超市人力資源部崗位說明

超市人力資源部崗位說明匯編前言人才---企業(yè)的競爭焦點這是大趨勢，縮小至企業(yè)范疇內(nèi)也是一個道理。人是決定愜意成敗關鍵的首要因素，因為去論是從企業(yè)的開發(fā)、籌建、證照手續(xù)的辦理到后期的企業(yè)經(jīng)營，都需要由人去進行運作，否則就無從談起。尋覓人才！招聘人才！爭奪人才！留住人才！成為企業(yè)經(jīng)營者、管理者的心病，人才已經(jīng)成為企業(yè)間競爭的焦點。因此人力資源的管理日益受到企業(yè)高層管理者們的重視。第一節(jié)人力資源總監(jiān)職務說明書職位名稱：人力資源總監(jiān)說明書編號NO： 職位編號HR-01部門人資部部門定員組別直接上級副總經(jīng)理直接下屬人資經(jīng)理工資級別月薪標準審核批準序號工作內(nèi)容工作標準1公司規(guī)范、程序及計劃的執(zhí)行公司規(guī)章制度、程序的學習掌握并貫徹執(zhí)行公司規(guī)劃目標、重點工作的貫徹執(zhí)行公司指導精神的準確傳達和執(zhí)行本部門經(jīng)營管理工作計劃的制定、分解、實施及考核2部門員工的工作安排和指導每天上班后到辦公室的第一項工作及時知道本部門員工的工作效果了解員工的心理動態(tài)，及時解決問題，做好協(xié)調(diào)工作保證幫助準確判斷本部門員工工作狀況3參加公司的例會或其他會議準時，遵守會場紀律做好記錄，總結(jié)會議精神并向下傳達、落實詳細匯報部門工作，聽取他人意見及上級的布置安排4人力資源規(guī)劃管理工作1、制定人力資源規(guī)劃，并經(jīng)批準后實施；2、組織擬定公司機構人員編制，并經(jīng)批準后實施該編制；3、增編、縮編等申請的受理、調(diào)查、執(zhí)行；4、人力資源支出預算編制，成本控制；5、人力資源規(guī)章制度管理工作1、人力資源管理制度的制定、修訂、更正和廢止；2、執(zhí)行經(jīng)批準的人力資源管理制度；3、人力資源管理制度的發(fā)放、管理；4、人力資源管理制度的解釋和運用；5、各部門職責、權限劃分原則和方法的擬定；6、各部門職責、權限劃分的草擬，并經(jīng)批準后執(zhí)行；7、各部門職責權限劃分的更改、修正草案擬定，并經(jīng)批準后實施；6督導、制定薪酬管理制度1、擬定薪酬制度，并經(jīng)批準后執(zhí)行；2、薪酬管理制度和方法的研究、改進；3、薪酬調(diào)整事項的辦理；4、緊密結(jié)合地區(qū)、財務、人才戰(zhàn)略等進行5、符合公司精神，維護公司利益7督核公司各部門及門店勞務管理工作1、勞動合同的簽訂；2、勞動公共關系的建立和維護；3、勞動安全方針、制度的擬定、修訂、研究和改進；8安排指導下屬開展日常工作在無別的事務時予以積極開展準確了解下屬的各項事務；起帶頭作用，鼓勵員工9協(xié)助處理下屬解決不了的問題認真對待，及時解決細心做好有關的協(xié)調(diào)工作，不超過24小時解決問題，無法解決的，上報店長嚴格依規(guī)章制度處理10簽批、審核下屬待批的項目認真核驗、證實無誤后，及時完成并返還遞交者不得任意耽誤下屬工作嚴格按照程序，制度辦理11巡問下屬工作，檢查下屬的工作及工作效果及時協(xié)助員工解決問題并指導員工工作嚴格要求員工工作的程序化、規(guī)范化不定期進行12給下屬提合理建議，分配下屬工作詳細、耐心引導下屬，灌輸行為意識合理調(diào)配員工，具體分配各人工作13監(jiān)督、檢查本部門設施、設備維護不定期抽查、觀察要求設備得到正常的維護及正常的操作及時對違規(guī)者處罰14制定本部門并督核其他部門制定考評方案、制度、激勵機制與公司的有關制度、機制保持一致考評制度公平、公正、合理能有效激勵員工積極性15指導、協(xié)助人事工作人員做好門店的工作分析工作要求下屬認真、積極執(zhí)行創(chuàng)造良好的分析環(huán)境，促進該工作的順利實施獲得準確的各種分析結(jié)果（包括定性、定量）16制定或完善門店的薪資方案、制度等緊密結(jié)合地區(qū)、財務、人才戰(zhàn)略等進行符合公司精神，維護公司利益17本部門及其他部門人員招聘、異動認真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人堅決執(zhí)行考評等制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬嚴格遵守人事制度，仔細了解異動原因，防止人才的不正當流失18考評獎懲管理，制定考評制度，并經(jīng)批準后實施督促公司各部門及門店開展考評工作對考評結(jié)果進行審核，簽辦嚴格執(zhí)行考評制度及積極運用考評結(jié)果，公平、公正考評下屬獎懲制度的研究，修訂，改進督促相關部門及人員完成獎懲分析、報告19對下屬或其他部門人員進行激勵及思想品德教育等隨時指導員工的行為方式、方法，引導員工進入良好的思想狀態(tài)執(zhí)行公司考評制度，公平、公正對待下屬20教育培訓管理1、培訓制度的擬定，并經(jīng)批準后實施；2、培訓計劃的編制與實施；3、職前培訓、進修等開展；4、培訓考試的開展；5、對培訓效果評估；6、對本部門各組員工培訓或安排門店的培訓活動及時組織員工學習業(yè)務知識執(zhí)行標準，規(guī)范傳授方案21傳達公司文件、政策等并落實執(zhí)行組織員工學習通知、文件言行身教帶領大家積極行動22審核本部門費用預算或初審各部門費用預算每月一次，認真負責、及時完成并簽字確認結(jié)合各種實際，逐個審核預算項目內(nèi)容執(zhí)行財務等有關政策，節(jié)約開支，維護公司利益23接受咨詢及投訴耐心聽取對方陳述及時解決對方期望的問題按規(guī)章制度及時辦理24做日、月工作總結(jié)并分析、思考新思路如實總結(jié)當日、當月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法深入探究工作實施計劃，創(chuàng)新思維26召開周例會，聽取經(jīng)理匯報工作每周一次準時與下屬碰頭，聽取匯報，及時解決問題27組織、指揮完成本部門的突擊性、異常工作合理安排人力、調(diào)整工作時間密切配合其他部門工作3、任務落實到個人28公司印章的保管、使用完好、無丟失；2、嚴格按照規(guī)章制度辦理29向上級匯報工作或提出有效建議定期或預約后進行如實匯報和提出各有效建議，積極探討工作情況誠實接受經(jīng)理的批評及工作指導30審批每月上報的工資表等認真審核，經(jīng)確認后簽字交還遞交者不得故意工作31協(xié)調(diào)各部門之間的行政，人事關系保證下屬工作順利進行創(chuàng)造各部門互相配合的企業(yè)氛圍32與政府有關職能部門聯(lián)系，保持良好的外部環(huán)境定期、不定期保持聯(lián)系得到政府職能部門的支持33向上級匯報工作情況每周一次經(jīng)安排、預約后進行如實匯報工作情況，接受上級批評與指示34向上級提交工作計劃計劃詳細，切實可行；2、按時完成35與本部門員工及其他部門員工溝通積極、主動隨時進行及時了解對方情況、工作行為、方法及工作、思想表現(xiàn)等達到每次溝通的目的36發(fā)現(xiàn)、挖掘、扶植人才并向上級推薦優(yōu)秀人才向上級有關部門推薦人才有意識、有目的地培養(yǎng)已發(fā)現(xiàn)的人才苗子；3、關心各類人才的成長37安排整理、保存公司下發(fā)的重要文件及保密資料保密、不泄露放于相應固定位置，方便查閱分類、有規(guī)律擺放36完成領導交辦的工作按時、按要求完成主要責任1、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、輸送人才；2、協(xié)助總經(jīng)理管理日常工作 人力資源經(jīng)理任職資格性別：男女均可年齡：25—40歲身高：男：170CM女：160CM視力：正常語言：普通話標準知識1．教育：大本以上學歷，人事管理、商業(yè)、企業(yè)管理、行政管理專業(yè)或相關專業(yè)優(yōu)先2．培訓：計算機操作，財務知識，營銷知識，相關人力資源管理系列知識培訓3．經(jīng)驗：五年以上商業(yè)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗4．技能：熟練電腦操作，熟練使用辦公設備能力1．較強的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力2．出色的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)能力3．出色的領導、指揮才能及工作指導、工作分配能力4．良好的文字書寫及語言表達5．良好的獨立處理問題能力6．一定的創(chuàng)新、創(chuàng)造及戰(zhàn)略規(guī)劃能力7．優(yōu)秀的領導及團隊合作能力性格特征開朗、細心、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、積極主動、立場堅定，有良好的服務意識、親和力強、有良好的服務意識，具忍耐力身體狀況身體健康、精力充沛、五官端正品質(zhì)有耐性、頭腦清醒、心理承受力強、有信心、正直誠實，良好的職業(yè)操手，人品優(yōu)秀、責任心強、組織觀念強及積極的團隊合作精神涉及知識計算機知識、人力資源管理知識、財務知識、營運知識、合同法、市場營銷、人事、消費心理學、檔案管理學、組織行為學，行政管理學技術能力熟悉計算機操作、熟悉本部門各組工作流程、工作方法，能快速完成下屬的各項任務、工作，熟悉人事、行政管理工作方法及技巧，熟悉門店的人事、財務政策使用設備電腦、打印機等OA設備身體姿勢坐：80％，站、走：20％工作情況1．場所：室內(nèi)2．時間：9：00－17：303．交往對象：各部門人員4．其他：精神集中，工作壓力大晉升途徑營運總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理補充信息1．熟悉國家、當?shù)氐挠嘘P政策、法規(guī)2．與當?shù)卣嚓P職能部門人員建立廣泛關系網(wǎng)3．熟悉門店結(jié)構、部門布局及門店、各部門的各項規(guī)章制度、工作流程第二節(jié)人力資源經(jīng)理職務說明書職位名稱：人力資源經(jīng)理說明書編號NO： 職位編號HR-02部門人資部部門定員組別直接上級人力總監(jiān)直接下屬人資主管工資級別月薪標準審核批準序號工作內(nèi)容工作標準1建立、完善本部門的制度、規(guī)范適時推出適時性制度、體制與總公司、門店保持一致與各部門不沖突、互相配合隨業(yè)務變化做適時調(diào)整2參加各組組織的晨會或召開本部門會議不定期的輪流參加各組晨會準時出席部門會議，及時指出問題并組織討論解決方案3參加店長組織的例會或其他會議準時，遵守會場紀律做好記錄，總結(jié)會議精神并向下傳達、落實詳細匯報部門工作，聽取他人意見及上級的布置安排4巡視下屬工作區(qū)，檢查員工出勤、禮儀、著裝、早會、工作、工作區(qū)域衛(wèi)生等情況隨時進行，及時掌握員工紀律情況嚴格按照公司制度處理及時糾正不良行為，不斷提高員工自覺性5協(xié)同下屬一起開展日常工作在無別的事務時予以積極開展準確了解下屬的各項事務；3、起帶頭作用，鼓勵員工6處理下屬解決不了的問題認真對待，及時解決細心做好有關的協(xié)調(diào)工作，不超過24小時解決問題，無法解決的，上報店長嚴格依規(guī)章制度處理7簽批、審核下屬待批的項目認真核驗、證實無誤后，及時完成并返還遞交者不得任意耽誤下屬工作嚴格按照程序，制度辦理8巡視下屬工作區(qū)，檢查下屬的工作及工作效果及時協(xié)助員工解決問題并指導員工工作嚴格要求員工工作的程序化、規(guī)范化不定期進行9給下屬提合理建議，分配下屬工作詳細、耐心引導下屬，灌輸行為意識合理調(diào)配員工，具體分配各人工作10監(jiān)督、檢查本部門設施、設備維護不定期抽查、觀察要求設備得到正常的維護及正常的操作及時對違規(guī)者處罰11制定本部門或協(xié)助其他部門制定考評方案、制度、激勵機制與門店、公司的有關制度、機制保持一致考評制度公平、公正、合理能有效激勵員工積極性12指導、協(xié)助人事工作人員做好門店的工作分析工作要求下屬認真、積極執(zhí)行創(chuàng)造良好的分析環(huán)境，促進該工作的順利實施獲得準確的各種分析結(jié)果（包括定性、定量）13制定或完善門店的薪資方案、制度等緊密結(jié)合地區(qū)、財務、人才戰(zhàn)略等進行符合公司精神，維護公司利益14本部門及其他部門人員招聘、異動認真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人堅決執(zhí)行考評等制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬嚴格遵守人事制度，仔細了解異動原因，防止人才的不正當流失15對本部門主管排班、考評或協(xié)助其他部門開展考評工作認真、合理排班，保證動作完成嚴格執(zhí)行考評制度及積極運用考評結(jié)果，公平、公正考評下屬16對下屬或其他部門人員進行激勵及思想品德教育等隨時指導員工的行為方式、方法，引導員工進入良好的思想狀態(tài)執(zhí)行公司考評制度，公平、公正對待下屬17對本部門各組員工培訓或安排門店的培訓活動及時組織員工學習業(yè)務知識執(zhí)行標準，規(guī)范傳授方案18傳達公司文件、政策等并落實執(zhí)行組織員工學習通知、文件言行身教帶領大家積極行動19審核本部門費用預算或初審各部門費用預算每月一次，認真負責、及時完成并簽字確認結(jié)合各種實際，逐個審核預算項目內(nèi)容執(zhí)行財務等有關政策，節(jié)約開支，維護公司利益20接受咨詢及投訴耐心聽取對方陳述及時解決對方期望的問題按規(guī)章制度及時辦理21做日、月工作總結(jié)并分析、思考新思路如實總結(jié)當日、當月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法深入探究工作實施計劃，創(chuàng)新思維22指示助理制定業(yè)務工作流程、規(guī)范等文字資料并審核助理形成的文字資料認真仔細審核文字內(nèi)容注意行為、用詞與公司精神保持一致圈定待修改的內(nèi)容、無誤后確定23聽取助理、主管匯報工作每日一次準時與下屬碰頭，聽取匯報，及時解決問題24組織、指揮完成本部門的突擊性、異常工作合理安排人力、調(diào)整工作時間密切配合其他部門工作3、任務落實到個人25公司印章的保管、使用完好、無丟失；2、嚴格按照規(guī)章制度辦理26向上級匯報工作或提出有效建議定期或預約后進行如實匯報和提出各有效建議，積極探討工作情況誠實接受經(jīng)理的批評及工作指導27審批每月上報的工資表等認真審核，經(jīng)確認后簽字交還遞交者不得故意工作28協(xié)調(diào)各部門之間的行政，人事關系保證下屬工作順利進行創(chuàng)造各部門互相配合的企業(yè)氛圍29與政府有關職能部門聯(lián)系，保持良好的外部環(huán)境定期、不定期保持聯(lián)系得到政府職能部門的支持30向上級匯報工作情況每周一次經(jīng)安排、預約后進行如實匯報工作情況，接受上級批評與指示31向上級提交工作計劃計劃詳細，切實可行；2、按時完成32與本部門員工及其他部門員工溝通積極、主動隨時進行及時了解對方情況、工作行為、方法及工作、思想表現(xiàn)等達到每次溝通的目的33發(fā)現(xiàn)、挖掘、扶植人才并向上級推薦優(yōu)秀人才向上級有關部門推薦人才有意識、有目的地培養(yǎng)已發(fā)現(xiàn)的人才苗子；3、關心各類人才的成長34整理、保存公司、門店下發(fā)的重要文件及保密資料保密、不泄露放于相應固定位置，方便查閱分類、有規(guī)律擺放35接待來訪客人禮貌待人，耐心聽取按規(guī)定辦事，維護公司利益36完成領導交辦的工作按時、按要求完成37完成店內(nèi)輪值班按規(guī)定要求完成主要責任1、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、輸送人才；2、協(xié)助總經(jīng)理管理日常工作 人力資源經(jīng)理任職資格性別：男女均可年齡：25—40歲身高：男：170CM，女：160CM視力：正常語言：普通話標準知識1．教育：大專以上學歷，人事管理、商業(yè)、企業(yè)管理、行政管理專業(yè)或相關專業(yè)優(yōu)先2．培訓：計算機操作，財務知識，營銷知識，相關人力資源管理系列知識培訓3．經(jīng)驗：四年以上本業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗及二年以上主管管理工作經(jīng)驗4．技能：熟練電腦操作，熟練使用辦公設備能力1．較強的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力2．出色的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)能力3．出色的領導、指揮才能及工作指導、工作分配能力4．良好的文字書寫及語言表達5．良好的獨立處理問題能力6．一定的創(chuàng)新、創(chuàng)造及戰(zhàn)略規(guī)劃能力7．優(yōu)秀的領導及團隊合作能力性格特征開朗、細心、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、積極主動、立場堅定，有良好的服務意識、親和力強、有良好的服務意識，具忍耐力身體狀況身體健康、精力充沛、五官端正品質(zhì)有耐性、頭腦清醒、心理承受力強、有信心、正直誠實，良好的職業(yè)操手，人品優(yōu)秀、責任心強、組織觀念強及積極的團隊合作精神涉及知識計算機知識、人力資源管理知識、財務知識、營運知識、合同法、市場營銷、人事、消費心理學、檔案管理學、組織行為學，行政管理學技術能力熟悉計算機操作、熟悉本部門各組工作流程、工作方法，能快速完成下屬的各項任務、工作，熟悉人事、行政管理工作方法及技巧，熟悉門店的人事、財務政策使用設備電腦、打印機等OA設備身體姿勢坐：80％，站、走：20％工作情況1．場所：室內(nèi)2．時間：9：00－17：303．交往對象：各部門人員4．其他：精神集中，工作壓力大晉升途徑店長補充信息1．熟悉國家、當?shù)氐挠嘘P政策、法規(guī)2．與當?shù)卣嚓P職能部門人員建立廣泛關系網(wǎng)3．熟悉門店結(jié)構、部門布局及門店、各部門的各項規(guī)章制度、工作流程第三節(jié)人力資源主管職務說明書職位名稱：人力資源主管說明書編號NO： 職位編號HR-03部門人資部部門定員組別直接上級人資經(jīng)理直接下屬人資助理工資級別月薪標準審核批準序號工作內(nèi)容工作標準1組織召開晨會傳達上級的意見及公司精神；檢討昨天工作，布置工作及重點工作檢查；9：00前完成2參加例會、會議準時參加，遵守紀律敢于發(fā)言，提出合理建議及存在的問題認真聽取他人意見，接受上級的指示做好會議記錄，總結(jié)會議精神3建立、完善人事工作制度、規(guī)范適時推出適時性制度、規(guī)范與總公司、門店保持一致與各部門不沖突、互相配合隨業(yè)務變化做適時調(diào)整4制定或完善門店的人事方案、制度（包括招聘、異動、培訓、考核、激勵、薪資、檔案管理等）積極、認真進行，適時推出與公司、門店保持一致，維護上級的人才戰(zhàn)略及公司利益用詞規(guī)范，可操作性強，并必須經(jīng)有關上級審核、通過5檢查員工出勤、禮儀、著裝、紀律等情況隨時進行，維護公司形象嚴格按照公司制度執(zhí)行3、及時糾正不良行為，不斷提高員工自覺性6檢查下屬日常工作活動及效果及時協(xié)助員工解決問題，并指導員工工作嚴格要求員工工作的規(guī)范化不定時進行，并對檢查結(jié)果進行評價7協(xié)同下屬開展日常人事工作積極、認真對待掌握下屬情況，及時指導下屬工作起積極的激勵作用8審查、協(xié)助下屬統(tǒng)計各部門員工考勤表仔細審查、準確統(tǒng)計異常缺勤表現(xiàn)人員，發(fā)現(xiàn)異常情況及時按有關程序、規(guī)定處理不得私下更改考勤內(nèi)容，嚴格執(zhí)行考勤制度9核發(fā)員工工資，代扣相關保險費用，并完成工資表、條等制作認真、仔細操作，按時完成準確無誤，按章辦事及時將工資條發(fā)放給每位員工保證準時發(fā)放員工工資10對本組重要文件（包括薪資等重要文件）、資料等的收集、整理、存檔、備檔和保管隨時、認真操作，保密，不得丟失整齊，有規(guī)律，取用快捷仔細登記每份檔案，便于查找11整理、保存門店人事資料，進行員工檔案管理隨時、認真進行，及時安排下屬進行電腦錄入資料保密，不得遺失12辦理薪資變動手續(xù)嚴格按章辦事認真、仔細、及時，無差錯13負責解釋薪資發(fā)放、人員異動等過程中的問題耐心聽取，詳細、準確解答職權范圍內(nèi)進行（對有些內(nèi)容保密）14簽批各種人事管理方面的表、單、文件認真核驗、證實無誤后，及時完成并返還遞交者嚴格按照程序，制度辦理15向用人部門推薦候選人，并組織面試、考核正式，有組織、有準備認真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人嚴格遵守招聘制度、招聘流程16制定本組或協(xié)助其他部門制定考評方案、制度、激勵機制與門店、公司的有關制度、機制保持一致考評制度公平、公正、合理能有效激勵員工積極性17帶領下屬進行門店的工作分析工作認真、積極執(zhí)行獲得準確的各種分析結(jié)果（包括定性、定量）18辦理人事異動嚴格遵守人事制度，仔細了解異動原因，防止人才的不正當流失辦理手續(xù)認真、仔細、及時，無差錯19對本組人員排班、考評或協(xié)助其他部門開展考評工作認真、合理排班，保證動作完成嚴格執(zhí)行考評制度及積極運用考評結(jié)果，公平、公正考評下屬20對下屬或其他部門人員進行激勵隨時指導員工的行為方式、方法，引導員工進入良好的思想狀態(tài)執(zhí)行公司考評制度，公平、公正對待下屬21對本組員工培訓或安排門店的培訓活動及時組織員工學習業(yè)務知識執(zhí)行標準，規(guī)范傳授方案22發(fā)現(xiàn)、挖掘、扶植人才并向上級推薦優(yōu)秀人才向上級有關部門推薦人才有意識、有目的地培養(yǎng)已發(fā)現(xiàn)的人才苗子；3、關心各類人才的成長23監(jiān)督、檢查設施、設備維護不定期抽查、觀察要求設備得到正常的維護及正常的操作24給下屬提合理建議，分配下屬工作詳細、耐心引導下屬，灌輸行為意識合理調(diào)配員工，具體分配各人工作25員工的排班，登記員工考勤，報考勤及時、合理排班當天下班時如實登記今天考勤每月一次將本組員工考勤報到部門助理處26與本部門員工及其他部門員工溝通積極、主動隨時進行及時了解對方情況、工作行為、方法及工作、思想表現(xiàn)等達到每次溝通的目的27向上級匯報工作或提出有效建議定期或預約后進行如實匯報和提出各有效建議，積極探討工作情況誠實接受經(jīng)理的批評及工作指導28傳達公司政策并落實執(zhí)行組織員工學習通知、文件言行身教帶領大家積極行動29本組人員的招聘、異動認真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人堅決執(zhí)行考評制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬嚴格遵守人事制度，仔細了解異動原因，防止人才的不正當流失30負責起草部門或組內(nèi)業(yè)務文稿語言規(guī)范，格式正式文稿內(nèi)容與公司精神保持一致必須經(jīng)上級審核、通過31呈報、接收待經(jīng)理簽批的人事項目及時呈報經(jīng)理完成后返回遞交者32監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范、工作紀律的情況嚴格按照規(guī)章執(zhí)行積極、主動，公平、公正進行及時制止、糾正不良行為33做日、月工作總結(jié)并分析、思考新思路如實總結(jié)當日、當月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法深入探究工作實施計劃，創(chuàng)新思維34向行政組申領、申購工具、用品、維修材料等1、及時或定期辦理；2、不浪費，足夠保障工作開展3、及時下發(fā)辦公用品或通知員工按要求來領取35接受咨詢及投訴耐心聽取對方陳述；及時解決對方期望的問題3、按規(guī)章制度及時辦理36審核下屬形成的文字資料認真仔細審核文字內(nèi)容注意行為、用詞與公司精神保持一致圈定待修改的內(nèi)容、無誤后確定37本部門印章的保管及使用無損壞，無丟失按規(guī)定使用38完成領導交辦的工作按時、按要求完成其他責任1、保守所有人事信息；2、向上舉報不良行為者，維護公司利益； 人力資源主管任職資格性別：男女均可年齡：24—40歲身高：男：170CM，女：160CM視力：正常語言：普通話標準知識1．教育：大專以上學歷，人事管理、商業(yè)、企業(yè)管理、行政管理專業(yè)或相關專業(yè)優(yōu)先2．培訓：計算機操作，財務知識，營銷知識，相關人事系列知識培訓3．經(jīng)驗：三年以上本業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗及一年以上主管管理工作經(jīng)驗4．技能：熟練電腦操作，熟練使用辦公設備能力1．較強的人事及工作指導、分配能力2．良好的文字書寫及文字、語言表達3．出色的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)能力4．較強的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力5．良好的獨立處理問題能力6．優(yōu)秀的領導、指揮及團隊合作能力性格特征細心、積極主動、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、善解人意、親和力強、有良好的服務意識身體狀況身體健康、精力充沛、五官端正品質(zhì)有愛心、細心有耐心、心理承受力強、頭腦清醒、靈活、正直誠實、責任心強、原則性強、有吃苦耐勞精神及團隊合作精神涉及知識計算機應用知識；人事管理專業(yè)知識；基本財務知識；國家人事政策、法律；人事軟件；合同法、心理學、公共關系學、秘書學、行政管理學技術能力熟悉計算機操作及處理辦公室日常行政事務，熟悉人事管理工作方法和技巧，熟悉本部門的工作流程和方法，能快速完成下屬的各項任務、工作，使用設備電腦、打印機、復印機、傳真機、電話等OA輔助設備身體姿勢坐：80％，站、走：20％工作情況1．場所：室內(nèi)2．時間：9：00－17：303．交往對象：店內(nèi)各部門人員4．其他：人事手續(xù)繁多，接觸人員多，工作壓力大晉升途徑經(jīng)理補充信息1．熟悉國家、當?shù)氐娜耸抡摺⒎ㄒ?guī)2．熟悉門店的人事構成及人事制度3．熟悉門店結(jié)構、各部門分布及各項規(guī)章制度及相關部門的工作流程第四節(jié)人力資源助理職務說明書職位名稱：人力資源助理說明書編號NO： 職位編號HR-04部門人資部部門定員組別直接上級人資主管直接下屬無工資級別月薪標準審核批準序號工作內(nèi)容工作標準1參加例會、會議準時參加，遵守紀律提出新建議或存在的問題認真聽取他人意見，接受上級的安排指導做會議記錄、總結(jié)會議精神2打掃辦公區(qū)衛(wèi)生每天一次，下班前完成保證地面、墻面、門窗、桌椅等的清潔衛(wèi)生，達到衛(wèi)生標準3擦拭電腦、打印機等機器設備每天進行一次，9：00以前完成保證地面、墻面、門窗、桌椅等的清潔衛(wèi)生4復印文件、通知及其他資料及時辦理，保證主管工作正常進行原件放于固定位置，不得出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象5形成本部門的文字資料及排版、打印、落實用語符合公司精神制作效果美觀、大方、易讀，并及時交由經(jīng)理審閱6信件、一般文件、資料、表格的收發(fā)、整理、保存、管理及時簽收并呈主管處隨時進行登記、分類整理原件無遺失，保密7各種文件資料通知的收發(fā)、上傳下達及時簽收并轉(zhuǎn)達文件精神或呈經(jīng)理處理完的文件、資料及時歸檔、存在規(guī)定位置8完成公司、部門交辦的其他任務、追蹤結(jié)果并及時匯報積極、認真，規(guī)定時間內(nèi)完成及時準確匯報結(jié)果9負責人事信息的上傳下達及時傳達，保證工作完成不誤傳、不謠傳，保證信息準確保證信息傳達途徑通暢10收取考勤表、統(tǒng)計出勤情況每月一次，按時完成，交主管如實登記、匯總異常缺勤表現(xiàn)人員11登記重要文件的收發(fā)事由、時間及發(fā)送單位等，并歸類管理不得丟失，泄露文件內(nèi)容為每一份文件都要按時間順序登記查閱方便、快速12協(xié)助主管辦理人事異動、用工手續(xù)嚴格遵守人事制度，按要求完成仔細了解異動原因，防止人才的不正當流失辦理手續(xù)認真、仔細、及時，無差錯13協(xié)助其他部門開展考評工作積極、認真進行，按要求完成嚴格執(zhí)行考評制度及積極運用考評結(jié)果，公平、公正考評員工14協(xié)助主管進行門店的培訓活動積極、認真投入，按要求完成有效推進培訓工作開展15并向上級推薦優(yōu)秀人才及時向上級或有關部門推薦人才維護公司的人才政策16協(xié)助主管辦理各類人事調(diào)動、用工手續(xù)認真對待，仔細辦理嚴格按照規(guī)章制度辦理，嚴禁泄密17協(xié)助主管進行工作分析認真、積極執(zhí)行獲得準確的各種分析結(jié)果（包括定性、定量）18配合上級做好人事組其他日常工作積極、認真、及時的完成維護人事部門形象及門店的利益19將權責范圍內(nèi)處理不了的事宜報告給主