餐廳外賣服務(wù)協(xié)議

餐廳外賣服務(wù)協(xié)議合同編號：__________鑒于餐廳提供餐飲服務(wù)，并希望將其服務(wù)擴展至外賣服務(wù)；外賣服務(wù)提供商具備提供外賣配送服務(wù)的能力，并愿意為餐廳提供外賣配送服務(wù)；雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條外賣服務(wù)內(nèi)容1.1餐廳外賣服務(wù)包括：（1）菜單設(shè)計：根據(jù)餐廳特色和市場需求，由乙方為甲方提供外賣菜單設(shè)計方案；（2）外賣配送：乙方負責(zé)為甲方提供外賣配送服務(wù)，確保食品在規(guī)定時間內(nèi)送達客戶手中；（3）售后服務(wù)：乙方負責(zé)處理客戶對外賣服務(wù)的投訴和意見，確保客戶滿意度。1.2甲方應(yīng)確保外賣服務(wù)的食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。第二條合作期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。合作期滿后，如雙方有意繼續(xù)合作，可提前一個月書面通知對方續(xù)簽。第三條合作條件3.1甲方應(yīng)向乙方提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證件。3.2甲方應(yīng)確保提供的菜品、飲品等產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。3.3乙方應(yīng)具備合法的配送資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、道路運輸許可證等。3.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供高效、安全的外賣配送服務(wù)。第四條費用及結(jié)算4.1甲方應(yīng)按雙方約定的價格向乙方支付外賣配送服務(wù)費用。4.2乙方應(yīng)在每次配送完成后向甲方提供配送費用明細，甲方按實際發(fā)生金額支付。4.3雙方可協(xié)商約定其他費用及結(jié)算方式。第五條保密條款5.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，至合作期限屆滿之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)進行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決，可根據(jù)實際情況部分或全部免除違約責(zé)任。第七條爭議解決本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商無果的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方食品經(jīng)營許可證復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方道路運輸許可證復(fù)印件5.乙方配送人員身份證復(fù)印件6.雙方簽訂的菜單設(shè)計方案7.雙方約定的費用明細表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定向乙方支付配送服務(wù)費用，或乙方未按約定提供外賣配送服務(wù)。2.甲方提供的菜品、飲品等產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。3.乙方未按約定時間完成配送，導(dǎo)致客戶投訴。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。5.不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行協(xié)議。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供餐飲服務(wù)的餐廳。2.乙方：指提供外賣配送服務(wù)的公司。3.外賣服務(wù)：指甲方提供的餐飲產(chǎn)品通過乙方配送至客戶手中的服務(wù)。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的菜品、飲品質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量，如發(fā)生質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方更換或退款。2.問題：乙方配送服務(wù)未按約定時間完成。解決辦法：乙方應(yīng)加強配送人員管理，確保按時完成配送。如因特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時通知甲方和客戶。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息。解決辦法：雙方應(yīng)加強信息安全防護，簽訂保密協(xié)議，違反保密條款的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，并根據(jù)實際情況部分或全部免除違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.餐廳新開展外賣業(yè)務(wù)。2.餐廳希望提高外賣服務(wù)質(zhì)量。3.