新版公司BI行為識(shí)別手冊(cè)模板

某企業(yè)BI行為識(shí)別手冊(cè)目錄董事長(zhǎng)致辭企業(yè)介紹企業(yè)發(fā)展大事記企業(yè)理念企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖企業(yè)人權(quán)利和義務(wù)企業(yè)人行為守則企業(yè)辦公室電話使用要求企業(yè)工作秩序管理要求勞動(dòng)和福利制度企業(yè)組織指揮系統(tǒng)管理要求企業(yè)合理化提議獎(jiǎng)勵(lì)方案企業(yè)計(jì)算機(jī)管理要求解聘,離職管理?xiàng)l例企業(yè)獎(jiǎng)懲條例企業(yè)保密條例企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理?xiàng)l例圖書(shū),郵件,函電收發(fā)制度，辦公室安全管理準(zhǔn)則附則董事長(zhǎng)致辭

各位同事:

歡迎并感謝您加盟,深信經(jīng)過(guò)我們共同努力,您將塑造一個(gè)成功自我;同時(shí),也將企業(yè)事業(yè)推向另一個(gè)高峰.剛剛來(lái)到一個(gè)陌生環(huán)境,恐怕您會(huì)有些不適應(yīng),不過(guò),沒(méi)關(guān)系,《某企業(yè)BI行為識(shí)別手冊(cè)》會(huì)提供給你最大幫助.

怎樣成為一個(gè)合格企業(yè)人呢這將是您面臨第一個(gè)問(wèn)題,在正式上班之前,您需要認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)BI行為識(shí)別手冊(cè)》,并確保完全了解和實(shí)施.我們信守"先有些人,后有企業(yè),先做人,后做事"處事標(biāo)準(zhǔn),我們認(rèn)為并提倡老實(shí),勤奮,腳扎實(shí)地,富有創(chuàng)新是每一位企業(yè)人基礎(chǔ)素質(zhì)要求.

相信在以后工作過(guò)程中,您會(huì)發(fā)覺(jué),我們有多種培訓(xùn),績(jī)效,晉升,獎(jiǎng)懲等制度,塑造了一個(gè)相對(duì)公平,公正競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,只要您努力工作和學(xué)習(xí),使本身素質(zhì)不停提升,您將在企業(yè)找到屬于您位置.

我堅(jiān)信您不管在任何崗位,您全部會(huì)把工作做得出類拔萃,您每一份辛勤和努力全部將記入企業(yè)史冊(cè).我期望企業(yè)將會(huì)以您為榮,同時(shí)也期望您能以身為一名某企業(yè)人而感到自豪!

祝您:

工作順利!

家庭安康!

董事長(zhǎng):廖木枝

一,企業(yè)介紹

廣東企業(yè)實(shí)業(yè)是一家以設(shè)計(jì),加工生產(chǎn),批發(fā),零售鉑金鑲嵌首飾為主大型企業(yè).企業(yè)成立于1996年,1997年7月創(chuàng)建品牌"某企業(yè)".

多年來(lái),某企業(yè)在各界人士關(guān)心和支持下,本著"千錘百煉,精雕細(xì)琢,完善自我,爭(zhēng)創(chuàng)第一"企業(yè)理念,取得了一定成績(jī):中國(guó)珠寶協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,中國(guó)廠商專業(yè)委員會(huì)副主席單位,中國(guó)珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)馳名品牌,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)十佳放心品牌,廣東省著名商標(biāo)……,同時(shí)某企業(yè)銷售業(yè)績(jī)連年均以50%以上速度在遞增.自97年某企業(yè)涉足珠寶業(yè)開(kāi)始,就采取現(xiàn)代珠寶營(yíng)銷理念和手段來(lái)進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)和管理,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)珠寶業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)之先河,由某企業(yè)獨(dú)家贊助第一,第二屆中國(guó)珠寶首飾設(shè)計(jì)某企業(yè)杯大賽,在提升某企業(yè)品牌著名度和美譽(yù)度同時(shí),也推進(jìn)了中國(guó)珠寶業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí),在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響.

,面對(duì)行業(yè)惡性價(jià)格戰(zhàn)和猛烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們經(jīng)過(guò)打造產(chǎn)品,信息化管理,品牌優(yōu)勢(shì)等工作來(lái)建立差異化,發(fā)明了近2億元銷售業(yè)績(jī);舉行了十多場(chǎng)全國(guó)珠寶首飾巡回展;聘用了中國(guó)首席模特馬艷麗小姐為企業(yè)品牌形象代言人;投入100多萬(wàn)元新供給鏈系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功并實(shí)施;單店業(yè)績(jī)同比遞增30%,這些成績(jī)?cè)俅未_立了某企業(yè)珠寶在中國(guó)市場(chǎng)地位.

不停創(chuàng)新,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng).二OO三年,是企業(yè)全方面實(shí)施"某企業(yè)國(guó)際化"戰(zhàn)略目標(biāo)第十二個(gè)月.這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)確實(shí)定,是基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要及結(jié)合某企業(yè)自有資源,經(jīng)過(guò)詳盡市場(chǎng)調(diào)查及分析后確立,在整個(gè)某企業(yè)事業(yè)中,含有重大戰(zhàn)略意義.所謂某企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略就是要跨越香港,將國(guó)際領(lǐng)先產(chǎn)品,服務(wù)及經(jīng)營(yíng)模式"引進(jìn)來(lái)",以實(shí)現(xiàn)和國(guó)際接軌.某企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略內(nèi)容包含設(shè)計(jì)國(guó)際化,品質(zhì)國(guó)際化,服務(wù)國(guó)際化,國(guó)際化資源,國(guó)際化管理共享五個(gè)方面.

企業(yè)致力于品牌經(jīng)營(yíng),提倡行內(nèi)無(wú)敵人,同業(yè)互助,共同發(fā)展,我們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)效益同時(shí),也努力為社會(huì)盡一份力量,全體某企業(yè)人期望和各界好友真誠(chéng)合作,共創(chuàng)中國(guó)珠寶首飾業(yè)輝煌明天.

二,企業(yè)發(fā)展大事記

1996年3月7日"汕頭企業(yè)"在汕頭市工商行政管理局登記注冊(cè)成立

1997年7月1日正式使用"某企業(yè)"商標(biāo)品牌

1997年"某企業(yè)"品牌在大連,沈陽(yáng)被當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心評(píng)為"質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品";并成為中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)集體會(huì)員

1998年初企業(yè)率先聘用了中國(guó)珠寶界10名權(quán)威教授,學(xué)者,組成了陣容強(qiáng)大企業(yè)智囊團(tuán)

1998年4月設(shè)置了北大授權(quán)珠寶檢測(cè)點(diǎn)

1998年9月首次大型"380萬(wàn)元"大贈(zèng)予活動(dòng)在全國(guó)舉行,起到了良好品牌推廣作用

1998年9月中國(guó)首屆珠寶設(shè)計(jì)"某企業(yè)"杯大獎(jiǎng)賽拉開(kāi)帷幕

1999年4月設(shè)置了中國(guó)權(quán)威北京高德檢測(cè)授權(quán)點(diǎn)

1999年5月企業(yè)企業(yè)網(wǎng)站

1999年7月起,企業(yè)開(kāi)始贊助中國(guó)著名娛樂(lè)綜藝節(jié)目,并在中國(guó)開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模促銷宣傳和推廣活動(dòng);

1999年7月企業(yè)專店裝修標(biāo)準(zhǔn)及終端形象進(jìn)行統(tǒng)一

1999年9月歷時(shí)十二個(gè)月中國(guó)首屆珠寶首飾設(shè)計(jì)"某企業(yè)"杯大獎(jiǎng)賽在北京圓滿結(jié)束.

1999年9月在戴比爾斯大力支持下,"某企業(yè)夢(mèng)想"大型促銷推廣活動(dòng)在全國(guó)取得了巨大成功,"某企業(yè)"引發(fā)了同業(yè)極目關(guān)注

1999年10月企業(yè)珠寶管理系統(tǒng)正式啟用,在中國(guó)同行業(yè)中率先利用信息化進(jìn)行管理

1999年10月首家"某企業(yè)"專賣店——青島海信"某企業(yè)"專賣店正式開(kāi)張

4月企業(yè)和上海交大進(jìn)行技術(shù)合作,導(dǎo)入MI(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)),企業(yè)CIS系統(tǒng)深入完善

5月企業(yè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

6月29日企業(yè)和汕頭商檢認(rèn)證咨詢企業(yè)舉行ISO9000認(rèn)證協(xié)議簽署儀式,正式導(dǎo)入ISO9000:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理

7月1日--8月10日"我們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)"企業(yè)成立三周年圖片展

8月5日點(diǎn)評(píng)"某企業(yè)"演講比賽

11月18日開(kāi)始,"某企業(yè)經(jīng)典音樂(lè)之旅"成功舉行

整年贊助北京有線臺(tái)《歡樂(lè)總動(dòng)員》共52期

3月--12月贊助江蘇有線臺(tái)《很周末》共41期

"某企業(yè)"珠寶被列入《中國(guó)珠寶》改革開(kāi)放20年,"20年輝煌"企業(yè)名目.

3月9日企業(yè)投資黃金首飾生產(chǎn)工廠正式開(kāi)業(yè)

4月6日-15日在青島百盛購(gòu)物中心舉行第二屆珠寶節(jié),給島城珠寶業(yè)帶來(lái)了一股全新珠寶消費(fèi)觀念,"某企業(yè)"獲銀獎(jiǎng).

5月--7月青島,常州及蘇州"鉆石珠寶周"活動(dòng)成功舉行

5月16日企業(yè)入選"汕頭市銀行關(guān)鍵扶持百戶工業(yè)企業(yè)"

6月15日企業(yè)副總經(jīng)理李諭榮任中華全聯(lián)珠寶首飾玉器廠商理事會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

6月18日"展望企業(yè)"四面年網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)舉行

6月"某企業(yè)"珠寶飾品經(jīng)中國(guó)技術(shù)監(jiān)督情報(bào)協(xié)會(huì)審核確定為"國(guó)家檢測(cè)質(zhì)量十佳放心品牌"

7月"相知企業(yè)/歡樂(lè)總動(dòng)員"北京會(huì)員活動(dòng)7月錄制,8月在北京電視臺(tái)播映

7月15日,企業(yè)總經(jīng)理廖創(chuàng)賓先生當(dāng)選為中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)首飾廠商專業(yè)委員會(huì)副主席

7月19日,中國(guó)人民銀行廣州分行同意了企業(yè)黃金白銀經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

8月14日,中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)廠商專業(yè)委員會(huì)舉行向社會(huì)和消費(fèi)者推薦品牌活動(dòng)中,"某企業(yè)"以高票首批入選

8月15日,企業(yè)和《新周刊》雜志合作創(chuàng)辦"新周麗人"專欄出版

8月17日,第二屆中國(guó)珠寶設(shè)計(jì)"某企業(yè)杯"大獎(jiǎng)賽終評(píng)在北京揭曉.企業(yè)設(shè)計(jì)人員郭琰峰作品《存在和永恒》取得鉆石組一等獎(jiǎng),左肇中《科技時(shí)代》取得珍珠組一等獎(jiǎng),《方圓》取得二等獎(jiǎng)

9月1日,《珠寶首飾報(bào)》對(duì)"某企業(yè)"進(jìn)行專題形象宣傳

9月1日,"某企業(yè)"被中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)認(rèn)定為"中國(guó)珠寶首飾業(yè)馳名品牌"

9月8日,第二屆中國(guó)珠寶設(shè)計(jì)"某企業(yè)杯"大獎(jiǎng)賽頒獎(jiǎng)儀式在北京國(guó)際俱樂(lè)部盛大召開(kāi)

9月8日,"八心八箭"丘比特鉆石促銷推廣活動(dòng)開(kāi)始

初,"歡樂(lè)家庭"500萬(wàn)促銷活動(dòng),為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了萬(wàn)家歡樂(lè),更給無(wú)數(shù)家庭帶來(lái)無(wú)數(shù)驚喜

1月1日,《某企業(yè)人》企業(yè)內(nèi)刊創(chuàng)刊號(hào)問(wèn)世

1月1日晚,企業(yè)職員吳啟桃遭遇車禍,牽動(dòng)全體企業(yè)人心,為尋求救命恩人和不良司機(jī),不惜重金并多方奔走,社會(huì)各界人士及媒體廣泛關(guān)注,折射出"企業(yè)人"大家庭真善美

1月14日,廣東企業(yè)實(shí)業(yè)取得"中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)資格證書(shū)"

1月16日,"某企業(yè)"被認(rèn)定為"廣東省著名商標(biāo)"

元月,企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

3月1日企業(yè)第二品牌"梵迪Venti"成立

3月11日--12日,以"弘揚(yáng)企業(yè)企業(yè)文化,加強(qiáng)團(tuán)體精神建設(shè)"——"企業(yè)開(kāi)拓者特訓(xùn)營(yíng)"為專題企業(yè)軍訓(xùn)在汕頭武警部隊(duì)舉行

4月28日青島海信Venti專店正式開(kāi)業(yè)

5月9日,中國(guó)人民銀行廣州分行同意企業(yè)黃金制品零售業(yè)務(wù)

5月9日,耗資近百萬(wàn)"企業(yè)珠寶供給鏈管理系統(tǒng)"開(kāi)始試運(yùn)行

5月21日,被汕頭市工商行政管理局評(píng)為"二OO十二個(gè)月度重協(xié)議守信用企業(yè)".

6月8日,"某企業(yè)"青島海信店柜組長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員孫慧婧在代表"某企業(yè)"參與由中國(guó)黃金總企業(yè),國(guó)地資源部珠寶玉石首飾管理中心,中國(guó)就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心主辦"菜百杯"首屆全國(guó)黃金珠寶營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷技能大賽中,經(jīng)過(guò)評(píng)委會(huì)嚴(yán)格評(píng)選,光榮入選"全國(guó)黃金珠寶首飾十佳優(yōu)異營(yíng)業(yè)員",并榮獲全國(guó)"行業(yè)技術(shù)能手"光榮稱號(hào)及獎(jiǎng)?wù)?

6月28日大連友誼商城Venti專店正式開(kāi)業(yè)

9月19日企業(yè)品牌形象代言人新聞公布會(huì)暨第一,二屆中國(guó)珠寶首飾設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽獲獎(jiǎng)作品展示會(huì)在上海浦東香格里拉大酒店盛大舉行.

.年10月1日"某企業(yè)珠寶供給鏈管理系統(tǒng)"正式開(kāi)始運(yùn)行.

11月2日汕頭企業(yè)金新珠寶行盛大開(kāi)業(yè).

-12-25企業(yè)升冠省級(jí)名稱為"廣東企業(yè)實(shí)業(yè)"

1月15日--26日寧波舉行"某企業(yè)杯"獲獎(jiǎng)作品巡回展

-2-14心醉"情人節(jié)產(chǎn)品推廣活動(dòng)

2月23日--3月2日青島國(guó)際彩鉆推廣活動(dòng),首席名模王敏蒞臨青島

-3-4廖總作為中國(guó)唯一代表出席并擔(dān)任香港國(guó)際珠寶展開(kāi)幕儀式剪彩嘉賓

-3-24四海一心某企業(yè)會(huì)引發(fā)汕頭新聞界極大關(guān)注和青睞

-4-14廖總當(dāng)選為"汕頭市優(yōu)異民營(yíng)企業(yè)家"

-5-8企業(yè)被認(rèn)定為"汕頭市民營(yíng)科技企業(yè)"

-5-14企業(yè)"電腦輔助設(shè)計(jì)復(fù)雜精密壓鑄模具"項(xiàng)目列入汕頭汕頭市火炬計(jì)劃

三,企業(yè)理念

企業(yè)企業(yè)宗旨

以弘揚(yáng)東方珠寶飾品文化,發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代珠寶飾品行業(yè)為己任,為消費(fèi)者提供物質(zhì)和精神上美需求和享受,為社會(huì)發(fā)明價(jià)值和財(cái)富,使企業(yè)成為中國(guó)最優(yōu)異企業(yè)之一.

企業(yè)企業(yè)目標(biāo)

(近期目標(biāo):提升企業(yè)品牌形象,樹(shù)立產(chǎn)品特色,組建完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ),建立全新現(xiàn)代營(yíng)銷模式,并在3至5年后成為發(fā)達(dá)城市中高級(jí)珠寶飾品消費(fèi)主流商品,成為中國(guó)珠寶飾品業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,將企業(yè)發(fā)展一個(gè)經(jīng)營(yíng)高級(jí)珠寶飾品融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和連鎖經(jīng)營(yíng)為一體大眾股份制企業(yè),使企業(yè)成為中國(guó)市場(chǎng)擁有率最高,利潤(rùn)最大珠寶飾品企業(yè).

(長(zhǎng)久目標(biāo):參與國(guó)際珠寶大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),融入全球經(jīng)濟(jì)一體化大潮,使企業(yè)所代表東方經(jīng)典品牌在國(guó)際市場(chǎng)成為著名品牌.

企業(yè)企業(yè)價(jià)值觀

做企業(yè)人

立企業(yè)本

創(chuàng)企業(yè)業(yè)

樹(shù)東方經(jīng)典品牌

企業(yè)企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)和消費(fèi)者共生,和競(jìng)爭(zhēng)者互動(dòng),和企業(yè)共榮.

企業(yè)企業(yè)道德

企業(yè)人自強(qiáng),自律,忠誠(chéng)于自己事業(yè).

企業(yè)遵守市場(chǎng)規(guī)則,恪守信譽(yù),誠(chéng)信待人,言必信,行必果.珍愛(ài)為用戶服務(wù)權(quán)利,真心回報(bào)社會(huì),以優(yōu)異品質(zhì),高尚商業(yè)道德贏得人心和市場(chǎng).

企業(yè)企業(yè)精神

千錘百煉

精雕細(xì)琢

完善自我

爭(zhēng)創(chuàng)第一

企業(yè)企業(yè)素質(zhì)

企業(yè)人應(yīng)含有素質(zhì)應(yīng)該也必需是一個(gè)含有強(qiáng)烈時(shí)代精神,胸懷大局,事業(yè)有理想,人生有追求,道德高尚,謙虛謹(jǐn)慎,善于學(xué)習(xí),敬業(yè),愛(ài)業(yè),創(chuàng)業(yè),富有團(tuán)體精神人.

企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針

我們關(guān)鍵專長(zhǎng)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃理念和高品質(zhì)商品.

我們經(jīng)過(guò)以下經(jīng)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)我們目標(biāo):

完全以用戶為中心業(yè)務(wù)步驟管理,我們將尋求最好方法,經(jīng)過(guò)對(duì)"人力資源,物流,信息流,資金流"整合,來(lái)落實(shí)我們網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式,并達(dá)成我們目標(biāo).

科學(xué)進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品定位,明確投資方向,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上,掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán).

掌握品牌全部權(quán),自創(chuàng)品牌是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最好投資.

掌握關(guān)鍵產(chǎn)品設(shè)計(jì)和優(yōu)異制造工藝,產(chǎn)品是企業(yè)生命,產(chǎn)品領(lǐng)先才能領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng).

依靠正確信息,最大程度降低產(chǎn)成品庫(kù)存,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使資金流靈活,安全運(yùn)轉(zhuǎn),充足利用現(xiàn)有環(huán)境所提供資源,使投入,產(chǎn)出達(dá)成最優(yōu)化.

企業(yè)企業(yè)口號(hào)

企業(yè)——追求美好,永創(chuàng)卓越

弘揚(yáng)東方珠寶飾品文化,發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代珠寶飾品事業(yè)

發(fā)明經(jīng)典東方珠寶飾品文化

企業(yè)商業(yè)廣告語(yǔ)

從相知到永恒

四,企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖

六,企業(yè)人行為守則

(一)行為規(guī)范

遵紀(jì)遵法,遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司工作安排.

自覺(jué)維護(hù)企業(yè)組織指揮系統(tǒng),正常溝通渠道下,不準(zhǔn)越級(jí)指揮和匯報(bào),激勵(lì)越級(jí)申訴,越級(jí)檢舉,激勵(lì)合理化提議越級(jí)上報(bào).

遵守職業(yè)道德,維護(hù)企業(yè)利益,嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)秘密,嚴(yán)守用戶秘密;不私自復(fù)制某企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)任何數(shù)據(jù)資料,不利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非公傳輸企業(yè)任何資料,不使用計(jì)算機(jī)玩游戲,以免感染病毒.

不兼職或幫助她人從事和企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相同活動(dòng).

同事之間相互尊重,維護(hù)個(gè)人隱私權(quán),不制造,傳輸個(gè)人隱私,職員之間不拉幫結(jié)派立"山頭",不做或傳輸不利于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)言談舉止.

珍惜企業(yè)財(cái)物,提倡勤儉節(jié)省,不隨意浪費(fèi)物資,不得利用職權(quán)之便將企業(yè)一切相關(guān)財(cái)物,貨物帶出,借出私用或視為己有.

熱愛(ài)本職員作,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),提升本身業(yè)務(wù)素質(zhì).

全部職員對(duì)違反企業(yè)規(guī)章制度行為要給予批評(píng),教育,不得隱瞞偏護(hù).

嚴(yán)格按要求時(shí)間上,下班,不遲到,不早退,不無(wú)故曠工,不得委托她人打卡或代人打卡,不擅離職守.

提倡高效工作.上班及申請(qǐng)加班期間,不從事和工作無(wú)關(guān)事情,不使用ICQ,OICQ等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具消遣聊天或登錄和工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)之網(wǎng)站.

工作時(shí)間不得飲用含酒精飲料.非工作需要,不隨意離開(kāi)工作崗位或串崗,不大聲喧嘩,追逐打鬧,扎堆閑談,品茗聊天.

尊重她人就是尊重自己,請(qǐng)講一般話.上班時(shí)間,除和潮汕籍用戶單獨(dú)談話或通電話外,提倡全部職員在任何場(chǎng)所均使用一般話進(jìn)行交談.主管,經(jīng)理應(yīng)身先士卒,身教言傳,起好模范帶頭作用.

上班時(shí)間除工作需要,不準(zhǔn)佩戴耳機(jī),電話鈴響第2聲起必需接聽(tīng),使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)告訴對(duì)方自己部門和姓名,如"您好,人力資源部,侯鍔……",顯示出某企業(yè)人禮貌和專業(yè)性.

上班時(shí)間假如鄰座同事臨時(shí)離開(kāi)不在位置,在其電話鈴響第3聲起應(yīng)主動(dòng)代為接聽(tīng),禮貌用語(yǔ)同前.并技巧性地具體問(wèn)詢對(duì)方單位,聯(lián)絡(luò)人,業(yè)務(wù)事由及方便情況下回復(fù)電話,然后用通告貼留于該同事電話旁提醒,以免貽誤工作.

言談,舉止應(yīng)溫和得體,文雅端莊,應(yīng)使用規(guī)范語(yǔ)言和禮貌語(yǔ)言,避免使用不禮貌言行.

行走時(shí),挺胸抬頭,通常在道路右邊行走,非特殊情況不得跑步.

同事間應(yīng)融洽相處,精誠(chéng)合作,保持良好團(tuán)體精神.清晨上班首次晤面應(yīng)互致問(wèn)候.

接待客人,用戶笑迎歡送,在不影響企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求前提下,應(yīng)竭盡全力給予幫助.

職員不管在企業(yè)內(nèi)部或外部,均需維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人形象,不得有破壞企業(yè)形象言行舉止.

(二)儀容儀表規(guī)范

1,受聘職員上班時(shí)間在企業(yè)內(nèi)均須按要求穿著企業(yè)制服并規(guī)范佩戴職員證(外出辦事時(shí)可不戴).主管,經(jīng)理負(fù)有監(jiān)督及模范表率責(zé)任.

佩戴標(biāo)準(zhǔn):職員證正面相片向外,一律端正掛于胸前,不得私自使用夾,扣等佩戴在其它部位.

3,服裝:

◆上班時(shí)間(星期六除外),企業(yè)本部職員必需穿著企業(yè)統(tǒng)一分發(fā)制服;特殊原因無(wú)法穿戴者,應(yīng)努力爭(zhēng)取盡可能參考制服式樣著裝.

◆區(qū)域人員上班時(shí)間必需穿著企業(yè)統(tǒng)一制服,營(yíng)銷人員巡視專柜/店時(shí)必需著企業(yè)制服.

◆職員衣著,服裝必需重視企業(yè)形象,具體要求以下:

男職員

女職員

上衣

熨燙平整,無(wú)皺折,破痕,污漬,適體,扣好應(yīng)扣扣子.

相同

襯衫

無(wú)顯著破痕,領(lǐng)口袖口無(wú)污漬,扣好應(yīng)扣扣子.

相同

裙

潔凈,熨燙平整,無(wú)破痕,污漬,適體,不得穿超短裙

褲

深色調(diào),潔凈整齊,保持筆直褲線.不得穿牛仔褲

長(zhǎng)褲,其它相同

皮鞋

保持光亮,無(wú)顯露損痕,黑色,咖啡色,白色,不得穿波鞋

不得穿拖鞋式鞋子,其它相同

襪

天天清洗,保持潔凈,無(wú)顯露破痕.

相同

領(lǐng)帶,領(lǐng)花

佩帶適度,保持清潔,樣式按企業(yè)所發(fā)為標(biāo)準(zhǔn).

相同

工牌

擦亮,無(wú)污跡折痕,標(biāo)準(zhǔn)化佩帶

相同

口袋

衣袋里不許可放入過(guò)多物品,應(yīng)無(wú)臃腫感.

相同

4,個(gè)人衛(wèi)生:

男職員

女職員

頭發(fā)

修剪整齊,不得遮蓋耳朵,腦后部分長(zhǎng)度不得超出上衣領(lǐng)口,無(wú)頭屑,潔凈整齊.

自然梳理,明快簡(jiǎn)單,長(zhǎng)發(fā)束起,劉海不得長(zhǎng)過(guò)眼眉,無(wú)頭屑,潔凈整齊,飾物簡(jiǎn)單和制服相配,不得留奇型夸張發(fā)型,不得染彩發(fā).

面

不得留胡須,鼻毛不得顯露在外面

保持清爽,著淡妝,不可濃妝艷抹.

口腔

無(wú)異味,保持牙齒清潔.

相同

手

保持清潔,飯前便后要洗手.

相同

指甲

要常常修剪(全部手指)保持清潔

只能用透明或淡粉色指甲油,且所刷之處不得有缺損,不得留長(zhǎng)指甲,其它同男職員.

5,飾物:

男職員

女職員

戒指

只許可戴一只簡(jiǎn)單戒指.

只許可戴一只戒指,寬度不超出5mm.

耳環(huán)

不許可戴耳環(huán).

只許可戴簡(jiǎn)單,明快耳環(huán),寬度不超出耳廓.

鏈

不得顯露出來(lái)(戴在襯衣里).

不得過(guò)分夸張,簡(jiǎn)練,明快

七,辦公室電話使用要求

1,目標(biāo)

為了企業(yè)電話使用能發(fā)揮最大效力,并節(jié)省成本,特制訂本措施.

2,適用范圍

適適用于企業(yè)本部辦公場(chǎng)所公用通訊設(shè)備使用.

3,職責(zé)

3.1各中心主管,各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)下屬職員辦公電話使用情況監(jiān)督.

3.2行政部負(fù)責(zé)電話維護(hù),統(tǒng)籌安排,電話違規(guī)行為處理.

4,使用準(zhǔn)則

4.1企業(yè)公用通訊設(shè)備關(guān)鍵是為方便業(yè)務(wù)開(kāi)展,便于和外界溝通之用,不提倡職員在企業(yè)內(nèi)打私人電話.

4.2根據(jù)使用人辦公電話工作使用范圍,分別給開(kāi)通市話,中國(guó)長(zhǎng)途電話.

4.3一切非辦公電話,市話,中國(guó)長(zhǎng)途電話通話時(shí)間不許可超出5分鐘/次,并嚴(yán)格控制通話頻率;不許可撥打國(guó)際長(zhǎng)途私人電話,確因公需要,可到行政部申請(qǐng)用行政部電話撥打.

4.4注意禮節(jié),長(zhǎng)話短說(shuō),簡(jiǎn)練扼要,避免耗時(shí),占線.

4.5使用前,對(duì)討論,商洽事宜稍加構(gòu)思或簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì).

4.6行政部對(duì)電話使用進(jìn)行不定時(shí)檢驗(yàn).

5,違規(guī)處理

5.1發(fā)覺(jué)違反市話,中國(guó)長(zhǎng)途電話使用要求者,第一次給口頭提醒,并在工資中根據(jù)電信提供話費(fèi)清單扣除對(duì)應(yīng)費(fèi)用;

5.2一月內(nèi)三次以上違反市話,中國(guó),國(guó)際長(zhǎng)話使用要求,且累計(jì)時(shí)間超出一小時(shí),給記小過(guò)處分,罰款100元,且在工資中扣除對(duì)應(yīng)私話費(fèi)用.超兩小時(shí),記小過(guò)處分,罰款200元,且在工資中扣除對(duì)應(yīng)私話費(fèi)用.以這類推.

5.3企業(yè)關(guān)心職員,一樣關(guān)心職員家庭.假如碰到家里確實(shí)相關(guān)鍵緊急事情,一定得經(jīng)過(guò)電話和家人聯(lián)絡(luò)職員,只要在使用電話前或第二天上班時(shí),向行政部經(jīng)理通知事由,不列入違規(guī)行為.

5.4企業(yè)提倡并要求職員一定要老實(shí)守信,對(duì)在電話違規(guī)使用過(guò)程中一切舞弊和弄虛作假行為,企業(yè)決不寬容,一經(jīng)查實(shí),立即開(kāi)除.

八,企業(yè)工作秩序管理要求

適用對(duì)象:總部"某企業(yè)","VENTI"(含臨時(shí)工,保安)

(一)工作日要求:

總部職員:工作時(shí)間為星期一至星期五全天,星期六早晨正常上班

保安人員:工作時(shí)間為星期一至星期日全天

清潔工:星期一至星期六全天

上,下班時(shí)間要求以下:

夏令時(shí):

早晨:9:00-12:00

下午:14:00-18:00

冬令時(shí):

早晨:9:00-12:00

下午:13:30-17:30

保安人員:

星期一至星期五:早上9:30-下午17:00采取日輪班制

星期六,日:全日(二十四小時(shí))制

清潔工:

早晨8:30-12:00

下午13:30-18:00

(二)職員工作秩序要求:

總體管理權(quán)責(zé)歸屬:

人力資源部依據(jù)職員出勤卡印鑒,病事假單及出差申請(qǐng),報(bào)銷核實(shí)單進(jìn)行考勤管理,并據(jù)此進(jìn)行職員薪酬,績(jī)效考評(píng)等項(xiàng)目標(biāo)核實(shí)及獎(jiǎng)懲動(dòng)議.

行政部負(fù)責(zé)總部職員辦公環(huán)境,辦公秩序及職員出勤在崗情況資源支持配置,過(guò)程監(jiān)督控制,并協(xié)同向人力資源部反饋提出獎(jiǎng)懲預(yù)案.

企業(yè)總部設(shè)置上,下班打卡制度,職員出勤情況是其工作態(tài)度最基礎(chǔ)表現(xiàn),出勤卡是職員工作出勤率直觀統(tǒng)計(jì),前臺(tái)保安負(fù)有監(jiān)督打卡之責(zé).

工作期間,職員一季度內(nèi)無(wú)曠工,病假,事假,遲到,早退,中途溜號(hào)(不包含經(jīng)理級(jí)以上職員,區(qū)域人員和臨時(shí)工),企業(yè)給200元全勤獎(jiǎng)(以滿一季度為條件,不做跨季度計(jì)算).

企業(yè)上班時(shí)間以夏令時(shí)早晨9:00和下午14:00,冬令時(shí)早晨9:00和下午13:30為按時(shí),超出9:00和14:00/13:30抵達(dá)企業(yè)均為遲到;下班時(shí)間為夏令時(shí)中午12:00和晚上18:00,冬令時(shí)早晨12:00和晚上17:30,提前打卡者為早退.

企業(yè)依靠于職員高素質(zhì)而存在和發(fā)展,信任每位職員高度自律性.為方便職員休息和工作,早晨下班和下午上班可不打卡,但企業(yè)不定時(shí)依據(jù)電腦監(jiān)控錄像系統(tǒng)調(diào)樣抽查,一經(jīng)查證頻繁遲到,早退甚至中途溜號(hào)行為,絕不姑息養(yǎng)奸,一律處以違規(guī)10倍以上處罰或除名處理.

下午上班前13:55(夏令時(shí)),13:25(冬令時(shí))行政部應(yīng)打預(yù)備上班鈴,以提醒午休同事開(kāi)始處理洗漱,打水等個(gè)人事務(wù),以飽滿精神狀態(tài)開(kāi)始工作前準(zhǔn)備.

除下列人員外,其它職員上,下班須打卡:

除部門經(jīng)理級(jí)(含部門經(jīng)理)以上人員不須打卡外,全部職員上下班均需打卡.

因公出差人員不須打卡,但須填寫《出差報(bào)銷及核實(shí)補(bǔ)助表》,按要求審批后交人力資源部,籍此作為出勤依據(jù).

請(qǐng)事假或病假者不須打卡,但須有部門經(jīng)理和人力資源部簽批請(qǐng)假條籍以證實(shí).

遲到,早退職員出入企業(yè)均須打卡,保安負(fù)有監(jiān)督,提醒之責(zé).職員上,下班未打卡者,出差以《出差報(bào)銷及核實(shí)補(bǔ)助表》查對(duì)為據(jù),事假,病假以假條為據(jù);因特殊事由(如接待用戶,臨時(shí)緊急任務(wù))正值上班之際應(yīng)以公務(wù)為重,但需向直屬上級(jí)電話請(qǐng)示,由直接上級(jí)向本部門經(jīng)理說(shuō)明情況后,由其部門經(jīng)理統(tǒng)一即時(shí)簽卡說(shuō)明(如直接上級(jí)出差或無(wú)法聯(lián)絡(luò),可直接向人力資源部經(jīng)理匯報(bào),人力資源部經(jīng)理接到請(qǐng)假電話后權(quán)衡并代理作出是否準(zhǔn)假?zèng)Q定后即時(shí)對(duì)該職員出勤卡作出簽署),次日或以后簽卡說(shuō)明無(wú)效(簽卡人必需對(duì)自己簽署行為負(fù)全責(zé)).企業(yè)企業(yè)管理無(wú)"特區(qū)"和"特權(quán)",除部門經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理當(dāng)日對(duì)簽卡負(fù)責(zé)外,其它任何層級(jí)人員為既成錯(cuò)誤行為"合理化"之"簽卡"無(wú)效.

職員上,下班均須親自打卡,嚴(yán)禁委托她人代打卡或替她人打卡.

人力資源部于每個(gè)月月底統(tǒng)計(jì)一次職員出勤情況立案,并在OA上給予公布.職員出勤作為職員日常工作表現(xiàn),年底績(jī)效考評(píng)評(píng)定之依據(jù).

職員在上班時(shí)間需外出辦事,需請(qǐng)示部門經(jīng)理,部門經(jīng)理不在時(shí),知會(huì)人力資源部經(jīng)理.

企業(yè)會(huì)客室是接待客人,洽談業(yè)務(wù)場(chǎng)所.任何人不得在上班時(shí)間內(nèi)在會(huì)客室聚首品茗,閑聊.

13,如突遇特殊天氣(如臺(tái)風(fēng))或不可抗力,是否要上班,在上班前半小時(shí)致電企業(yè)前臺(tái)咨詢.

(四)曠工

職員不辦理任何手續(xù)而未出勤上班,視為曠工.

職員曠工第一天扣其當(dāng)月工資總額5%,同時(shí)記小過(guò)1次;第二天扣其當(dāng)月工資總額10%,并記小過(guò)2次,第三天扣其當(dāng)月工資總額之15%,記小過(guò)3次,余次類推.

連續(xù)無(wú)任何理由曠工3天或整年累計(jì)曠工次數(shù)達(dá)3天者,給予除名處理.

曠工所扣發(fā)金額在當(dāng)月工資中扣除.

(五)病假

職員請(qǐng)病假須本人或委托親友同事致電所屬部門經(jīng)理,主管(部門經(jīng)理,主管均出差時(shí)直接向人力資源部人事主管)申請(qǐng),在取得部門經(jīng)理,主管同意后實(shí)施;并于銷假后第一天補(bǔ)填《請(qǐng)假單》,送部門經(jīng)理/主管簽批(部門經(jīng)理出差由人力資源部經(jīng)理代簽),交人力資源部登記,存檔,不然作曠工處理.

如請(qǐng)病假?zèng)]有當(dāng)日通知部門經(jīng)理/主管或人力資源部責(zé)任人,過(guò)后又無(wú)合了解釋,視作曠工.

請(qǐng)病假2天(含2天)以上者需持醫(yī)生證實(shí),方可準(zhǔn)假,不然按事假論.

全部病假按半薪假處理,發(fā)放時(shí)薪50%,款項(xiàng)由次月工資中扣除.

(六)事假

職員需請(qǐng)事假應(yīng)于事前填寫《請(qǐng)假單》,向部門經(jīng)理申請(qǐng),經(jīng)同意后,送人力資源部登記,存檔后方可實(shí)施,不然作曠工處理.

職員因臨時(shí)急事,無(wú)法事前填寫《請(qǐng)假單》者,應(yīng)事先立即電話聯(lián)絡(luò)取得部門經(jīng)理同意(部門經(jīng)理無(wú)法聯(lián)絡(luò)時(shí)須向人力資源部人事責(zé)任人知會(huì)),并于銷假上班第一天填寫《請(qǐng)假單》,送部門經(jīng)理簽批后,交人力資源部登記,存檔,不然按曠工論.嚴(yán)禁遲到后以"事假"籍諉推脫,有意違犯者從重懲處,并追究指示責(zé)任人之連帶責(zé)任.

同意權(quán)限:部門經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)有權(quán)審批屬下職員,主管2天假;請(qǐng)假2天以上2天以下須各部總監(jiān)審批,并報(bào)人力資源部立案;請(qǐng)假2天以上須經(jīng)總經(jīng)理同意;部門經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理),總監(jiān)級(jí)職員請(qǐng)假須由總經(jīng)理同意(如遇總經(jīng)理出差,可向總經(jīng)理電話知會(huì)后由人力資源部經(jīng)理代行使批假權(quán)責(zé)).

職員請(qǐng)事假理由不充足,或有礙工作時(shí),簽批人員可酌情不予準(zhǔn)假,或縮短假期,或責(zé)令改期請(qǐng)假.

全部事假均作無(wú)薪事假處理,按請(qǐng)假小時(shí)計(jì)算,于當(dāng)月工資中扣除假期時(shí)薪.

(七)遲到,早退

遲到,早退均須打卡,不打卡以曠工計(jì).

遲到,早退以5分鐘為單位計(jì)算,每5分鐘以內(nèi)(含),記罰款5元,10分鐘內(nèi)記罰款10元.15分鐘內(nèi)計(jì)15元,余次類推.

造成遲到,早退之既成事實(shí)知錯(cuò)不改甚至于將錯(cuò)就錯(cuò)而為掩飾遲到,早退行為,有意人為地重合時(shí)間位置打卡以混淆時(shí)間印鑒者,無(wú)正當(dāng)理由之說(shuō)明,每次計(jì)罰款50元,并給OA通報(bào),累積達(dá)3次者,勸離解聘.

企業(yè)(區(qū)域)每個(gè)月公開(kāi)公布出勤統(tǒng)計(jì),以此作為職員績(jī)效考評(píng)"工作態(tài)度"指標(biāo)衡量考評(píng)依據(jù).

所處罰金于當(dāng)月工資中扣除.

(八)加班

適用范圍:企業(yè)總部"某企業(yè)","VENTI"職員

全部職員應(yīng)該在正班工作時(shí)間內(nèi)提升工作效率,完成本職員作.企業(yè)不提倡職員加班工作,提倡全部職員工作和家庭,生活兼顧均衡,提倡"惜時(shí),高效","會(huì)休息才會(huì)工作"BI理念.

各部門因業(yè)務(wù)整體進(jìn)度日程布署加班,職員必需給予合作,被指派者不得藉故推諉.職員個(gè)人依據(jù)實(shí)際工作量需要超時(shí)加班工作,也應(yīng)事先申請(qǐng).

凡因工作需要必需加班職員應(yīng)填寫《加班申請(qǐng)表》.

全部加班申請(qǐng)應(yīng)于加班次日下午加班前提交人力資源部,過(guò)期提交無(wú)效.

人力資源部于當(dāng)月月末累計(jì)計(jì)算職員當(dāng)月加班時(shí)間,呈報(bào)總經(jīng)理審批后,核發(fā)加班工資.

填寫《加班申請(qǐng)表》步驟及簽批程序:

因工作需要(自己工作需要或是部門安排)必需加班職員,由本人填寫《加班申請(qǐng)表》并清楚寫明加班工作內(nèi)容;

直屬上司(加班人直接領(lǐng)導(dǎo))簽字;

加班次日下午下班前送交人力資源部立案.

注:如直屬上司或部門經(jīng)理出差,可越級(jí)申報(bào).即:

如直屬上司出差,可直接由部門經(jīng)理簽字;

如部門經(jīng)理出差,可在直屬上司簽字后,交至人力資源部;

如直屬上司及部門經(jīng)理均出差,由部門指定責(zé)任人簽字后,交至人力資源部;

8,加班時(shí)間計(jì)算:

申請(qǐng)人《加班申請(qǐng)表》上申請(qǐng)開(kāi)始時(shí)間為開(kāi)始加班時(shí)間;

加班時(shí)間須正確填寫,人力資源部以《加班申請(qǐng)表》上填寫時(shí)間,并參考職員打卡時(shí)間及行政日志《職員加班情況統(tǒng)計(jì)表》核實(shí)計(jì)算;

加班以小時(shí)為單位,凡加班時(shí)間超出1小時(shí)者(含1小時(shí))始準(zhǔn)視為加班;加班時(shí)間超出1小時(shí)(含1小時(shí)),不到1.5小時(shí)者,按1小時(shí)計(jì)算,超出1.5小時(shí),不到2小時(shí)者,按1.5小時(shí)計(jì)算,以這類推.

9,加班紀(jì)律:

加班職員,留下來(lái)上網(wǎng)或做和工作無(wú)關(guān)人員,均應(yīng)遵守本手冊(cè)之《企業(yè)人行為規(guī)范》.

前臺(tái)保安負(fù)有監(jiān)督職員加班績(jī)效之責(zé),認(rèn)真如實(shí)填寫《行政工作日志》;加班職員必需按實(shí)填寫《加班申請(qǐng)表》,不得虛報(bào)加班時(shí)間,或在加班申請(qǐng)后做和工作無(wú)關(guān)事情,如發(fā)覺(jué)虛報(bào)或做和工作無(wú)關(guān)事情,取消其加班工資并處以申報(bào)加班工資2-4倍罰款;

直屬上司及部門經(jīng)理必需堅(jiān)持"人性健康"標(biāo)準(zhǔn)和"公平,合理,實(shí)事求是"責(zé)任意識(shí),認(rèn)真核實(shí)本部門職員必需加班工作量以后方可同意,并負(fù)責(zé)本部門職員加班工作之效率及真實(shí)性,不定時(shí)抽查加班職員工作情況,如有部門職員虛報(bào)加班時(shí)間或做和工作無(wú)關(guān)之事等現(xiàn)象,對(duì)直屬上司及部門經(jīng)理處以5倍該職員申報(bào)加班工資罰款處罰;全部職員加班不得超出22:00,如需超時(shí)工作,需相關(guān)部門經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并由保安人員護(hù)送回家.

10,加班費(fèi)計(jì)算:

加班費(fèi)以每小時(shí)為計(jì)算單位,依其基礎(chǔ)薪資依百分比折算.

*在法定工作時(shí)間(企業(yè)正常上班時(shí)間)外延長(zhǎng)工作時(shí)間:

加班費(fèi)=基礎(chǔ)薪資÷24÷7×核實(shí)加班小時(shí)數(shù)×150%

*公休假日(周六下午至周日晚)加班:

加班費(fèi)=基礎(chǔ)薪資÷24÷7×核實(shí)加班小時(shí)數(shù)×200%

*法定節(jié)日("五一節(jié)""國(guó)慶節(jié)""春節(jié)")加班:

加班費(fèi)=基礎(chǔ)薪資÷24÷7×核實(shí)加班小時(shí)數(shù)×300%

加班費(fèi)于次月十五日前發(fā)放.

(九)職員考勤情況(曠工,病假,事假,遲到,早退,中途溜號(hào))是職員工作態(tài)度最客觀表現(xiàn),考勤情況計(jì)入年底績(jī)效考評(píng),和年薪直接掛鉤.

(十)本制度由行政部,人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,并逐月呈送財(cái)務(wù)部,各部門經(jīng)理,總經(jīng)理.

附樣表:《加班申請(qǐng)表》

申請(qǐng)人填寫

部門

申請(qǐng)加班人

填表日期

加班事由:

加班時(shí)間:月日時(shí)至?xí)r

時(shí)至?xí)r

時(shí)至?xí)r

部門填寫

直屬上司簽字:

HR核準(zhǔn)

加班時(shí)間:時(shí)至?xí)r;時(shí)至?xí)r

時(shí)至?xí)r;時(shí)至?xí)r

加班小時(shí)數(shù):核準(zhǔn)人:

經(jīng)理審批:

注:1,此表必需于加班前填寫,當(dāng)日下班前交至人力資源部方為有效;

2,企業(yè)人重視事先目標(biāo)計(jì)劃,加班開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)實(shí)際開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間填寫;中途中止工作另做和工作無(wú)關(guān)事情者不計(jì)加班.

九,職員勞動(dòng)和福利制度

(一)聘用細(xì)則

適用對(duì)象:企業(yè)總部某企業(yè),VENTI,各區(qū)域人員

受聘

企業(yè)將依據(jù)企業(yè)在不一樣時(shí)期戰(zhàn)略和目標(biāo),確定合理人才結(jié)構(gòu).

全部職員獲本企業(yè)錄用后,企業(yè)依《中國(guó)勞動(dòng)法》和職員簽署勞動(dòng)協(xié)議.

勞動(dòng)協(xié)議是勞動(dòng)者和用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)協(xié)議.勞動(dòng)協(xié)議一經(jīng)簽署,當(dāng)事人任何一方不得私自涂改已經(jīng)簽署勞動(dòng)協(xié)議.

勞動(dòng)協(xié)議一經(jīng)簽署,即時(shí)生效,即含有法律約束力,當(dāng)事人雙方必需推行協(xié)議要求義務(wù).

勞動(dòng)協(xié)議中包含3-6個(gè)月試用期,試用期間享受試用期工資待遇.在試用期間,依據(jù)職員試用期表現(xiàn),企業(yè)有權(quán)對(duì)其作出職務(wù)工作調(diào)整,提前轉(zhuǎn)正,延長(zhǎng)試用期或中止試用勸退等立案意見(jiàn),人力資源部核準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理簽批實(shí)施,試用期最長(zhǎng)不超出6個(gè)月.

勞動(dòng)協(xié)議期滿,如續(xù)簽,雙方須在協(xié)議到期前30天書(shū)面通知對(duì)方.不然,不續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議,原勞動(dòng)關(guān)系到期自行解除.

2,企業(yè)證件

受聘職員將獲企業(yè)職員證,電話卡各一張.如遺失,持證人或使用人應(yīng)立即向行政部報(bào)失并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),同時(shí)賠償工本費(fèi).終止勞動(dòng)協(xié)議時(shí)須將職員證,電話卡交還行政部(注:職員證工本費(fèi)200元/張,電話卡工本費(fèi)100元/張).

3,企業(yè)工齡

職員在試用期滿,經(jīng)部門責(zé)任人及工作相關(guān)部門考評(píng)合格后,由人力資源部出具《人事調(diào)整通知書(shū)》,即視為企業(yè)正式職員并認(rèn)可其試用期工齡.

4,個(gè)人資料

(1)為保障職員生命健康權(quán)益,全部入職職員上崗前均需進(jìn)行健康檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果匯報(bào)原件于報(bào)到當(dāng)日連同其它證件【相關(guān)學(xué)歷,職稱證實(shí)資料和身份證(復(fù)印件)及一寸免冠照片(3張)】交人力資源部查對(duì),存檔.

(2)職員上崗時(shí),均需填報(bào)《個(gè)人資料記錄表》,企業(yè)將保留職員最新家庭地址,婚姻情況,兒女和其它相關(guān)資料.在上述內(nèi)容發(fā)生改變時(shí),職員須在改變后1星期內(nèi)填寫個(gè)人資料統(tǒng)計(jì)更改表,連同相關(guān)證實(shí)文件復(fù)印件報(bào)送人力資源部,人力資源部將對(duì)全部個(gè)人資料保密.

5,職員工作表現(xiàn)和績(jī)效考評(píng)

企業(yè)職員考評(píng)體系建立依據(jù)下述假設(shè):

企業(yè)絕大多數(shù)職員是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作,是享受高度自尊和強(qiáng)烈成就欲望.

金無(wú)足赤,人無(wú)完人;優(yōu)點(diǎn)突出人往往缺點(diǎn)也很顯著.

工作態(tài)度和工作能力應(yīng)該表現(xiàn)在工作績(jī)效改善上.

失敗鋪就成功,但重犯一樣錯(cuò)誤是不應(yīng)該.

職員未能達(dá)成考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求,也有管理者責(zé)任.職員成績(jī)就是管理者成績(jī).職員過(guò)失就是管理者失察(職),管理者應(yīng)負(fù)連帶之責(zé)任.

職員工作表現(xiàn)將由其直屬上級(jí)每十二個(gè)月進(jìn)行定時(shí)考評(píng)(具體參考《職員績(jī)效考評(píng)管理措施》實(shí)施).上級(jí)及職員須同時(shí)在考評(píng)匯報(bào)上簽署核實(shí),考評(píng)由人力資源部主持,考評(píng)匯報(bào)存職員檔案.同時(shí),被考評(píng)者有申訴權(quán)利.

6,升職

企業(yè)將視各級(jí)職員工作業(yè)績(jī),工作態(tài)度,管理水平或?qū)I(yè)能力,創(chuàng)新意識(shí),培訓(xùn)能力,團(tuán)體精神,道德品行等,給升職機(jī)會(huì).

7,調(diào)職

企業(yè)有權(quán)按實(shí)際工作需要,將職員職位,工作崗位,工作地點(diǎn)作臨時(shí)性或長(zhǎng)久性協(xié)調(diào)調(diào)整.

8,終止勞動(dòng)協(xié)議

在下列情況之一者,企業(yè)有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)協(xié)議,不作任何賠償.

在試用期間被證實(shí)不符合錄用條件;

嚴(yán)重違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律,知識(shí)產(chǎn)權(quán)或規(guī)章制度;

經(jīng)培訓(xùn)后,不符合企業(yè)要求或不服從安排;

被依法追究刑事責(zé)任.

9,解聘和解聘

企業(yè)利用內(nèi)部人力資源競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,建立例行職員解聘和解聘程序.對(duì)違反企業(yè)紀(jì)律和因牟取私利而給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p害職員,依據(jù)相關(guān)制度強(qiáng)行解聘.

在協(xié)議期內(nèi),職員因特殊情況需要辭職時(shí),通常職員須提前10天,中級(jí)管理崗位(中心主管級(jí)職員)須提前15日,高級(jí)管理崗位(部門經(jīng)理,總監(jiān)級(jí)職員)須提前30日書(shū)面向人力資源部遞交《辭職申請(qǐng)書(shū)》,經(jīng)企業(yè)同意后,方可辦理離職手續(xù).離職交接時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)上以上述各層級(jí)要求時(shí)限進(jìn)行,離職人若個(gè)人考慮需提前,必需以企業(yè)核準(zhǔn)意見(jiàn)實(shí)施,違者不予辦理離職薪資.在職一日,企業(yè)利益高于一切.

10,外單位兼職

企業(yè)職員不得以任何形式服務(wù)于其它單位,不得以任何形式接收其它單位或個(gè)人傭金或回扣.

11,經(jīng)濟(jì)責(zé)任

職員在企業(yè)工作必需勤奮,盡職,不使企業(yè)財(cái)物及利益受到損失.各級(jí)職員應(yīng)牢靠樹(shù)立企業(yè)利益高于一切思想,假如因?yàn)槁殕T粗心大意,疏忽瀆職,蓄意破壞而造成企業(yè)資產(chǎn)短缺和損壞,機(jī)密泄露及流傳,職員負(fù)擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任之懲治.

12,聲譽(yù)責(zé)任

職員在外必需維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),不得從事任何有損企業(yè)形象活動(dòng).

13,保密制度

全部職員不得向第三方泄露企業(yè)生產(chǎn)工藝,關(guān)鍵技術(shù)資料,經(jīng)營(yíng)管理程序控制文件,關(guān)鍵培訓(xùn)教材資料,薪資情況,用戶名單,銷售及財(cái)務(wù)情況等信息資料.如經(jīng)過(guò)企業(yè)同意對(duì)外公開(kāi)者不在此限.

(二)薪酬

適用對(duì)象:總部"某企業(yè)","梵迪VENTI"正式職員,各區(qū)域正式人員

1,企業(yè)在酬勞和待遇上,堅(jiān)定不移向優(yōu)異職員傾斜.

2,企業(yè)工資分配實(shí)施基于戰(zhàn)略,能力主義職能年薪制;獎(jiǎng)金分配和部門和個(gè)人績(jī)效改善掛鉤.

3,企業(yè)不會(huì)犧牲企業(yè)長(zhǎng)久利益去滿足職員短期利益分配最大化,不過(guò)企業(yè)確保在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期和事業(yè)發(fā)展良好階段,職員人均年收入高于區(qū)域行業(yè)對(duì)應(yīng)平均最高水平.

4,企業(yè)參考市場(chǎng)人才供需情況,同行業(yè)薪資水平,汕頭當(dāng)?shù)叵M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)職員所從事工作崗位素質(zhì)要求,責(zé)任,需含有能力,工作難易度及貢獻(xiàn)等付薪原因進(jìn)行職務(wù)評(píng)價(jià),套兌年薪等級(jí)確定年薪標(biāo)準(zhǔn);對(duì)外,職員應(yīng)對(duì)企業(yè)薪金情況給予保密,對(duì)外泄露者將給重罰,情節(jié)嚴(yán)重者給以開(kāi)除.

5,年薪結(jié)構(gòu):月薪[(基礎(chǔ)工資+職務(wù)職能工資)Х12月]+年底績(jī)效獎(jiǎng)金

6,職員年薪調(diào)整

◆依據(jù)職員學(xué)歷,職稱和工齡,和所派崗位,職務(wù);

◆企業(yè)每十二個(gè)月度對(duì)職員進(jìn)行績(jī)效考評(píng),年底績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)當(dāng)年年薪進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)作為第二年年薪調(diào)整關(guān)鍵依據(jù)(具體按《職員績(jī)效管理措施》,《薪資管理措施》實(shí)施).

7,影響年薪調(diào)整原因:

企業(yè)業(yè)績(jī)情況和盈利情況.

同業(yè)薪金水平.

市場(chǎng)和行業(yè)人才供需情況

地域物價(jià)指數(shù).

職員福利

適用對(duì)象:某企業(yè)總部正式職員,各子品牌正式人員,各區(qū)域正式人員

1,企業(yè)職員福利組成

2,法定福利

(1)法定假日

企業(yè)職員每十二個(gè)月可享受法定假日22天,即:"元旦"1天,"春節(jié)"7天,"五一勞動(dòng)節(jié)"7天,"十一國(guó)慶節(jié)"7天;區(qū)域業(yè)務(wù)人員法定假日休假應(yīng)以不影響工作為前提,服從總企業(yè)安排.

(2)休息日

企業(yè)職員每七天享受休息日1.5天,即:星期六下午,星期日全天;區(qū)域業(yè)務(wù)人員休息日休息應(yīng)以不影響工作為前提.

(3)社會(huì)保險(xiǎn)

A,職員經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)正后,企業(yè)將按汕頭市社會(huì)保險(xiǎn)局要求繳納百分比為其購(gòu)置社會(huì)保險(xiǎn),包含養(yǎng)老,工傷,生育,失業(yè)4種.其中要求個(gè)人繳納部分由企業(yè)代繳后,在其當(dāng)月工資中扣除.

B,企業(yè)為職員繳納社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)為職員個(gè)人基礎(chǔ)工資額.

C,經(jīng)人力資源部確定已經(jīng)在別處購(gòu)置了社會(huì)保險(xiǎn)職員,企業(yè)將繳納額在其當(dāng)月工資中發(fā)放給其個(gè)人自行繳納.

D,區(qū)域財(cái)務(wù)人員社會(huì)保險(xiǎn)視實(shí)際情況而定.

3,企業(yè)統(tǒng)一福利

(1)加班津貼

企業(yè)總部經(jīng)理級(jí)以下職員凡因工作需要加班者,給計(jì)算加班工資,區(qū)域人員加班不予計(jì)算加班工資,如有特殊情況需由區(qū)域經(jīng)理出具申請(qǐng),經(jīng)銷售部經(jīng)理指示后方計(jì)加班,加班費(fèi)計(jì)算方法同總部.(具體參考《企業(yè)工作秩序管理要求》)

(2)病假

職員病假工資按其月薪小時(shí)工資50%發(fā)放.(具體參考《企業(yè)工作秩序管理要求》)

(3)婚假

A,職員男/女符合晚婚年紀(jì)(男25周歲,女23周歲),可享受婚假7天,不符合晚婚年紀(jì)者,享受婚假3天.

B,職員請(qǐng)婚假須于最少15天前提出申請(qǐng),并填妥《請(qǐng)假單》,遞交人力資源部,由人力資源部報(bào)呈總經(jīng)理審批.

C,婚假期間,遇公休日,法定假日均需計(jì)算在內(nèi).

D,婚假期間職員薪資:本企業(yè)工作滿1年及1年以上者薪資全發(fā);工作未滿十二個(gè)月者,按薪資80%發(fā)放.

(4)喪假

A,職員直系親屬(配偶,父母,兒女)逝世,可同意3天有薪喪假.職員弟兄姐妹,祖,外祖父母,公婆,岳父母逝世,可獲同意1天有薪喪假.

B,喪假必需填報(bào)《請(qǐng)假單》,報(bào)部門經(jīng)理同意,并在休假前做好工作交接手續(xù).

(5)工傷

A,職員工傷,按國(guó)家要求享受企業(yè)提供工作保險(xiǎn)待遇.

B,屬本人責(zé)任事故造成受傷,按病假處理.

C,任何職員如因工受傷,知情人士須立即向企業(yè)匯報(bào),并采取應(yīng)急搶救方法.受傷職員傷愈后上班應(yīng)《填寫事由匯報(bào)表》,上報(bào)主管部門和人力資源部確定,不然將取消享受工傷待遇.

(6)交通補(bǔ)助

■駐地交通補(bǔ)助

A,企業(yè)總部職員除使用企業(yè)交通工具者,其它職員給100元/月補(bǔ)助,在當(dāng)月工資中發(fā)放.

B,區(qū)域業(yè)務(wù)人員在月工資中按以下標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)參考員工所管轄專柜/店數(shù)量及分布情況發(fā)放交通補(bǔ)助.

一級(jí)城市:1000元/月

二級(jí)城市:600元/月

三級(jí)城市:300元/月

C,深圳辦事處人員市內(nèi)(含郊區(qū))交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上不給報(bào)銷,確因工作需要,須主管核實(shí)后簽字方給報(bào)銷.工作需要往返汕頭,深圳車票,汽油費(fèi),路橋費(fèi)給實(shí)報(bào)實(shí)銷(具體按深圳區(qū)域車輛使用要求實(shí)施)

非駐地交通補(bǔ)助

A,各級(jí)人員出差按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施:

各級(jí)人員乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn)

交通工具

經(jīng)理級(jí)

主管(助理)級(jí)

通常職員

飛機(jī)

√

申請(qǐng)

申請(qǐng)

軟臥

√

√

申請(qǐng)

硬臥

√

√

√

硬座

√

√

√

出租車

√

申請(qǐng)

申請(qǐng)

長(zhǎng)途汽車

√

√

√

B,在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),實(shí)報(bào)實(shí)銷;

C,出差人員如攜帶有一定數(shù)量貨物或大額現(xiàn)金能夠向上級(jí)經(jīng)理申請(qǐng)超標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具.

(7)伙食補(bǔ)助

■企業(yè)總部人員

A,設(shè)置食堂,無(wú)償為職員提供午餐,晚餐(除特殊情況,不包含周六晚餐,周日全天).

B,總部職員一律不給伙食補(bǔ)助;如出差,需填寫《出差報(bào)銷及補(bǔ)助核實(shí)表》,按表上實(shí)際出差天數(shù)給60元/天伙食補(bǔ)助,中午后出差者,伙食補(bǔ)助按半天計(jì)算.

C,司機(jī)人員加班,在途誤餐費(fèi)按20元/餐進(jìn)行補(bǔ)助.

D,區(qū)域業(yè)務(wù)和深圳辦事處人員,按以下標(biāo)準(zhǔn)在月工資中發(fā)放伙食補(bǔ)助:

籍貫(當(dāng)?shù)?:300元/月

籍貫(外地):1000元/月

注釋:"籍貫(當(dāng)?shù)?"特指家庭所在地和區(qū)域所在地同屬一城市(含郊區(qū));"籍貫(外地)"特指家庭所在地和區(qū)域所在地不屬一城市(含郊區(qū)).

(8)產(chǎn)品優(yōu)惠

企業(yè)正式職員每十二個(gè)月可憑《優(yōu)惠券》在汕頭市區(qū)專店購(gòu)置2件特惠鑲嵌產(chǎn)品或素金產(chǎn)品,鑲嵌產(chǎn)品享受5.5折優(yōu)惠,素金類產(chǎn)品享受7折優(yōu)惠折.超出兩件者可享受鑲嵌產(chǎn)品7折,素金類產(chǎn)品8折優(yōu)惠;

每十二個(gè)月每位職員享受《優(yōu)惠券》2張,每券只能購(gòu)置1件,一次性優(yōu)惠,內(nèi)部不得轉(zhuǎn)讓.由企業(yè)人力資源部統(tǒng)一管剪發(fā)放,加蓋企業(yè)印章方生效使用.

辦理程序:職員購(gòu)置時(shí)到人力資源部領(lǐng)取《優(yōu)惠券》行政部加蓋企業(yè)印章并登記專店依優(yōu)惠券要求之折扣具體辦理惠顧并隨單保留統(tǒng)計(jì).

(9)職員生日

A,企業(yè)本部職員:贈(zèng)予生日蛋糕,總經(jīng)理署名生日賀卡,企業(yè)OA上祝福.

B,區(qū)域職員:贈(zèng)予鮮花,總經(jīng)理署名生日賀卡,企業(yè)內(nèi)OA上祝福.

(10)工作服

企業(yè)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為職員定做制服,2年更換一次.

(11)藥品

企業(yè)總部職員:上班時(shí)間,身體不適,可向行政部保安室索取所需藥品.

(12)衛(wèi)生用具

為職員提供衛(wèi)生用具,每個(gè)月發(fā)放紙巾一盒.

(13)消暑飲品

為職員提供夏暑涼茶.

(14)旅游津貼

每十二個(gè)月"十.一"組織旅游或發(fā)放旅游津貼供職員自行安排旅游.

(15)職員培訓(xùn)

依據(jù)職員職務(wù),工作能力安排參與多種培訓(xùn).

4.專題福利

(1)探親假

A,在本企業(yè)任職滿十二個(gè)月外省籍職員(不包含區(qū)域人員),均可享受每十二個(gè)月一次探親假.外省籍職員是指:父母家庭所在地為廣東省外其它城市未婚職員或兩地分居已婚職員.

B,通常職員探親假期為15天,部門經(jīng)理探親假期為20天.

C,全部職員探親應(yīng)先填寫《探親申請(qǐng)表》,經(jīng)部門經(jīng)理簽準(zhǔn)送交人力資源部,由人力資源部報(bào)呈總經(jīng)理審批后,人力資源部存檔.

D,上述假期包含路途假期,公休假期和法定假日在內(nèi).

E,請(qǐng)?zhí)接H假者,乘坐交通工具同汕總字第(019)《報(bào)銷制度》中"各級(jí)人員乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn)"實(shí)施.

F,職員探親往返路費(fèi)準(zhǔn)予報(bào)銷:職員探親乘坐火車,輪船,汽車及其它民用交通工具,憑單據(jù)按實(shí)報(bào)銷.對(duì)于超標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具,根據(jù)可乘坐交通工具最高標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷往返路費(fèi),或通常職員根據(jù)往返機(jī)票1/2報(bào)銷,主管級(jí)人員根據(jù)往返機(jī)票2/3報(bào)銷.

G,探親假期間薪資照發(fā).

H,不請(qǐng)?zhí)接H假職員,探親假期間視為加班,薪資按加班薪資計(jì)算,于第二年初一次性發(fā)放.

I,職員請(qǐng)?zhí)接H假,有礙工作時(shí),企業(yè)可酌情縮短假期或責(zé)令改期請(qǐng)假.

J,對(duì)于假期內(nèi)提前上班探親職員,提前上班工作時(shí)間按加班計(jì)算.

(2)產(chǎn)育假

A,女職員任職滿十二個(gè)月(含)以上者,可享受產(chǎn)假90天,產(chǎn)假期間薪資全發(fā);任職未滿十二個(gè)月者,產(chǎn)假期間薪資發(fā)予80%.

B,以上所提"薪資"為基礎(chǔ)工資+職務(wù)職能工資.

(3)節(jié)育手術(shù)假

A,取環(huán)休息1天;

B,放環(huán)休息3天;

C,女結(jié)扎休息21天;

D,懷孕不滿3個(gè)月流產(chǎn)休息15天,3個(gè)月以上休息40天;

E,同時(shí)施行兩種節(jié)育手術(shù),合并計(jì)算假期,正常上班次日必需持醫(yī)院證實(shí)方可準(zhǔn)假.

F,以上節(jié)育手術(shù)假期內(nèi)工資按基礎(chǔ)工資+職務(wù)職能工資發(fā)放.

(4)通訊補(bǔ)助

■通訊設(shè)備配給:

根據(jù)業(yè)務(wù)需要程度,參考其崗位及工作能力,以提升工作效率為前提,由本人申請(qǐng),部門經(jīng)理核實(shí),送交行政部,由行政部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批.

A,經(jīng)理及以上人員:配置手機(jī)一部,或一次性發(fā)給購(gòu)機(jī)款元自行購(gòu)機(jī)(購(gòu)機(jī)發(fā)票交行政部立案);配手機(jī)卡一張;

B,主管級(jí)(包含經(jīng)理助理)人員:自行購(gòu)機(jī),配手機(jī)卡一張;

C,其它人員:自行購(gòu)機(jī),配手機(jī)卡一張;

D,經(jīng)企業(yè)核準(zhǔn)發(fā)放通訊補(bǔ)助,自行購(gòu)機(jī)者,可向企業(yè)申請(qǐng)1000元購(gòu)機(jī)無(wú)息借款,借款期限十二個(gè)月,由部門經(jīng)理核準(zhǔn),提交行政部編號(hào)存檔蓋章后,方可實(shí)施.

E,職員辭職,離職時(shí),屬于企業(yè)發(fā)放手機(jī)卡,手機(jī)應(yīng)確保性能完好交還行政部,購(gòu)機(jī)借款應(yīng)于離職前結(jié)清;購(gòu)機(jī)借款在要求期限屆滿時(shí),應(yīng)予歸還,超出期限者,按《報(bào)銷制度》中"借款歸還及結(jié)算要求"實(shí)施.

■補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

凡企業(yè)配置通信設(shè)備者按以下標(biāo)準(zhǔn)給通訊補(bǔ)助:

總企業(yè)人員

補(bǔ)助總體標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)敬重職員忠誠(chéng)度,激勵(lì)職員老實(shí)敬業(yè).企業(yè)每個(gè)月經(jīng)過(guò)中國(guó)移動(dòng)1860注冊(cè)號(hào)碼傳真手機(jī)話費(fèi)清單,由本人勾出非公用通話自行負(fù)擔(dān)繳納(從次月工資中扣除)后,余額由總經(jīng)理簽署實(shí)報(bào)實(shí)銷.

總監(jiān)級(jí)(含)以上人員:手機(jī)月話費(fèi)800元.

經(jīng)理級(jí)人員:依據(jù)業(yè)務(wù)工作繁忙情況確定手機(jī)話費(fèi)額度標(biāo)準(zhǔn):200元-600元/月.

銷售部人員:手機(jī)月話費(fèi)按工作需要程度確定手機(jī)話費(fèi)額度標(biāo)準(zhǔn):200元-400元/月.

銷售部以外主管(包含經(jīng)理助理級(jí))人員:手機(jī)話費(fèi)100-200元/月.

其它人員:依據(jù)工作需要程度給100-200元/月以內(nèi)話費(fèi)報(bào)銷額度.

區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理,主管,員工:給駐地手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助400元/月,于月工資中發(fā)放.企業(yè)可依據(jù)區(qū)域業(yè)務(wù)人員管轄專柜/店數(shù)量及分布情況對(duì)其補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整.

深圳辦事處人員:按以下標(biāo)準(zhǔn)給駐地手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助,于當(dāng)月工資中發(fā)放.

員工:400元/月

主管:600元/月

■出差通訊(手機(jī))費(fèi)用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):

1)總企業(yè)人員(包含華南區(qū)域業(yè)務(wù)人員)出差,按以下標(biāo)準(zhǔn)給手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助,補(bǔ)助金額計(jì)入當(dāng)月可報(bào)銷通訊費(fèi)用額,以額定銷,超出部分從工資中扣除;沒(méi)有通訊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)職員出差,如工作需要,可視業(yè)務(wù)性質(zhì)按15元/天話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助至次月工資中.

銷售部及加盟管理部經(jīng)理/助理:20元/天

其它部門經(jīng)理(含)以下人員:15元/天

2)區(qū)域(含深圳辦事處)人員出差通訊費(fèi)用不另行補(bǔ)助.

■區(qū)域,深圳辦事處辦公電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

月辦公電話費(fèi)在以下標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,超出部分按區(qū)域工作人數(shù)(含區(qū)域財(cái)務(wù))自行分?jǐn)?在月工資中扣除.

一級(jí)標(biāo)準(zhǔn):800元/月

二級(jí)標(biāo)準(zhǔn):500元/月

三級(jí)標(biāo)準(zhǔn):300元/月

(5)住房補(bǔ)助:

A,企業(yè)為應(yīng)聘時(shí)有住房要求,在汕頭當(dāng)?shù)卮_無(wú)住房,確實(shí)進(jìn)行租房外地職員提供住房補(bǔ)助或入住宿舍,申請(qǐng)入住宿舍或住房補(bǔ)助職員應(yīng)先填寫《外地職員住房申請(qǐng)單》,交人力資源部審核,報(bào)總經(jīng)理同意后,方可按以下標(biāo)準(zhǔn)入住宿舍或領(lǐng)取住房補(bǔ)助.補(bǔ)助金額及入住宿舍標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)職務(wù)和家庭所在地而定.

B,申請(qǐng)住房補(bǔ)助者:自行租房者每個(gè)月按以下標(biāo)準(zhǔn)在工資中發(fā)放住房補(bǔ)助.

通常職員【不含汕頭市籍】:300元/人.月

主管,經(jīng)理助理【不含汕頭市籍】:400元/人.月

部門經(jīng)理【不含汕頭市籍】:600元/人.月

總監(jiān)(總經(jīng)理助理)【不含汕頭市籍】:800元/人.月

C,申請(qǐng)入住企業(yè)宿舍者:

(1)企業(yè)給安排床,床上必需品(床墊,床單,棉被,毛巾被,枕頭各1個(gè)),每套房?jī)?nèi)安裝電視1臺(tái),熱水器1臺(tái),學(xué)習(xí)用桌每人1張,衣柜每人1個(gè);每套房每個(gè)月給水電,電話補(bǔ)助100元.

(2)入住標(biāo)準(zhǔn)(考慮實(shí)際情況):

通常職員:2人/間;主管(經(jīng)理助理):1人/間

(3)入住期間,發(fā)生電器,設(shè)備維修費(fèi)用由入住宿舍使用者共同負(fù)擔(dān).

(6)年度休假

區(qū)域業(yè)務(wù)人員每十二個(gè)月享受帶薪休假7天,不休者按加班計(jì)算.

十,企業(yè)組織指揮系統(tǒng)管理要求

目標(biāo)

為保障企業(yè)組織指揮系統(tǒng)一致性,處理企業(yè)內(nèi)部工作指導(dǎo),協(xié)調(diào)過(guò)程中溝通問(wèn)題,明確機(jī)構(gòu)職能和工作職責(zé),提升指揮系統(tǒng)中指令傳達(dá),協(xié)調(diào)溝通工作效率,降低無(wú)須要工作摩擦,增加工作透明度,發(fā)揚(yáng)民主,把握全局,有效,合理地調(diào)配資源,以達(dá)成組織共同目標(biāo)績(jī)效為導(dǎo)向,尊重人,信賴人,了解人.

適用范圍

適適用于企業(yè)組織體系內(nèi)全部部門,中心和職員之間工作指令,工作支持,申訴檢舉,申請(qǐng)溝通和協(xié)作.

企業(yè)組織指揮系統(tǒng)種類

企業(yè)組織指揮系統(tǒng)分為垂直指揮系統(tǒng)和橫向指揮系統(tǒng).

垂直指揮系統(tǒng)是指上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作指令和上下級(jí)之間工作教導(dǎo),匯報(bào)和溝通,橫向指揮系統(tǒng)是指組織內(nèi)跨部門進(jìn)行工作協(xié)同,交流和溝通.

3.1垂直指揮系統(tǒng)(一致性標(biāo)準(zhǔn))

A,下級(jí)服從上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

沒(méi)有服從就沒(méi)有管理,在通常情況下,下級(jí)無(wú)權(quán)判定上級(jí)對(duì)錯(cuò),上級(jí)對(duì)錯(cuò)是由上級(jí)上級(jí)來(lái)裁定.

B,每個(gè)崗位只有一個(gè)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

每個(gè)崗位只有一個(gè)上級(jí),而不能出現(xiàn)兩個(gè)或多個(gè)上級(jí),只服從一個(gè)上級(jí)指揮,只向一個(gè)上級(jí)匯報(bào).不然,將造成下級(jí)無(wú)所適從,上級(jí)無(wú)從管理,既"誰(shuí)全部管,誰(shuí)全部不管"惡劣后果.

C,逐層指揮標(biāo)準(zhǔn)

正常情況下,如管理人員在公布命令,組織內(nèi)部在進(jìn)行信息傳輸時(shí),應(yīng)逐層地傳達(dá)下去.

3.2越級(jí)指揮和匯報(bào)

A,上級(jí)對(duì)下級(jí)能夠越級(jí)檢驗(yàn),不能越級(jí)指揮.越級(jí)指揮對(duì)組織系統(tǒng)破壞和損傷是巨大:

產(chǎn)生對(duì)人不尊重,不信任

引發(fā)組織內(nèi)部矛盾,人際矛盾萌生

資源花費(fèi)

降低工作績(jī)效

B,下級(jí)對(duì)上級(jí)能夠越級(jí)申訴,不能越級(jí)匯報(bào).

匯報(bào)是在正常情況下,向直接上級(jí)匯報(bào)工作,并取得工作指示.而申訴則是向直接上司上級(jí)告狀.出現(xiàn)下列現(xiàn)象之一,激勵(lì)越級(jí)申訴:

⊙上級(jí)有貪污,偷竊,違法亂紀(jì)行為.

⊙上級(jí)有重大出賣和危害企業(yè)利益行為.

⊙上級(jí)對(duì)問(wèn)題失察或?yàn)E用職權(quán)等,對(duì)申訴者有重大不公平,不公正行為.

C,不過(guò),特殊情況下采取越級(jí)指揮和匯報(bào)很必需:

緊急情況下能夠越級(jí)指揮,但越級(jí)行使指揮權(quán)人應(yīng)立即按正常渠道進(jìn)行知會(huì)溝通.

如,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)緊急事態(tài)下找不到其直接下級(jí),不能眼看著損失發(fā)生而必需進(jìn)行越級(jí)指揮.

直接下屬表意或?qū)嶋H上不服從指揮.

直接下屬用種種理由拒不落實(shí)實(shí)施上級(jí)指示,任何領(lǐng)導(dǎo)全部有權(quán)越級(jí)直接指揮.(這種情況發(fā)生后,直接下級(jí)應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),不然應(yīng)負(fù)擔(dān)由此引發(fā)嚴(yán)重后果.)

下級(jí)無(wú)力完成上級(jí)安排工作任務(wù).

在諸如救災(zāi),搶險(xiǎn)等特殊情況下,進(jìn)行整體指揮.

事先有協(xié)商并達(dá)成一致時(shí)能夠越級(jí)指揮和匯報(bào)

3.3橫向指揮和溝通系統(tǒng)

A,橫向指揮必需遵照標(biāo)準(zhǔn)

各盡其職,各負(fù)其責(zé).

相互服務(wù),相互制約.

統(tǒng)一指揮,步調(diào)一致.

B,橫向溝通緩急程度

不緊急,不關(guān)鍵

緊急,不關(guān)鍵

關(guān)鍵,不緊急

關(guān)鍵,緊急

C,橫向溝通方法(針對(duì)橫向溝通不一樣緩急程度,應(yīng)使用不一樣溝通方法.)

橫向溝通能夠經(jīng)過(guò)召集會(huì)議,電子郵件,書(shū)面,口頭,電話等方法進(jìn)行.

D,橫向溝通類型

(1)日常事務(wù)橫向溝通(當(dāng)事人根據(jù)通例進(jìn)行日常事務(wù)橫向溝通.)

(2)專題工作橫向溝通(為了完成某項(xiàng)工作,企業(yè)成立專題小組或指定專員負(fù)責(zé),和該工作相關(guān)橫向溝通.)

3.4橫向溝通完成時(shí)效

A,電話,口頭溝通:即時(shí)給回復(fù),并在4小時(shí)內(nèi)完成,不能在4小時(shí)內(nèi)完成,應(yīng)給明確說(shuō)明,說(shuō)明不能完成原因,并口頭向直接上級(jí)匯報(bào).

B,電子郵件溝通:正常在72小時(shí)內(nèi)(以發(fā)出文件時(shí)間為準(zhǔn))處理并回復(fù);特殊要求,經(jīng)雙方確定,按確定時(shí)間完成.

C,書(shū)面溝通(包含傳真件)處理:在4小時(shí)內(nèi)給回復(fù),并在確定完成時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成工作.

(1)由溝通需求人填寫《工作安排協(xié)調(diào)單》,由部門責(zé)任人簽批后,呈交被溝通部門經(jīng)理,請(qǐng)求安排和確定協(xié)作者;將經(jīng)確定《工作安排協(xié)調(diào)單》提交協(xié)作者,并就要求做具體說(shuō)明.

(2)協(xié)作者和溝通需求人對(duì)完成目標(biāo),效果,時(shí)間達(dá)成一致后,填妥《工作安排協(xié)調(diào)單》,自留"驗(yàn)收聯(lián)","存根聯(lián)"返還需求部門.

(3)相關(guān)人員應(yīng)本著共同把工作做好目標(biāo),加強(qiáng)溝通,協(xié)調(diào),立即依據(jù)變動(dòng)進(jìn)行工作調(diào)整.

(4)該項(xiàng)工作完成后,由溝通需求人在"驗(yàn)收聯(lián)"中統(tǒng)計(jì)支持工作完成質(zhì)量,由協(xié)作者部門備存,并在"存根聯(lián)"做對(duì)應(yīng)驗(yàn)收統(tǒng)計(jì);對(duì)工作質(zhì)量較差(在6分以下),需求部門應(yīng)在《工作安排協(xié)調(diào)單》"不符合現(xiàn)象"一欄中具體列出.

3.5橫向溝通需求要求

每一項(xiàng)跨部門工作均要有明確工作責(zé)任人——溝通需求人.

為了確?？绮块T工作任務(wù)能按計(jì)劃完成,工作責(zé)任人要主動(dòng)進(jìn)行橫向溝通工作.

在工作正式開(kāi)始前,工作責(zé)任人要向相關(guān)人員公布工作計(jì)劃,以方便相關(guān)人員幫助工作.必需時(shí),能夠召集相關(guān)人員會(huì)議.

3.6橫向聯(lián)席會(huì)議召集

最少在會(huì)議前一天向相關(guān)人員發(fā)出會(huì)議通知和發(fā)放會(huì)議資料.

需要尤其儀器者,由行政部幫助進(jìn)行會(huì)議籌備工作.

會(huì)議要有明確議題,會(huì)議結(jié)束后要對(duì)議題有明確結(jié)論.

對(duì)于關(guān)鍵議題結(jié)論,需全體和會(huì)人員簽字.

會(huì)議統(tǒng)計(jì)向相關(guān)人員公布.

異議調(diào)解及申訴處理程序

在企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi),因越級(jí)指揮或橫向溝通協(xié)調(diào)所產(chǎn)生一切投訴,訴怨處理由人力資源部負(fù)責(zé)主持調(diào)查調(diào)解,任何雙方或多方當(dāng)事人應(yīng)該主動(dòng)配合人力資源部調(diào)查調(diào)解處理.

人力資源部在客觀調(diào)查事實(shí)基礎(chǔ)上,必需于2個(gè)工作日內(nèi)作出《企業(yè)組織系統(tǒng)異議調(diào)解書(shū)》決定,異議當(dāng)事人應(yīng)就調(diào)解結(jié)果作明確表意簽署,認(rèn)可表意應(yīng)于事后不折不扣推行實(shí)施;

異議當(dāng)事人若對(duì)異議調(diào)解書(shū)不認(rèn)可,可在接到調(diào)解書(shū)后2日內(nèi)開(kāi)啟異議申訴處理程序.

當(dāng)橫向溝通無(wú)法達(dá)成一致時(shí),溝通需求人要立即向協(xié)作者直接上級(jí)講明情況,請(qǐng)求給幫助處理.

協(xié)作者直接上級(jí)應(yīng)以"以用戶為中心",從完成工作計(jì)劃角度出發(fā),對(duì)橫向溝通工作做明確指示,并將該信息反饋和協(xié)作者,達(dá)成一致意向.

假如仍然無(wú)法處理,溝通需求人要立即向自己直接上級(jí)講明情況,請(qǐng)求幫助處理.如還沒(méi)得到妥善處理,可越級(jí)申訴.

因職員個(gè)人和直接上級(jí)之間存在人際溝通,觀念認(rèn)知差異,私己利益關(guān)系等矛盾,可能會(huì)對(duì)其在人事調(diào)整,績(jī)效考評(píng),處罰(款)處分,考勤統(tǒng)計(jì)及部門決議等事項(xiàng)上做出夸大或縮小事實(shí),可能有失公平公正,客觀合理評(píng)價(jià)判定時(shí),可越級(jí)申訴.

相關(guān)統(tǒng)計(jì)(后附表樣)

《工作安排協(xié)調(diào)單》

《企業(yè)組織系統(tǒng)異議調(diào)解書(shū)》

《異議申訴處理協(xié)調(diào)單》

工作安排協(xié)調(diào)單編號(hào):

事件等級(jí)

□關(guān)鍵,緊急□不關(guān)鍵,緊急□關(guān)鍵,不緊急

資源需求部門

資源支持部門

需求內(nèi)容

時(shí)間

要求

所需資料

是否有附件

□是

□否

指定協(xié)作人

完成時(shí)間確定

延期完成申明

需求部門責(zé)任人確定

協(xié)作部門

責(zé)任人確定

-------------------------------------------需求部門工作驗(yàn)收-------------------------------------------

完成質(zhì)量

1086420

時(shí)間□□□□□□

配合□□□□□□

時(shí)間□□□□□□

好通常差

質(zhì)量

描述

-------------------------------------------異議處理-------------------------------------------

不符合現(xiàn)象:

需求部門/人:

原因分析:

指定協(xié)作人:

糾正方法:

指定完成人:需求部門/人:

糾正效果驗(yàn)收:

需求部門工作責(zé)任人簽字:

企業(yè)組織系統(tǒng)異議調(diào)解書(shū)

CHJ-HR-調(diào)字第***號(hào)

異議當(dāng)事人

部門甲

代表人

職務(wù)

部門乙

代表人

職務(wù)

部門丙

代表人

職務(wù)

調(diào)解事項(xiàng)

績(jī)效評(píng)定人事調(diào)整處罰(款)處分考勤統(tǒng)計(jì)企業(yè)決議特殊事宜

當(dāng)事人異議陳說(shuō)

人力資源部異議調(diào)查事實(shí)認(rèn)定

人力資源部異議調(diào)處理定

當(dāng)事人表意簽署

我認(rèn)可不認(rèn)可,我要申訴

代表人簽署:年月日

我認(rèn)可不認(rèn)可,我要申訴

代表人簽署:年月日

我認(rèn)可不認(rèn)可,我要申訴

代表人簽署:年月日

備注

1,本調(diào)解書(shū)由人力資源部代表企業(yè)組織管理機(jī)構(gòu)主持并作出處理決定,異議當(dāng)事人應(yīng)就調(diào)解結(jié)果作明確表意簽署,認(rèn)可表意應(yīng)于事后不折不扣推行實(shí)施;

2,當(dāng)事人若對(duì)本調(diào)解書(shū)不認(rèn)可,可在接此調(diào)解書(shū)后2日內(nèi)開(kāi)啟異議申訴處理程序.

異議申訴處理協(xié)調(diào)單

填表日期:_______年____月___日

申訴人

所在部門

職務(wù)

申訴事項(xiàng)

績(jī)效評(píng)定人事調(diào)整處罰(款)處分考勤統(tǒng)計(jì)企業(yè)決議特殊事宜

申訴事由及

具體內(nèi)容

決議部門(中心)協(xié)調(diào)意見(jiàn)

(非必經(jīng)程序,可越此級(jí))

處理人:__________(署名)___月___日

申訴人意見(jiàn)

我同意我不一樣意(理由以下:)

本人署名:_____________月___日

職能部門協(xié)調(diào)意見(jiàn)

(非必經(jīng)程序,可越此級(jí))

處理人:__________(署名)___月___日

申訴人意見(jiàn)

我同意我不一樣意(理由以下:)

本人署名:_____________月___日

總經(jīng)理

仲裁決定

署名:____________月_____日

備注

十一,合理化提議獎(jiǎng)勵(lì)方案

為激發(fā)全體企業(yè)人主人翁精神和責(zé)任感,全方位開(kāi)發(fā)職員工作創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性,企業(yè)設(shè)置職員合理化提議信箱(),激勵(lì)職員多提意見(jiàn)和提議,并對(duì)符合企業(yè)發(fā)展利益,能為企業(yè)發(fā)明效益,有利于企業(yè)提升管理水平合理化提議給重獎(jiǎng).具體方法以下:

人力資源部負(fù)責(zé)信箱合理化提議搜集和組織評(píng)定,全部職員可隨時(shí)致函或直接面呈新意;

人力資源部將依據(jù)信內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查了解,并依據(jù)提議合理性和可行性,采取合適回應(yīng)方法(可采取匿名,但匿名信不予回復(fù)),并在10日內(nèi)給回復(fù);

信內(nèi)容及提議人給保密;

對(duì)于每個(gè)月合理化提議,優(yōu)異將給公布,并由評(píng)定小組根據(jù)"合理化提議評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)"進(jìn)行討論,評(píng)定;

優(yōu)異合理化提議在實(shí)施后,依據(jù)產(chǎn)生效益多少,由評(píng)定小組進(jìn)行確定后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

全部合理化提議實(shí)施使用期為1年,假如因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)際情況而無(wú)法實(shí)施,其提議將自動(dòng)作廢;

年末進(jìn)行總評(píng)選,依據(jù)個(gè)人所提合理化提議數(shù)量和質(zhì)量,評(píng)出企業(yè)合理化提議標(biāo)兵.

附:

合理化建議表

提議人

所在部門

填表時(shí)間

提議名稱

提議類別

管理類技術(shù)類其它

提議關(guān)鍵內(nèi)容:

實(shí)施前存在不足或缺點(diǎn):

實(shí)施后好處或取得直接(間接)經(jīng)濟(jì)效益:

實(shí)施情況

未實(shí)施正在實(shí)施已經(jīng)實(shí)施

附:合理化建議評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

等級(jí)

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

獎(jiǎng)勵(lì)金額(元)

所提提議屬其它部門崗位

所提提議屬本部門其它崗位

所提提議屬本職員作崗位

特等

提議實(shí)施后,直接效益在100萬(wàn)元以上

10萬(wàn)元

5萬(wàn)元

2萬(wàn)元

1

提議實(shí)施后,直接效益在50萬(wàn)元以上,100萬(wàn)元以下

5萬(wàn)元

2萬(wàn)元

1萬(wàn)元

2

提議實(shí)施后,直接效益在20萬(wàn)元以上,50萬(wàn)元以下

2萬(wàn)元

1萬(wàn)元

5000

3

直接效益

10萬(wàn)元以上,20萬(wàn)元以下

1萬(wàn)元

5000元

元

間接效益

加速企業(yè)各項(xiàng)年度指標(biāo)完成

大幅度提升工作效率

4

直接效益

5—10萬(wàn)元

5000元

元

1000元

間接效益

顯著提升工作效率

5

直接效益

1—5萬(wàn)元

元

1000元

500元

6

直接效益

5000-10000元

1000元

500元

200元

7

直接效益

1000-5000元

500元

200元

200元

8

直接效益

1000元以下

200元

100元

100元

間接效益

提升工作效率

提升職員工作主動(dòng)性

愈加有利于工作

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

注:1,年累計(jì)有效提議5條以上,10條以下者,給激勵(lì)獎(jiǎng)500元;

2,年累計(jì)有效提議10條以上者,給激勵(lì)獎(jiǎng)1000元;

3,年末,企業(yè)將依據(jù)個(gè)人所提合理化提議數(shù)量和質(zhì)量,評(píng)出企業(yè)合理化提議標(biāo)兵.

合理化提議評(píng)定表

相關(guān)部門填寫

等級(jí):

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)定意見(jiàn):

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

獎(jiǎng)勵(lì)金額

所提提議屬其它部門者

所提提議屬本部門其它崗位者

所提提議屬本職員作者

特等

提議實(shí)施后,直接效益在100萬(wàn)元以上

10萬(wàn)元

5萬(wàn)元

2萬(wàn)元

1

提議實(shí)施后,直接效益在50萬(wàn)元以上,100萬(wàn)元以下

5萬(wàn)元

2萬(wàn)元

1萬(wàn)元

2

提議實(shí)施后,直接效益在20萬(wàn)元以上,50萬(wàn)元以下

2萬(wàn)元

1萬(wàn)元

5000

3

直接效益

10萬(wàn)元以上,20萬(wàn)元以下

1萬(wàn)元

5000元

元

間接效益

加速企業(yè)各項(xiàng)年度指標(biāo)完成

評(píng)定小組填寫

等級(jí):

大幅度提升工作效率

評(píng)定意見(jiàn):

4

直接效益

5—10萬(wàn)元

5000元

元

1000元

間接效益

顯著提升工作效率

5

直接效益

1—5萬(wàn)元

元

1000元

500元

6

直接效益

5000-10000元

1000元

500元

200元

7

直接效益

1000-5000元

500元

200元

200元

8

直接效益

1000元以下

200元

100元

100元

間接效益

提升工作效率

提升職員工作主動(dòng)性

愈加有利于工作

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

總經(jīng)理裁定

等級(jí):

注:

1,全部未實(shí)施提議均暫不發(fā)放獎(jiǎng)金;

2,已經(jīng)能夠預(yù)算出效益或已經(jīng)有效果已實(shí)施或正在實(shí)施提議,能夠發(fā)放獎(jiǎng)金;

3,評(píng)定小組組員:部門經(jīng)理,助理,主管,專業(yè)人員

(1)年累計(jì)有效提議5條以上,10條以下者,給激勵(lì)獎(jiǎng)500元;

(2)年累計(jì)有效提議10條以上者,給激勵(lì)獎(jiǎng)500元+基礎(chǔ)工資5%;

(3)年末企業(yè)將依據(jù)個(gè)人所提合理化提議數(shù)量和質(zhì)量,評(píng)出企業(yè)合理化提議標(biāo)兵.

裁定意見(jiàn):

十二,企業(yè)計(jì)算機(jī)管理要求

目標(biāo)

為了合理利用電腦資源,確保電腦文件和資料有機(jī)管理,特制訂本要求.

適用對(duì)象

企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)"某企業(yè)","梵迪VENTI",區(qū)域,專店辦公電腦使用者.

職責(zé)

3.1電腦使用人員負(fù)責(zé)電腦使用及保護(hù),對(duì)本電腦資料安全負(fù)責(zé).

3.2電腦部負(fù)責(zé)電腦硬件,軟件維護(hù),內(nèi)部網(wǎng)資料更新和維護(hù),對(duì)企業(yè)電腦網(wǎng)絡(luò)資料安全負(fù)責(zé).

3.3行政部負(fù)責(zé)電腦使用違規(guī)行為處理.

工作程序

4.1電腦使用規(guī)程

4.1.1開(kāi)機(jī)程序:先開(kāi)UPS(穩(wěn)壓源),再開(kāi)顯示器,最終開(kāi)主機(jī).上班時(shí)開(kāi)機(jī)若碰到異常,應(yīng)立即向電腦部匯報(bào).

4.1.2關(guān)機(jī)程序:先退出窗口,關(guān)主機(jī),再關(guān)顯示器,最終關(guān)UPS(穩(wěn)壓源).

4.2電腦使用要求

4.2.1嚴(yán)禁利用企業(yè)電腦玩游戲,以免感染電腦病毒.

4.2.2未經(jīng)許可,任何私人光盤,軟盤不得在企業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用.對(duì)無(wú)工作需要使用者計(jì)算機(jī)不予配置光驅(qū).

4.2.3使用者必需妥善保管好自己用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而造成泄密.

4.2.4不能隨意在電腦上安裝軟件,如有工作需要,和電腦部聯(lián)絡(luò),由電腦部管理人員負(fù)責(zé)安裝或在電腦管理人員指導(dǎo)下安裝.

4.2.5不能隨意刪除電腦中文件,尤其是系統(tǒng)目錄(通常是WINDOWS或WIN98/ME/NT/XP等名稱目錄)下文件.不然造成電腦運(yùn)行不穩(wěn)定,甚至癱瘓,造成無(wú)須要重大責(zé)任事故損失,將追究計(jì)算機(jī)使用人經(jīng)濟(jì)責(zé)任.

4.2.6假如電腦需要?jiǎng)h除多出文件或做必需整理,應(yīng)由電腦部管理人員進(jìn)行或在電腦管理人員指導(dǎo)下進(jìn)行.

4.2.7每日下班,不加班職員必需根據(jù)關(guān)機(jī)程序關(guān)閉全部電源;以下班和加班開(kāi)始時(shí)間間隔超出2小時(shí),必需根據(jù)關(guān)機(jī)程序關(guān)閉全部電源;如2小時(shí)內(nèi),必需讓電腦退到窗口,處于睡眠狀態(tài).

4.2.8仔細(xì)檢驗(yàn)電腦內(nèi)目錄共享情況,保密文件目錄不能共享或在提供密碼情況下共享.

4.2.9上班時(shí)間,非工作需要不準(zhǔn)配戴耳機(jī),不準(zhǔn)登錄BBS網(wǎng)站或?yàn)g覽和工作無(wú)關(guān)之網(wǎng)站,嚴(yán)禁上班及申請(qǐng)加班時(shí)間使用ICQ,OICQ,"YAHOO通"或其它即時(shí)通信類軟件工具閑聊消遣;非工作需要,晚上上網(wǎng)時(shí)間不得超出22:00;上網(wǎng)人員必需確保電腦及電腦網(wǎng)絡(luò)安全.

4.2.10非工作需要,企業(yè)以外人員不可使用企業(yè)電腦,電腦使用者對(duì)其電腦使用安全負(fù)責(zé).全部職員非工作需要,不能使用其它職員電腦.如因工作需要,可向行政部說(shuō)明,由行政部人員把資料下載,交需要職員.

4.2.11持有企業(yè)電腦職員,必需自行設(shè)置電腦開(kāi)啟和屏幕保護(hù)密碼,并將使用人和電腦密碼設(shè)置報(bào)行政部立案.如更換密碼必需通知行政部.

4.2.12持有企業(yè)電腦職員,必需遵守企業(yè)保密制度.企業(yè)資料信息屬企業(yè)機(jī)密,任何人不得私自復(fù)制或?qū)⑿畔⑤d體帶出企業(yè).如發(fā)覺(jué)一律開(kāi)除.

4.2.13信息載體必需安全存放,保管,預(yù)防丟失或失效.各部門關(guān)鍵資料信息應(yīng)指定專員整理,存放,保管并于每三個(gè)月次月10日前,繳交行政部統(tǒng)一存放.

4.4處罰要求

4.4.1電腦使用人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范操作程序進(jìn)行操作,使用.不然,造成設(shè)備損壞照價(jià)賠償.

4.4.2非工作需要,企業(yè)以外人員使用企業(yè)電腦,對(duì)該電腦使用人員依據(jù)《保密制度》進(jìn)行處理.

4.2.3未經(jīng)行政部同意,使用其它人員電腦企業(yè)職員,依據(jù)《保密制度》分別對(duì)電腦使用人及電腦持有些人進(jìn)行處理.

十三,職員解聘及離職管理?xiàng)l例

適用對(duì)象:企業(yè)"某企業(yè)","梵迪VENTI"職員(含臨時(shí)工,保安,企業(yè)外聘合作人員)各區(qū)域人員

為加強(qiáng)本企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律,提升職員素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,特制訂本條例.

企業(yè)對(duì)違紀(jì)職員,經(jīng)勸說(shuō),教育,警告而不改者,有解聘權(quán)利.

全部職員如不能勝任本職員作,本企業(yè)有解聘權(quán)利.

企業(yè)對(duì)職員有下列行為之一者,有權(quán)給解聘:

十二個(gè)月內(nèi)記大過(guò)兩次者(無(wú)記功統(tǒng)計(jì));

連續(xù)曠工三日或整年累計(jì)超出五次者;

營(yíng)私舞弊,挪用公款,收受賄賂,傭金者;

工作疏忽,貽誤要?jiǎng)?wù),致使企業(yè)蒙受重大損失者;

違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;

借端聚眾罷工,怠工,造謠生事,破壞正常工作和生產(chǎn)秩序者;

仿效上級(jí)主管人員簽字,盜用印章或涂改企業(yè)文件者;

因破壞,竊取,毀棄,隱匿企業(yè)之設(shè)施,資材制品及文書(shū)等行為,致使企業(yè)業(yè)務(wù)遭受損失者;

品行不端,行為不檢,屢教不改者;

私自離職為其它企業(yè)工作者;

泄露企業(yè)機(jī)密或業(yè)務(wù)上秘密,情節(jié)嚴(yán)重者;

辦事不力,玩忽職守,有具體事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者;

精神和身體機(jī)能發(fā)生障礙,本企業(yè)認(rèn)為其不能再?gòu)氖鹿ぷ髡?

為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者;

因企業(yè)業(yè)務(wù)緊縮須降低一部分職員時(shí);

職員在試用期經(jīng)發(fā)覺(jué)不符合錄用條件者;

因?yàn)槠渌愃圃蚧驑I(yè)務(wù)上必需者;

解聘職員時(shí),由其直屬主管向人力資源部索取《職員解聘證實(shí)書(shū)》,按要求填妥后,送交人力資源部.

職員離職時(shí),應(yīng)按要求填寫移交清冊(cè),辦妥移交手續(xù)后,一份存原部門,一份本人保管,一份交人力資源部存檔.

在工作中,原有職務(wù)上保管及辦理文件(含電腦文件),圖樣等,均應(yīng)列入移交清冊(cè)并應(yīng)有接替人員收到資料簽字.

離職人員辦理移交時(shí),應(yīng)由部門主管指定接替人接收,電腦接收由接替人(或部門經(jīng)理指定人員監(jiān)交),如暫無(wú)適宜人員,部門主管自行接收.

全部移交清冊(cè)應(yīng)由直屬主管詳加審查,不合之處,立即更正.如離職人員正式離職以后,再發(fā)覺(jué)財(cái)物,資料或其它業(yè)務(wù)有未清者,應(yīng)由該部門主管負(fù)責(zé)追索處理,如情節(jié)嚴(yán)重者,須提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)偵辦處理.

被解聘職員無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本企業(yè)正常工作秩序,本企業(yè)將提請(qǐng)公安部門根據(jù)《治安管理處罰條例》相關(guān)要求處理.

離職手續(xù)辦妥后,始填發(fā)正式離職證實(shí).

十四,企業(yè)獎(jiǎng)懲條例

適用對(duì)象:企業(yè)總部"某企業(yè)","VENTI"職員(含臨時(shí)工,保安,企業(yè)外聘合作人員),各區(qū)域人員

為激勵(lì)企業(yè)職員奮發(fā)向上,激勵(lì)創(chuàng)新,表彰優(yōu)異,懲處不良現(xiàn)象,做到獎(jiǎng)懲分明,營(yíng)造良好工作環(huán)境,有利于企業(yè)健康發(fā)展.

企業(yè)許可職員犯錯(cuò),但不能容忍反復(fù)犯一樣錯(cuò)誤.

企業(yè)職員錯(cuò)誤即是其上司責(zé)任,其直接上司應(yīng)負(fù)擔(dān)連帶之行政,經(jīng)濟(jì)責(zé)任.

(一)獎(jiǎng)勵(lì)要求:全部獎(jiǎng)勵(lì)均OA網(wǎng)絡(luò)表彰宣傳

1)獎(jiǎng)勵(lì)種類:

"企業(yè)"功勛獎(jiǎng):

獎(jiǎng)勵(lì)"企業(yè)"期權(quán)股份

依據(jù)職員職涯特質(zhì)公費(fèi)送國(guó)外院校,企業(yè)進(jìn)修考察,作為企業(yè)高階人才定向貯備培養(yǎng)

獎(jiǎng)勵(lì)住宅(2房2廳)一套/轎車1輛

特等功

采取媒體宣傳經(jīng)典事跡

依據(jù)職員職涯特質(zhì)公費(fèi)送中國(guó)院校,企業(yè)進(jìn)修考察

發(fā)放旅游獎(jiǎng)金5000-10000元

帶薪假期1個(gè)月

記大功:

授予個(gè)人或團(tuán)體榮譽(yù)稱號(hào),頒發(fā)證書(shū)

推薦新聞媒體事跡宣傳

另計(jì)單次1000-元(個(gè)人)/-4000元(團(tuán)體)旅游獎(jiǎng)金.

記小功:

計(jì)每次500-1000元(個(gè)人)/800-1500元(團(tuán)體).

嘉獎(jiǎng):

◆另計(jì)每次獎(jiǎng)金200-500元(個(gè)人)/300-800元(團(tuán)體).

2)獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng):

有下列事情之一者,給予嘉獎(jiǎng):

A,品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者.

B,拾金不昧(價(jià)值300元以上)者.

C,熱心服務(wù),主動(dòng)幫助她人完成工作,有具體事實(shí)者.

D,有顯著善行佳話,足為企業(yè)榮譽(yù)者.

E,忍受勉為困難,工作足為標(biāo)兵者.

F,工作期間,在一季度內(nèi)無(wú)曠工,病假,事假,遲到,早退,中途溜號(hào)者(不包含經(jīng)理級(jí)以上職員和區(qū)域人員),企業(yè)給200.-元全勤獎(jiǎng)(以滿一季度為條件,不做跨季度計(jì)算).

G,(年資獎(jiǎng))服務(wù)每滿5年,考績(jī)優(yōu)良,未曾曠工或記過(guò)以上處分者.

H,其它應(yīng)予嘉獎(jiǎng)事項(xiàng).

有下列事情之一者,給予記小功:

A,對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和管理制度提議改善,經(jīng)采納實(shí)施,卓有成效者.

B,節(jié)省物品或?qū)U料利用,有效控制物品鋪張浪費(fèi)有顯著成效者.

C,才能卓著,成績(jī)優(yōu)異而且能勝任現(xiàn)職及本職以外工作.

D