原則評(píng)價(jià)過程應(yīng)公開透明,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、流程和結(jié)果應(yīng)對(duì)整理規(guī)劃師公開可見。評(píng)價(jià)者應(yīng)向整理規(guī)劃師解釋評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,并提供清晰明確的信息,建立信任和提高評(píng)價(jià)的公信力。4.6綜合性原則評(píng)價(jià)應(yīng)綜合考慮多個(gè)維度和因素,如知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等,全面評(píng)估整理規(guī)劃師的綜合能力和業(yè)務(wù)水平,評(píng)價(jià)應(yīng)注重綜合能力的提升,并鼓勵(lì)整理規(guī)劃師在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)學(xué)習(xí)和拓展知識(shí)面。5等級(jí)劃分5.1等級(jí)水平分級(jí)整理規(guī)劃師能力評(píng)價(jià)等價(jià)劃分為以下三個(gè)等級(jí):a)三級(jí)整理規(guī)劃師;b)二級(jí)整理規(guī)劃師;c)一級(jí)整理規(guī)劃師。5.2等級(jí)水平能力5.2.1三級(jí)整理規(guī)劃師三級(jí)整理規(guī)劃師應(yīng)具備的能力包括但不限于:a)應(yīng)具備基本的整理收納知識(shí)和技能,能夠熟練運(yùn)用整理收納原則和方法進(jìn)行整理工作;b)能夠與客戶有效地溝通,了解客戶需求和期望,并提供相應(yīng)的整理解決方案;c)能夠規(guī)劃和組織整理項(xiàng)目,合理安排時(shí)間和資源,確保整理工作的順利進(jìn)行;d)能夠分析整理對(duì)象的特點(diǎn)和問題,并提供針對(duì)性的整理建議和改進(jìn)措施;e)能夠?qū)φ沓晒M(jìn)行評(píng)估,確保整理工作達(dá)到預(yù)期效果,并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。5.2.2二級(jí)整理規(guī)劃師二級(jí)整理規(guī)劃師應(yīng)具備的能力包括但不限于:a)應(yīng)在三級(jí)整理規(guī)劃基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升整理規(guī)劃知識(shí)和技能,能夠處理更為復(fù)雜的整理項(xiàng)目;b)具備擴(kuò)展的整理收納知識(shí),掌握不同類別物品的整理方法和技巧,并能提供專業(yè)的咨詢和建議;c)具備一定的項(xiàng)目管理能力,能夠有效管理整理項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本,實(shí)現(xiàn)良好的項(xiàng)目結(jié)果;d)能夠建立良好的客戶關(guān)系,提供個(gè)性化的整理方案,并對(duì)客戶的問題和需求做出及時(shí)響應(yīng)和解5.2.3一級(jí)整理規(guī)劃師一級(jí)整理規(guī)劃師應(yīng)具備的能力包括但不限于:a)應(yīng)在二級(jí)整理規(guī)劃基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化整理規(guī)劃知識(shí)和技能,能夠應(yīng)對(duì)最復(fù)雜和挑戰(zhàn)性的整理項(xiàng)目;3T/CCPS000X—2024b)具備創(chuàng)新和創(chuàng)意思維,能夠提供獨(dú)特和創(chuàng)新的整理解決方案,滿足客戶的個(gè)性化需求;c)具備團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠組建和管理整理團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作,實(shí)現(xiàn)高效的整理項(xiàng)目;d)通過持續(xù)學(xué)習(xí)和研究,對(duì)整理規(guī)劃行業(yè)有較高的影響力,能夠推動(dòng)整理規(guī)劃領(lǐng)域的發(fā)展和創(chuàng)新。6申報(bào)條件6.1三級(jí)整理規(guī)劃師申報(bào)條件三級(jí)整理規(guī)劃師申報(bào)條件,包括但不限于:a)通過高級(jí)整理收納師等級(jí)評(píng)價(jià);b)至少有七十次的實(shí)際整理收納經(jīng)驗(yàn)。6.2二級(jí)整理規(guī)劃師申報(bào)條件二級(jí)整理規(guī)劃師申報(bào)條件,包括但不限于:a)通過三級(jí)整理規(guī)劃師等級(jí)評(píng)價(jià);b)至少有九十次的實(shí)際整理收納經(jīng)驗(yàn)。6.3一級(jí)整理規(guī)劃師申報(bào)條件一級(jí)整理規(guī)劃師申報(bào)條件,包括但不限于:a)通過二級(jí)整理規(guī)劃師等級(jí)評(píng)價(jià);b)至少有一百次的實(shí)際整理收納經(jīng)驗(yàn)。7評(píng)價(jià)內(nèi)容7.1總要求7.1.1極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力整理規(guī)劃師應(yīng)具備強(qiáng)大學(xué)習(xí)力,能夠不斷更新自己的知識(shí)體系,保持競爭力,應(yīng)有能力面對(duì)職場挑戰(zhàn)和適應(yīng)不斷變化的市場需求。7.1.2創(chuàng)造創(chuàng)新力整理規(guī)劃師應(yīng)具備創(chuàng)新創(chuàng)造力,根據(jù)客戶的需求和市場的變化,不斷推出新的理念、方法和技術(shù),以滿足不同客戶群體的需求,推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。7.1.3項(xiàng)目統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力整理規(guī)劃師應(yīng)具備項(xiàng)目統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,包括與客戶溝通、診斷空間問題、制定整理方案以及實(shí)際整理等,確保幫助整理師更好地把握整體工作進(jìn)度,確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接順暢,從而提高工作效率。7.1.4跨行業(yè)跨界的系統(tǒng)性思維能力整理規(guī)劃師應(yīng)具備跨行業(yè)跨界的系統(tǒng)性思維能力,能夠從多個(gè)角度思考解決方案,并在不同的行業(yè)背景中靈活應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí),整理規(guī)劃師系統(tǒng)性思維有助于整理師在解決復(fù)雜問題跨領(lǐng)域跨界時(shí)更加得心應(yīng)手。整理服務(wù)譜系詳見附錄A。7.2職業(yè)素養(yǎng)4T/CCPS000X—2024整理規(guī)劃師應(yīng)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象,能夠代表整理規(guī)劃師行業(yè)的專業(yè)形象,與客戶建立信任和良好的合作關(guān)系。整理規(guī)劃師應(yīng)具備良好的時(shí)間管理能力和計(jì)劃能力,能夠高效組織和安排工作,保證整理項(xiàng)目的順利進(jìn)行。整理規(guī)劃師應(yīng)具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠在面對(duì)問題和困難時(shí)進(jìn)行主動(dòng)解決和適應(yīng)調(diào)整。7.3行業(yè)知識(shí)整理規(guī)劃師應(yīng)具備扎實(shí)的整理收納知識(shí),了解整理原則、方法和工具,能夠根據(jù)不同情況提供合適的整理方案和建議。整理規(guī)劃師應(yīng)了解整理收納行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),能夠及時(shí)更新行業(yè)知識(shí),為客戶提供最新的整理服務(wù)。7.4專業(yè)能力7.4.1專業(yè)能力種類專業(yè)能力種類包括但不限于:a)組織能力;b)溝通能力;c)分析能力;d)創(chuàng)新能力;e)時(shí)間管理能力;f)技術(shù)能力;g)問題解決能力。專業(yè)能力之間相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成了整理規(guī)劃師的綜合能力,能夠幫助他們提供高效、質(zhì)量和個(gè)性化的整理服務(wù)。7.4.2組織能力整理規(guī)劃師應(yīng)具備良好的組織能力,能夠有效地組織和安排整理工作,包括制定整理計(jì)劃、設(shè)置優(yōu)先級(jí)、確定時(shí)間表等,以確保整理任務(wù)順利進(jìn)行,并達(dá)到預(yù)期的效果。7.4.3溝通能力整理規(guī)劃師應(yīng)與客戶、同事和合作伙伴進(jìn)行有效的溝通,能夠傾聽并理解他們的需求和期望,與他們進(jìn)行積極的互動(dòng)和交流,以便為他們提供準(zhǔn)確的整理建議和解決方案。7.4.4分析能力整理規(guī)劃師應(yīng)具備分析能力,能夠?qū)φ眄?xiàng)目進(jìn)行全面的分析和評(píng)估,包括了解客戶的需求、識(shí)別問題和障礙、分析資源和成本等,以便提供有效的整理策略和計(jì)劃。7.4.5創(chuàng)新能力5T/CCPS000X—2024整理規(guī)劃師應(yīng)擁有創(chuàng)新能力,能夠提供創(chuàng)新的整理方法和解決方案,針對(duì)個(gè)別客戶的特殊需求和情況,提供個(gè)性化的整理策略,并能夠靈活應(yīng)對(duì)不同的整理挑戰(zhàn)。7.4.6時(shí)間管理能力整理規(guī)劃師應(yīng)具備良好的時(shí)間管理能力,能夠合理安排整理項(xiàng)目的時(shí)間,制定合理的工作計(jì)劃,有效地分配時(shí)間和資源,以確保整理任務(wù)按時(shí)完成。7.4.7技術(shù)能力整理規(guī)劃師宜熟悉并掌握各類整理工具和技術(shù),包括整理收納用品、數(shù)字整理工具、信息管理軟件等,能夠靈活運(yùn)用這些工具和技術(shù),提高整理效率和質(zhì)量。7.4.8問題解決能力整理規(guī)劃師應(yīng)具備良好的問題解決能力,能夠識(shí)別和解決整理過程中遇到的問題和障礙,采取相應(yīng)的措施和策略,確保整理任務(wù)能夠順利進(jìn)行。8.評(píng)價(jià)要求8.1評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)應(yīng)為筆試和實(shí)操案例考評(píng)等方式,分別對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力三個(gè)方面進(jìn)行考核,考評(píng)機(jī)構(gòu)宜采用理論問卷、過往案例分析評(píng)價(jià)與實(shí)操技能考察相結(jié)合、定量分析與定性分析相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。8.2考評(píng)人員要求考評(píng)人員應(yīng)由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在其專家?guī)熘谐槿?,具體要求如下:a)擔(dān)任一級(jí)整理規(guī)劃師滿一年以上者;b)具有相關(guān)考核資格評(píng)定工作經(jīng)驗(yàn)者。8.3等級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)容三級(jí)整理規(guī)劃師:通過筆試和實(shí)操案例兩次考核分別對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力三個(gè)方面進(jìn)行打分,筆試和實(shí)操案例考試滿分皆為一百分,權(quán)重相同,其中職業(yè)素養(yǎng)方面占比40%,行業(yè)知識(shí)方面占比30%,專業(yè)能力方面占比30%,兩次考試成績皆滿60分為通過。二級(jí)整理規(guī)劃師:通過筆試和實(shí)操案例兩次考核分別對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力三個(gè)方面進(jìn)行打分,筆試和實(shí)操案例考試滿分皆為一百分,權(quán)重相同,其中職業(yè)素養(yǎng)方面占比30%,行業(yè)知識(shí)方面占比40%,專業(yè)能力方面占比30%。兩次考試成績皆滿70分為通過。一級(jí)整理規(guī)劃師:通過筆試和實(shí)操案例兩次考核分別對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力三個(gè)方面進(jìn)行打分,筆試和實(shí)操案例考試滿分皆為一百分,權(quán)重相同,其中職業(yè)素養(yǎng)方面占比30%,行業(yè)知識(shí)方面占比30%,專業(yè)能力方面占比40%。兩次考試成績皆滿80分為通過。9評(píng)價(jià)程序9.1評(píng)價(jià)工作申報(bào)6T/CCPS000X—2024評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向社會(huì)發(fā)布參評(píng)整理規(guī)劃師等級(jí)評(píng)價(jià)的自然人整理規(guī)劃師等級(jí)評(píng)價(jià)工作通知,并受理參評(píng)整理規(guī)劃師自然人的參評(píng)申請(qǐng)。9.2申報(bào)材料受理評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可組織有關(guān)專家,初審參評(píng)整理規(guī)劃師的資格,對(duì)不符合參評(píng)條件的報(bào)名者,通知其按期完成補(bǔ)充材料,對(duì)補(bǔ)充材料后仍不符合參評(píng)條件的,不予受理并注明理由。9.3評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)考評(píng)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)工作人員可組織報(bào)名者到指定的地點(diǎn)進(jìn)行等級(jí)考核,對(duì)其進(jìn)行各項(xiàng)職業(yè)要求進(jìn)行考核,確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分值,形成評(píng)價(jià)結(jié)果。10評(píng)價(jià)結(jié)果管理10.1公示評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)在相關(guān)主流媒體上予以公示,公示期為15個(gè)自然日。在公示期內(nèi)被舉報(bào)或提出異議的,經(jīng)核實(shí)后,評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)參評(píng)者進(jìn)行復(fù)審或?qū)υu(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行撤銷處理。10.2監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)在其官網(wǎng)設(shè)置投訴電話和郵箱,接受有關(guān)部門、客戶單位和社會(huì)的監(jiān)督。10.3復(fù)評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果從公告頒布之日起生效,有效期為五年。五年過后應(yīng)進(jìn)行復(fù)評(píng),證書到期前三個(gè)月內(nèi)提交復(fù)評(píng)資料,復(fù)評(píng)不通過的,須滿一年后方可再次申請(qǐng)。10.4升級(jí)評(píng)價(jià)獲得通過的整理規(guī)劃師等級(jí)評(píng)價(jià)滿一年后,方可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)價(jià),升級(jí)評(píng)價(jià)不通過的,須滿一年后方可再次申請(qǐng)。7T/CCPS000X—2024整理服務(wù)譜系A(chǔ).1喜賀整理a)喬遷整理(搬家前咨詢、搬家前打包、搬家后整理收納、新房收納系統(tǒng)設(shè)計(jì));b)新婚整理(新婚生活教學(xué)、婚慶用品整理、新房布置);c)節(jié)慶整理(節(jié)日、節(jié)氣、吉日、紀(jì)念日等)。A.2育成整理a)孕期整理(嬰兒房規(guī)劃、準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)備、新生兒用品收納、待產(chǎn)包整理);b)整理教學(xué)(四個(gè)年齡段:0-3歲萌芽期,3-6歲關(guān)鍵期,6-12歲成長期,12歲以上穩(wěn)定期);c)成人禮整理(三個(gè)年齡:10歲、14歲、18歲);d)小別離整理(孩子升學(xué)住校等)、親子互動(dòng)整理、宿舍整理。A.3資財(cái)整理a)金錢整理(金錢感知、金錢通道、正負(fù)資產(chǎn));b)租售房屋裝飾整理;c)財(cái)富規(guī)劃。A.4智識(shí)整理a)時(shí)間整理(自我評(píng)估、目標(biāo)規(guī)劃、行動(dòng)落地);b)知識(shí)整理(筆記整理等);c)個(gè)人信息整理(照片整理、手機(jī)整理、電腦整理等)。A.5環(huán)保整理a)家居園藝規(guī)劃(室內(nèi)綠植布置、花園規(guī)劃布置);b)環(huán)保行動(dòng)(舊物回收、舊物改造、垃圾分類、跑拾行動(dòng));c)賑災(zāi)濟(jì)貧(家居災(zāi)害預(yù)備、賑災(zāi)濟(jì)貧活動(dòng)組織)。A.6生活方式整理a)生活方式規(guī)劃(極簡生活、斷舍離、低碳環(huán)保、零垃圾、夕陽紅生活方式等);b)常規(guī)休閑活動(dòng)規(guī)劃(社群、讀書會(huì)、CITYWALK等活動(dòng)組織)。A.7對(duì)公整理a)辦公環(huán)境整理(大中小型企事業(yè)、政府機(jī)關(guān)、街道社區(qū)、個(gè)體商戶辦公環(huán)境、宗教場所等);b)信息數(shù)據(jù)整理(檔案、合同、資料、電腦文檔整理等);c)辦公效率整理(咨詢、培訓(xùn)、課程、精益管理)。A.8心靈整理a)囤積整理b)療愈整理(單次/多次咨詢);c)重生整理(特殊人生階段整理);d)成長整理(能力探索、關(guān)系梳理、情緒整理、目標(biāo)展望)。A.9家庭整理a)單項(xiàng)整理(衣食學(xué)潔樂行公、車載整理)、平衡整理、全屋整理

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