客戶服務(wù)代表合同

客戶服務(wù)代表合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)代表，負(fù)責(zé)處理甲方客戶的咨詢(xún)、投訴等相關(guān)事宜。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供客戶服務(wù)代表的工作時(shí)間和服務(wù)數(shù)量。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的客戶服務(wù)代表服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。2.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。三、付款方式3.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為：【】月結(jié)。3.2甲方應(yīng)在每月的【】日前，將應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。四、合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】個(gè)月。4.2合同期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，可簽訂新的合同。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方提供的客戶服務(wù)代表不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換或解除本合同。六、爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.客戶服務(wù)代表簡(jiǎn)歷2.客戶服務(wù)代表培訓(xùn)資料3.客戶服務(wù)代表工作手冊(cè)4.客戶服務(wù)代表考核標(biāo)準(zhǔn)5.客戶服務(wù)代表服務(wù)記錄6.客戶服務(wù)代表薪資福利政策7.客戶服務(wù)代表合同補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的客戶服務(wù)代表不符合甲方要求，如業(yè)務(wù)知識(shí)不達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度惡劣等。2.乙方未按照約定提供客戶服務(wù)代表工作時(shí)間和服務(wù)數(shù)量。3.甲方未按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定支付方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.任何一方違反合同其他約定而導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中委托的一方，提供客戶服務(wù)代表服務(wù)費(fèi)用，享有乙方提供的客戶服務(wù)代表服務(wù)。2.乙方：指合同中受托的一方，負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)代表，處理甲方客戶的咨詢(xún)、投訴等相關(guān)事宜。3.客戶服務(wù)代表：指乙方提供給甲方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)處理甲方客戶的咨詢(xún)、投訴等相關(guān)事宜。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供客戶服務(wù)代表服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方提供的客戶服務(wù)代表不符合甲方要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時(shí)更換不符合要求的客戶服務(wù)代表。2.甲方未按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)及時(shí)支付費(fèi)用，否則乙方有權(quán)解除合同并追究甲方違約責(zé)任。3.客戶服務(wù)代表工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，共同解決客戶服務(wù)代表在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.合同條款有爭(zhēng)議：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提供客戶服務(wù)代表的企業(yè)或組織，需要乙方提供專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)代表。2.乙方為提供客戶服務(wù)代表的個(gè)人或公司，有能力提供符合甲方要求的客戶服務(wù)代