肯德基廣告營(yíng)銷策略研究

本科論文摘要在全國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，肯德基不得不面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境?？系禄峭ㄟ^(guò)廣告營(yíng)銷策略來(lái)推廣企業(yè)產(chǎn)品、提升企業(yè)產(chǎn)品形象、從而占得了市場(chǎng)先機(jī)的“利器”。我國(guó)目前餐飲市場(chǎng)的營(yíng)銷方式主要注重于企業(yè)品牌文化的宣傳和如何引導(dǎo)消費(fèi)者的市場(chǎng)行為。在眾多營(yíng)銷方式中，廣告營(yíng)銷的策略主要起到了提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量、刺激客戶的購(gòu)買欲望、從而更好地提升企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力、同時(shí)也有效傳遞了消費(fèi)信息的效果。當(dāng)今消費(fèi)者的消費(fèi)行為趨于多樣化和理性化，肯德基廣告營(yíng)銷策略應(yīng)用領(lǐng)域向產(chǎn)品價(jià)值塑造、企業(yè)形象宣傳及擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力延伸。當(dāng)下年代的人們，生活消費(fèi)水平是日益提高的，消費(fèi)觀念的也是不斷提升，促使著肯德基廣告營(yíng)銷領(lǐng)域中，既面臨著一定的市場(chǎng)前景，同時(shí)也是面臨著一定的挑戰(zhàn)性。在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境的嚴(yán)峻考驗(yàn)下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下和社會(huì)文化環(huán)境下，消費(fèi)者的多樣化需求不斷地涌現(xiàn)，以及文化產(chǎn)業(yè)地位地不斷提升，使得肯德基的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也趨向多元化，不再是單一的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，也逐步提倡產(chǎn)品文化，與中國(guó)文化的結(jié)合，孕育出具有明顯的色彩區(qū)域性，從而在廣告營(yíng)銷上突出其餐飲特色。關(guān)鍵詞：肯德基；廣告營(yíng)銷；PEST分析；本土化

ResearchonKFC'sadvertisingmarketingstrategyAbstractNowdays,withtherapiddevelopmentofmarketeconomy.KFChastoconfrontewithincreasinglycompetitivemarketeconomyenvironment,TheadvertisementmarketingstrategyofKFCisa"sharpweapon"thatpromoteproducts,improveenterprisebrandimage,andmakeheadwayinmarkets.Currentcateringmarketmodelplaceemphasisonpublicityofcorporatebrandcultureandleadcustomers'consumingbehavior.Inmanymarketingtools,thestrategyofadvertisingmarketingmainlyplaysaroleinstimulatingcustomers'desiretobuy,advancethesalesvolumeofproducts,effectivetransmissionofconsumerinformation.Mostimportantly,enhancethecompetitivenessofenterprisesinthemarket.Today,thepublicconsumptionbehaviortendstobepluralismandrationalization,andapplicationofadvertisingmarketingstrategiesextendstoproductsvaluebuilding,corporateimagepublucutyandexpandcorporatesocialinfluenceextension.Nowadays,withtheincreasingofpeople'slivingconsumptionlevelandthecontinuousimprovementofconsumptionconcept,KFCisfacingacertainmarketprospectaswellasacertainchallengeinthefieldofadvertisingandmarketing.Inthepresenteconomicenvironment,undertheseveretestofthefiercemarketcompetitionenvironmentandsocialculturalenvironment,thediversificationofconsumerdemandconstantlyemerging,andtoenhanceculturalindustrystatus,industrycompetitionsituationthatKFCalsotendstodiversity,isnolongerasingleemphasisonproductquality,andgraduallypromoteculturalproducts,combinedwiththeChineseculturetobreedhasobviousregionalcolor,soastohighlightthecharacteristicsofthefoodandbeverageinadvertisingandmarketing.Keywords:KFC；Advertisingmarketing目錄第1章緒論 11.1研究背景 11.2研究目的及意義 11.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 11.3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 11.3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀 21.4研究?jī)?nèi)容及方法 21.4.1研究?jī)?nèi)容 21.4.2研究方法 2第2章相關(guān)理論概述 22.1廣告營(yíng)銷環(huán)境分析 22.1.1政治環(huán)境 22.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境 32.1.3自然環(huán)境 32.1.4技術(shù)環(huán)境 3第3章肯德基廣告營(yíng)銷的效果分析 43.1廣告對(duì)企業(yè)的影響 43.1.1廣告營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品銷售量的提升 43.1.2如何引導(dǎo)消費(fèi)者的市場(chǎng)行為及高漲的品牌知名度 4第4章肯德基廣告環(huán)境分析 64.1宏觀環(huán)境分析 64.1.1政治環(huán)境分析 64.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 64.1.3自然地理環(huán)境分析 74.1.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 8第5章肯德基廣告對(duì)餐飲的跨文化傳播 95.1廣告文化的傳播 95.2廣告的本土化 95.2.1廣告語(yǔ)和產(chǎn)品廣告 105.2.2流量明星代言 115.2.3肯德基與國(guó)風(fēng)品牌飛躍聯(lián)名 11第6章肯德基廣告營(yíng)銷的問(wèn)題及優(yōu)化建議 136.1肯德基廣告營(yíng)銷的劣勢(shì)分析 136.1.1經(jīng)典產(chǎn)品廣告品牌地位降低 136.1.2明星代言效益不穩(wěn)定 136.1.3核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力下降 136.2肯德基廣告營(yíng)銷優(yōu)化建議 136.2.1建立良好的廣告文化傳播理念 146.2.2運(yùn)用廣告策略提高自身主打品牌地位 146.2.3提升廣告技術(shù)含量 146.2.4找尋穩(wěn)定形象代表 14第7章結(jié)論 15致謝 16肯德基廣告營(yíng)銷策略研究第1章緒論1.1研究背景當(dāng)今社會(huì)人們的生活水平不斷地在提高，人們對(duì)生活質(zhì)量等各個(gè)方面的層次要求也漸漸地提升，消費(fèi)者的需求不在局限于物質(zhì)品質(zhì)的自身，而更多的是在注重消費(fèi)肯德基過(guò)程中的體驗(yàn)和享受，肯德基作為全球餐飲的先鋒，在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何作用廣告營(yíng)銷的手段和方法，吸引更多的消費(fèi)者，在快餐餐飲行業(yè)中獨(dú)樹一幟，對(duì)企業(yè)具有十分重要的意義?；仡櫩系禄^(guò)去的這幾年，品牌圍繞發(fā)展策略穩(wěn)步前行，2018年肯德基通過(guò)菜單創(chuàng)新，打造全場(chǎng)景的數(shù)字化體驗(yàn)，堅(jiān)持資產(chǎn)升級(jí)，整合顧客體驗(yàn)。2019年，肯德基致力于發(fā)展躍進(jìn)業(yè)務(wù)，除了原有的宅急送、早餐、甜品站、咖啡等增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新，全面布局?jǐn)?shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、科技賦能、提升效率，從而推動(dòng)增量業(yè)務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，專注于產(chǎn)品廣告的營(yíng)銷、線上線下廣告整合的營(yíng)銷、積極有節(jié)奏的開店和資產(chǎn)優(yōu)化。但是在一定條件下和時(shí)間進(jìn)度條件下，企業(yè)的營(yíng)銷形式還是比較單一的，有著很大的提升空間，廣告營(yíng)銷模式需要在時(shí)間的醞釀下逐漸成熟穩(wěn)定，就目前肯德基廣告營(yíng)銷整體來(lái)看，處于發(fā)展的初期階段，更多的是以電視廣告和店內(nèi)POP的布置為主要營(yíng)銷點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的，達(dá)不到一定范圍內(nèi)的廣告效果。1.2研究目的及意義國(guó)內(nèi)餐飲廣告營(yíng)銷活動(dòng)處于一個(gè)發(fā)展的階段中，隨著餐飲市場(chǎng)逐漸增長(zhǎng)，肯德基企業(yè)市場(chǎng)也是逐步前進(jìn)的，面對(duì)快餐連鎖餐飲的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行的廣告營(yíng)銷對(duì)于自身的企業(yè)發(fā)展有著絕對(duì)性的推動(dòng)力，以及對(duì)于結(jié)合了中國(guó)餐飲文化的獨(dú)有底蘊(yùn)，更是對(duì)其餐飲行業(yè)有一定的貢獻(xiàn)指導(dǎo)意義，做出了寶貴的實(shí)踐累積。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀在我國(guó)廣告營(yíng)銷策略中。我國(guó)學(xué)者周虹鐸在廣告營(yíng)銷研究中表明了，廣告營(yíng)銷要從營(yíng)銷環(huán)境中開始，根據(jù)當(dāng)代的市場(chǎng)環(huán)境分析，對(duì)廣告的設(shè)立想法，設(shè)立思路進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，全面有效的對(duì)廣告實(shí)行差異化管理，為本文的研究思路奠定了一定量的基礎(chǔ)理論知識(shí)。1.3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀有關(guān)廣告營(yíng)銷對(duì)于快餐企業(yè)的影響，美國(guó)學(xué)者Beger在2000年通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)研究廣告對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，通過(guò)廣告刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求，也同時(shí)相應(yīng)為消費(fèi)者創(chuàng)造可消費(fèi)的需求環(huán)境。1.4研究?jī)?nèi)容及方法1.4.1研究?jī)?nèi)容（1）肯德基廣告營(yíng)銷的效果分析。①?gòu)V告營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品銷售量的提升。②如何引導(dǎo)消費(fèi)者的市場(chǎng)行為及高漲的品牌知名度。（2）肯德基廣告對(duì)餐飲的跨文化傳播。（3）肯德基廣告的本土化營(yíng)銷策略。1.4.2研究方法（1）從廣告營(yíng)銷模式的根本上研究分析對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響和品牌價(jià)值影響。（2）肯德基廣告在不同民族，不同國(guó)家和地域上的傳播活動(dòng)。（3）根據(jù)廣告的本土化策略，肯德基廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo)受眾愿意且喜愛(ài)接受的廣告文化。第2章相關(guān)理論概述2.1廣告營(yíng)銷環(huán)境分析2.1.1政治環(huán)境對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等，還包括政府制定的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有約束力的法律、法規(guī)。2.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平速度。另一方面是我國(guó)消費(fèi)者的收入水平。2.1.3自然環(huán)境自然環(huán)境主要包括在一定客觀條件下所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)性和影響性。地域性的原因也是對(duì)于企業(yè)發(fā)展局部差異性的重要因素2.1.4技術(shù)環(huán)境技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中不斷有量變到質(zhì)變的技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)以及應(yīng)用前景第3章肯德基廣告營(yíng)銷的效果分析3.1廣告對(duì)企業(yè)的影響3.1.1廣告營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品銷售量的提升廣告營(yíng)銷的最終目的就是為了提升自己的銷售額度，只有產(chǎn)品通過(guò)更好的傳播方式才能讓更多的消費(fèi)者了解到自身，進(jìn)一步發(fā)生消費(fèi)者觸動(dòng)實(shí)際消費(fèi)的可能性，最終實(shí)現(xiàn)肯德基產(chǎn)品的價(jià)值，所以說(shuō)當(dāng)下企業(yè)的業(yè)績(jī)銷售量，廣告是有一個(gè)一個(gè)非常重的地位。近年來(lái)肯德基廣告的涵蓋范圍可是日益擴(kuò)大，從原有的電視媒體以及門店pop兩個(gè)主要方面，逐漸升級(jí)為全方位的廣告投放，各大生活軟件，視頻軟件打開的封面均有肯德基層出不窮的新穎“誘惑”美食來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，以及大家眾所周知的超級(jí)明星，鹿晗，白宇，易烊千璽等眾多大牌明星，吸收了大量的粉絲群體。并且在廣告用語(yǔ)上也是增添了幾分藝術(shù)色彩，例如:生活如此多嬌、吮指原味，盡在肯德基。2020年正值肯德基原味雞80周年，肯德基以此為主題，將更深一步的注入品牌的核心力量，吸收消費(fèi)者。據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)道，截止2019年肯德基的門店數(shù)已經(jīng)超過(guò)了5900+門店，并且預(yù)計(jì)2020年度門店建設(shè)在600-650家，門店單店消費(fèi)次數(shù)同比2018年四個(gè)季度上漲12.5％，營(yíng)業(yè)額純利潤(rùn)上漲6.63%。并且肯德基在中國(guó)的消費(fèi)次數(shù)處于遙遙領(lǐng)先得地位。綜上所闡述的來(lái)看，廣告營(yíng)銷對(duì)于肯德基目前的銷售成長(zhǎng)是一個(gè)重要的推動(dòng)力和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時(shí)對(duì)于餐飲連鎖企業(yè)等快餐企業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒實(shí)踐成果。3.1.2如何引導(dǎo)消費(fèi)者的市場(chǎng)行為及高漲的品牌知名度現(xiàn)如今對(duì)于肯德基來(lái)說(shuō)，青少年的消費(fèi)市場(chǎng)是非常強(qiáng)大的，肯德基就是抓住了這個(gè)有力的消費(fèi)群體，但與此同時(shí)，青少年的消費(fèi)群體又是多變化性的，該群體消費(fèi)可能對(duì)自己自己的需求沒(méi)有那么顯著的呈現(xiàn)出來(lái)。所以需要一個(gè)有力的銜接點(diǎn)來(lái)讓產(chǎn)品與消費(fèi)者的融合，并且觸動(dòng)消費(fèi)群體對(duì)于自身真正的需求所在。會(huì)自然而然的的感受到產(chǎn)品的信息以及產(chǎn)品廣告給消費(fèi)者內(nèi)心帶來(lái)的價(jià)值。新品的推出，優(yōu)惠活動(dòng)的推出，即是廣告營(yíng)銷對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有著更多更好，更加適合自己想去消費(fèi)的產(chǎn)品。廣告營(yíng)銷是具有一定的傳播性和滲透性的，也正是因?yàn)檫@些特征，使其能夠在產(chǎn)品價(jià)值塑造和企業(yè)形象宣傳發(fā)揮了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。廣告營(yíng)銷植入于產(chǎn)品的價(jià)值以及宣導(dǎo)企業(yè)的知名度時(shí)，有力地證明了企業(yè)是離不開廣告營(yíng)銷的，廣告營(yíng)銷不僅是一種良好的信息傳播的導(dǎo)體，更是當(dāng)下肯德基經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量提升一個(gè)層面的證明。其中最能有力說(shuō)明這一切的就是肯德基在2019年第二季度末，肯德基會(huì)員粉絲量已經(jīng)超過(guò)了1.85億，肯德基本著“以食為天、以綠為源、以人為本、以愛(ài)為先”的四個(gè)重要領(lǐng)域展開發(fā)展，更加牢牢鎖定肯德基在行業(yè)當(dāng)中的地位和對(duì)企業(yè)品牌知名度的提升和鞏固地位。所以說(shuō)好的廣告營(yíng)銷不僅僅是推動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)化，也更是肯德基在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域當(dāng)中進(jìn)行自身的品牌化，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力。我們不難看出，無(wú)論是大型企業(yè)還是小眾個(gè)體企業(yè)都是注重自己的品牌形象，并且像大型企業(yè)更加注重自己的企業(yè)知名度處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力地位。而且肯德基建立了自己的公益廣告建設(shè)，將自己的公益事業(yè)公開化，透明化，讓更多的消費(fèi)者看到自己的公益品牌，這也是利用公益廣告設(shè)計(jì)來(lái)提高自己的品牌知名度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。第4章肯德基廣告環(huán)境分析針對(duì)廣告營(yíng)銷的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行宏觀評(píng)估，從而將企業(yè)當(dāng)前的機(jī)會(huì)和劣勢(shì)進(jìn)行羅列劃分，把企業(yè)的常態(tài)優(yōu)勢(shì)更好地展現(xiàn)和效益最大化，同時(shí)將劣勢(shì)影響性程度降低。4.1宏觀環(huán)境分析4.1.1政治環(huán)境分析首先，環(huán)境分析中的政治環(huán)境分析是首當(dāng)其沖的，也是最基礎(chǔ)的環(huán)境分析，對(duì)于肯德基快餐連鎖企業(yè)有些非常重要的地位。我國(guó)餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃和引導(dǎo)，法律法規(guī)的制定會(huì)有一定的滯后性問(wèn)題，在快速發(fā)展的當(dāng)下時(shí)節(jié)中存在低水平發(fā)展的現(xiàn)象，缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的管制標(biāo)準(zhǔn)。餐飲行業(yè)被頻頻爆出模仿肯德基相關(guān)廣告，產(chǎn)品等侵權(quán)行為，導(dǎo)致肯德基的品牌形象有所損失，這些與國(guó)家制度打“擦邊球”的惡劣行為，為此國(guó)家在2012年的黨代表大會(huì)中提出“加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)的比重和水平”國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的》以及國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于餐飲服務(wù)的侵權(quán)管制》進(jìn)一步明確和指引了企業(yè)對(duì)于類似想象持有更強(qiáng)有力的手段保護(hù)自身。4.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)引領(lǐng)，然后在這一階段中中會(huì)有一定的坎坷，但是形勢(shì)勢(shì)頭不可阻擋，加上信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，突破了地域時(shí)空的限制，使商品、資金、技術(shù)、信息的流動(dòng)空前加快，成本也隨之降低，中國(guó)也是經(jīng)濟(jì)全球化受益最大的國(guó)家之一，肯德基也是連鎖餐飲企業(yè)的龍頭。2019年，國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升，消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，餐飲業(yè)繼續(xù)發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)作用，不斷提質(zhì)增效。整體來(lái)看，我國(guó)餐飲收入平穩(wěn)增長(zhǎng)。2019年餐飲收入比上年增長(zhǎng)9.4%，增速與上年基本持平，快于同期商品零售1.5個(gè)百分點(diǎn)；其中限額以上單位餐飲收入增長(zhǎng)7.1%，增速比限額以上單位商品零售額快3.4個(gè)百分點(diǎn)，比上年加快0.7個(gè)百分點(diǎn)?？觳筒惋嬈髽I(yè)營(yíng)業(yè)額增速加快。在限額以上餐飲企業(yè)中，快餐服務(wù)、飲料及冷飲服務(wù)、餐飲配送及外賣送餐服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)額分別比上年增長(zhǎng)12.6%、24.5%和22.5%，增速分別比上年加快2.2、8.76和3.7個(gè)百分點(diǎn)。2019年，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率57.8%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)3.5個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)六年成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一動(dòng)力，進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化升級(jí)新階段。餐飲市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，仍是拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量。2019年，全國(guó)餐飲收入增速高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅1.4個(gè)百分點(diǎn)；餐飲規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為11.3%；對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為13.1%，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)。目前，餐飲業(yè)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，在吸納就業(yè)、帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、增加稅收等方面都發(fā)揮了重要作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。餐飲是消費(fèi)行業(yè)中的重頭戲，自2014年起一直保持著上升的趨勢(shì)，比重從2013年的10.8%上升至2019年的11.35%。值得注意的是，2018年比重也終于跨過(guò)11%，也反映了我國(guó)餐飲消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。這非常有力的證明了，我國(guó)餐飲發(fā)展前景非?？捎^，并且發(fā)展空間也是無(wú)限挖掘，餐飲會(huì)越來(lái)越在消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占比越來(lái)越大。圖4-12015-2019年餐飲收入占消費(fèi)品零售總額比重變化趨勢(shì)圖4.1.3自然地理環(huán)境分析肯德基在全國(guó)開設(shè)門店近6000家，在我們的日常生活中我們不難看出，其店面以城市為中心，一二線城市為主要分布點(diǎn)，三四線城市依次遞減，大型商場(chǎng)，商業(yè)中心以及交通樞紐和城市主要交通干線，所以肯德基店面的分布是主要服務(wù)三大消費(fèi)群體，家庭消費(fèi)、上班族消費(fèi)以及當(dāng)代年輕人。商圈的清晰劃分會(huì)讓肯德基在服務(wù)消費(fèi)者也做出了相應(yīng)的調(diào)整和改變。例如在商業(yè)中心，肯德基主要服務(wù)于上班族這一消費(fèi)體，舒適的商務(wù)環(huán)境以及制定品質(zhì)更高的飲品咖啡。社區(qū)中心的肯德基店面在兒童活動(dòng)上可謂是投入巨大，肯德基的店面租賃費(fèi)用是很高的，一般情況下店面設(shè)計(jì)中會(huì)用餐區(qū)空間的12㎡米左右為兒童指定一個(gè)兒童樂(lè)園，提供一個(gè)兒童娛樂(lè)場(chǎng)所并推出快樂(lè)兒童餐及兒童玩具等。地域的時(shí)效性大大程度上影響了肯德基的快餐服務(wù)時(shí)效性，兩者的有力結(jié)合才孕育出發(fā)展越來(lái)越好的肯德基，也為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷，更有利的服務(wù)。4.1.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，研制新產(chǎn)品的生命周期時(shí)間不斷縮減，新產(chǎn)品的推出可謂是絡(luò)繹不絕，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的快餐行業(yè)中，要有質(zhì)有量的推出新產(chǎn)品，才能更好地吸引更多的消費(fèi)者涌入，視覺(jué)效果的傳達(dá)，口味獨(dú)特的韻味。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，更是為企業(yè)能夠能好的融入消費(fèi)者，接近消費(fèi)者，和消費(fèi)者為企業(yè)帶來(lái)的反饋意見(jiàn)也是不容忽視的，肯德基逐步進(jìn)去數(shù)字化管理管控模式，以及數(shù)字化餐飲，為消費(fèi)者帶來(lái)更高效和貼心的服務(wù)，肯德基的手機(jī)自助點(diǎn)餐是快餐服務(wù)中最先研發(fā)出的，對(duì)于企業(yè)數(shù)字化服務(wù)邁出了最重要的一步，最顯而易見(jiàn)的，自助點(diǎn)餐將肯德基所有產(chǎn)品在在自助點(diǎn)餐端展現(xiàn)的淋漓盡致，點(diǎn)餐界面上的所有餐點(diǎn)廣告內(nèi)容，消費(fèi)者能最直接的用視覺(jué)的方式清楚的了解到自己需要消費(fèi)的產(chǎn)品以及相關(guān)訊息。在我們的日常生活中自助點(diǎn)餐預(yù)約點(diǎn)餐，一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的服務(wù)，可以滿足更多數(shù)的消費(fèi)者同時(shí)點(diǎn)餐，不需要排隊(duì)等待點(diǎn)餐，大大減少了點(diǎn)餐時(shí)間。而且在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中肯德基上線營(yíng)運(yùn)管理CPOS自主研發(fā)系統(tǒng)，消費(fèi)者在自助點(diǎn)餐后五秒內(nèi)，餐點(diǎn)會(huì)按時(shí)間順序分配到配餐屏幕上，從原有的平均等餐時(shí)間為三分鐘提升至平均等餐時(shí)長(zhǎng)為一分四十五秒，縮短近一半的時(shí)間，管理運(yùn)營(yíng)秩序有加，服務(wù)消費(fèi)者更加便捷，高效，和有針對(duì)性。第5章肯德基廣告對(duì)餐飲的跨文化傳播5.1廣告文化的傳播讓更多的消費(fèi)者看到自己的公益品牌廣告不單單是歸類于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一種文化上的交流，有著豐富的文化內(nèi)容。文化的傳播，是指不同民族、不同國(guó)家或地域的兩種或兩種以上的文化間的活動(dòng)。廣告文化的物質(zhì)載體是產(chǎn)品，產(chǎn)品也擁有著自身的文化性。自1987年肯德基在北京開設(shè)的中國(guó)第一家門店，不斷迎合中國(guó)市場(chǎng)，融入中國(guó)文化，肯德基能夠在中國(guó)餐飲行業(yè)有現(xiàn)今如此的企業(yè)發(fā)展也是離不開跨文化的廣告營(yíng)銷?？系禄谥袊?guó)想要有更好的發(fā)展，不是宣傳產(chǎn)品，而是首先要傳播信息。所以對(duì)于肯德基來(lái)說(shuō)融入中國(guó)文化是對(duì)自身發(fā)展是一個(gè)有力的手段，而不是違背中國(guó)文化。中國(guó)文化具有深厚的尊嚴(yán)性。傳統(tǒng)的中國(guó)文化在我們內(nèi)心根深蒂固，所以針對(duì)于此，肯德基對(duì)于中國(guó)自然環(huán)境和人文環(huán)境的融合起到了較為重要的目標(biāo)?？系禄膹V告制作是建立在我國(guó)民族文化的充分研究基礎(chǔ)之上做出的方案，肯德基在中國(guó)的主要消費(fèi)群是青少年，吸引青少年的消費(fèi)，多方位的分析了中國(guó)廣告的受眾特征，對(duì)民族文化的三觀思想也進(jìn)行了不同程度的融合，所以肯德基在我國(guó)絕大多數(shù)的廣告都是以優(yōu)惠價(jià)格，物美價(jià)廉這一形象體現(xiàn)出，以及民族文化的特性，肯德基APP的封面即是承載了跨文化的傳播，KFC的標(biāo)識(shí)以及“金桶開元”四字的呈現(xiàn)。對(duì)傳統(tǒng)文化的把握是肯德基廣告宣傳的的一個(gè)極為特色的亮點(diǎn)，2020年的春節(jié)期間，更是制作出具有故宮文化的磅礴氣息的家庭桶套餐，突出其年代色彩感，并對(duì)青少年兒童這一消費(fèi)群體開辟一個(gè)獨(dú)立的消費(fèi)界面，更加清楚有力地針對(duì)消費(fèi)群體，并且肯德基的大部分都已套餐制來(lái)售賣，已“勁省”、“低至”、“僅售”、“僅需”等字樣，走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心消費(fèi)思想，以最恰當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。5.2廣告的本土化肯德基廣告營(yíng)銷模式在當(dāng)前格局下是有一定的局限性和缺陷性，但肯德基自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，能夠立足于行業(yè)的引領(lǐng)者，超越麥當(dāng)勞快餐企業(yè)，也是有其自身的發(fā)展的獨(dú)到之處，肯德基始終致力于成為全球最創(chuàng)新的餐飲先鋒，廣告的本土化，為肯德基在中國(guó)的發(fā)展有著巨大的貢獻(xiàn)。5.2.1廣告語(yǔ)和產(chǎn)品廣告肯德基的廣告本土化策略是融入中國(guó)最具有創(chuàng)新力的營(yíng)銷理念，在產(chǎn)品廣告研究上，肯德基推行了“生活如此多嬌”這一廣告語(yǔ)可謂是讓更多人對(duì)肯德基有了個(gè)全新的認(rèn)知，生活如此多嬌這句話是從我國(guó)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者毛澤東的詩(shī)集當(dāng)中演變過(guò)來(lái)的，多數(shù)消費(fèi)者看到這個(gè)廣告詞就會(huì)想起“江山如此多嬌”這句詩(shī)詞，所以在時(shí)代的發(fā)展下，將這種聯(lián)想翩融入到廣告詞之中，融入生活，貼近消費(fèi)群體，并很直接的展現(xiàn)了其品牌形象。將“生活如此多嬌”這六個(gè)字放在肯德基標(biāo)識(shí)老爺爺?shù)男厍?，完美打造了一個(gè)獨(dú)具特色的廣告營(yíng)銷，餐廳的廣告POP布置也是逐步統(tǒng)一，受到了消費(fèi)者的統(tǒng)一認(rèn)同和好評(píng)，在餐飲廣告當(dāng)中也是獨(dú)具匠心，別出心裁的。肯德基的本土化可謂是打造的一個(gè)非常全面的策略，從早餐到正餐再到24小時(shí)的大夜餐廳一應(yīng)俱全。首先介紹一下肯德基早餐的廣告本土化，肯德基從早餐進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)早餐主力品牌就是法式風(fēng)味燒餅配合香濃咖啡的完美搭配，隨著時(shí)間的變化，肯德基早餐的營(yíng)業(yè)額變化同比近三年的營(yíng)業(yè)水平?jīng)]有太大的提醒，餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈不進(jìn)則退，在08年肯德基就推出了沒(méi)有明礬物質(zhì)的油條，與此同時(shí)的早餐粥與油條的完美融合成肯德基的中式早餐。眾所周知，在我國(guó)絕大多數(shù)的早餐油條中是含有明礬這個(gè)物質(zhì)的，少量攝入雖然對(duì)人體沒(méi)有危害，但在一定程度上還是回給消費(fèi)者帶來(lái)一些心理上的影響，所以肯德基推出的“加大版油條”是不含有明礬，“完美搭配，營(yíng)養(yǎng)又健康”的廣告語(yǔ)吸引了大批的早餐消費(fèi)者關(guān)注，一舉拿下了當(dāng)年早餐營(yíng)業(yè)額的大增長(zhǎng)，也是打開了肯德基與中國(guó)早餐的這個(gè)大門，受到消費(fèi)者如此的好評(píng)和喜愛(ài)，肯德基不斷嘗試融入中國(guó)早餐特色，2015年上市現(xiàn)磨熱豆?jié){，2016年上市黑豆?jié){，2017年在原有的西式全餐基礎(chǔ)上推出了中式全餐，在價(jià)格方面也是較其它產(chǎn)品高，可最為重要的是肯德基在廣告中打造了一個(gè)中國(guó)心理式消費(fèi)理念，“中國(guó)式全餐”，據(jù)調(diào)查了解到，75％的調(diào)查者并不了解中國(guó)式全餐這個(gè)到底是用什么搭配的，帶著很多好奇的心理到店消費(fèi)，當(dāng)然肯德基在產(chǎn)品的味道和品質(zhì)上做的是非常好的，最終也是贏得了消費(fèi)者的芳心。2018年肯德基中式大餅卷萬(wàn)物:鹵肉絲大餅和雞扒蛋大餅，廣告中厚實(shí)甜香的烙餅，酸辣土豆絲與鹵香雞肉絲的撞擊，早餐滿滿的正能量。相比較而言肯德基的主要盈利目標(biāo)還是在于正餐時(shí)段，一般而言肯德基的早餐時(shí)段在早上06:00-09:30三個(gè)半小時(shí)的早餐時(shí)間，而正餐時(shí)間段為09:30-23:00八個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，所以在正餐時(shí)段也更是投入了很多的時(shí)間和精力不斷融入中國(guó)化，將原有的西方主導(dǎo)重心不斷地移至并植入中國(guó)風(fēng)。成就一個(gè)中國(guó)風(fēng)的品牌定位，循序漸進(jìn)的慢慢融合到東方飲食文。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的傳遞，青少年對(duì)于飲品系列的外觀和品質(zhì)都是有質(zhì)的飛躍，肯德基抓住機(jī)遇追溯中國(guó)茶文化，用心挑選好茶，經(jīng)科學(xué)調(diào)茶、細(xì)致調(diào)配推出了九龍金玉烏龍奶茶。更讓消費(fèi)者心動(dòng)的是其廣告語(yǔ):一杯好喝的奶茶，世界都為之暫停。在視頻廣告中為消費(fèi)者介紹了，該茶精選的是武夷山海拔600米以上的高山九龍袍鮮葉，經(jīng)過(guò)富有經(jīng)驗(yàn)的匠人“四搖青三焙火”的傳統(tǒng)制法，為你帶來(lái)一杯自然醇香的九龍金玉烏龍茶。再將奶的醇厚口感與茶的香氣回甘以恰好的比例融合，口感順滑平衡，加入珍珠和椰果，一杯香氣柔和，滋味豐富的九龍金玉烏龍奶茶ready！就像酷愛(ài)下午茶的中國(guó)人所唱的那樣：“當(dāng)時(shí)鐘敲響四下時(shí)，世上的一切瞬間為茶而停?！睒O度博取了消費(fèi)者的喜愛(ài)，并幾度登上微博熱搜排行榜。2019年在產(chǎn)品廣告推廣中，肯德基的一款夜宵完完全全的中國(guó)化特色產(chǎn)品，肯德基宅急送擼串桶搭配香鹵系列，“擼串啤酒手撕雞，夜宵食堂肯德基”，在2019年的夏天大肆擼串，嗨吃鹵味，為每一個(gè)夏天的夜晚都有所期待。前所未有的夜宵營(yíng)業(yè)銷售量指標(biāo)速度提升，也給肯德基今后發(fā)展中國(guó)風(fēng)的道路上奠定了重要的基石。5.2.2流量明星代言近些年來(lái)肯德基從原有廣告老爺爺產(chǎn)品介紹，到現(xiàn)如今新產(chǎn)品的推出都將是簽約當(dāng)下熱門的“流量明星”，進(jìn)行短暫的簽約時(shí)間，如:明星白宇、易烊千璽、王俊凱，王源、黃渤和鹿晗，在這些廣告宣傳中最為有號(hào)召力的就是鹿晗，鹿晗的網(wǎng)絡(luò)粉絲量大約在8000萬(wàn)左右，未此呼應(yīng)，肯德基在微信中開通了一款叫做“口袋炸雞店”的微信小程序，在肯德基入駐中國(guó)三十周年紀(jì)念日活動(dòng)中明星發(fā)聲，非常符合肯德基主體消費(fèi)者的喜歡。也同時(shí)達(dá)成了預(yù)期的理想利益回報(bào)效果。5.2.3肯德基與國(guó)風(fēng)品牌飛躍聯(lián)名2019年9月24日肯德基與國(guó)產(chǎn)品牌飛躍潮鞋品牌合作，在合作前，鑒于支持國(guó)貨與民眾愛(ài)國(guó)情懷的大大提升，抓住有力機(jī)會(huì)，在肯德基也會(huì)掀起一波又一波的支持國(guó)貨，熱愛(ài)祖國(guó)的情懷。定制與肯德基限量款的潮流紅白色系，并標(biāo)識(shí)有KFC的字樣，限量限時(shí)發(fā)售，也將國(guó)牌飛躍熱度飛躍一般提升，在這次支持購(gòu)買國(guó)貨的浪潮中，肯德基在消費(fèi)者心中更是留下了深刻的印象從肯德基的本土化策略的主要點(diǎn)來(lái)看，以及廣告營(yíng)銷在實(shí)際過(guò)程中出現(xiàn)的弊端和不利面，即使再完美的策略，也會(huì)有相應(yīng)的漏洞和不利影響需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治龊驼{(diào)整，趨于更加優(yōu)勢(shì)。第6章肯德基廣告營(yíng)銷的問(wèn)題及優(yōu)化建議6.1肯德基廣告營(yíng)銷的劣勢(shì)分析對(duì)于上文肯德基的營(yíng)銷環(huán)境分析中，雖然在整體持有一個(gè)有利的環(huán)境發(fā)展，但也存在以下幾個(gè)問(wèn)題：6.1.1經(jīng)典產(chǎn)品廣告品牌地位降低首先肯德基的產(chǎn)品我們了解到的三類漢堡，香辣雞腿堡，奧爾良雞腿堡，和勁脆雞腿堡主打漢堡品牌一直在廣告宣傳上沒(méi)有什么突出的改變，以及香辣雞翅和奧爾良雞翅的小食類產(chǎn)品，在產(chǎn)品的包裝，視覺(jué)效果和產(chǎn)品自身的都沒(méi)有更好地突破和創(chuàng)新，在日常生活中例如其它小眾品牌連鎖華萊士、德克士等品牌也有以上經(jīng)典產(chǎn)品，味道品質(zhì)上會(huì)有小差別，但是價(jià)格上確是低至了半倍，這對(duì)于企業(yè)經(jīng)典產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)極為不利，經(jīng)典產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)地位嚴(yán)重下降，2019年遼吉肯德基內(nèi)部促銷產(chǎn)品千次統(tǒng)計(jì)，經(jīng)典產(chǎn)品售賣促銷千次在總營(yíng)業(yè)額產(chǎn)品促銷千次當(dāng)中下降了7個(gè)千次點(diǎn)。6.1.2明星代言效益不穩(wěn)定邀約當(dāng)下流量火爆的明星代言，短暫的效益利益是有，但長(zhǎng)期的利潤(rùn)性難以得到穩(wěn)定，明星廣告的費(fèi)用巨大，短暫的簽約時(shí)間，利潤(rùn)相比較也少了很多。6.1.3核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力下降肯德基營(yíng)運(yùn)企劃部門對(duì)于各個(gè)時(shí)期的新產(chǎn)品推出時(shí)所花費(fèi)廣告費(fèi)用巨大，為了控制人力資源成本，核心專業(yè)性技能的競(jìng)爭(zhēng)力也有所下降，創(chuàng)新力不穩(wěn)定，產(chǎn)品的輪回概率非常大，新產(chǎn)品的研制也是一直由原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上而去創(chuàng)造出的，新產(chǎn)品的推出周期紊亂，在一個(gè)周期內(nèi)可能出現(xiàn)3-5個(gè)新產(chǎn)品，且各個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵性不大，推出的產(chǎn)品廣告營(yíng)銷意義沒(méi)有太好的深入性。6.2肯德基廣告營(yíng)銷優(yōu)化建議中國(guó)百勝肯德基是快餐企業(yè)中的佼佼者，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)模式，營(yíng)銷策略都是有其自身的利弊性，在分析整體環(huán)境后對(duì)。6.2.1建立良好的廣告文化傳播理念當(dāng)一個(gè)企業(yè)想滲透到一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化當(dāng)中，最基礎(chǔ)的是要尊重本土文化，尊重才能夠談發(fā)展，而在發(fā)展的過(guò)程中，最好的方式就是與本土文化的融合，肯德基為跨文化餐飲企業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象。在成熟和穩(wěn)定的發(fā)展道路中，要不斷尊重和融合不同國(guó)家的文化差異性，對(duì)跨文化進(jìn)行深入了解，設(shè)身處地的進(jìn)行學(xué)習(xí)，真真切切的融入到各個(gè)文化之中。6.2.2運(yùn)用廣告策略提高自身主打品牌地位運(yùn)用廣告策略提高自身主打品牌地位肯德基在入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一直對(duì)食品質(zhì)量，品質(zhì)安全把控是非常嚴(yán)格的，但是人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者對(duì)于飲食的需求，食品安全僅僅是對(duì)飲食追求的一個(gè)基礎(chǔ)，更重要的是對(duì)于喜愛(ài)產(chǎn)品的精神價(jià)值追求，可以說(shuō)我國(guó)大部分消費(fèi)者對(duì)于飲食追求已經(jīng)提升到一個(gè)更好的層面，所以無(wú)論是進(jìn)店消費(fèi)還是線上消費(fèi)，都是要有一個(gè)更讓人耳目一新的環(huán)境和更加便捷的服務(wù)，提高其品牌地位。6.2.3提升廣告技術(shù)含量不斷創(chuàng)新廣告環(huán)境，要提升企劃部門廣告技術(shù)人員的創(chuàng)新和創(chuàng)造力，不斷縮短產(chǎn)品廣告的成長(zhǎng)周期，抓住融合中國(guó)特色文化的機(jī)遇，為消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品亮點(diǎn)，鞏固廣告技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要6.2.4找尋穩(wěn)定形象代表短暫的流量明星代言利益不是企業(yè)持久性效益的機(jī)會(huì)點(diǎn)，而是要確立好一位或幾位長(zhǎng)期代言明星，持之以恒為企業(yè)效益的增長(zhǎng)，穩(wěn)定長(zhǎng)線消費(fèi)群體。第7章結(jié)論隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)連鎖餐飲企業(yè)也是隨之不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)飲食的追求也是趨向多樣化，并心里層面消費(fèi)占比也是愈加強(qiáng)烈?？系禄彩侨绱?，雖然在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上是不斷增長(zhǎng)的，但在其企業(yè)廣告營(yíng)銷中對(duì)于肯德基的主打品牌的維護(hù)機(jī)制越來(lái)越呈下降態(tài)勢(shì)，肯德基在廣告費(fèi)用的投入是非常大的，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手麥當(dāng)勞，華萊士以及德克士對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的逐年遞增，所以在廣告營(yíng)銷中就出現(xiàn)一定的問(wèn)題。首先要對(duì)消費(fèi)主體進(jìn)行劃分，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，劃分為兒童市場(chǎng)，青少年市場(chǎng)等。對(duì)細(xì)分市場(chǎng)制定相對(duì)應(yīng)的廣告策論，針對(duì)不同消費(fèi)主體，要對(duì)廣告的形式感進(jìn)行調(diào)試，更加貼和消費(fèi)者的受眾心里。進(jìn)而提升了企業(yè)的品牌形象和知名度。在選擇廣告代言人時(shí)，也要綜合考慮，不能一味的追求流量明星，在2019年代言某明星因個(gè)人因素，導(dǎo)致簽約不久后被迫下線，造成了巨額的損失。最重要的是肯德基在中國(guó)的本土廣告文化發(fā)展中取得優(yōu)異的成功，中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，肯德基順勢(shì)融合本土文化，而不是與其背道而馳?？梢哉f(shuō)肯德基融入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，所有的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)都是可當(dāng)做國(guó)際企業(yè)在發(fā)展本土化中的先鋒模范作用?？系禄谥袊?guó)發(fā)展，就是要結(jié)合中國(guó)風(fēng)，結(jié)合中國(guó)特有的鮮活元素在里面，才能處于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不敗之地。致謝隨著論文寫作即將進(jìn)入尾聲，我的大學(xué)四年學(xué)習(xí)之旅也即將結(jié)束。首先在此衷心感謝學(xué)校對(duì)我的栽培，家長(zhǎng)和朋友對(duì)我的支持，還有論文導(dǎo)師對(duì)我的耐心教導(dǎo)。在論文寫作時(shí)我遇到許多困難與不解之處，都是郝鋼老師以他專業(yè)的知識(shí)為我傳道解惑、指點(diǎn)迷津，為我開拓論文創(chuàng)作思路，老師對(duì)待學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度深深感染了我并令我更加充分的學(xué)習(xí)到了工商管理專業(yè)知識(shí)。所以本次論文得以圓滿告終，離不開郝鋼老師的專業(yè)學(xué)識(shí)和對(duì)我的悉心教導(dǎo)。在此向我的論文指導(dǎo)教師郝鋼老師真摯地表達(dá)心中感謝。此外，我也要向老師表達(dá)我自己的歉意，由于面對(duì)工作的壓力，自控力低，在論文寫作時(shí)有所懈怠為老師造成麻煩，但是老師面對(duì)繁雜的指導(dǎo)任務(wù)依舊對(duì)我諄諄教導(dǎo)，令我敬佩至深。四年之中有許多老師的嘉言懿行教會(huì)我做學(xué)問(wèn)，做人的道理。感謝生命中出現(xiàn)的每一位老師教我人生如何起跑，指引我人生正確方向。傷別離，望重逢，只愿此后前程似錦，歸來(lái)仍如故。學(xué)校生活以不同往年的方式結(jié)束，但是離開學(xué)校生活，不代表離開學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)止境，學(xué)而不厭，工作也是課程，也需要不斷深入學(xué)習(xí)。在工作中的自己就要將專業(yè)知識(shí)投入實(shí)踐中，不斷將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際作用相結(jié)合。謹(jǐn)遵學(xué)校校訓(xùn):業(yè)精弘德,學(xué)勤出新。即使辛苦，也要人生滾燙，感覺(jué)到困難即是上坡路，就算步伐極小，也要步步向前，一路的堅(jiān)持才配得上自己的曾經(jīng)走過(guò)來(lái)的每一步。

修改畢業(yè)論文常用方法一、論文修改的方法畢業(yè)論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改,所謂具體的方法也就是在學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改的基礎(chǔ)上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時(shí)邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認(rèn)真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語(yǔ)感的作用就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.語(yǔ)感與人們平時(shí)的讀書或談話聯(lián)系緊密,語(yǔ)感對(duì)檢查語(yǔ)病、缺字錯(cuò)別字十分有效,也能使語(yǔ)句噦嗦、語(yǔ)句不通暢等問(wèn)題隨時(shí)被發(fā)現(xiàn).所以,初稿寫出來(lái)后,自己要大聲讀上幾遍,邊讀邊改,這是人們常常采用的一種修改方法.(二)冷改式所謂冷改式,是指初稿完成后.先擱置一段時(shí)間再修改的一種方法.許多人常有這種情況,有時(shí)初稿寫好了,也很想馬上把它修改好,可是自己怎么也發(fā)現(xiàn)不了毛病,自我感覺(jué)相當(dāng)不錯(cuò),不愿修改或不知怎么修