微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同(2024版)

編號(hào)：__________微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同(2024版)合同目錄第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同當(dāng)事人1.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)1.3服務(wù)期1.4服務(wù)內(nèi)容1.5商業(yè)秘密1.6違約責(zé)任1.7不可抗力1.8爭(zhēng)議解決第二章：服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)成果2.5服務(wù)支持2.6服務(wù)更新與維護(hù)第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用支付期限3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.4預(yù)付款與尾款3.5支付方式3.6發(fā)票開(kāi)具與提供第四章：服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2提前終止服務(wù)4.3違約終止服務(wù)4.4服務(wù)終止后的權(quán)益處理第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與許可5.4侵權(quán)責(zé)任第六章：保密義務(wù)與信息保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2信息保護(hù)6.3保密期限6.4泄密后的責(zé)任追究第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償范圍7.4違約責(zé)任免除第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)8.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁9.3訴訟9.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與語(yǔ)言第十章：合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除第十一章：合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行的原則11.2合同履行的監(jiān)督11.3履行過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)第十二章：合同的終止與解除后的義務(wù)12.1合同終止的條件12.2合同解除后的義務(wù)12.3終止與解除后的權(quán)益處理第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的程序13.3合同繼承第十四章：其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的解釋權(quán)14.3附件與補(bǔ)充協(xié)議14.4合同的修訂版本14.5合同的簽訂日期與地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同當(dāng)事人（1.1.1）甲方：（甲方全稱）（1.1.2）乙方：（乙方全稱）1.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)（1.2.1）服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括內(nèi)容策劃、編輯發(fā)布、粉絲互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析及推廣活動(dòng)等。（1.2.2）服務(wù)范圍：包括但不限于公眾號(hào)的日常管理工作，以及根據(jù)甲方需求進(jìn)行的定制化服務(wù)。1.3服務(wù)期（1.3.1）本合同的服務(wù)期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4服務(wù)內(nèi)容（1.4.1）內(nèi)容更新：乙方保證每日至少發(fā)布一篇高質(zhì)量原創(chuàng)或改編內(nèi)容。（1.4.2）粉絲互動(dòng)：乙方負(fù)責(zé)管理并維護(hù)甲方公眾號(hào)的粉絲社群，定期舉辦互動(dòng)活動(dòng)。1.5商業(yè)秘密（1.5.1）保密信息：本合同涉及的甲方商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（1.5.2）保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露。1.6違約責(zé)任（1.6.1）違約行為：一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（1.6.2）違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。1.7不可抗力（1.7.1）不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（1.7.2）不可抗力事件：包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。第二章：服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍（2.1.1）內(nèi)容策劃：乙方根據(jù)甲方品牌定位和市場(chǎng)需求，制定內(nèi)容策劃方案。2.2服務(wù)目標(biāo)（2.2.1）粉絲增長(zhǎng)：確保甲方公眾號(hào)粉絲數(shù)量每月增長(zhǎng)不少于____%。（2.2.2）互動(dòng)提升：提高粉絲互動(dòng)率，確保每篇文章的閱讀量不少于____次。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2.3.1）內(nèi)容質(zhì)量：確保所有發(fā)布內(nèi)容符合法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。（2.3.2）數(shù)據(jù)報(bào)告：乙方定期向甲方提供公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。2.4服務(wù)成果（2.4.1）成果展示：乙方通過(guò)公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)向甲方展示服務(wù)成果。（2.4.2）效果評(píng)估：甲方根據(jù)乙方提供的數(shù)據(jù)報(bào)告對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。2.5服務(wù)支持（2.5.1）技術(shù)支持：乙方為甲方提供必要的平臺(tái)操作和技術(shù)指導(dǎo)。（2.5.2）培訓(xùn)支持：乙方為甲方工作人員提供公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。2.6服務(wù)更新與維護(hù)（2.6.1）更新維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期更新公眾號(hào)功能和內(nèi)容。（2.6.2）安全保障：乙方確保甲方公眾號(hào)的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用（3.1.1）合同總費(fèi)用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。（3.1.2）服務(wù)費(fèi)用支付期限：甲方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（3.2.1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。（3.2.2）/支付：甲方可通過(guò)或支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整（3.3.1）調(diào)整條件：如因市場(chǎng)行情變化或甲方需求變更，需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.4預(yù)付款與尾款（3.4.1）預(yù)付款：甲方支付的首期服務(wù)費(fèi)用作為預(yù)付款。（3.4.2）尾款：服務(wù)期滿后，如乙方符合合同約定，甲方支付尾款。3.5支付方式（3.5.1）甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（3.5.2）乙方提供合法有效的稅務(wù)發(fā)票給甲方。3.6發(fā)票開(kāi)具與提供（3.6.1第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（8.1.1）歸屬：服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（8.1.2）使用權(quán)：乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用服務(wù)成果。8.2服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（8.2.1）歸屬：服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（8.2.2）許可使用：甲方同意乙方在合同約定的范圍內(nèi)使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與許可（8.3.1）保護(hù)：雙方應(yīng)共同維護(hù)服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（8.3.2）許可：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將服務(wù)成果授權(quán)給第三方使用。8.4侵權(quán)責(zé)任（8.4.1）侵權(quán)行為：如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（8.4.2）維權(quán)費(fèi)用：維權(quán)費(fèi)用由侵權(quán)方承擔(dān)。第九章：保密義務(wù)與信息保護(hù)9.1保密義務(wù)（9.1.1）保密信息：合同履行過(guò)程中雙方交換的保密信息。（9.1.2）保密期限：保密期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，為期____年。9.2信息保護(hù)（9.2.1）個(gè)人信息：雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人信息。（9.2.2）數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。第十章：合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件（10.1.1）雙方簽字：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（10.1.2）審批手續(xù)：合同須經(jīng)雙方內(nèi)部審批手續(xù)完成后生效。10.2合同的變更（10.2.1）變更條件：雙方同意合同變更，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)。（10.2.2）書面協(xié)議：合同變更須以書面形式簽訂協(xié)議。10.3合同的解除（10.3.1）解除條件：因不可抗力或雙方協(xié)商一致可解除合同。（10.3.2）解除程序：合同解除須經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第十一章：合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行的原則（11.1.1）誠(chéng)實(shí)信用：雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則履行合同。（11.1.2）及時(shí)溝通：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。11.2合同履行的監(jiān)督（11.2.1）監(jiān)督方式：雙方可定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。（11.2.2）監(jiān)督結(jié)果：監(jiān)督結(jié)果作為評(píng)估合同履行情況的依據(jù)。第十二章：合同的終止與解除后的義務(wù)12.1合同終止的條件（12.1.1）合同到期：合同履行期滿，雙方無(wú)續(xù)約意向。（12.1.2）解除合同：雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除后的義務(wù)（12.2.1）權(quán)益處理：雙方妥善處理合同解除后的權(quán)益事宜。（12.2.2）支付尾款：如無(wú)違約行為，甲方應(yīng)在解除合同后支付乙方尾款。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件（13.1.1）轉(zhuǎn)讓條件：經(jīng)對(duì)方同意，合同方可轉(zhuǎn)讓。（13.1.2）轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。13.2合同繼承（13.2.1）繼承條件：合同轉(zhuǎn)讓后，新的當(dāng)事人繼承合同權(quán)利義務(wù)。（13.2.2）繼承程序：繼承程序按照轉(zhuǎn)讓程序進(jìn)行。第十四章：其他條款14.1合同的適用法律（14.1.1）適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。（14.1.2）法律解釋：法律解釋權(quán)歸中華人民共和國(guó)法院。14.2合同的解釋權(quán)（14.2.1）解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。（14.2.2）解釋方式：雙方可協(xié)商確定合同的解釋方式。14.3附件與補(bǔ)充協(xié)議（14.3.1）附件：本合同的附件視為合同不可分割的一部分。（14.3.2）補(bǔ)充協(xié)議：雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。14.4合同的修訂版本多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.額外服務(wù)內(nèi)容甲方要求乙方在合同期間提供額外的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行、品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研等。具體服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限及費(fèi)用等事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.數(shù)據(jù)共享與分析甲方要求乙方在其公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提供粉絲數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、內(nèi)容表現(xiàn)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以便甲方更好地了解其公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)行決策優(yōu)化。乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提供上月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù)甲方要求乙方對(duì)其原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，包括但不限于文章、圖片、視頻等。乙方應(yīng)在發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容時(shí)，明確標(biāo)明版權(quán)信息，避免侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。4.緊急情況處理如遇到突發(fā)事件或緊急情況，可能導(dǎo)致公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方在____小時(shí)內(nèi)提供緊急處理方案，并采取相應(yīng)措施，確保公眾號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)。乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極響應(yīng)，并根據(jù)甲方要求提供必要的協(xié)助。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)向甲方提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理。技術(shù)支持包括但不限于平臺(tái)操作、內(nèi)容發(fā)布、數(shù)據(jù)分析等。培訓(xùn)形式可包括線上培訓(xùn)、線下實(shí)操等，具體培訓(xùn)計(jì)劃由雙方協(xié)商確定。2.內(nèi)容定制服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的內(nèi)容服務(wù)。甲方應(yīng)提供內(nèi)容主題、風(fēng)格、格式等要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照要求完成內(nèi)容制作。如甲方對(duì)乙方提供的內(nèi)容不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行修改，直至甲方滿意為止。3.品牌推廣策略乙方負(fù)責(zé)制定甲方的品牌推廣策略，并在合同期間內(nèi)實(shí)施。推廣策略包括但不限于社交媒體推廣、合作伙伴推廣、線下活動(dòng)推廣等。乙方應(yīng)提供推廣效果的評(píng)估報(bào)告，并對(duì)推廣效果負(fù)責(zé)。4.客服與用戶反饋附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方服務(wù)商的選用甲方允許乙方在合同期間內(nèi)選擇第三方服務(wù)商，以提供公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的部分服務(wù)。包括但不限于數(shù)據(jù)分析、廣告投放、線上活動(dòng)平臺(tái)等。乙方應(yīng)在選擇第三方服務(wù)商前，向甲方報(bào)告并取得甲方同意。2.第三方服務(wù)商的監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方選用的第三方服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保其服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。如甲方發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)商存在問(wèn)題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，或更換其他服務(wù)商。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估工作。3.第三方服務(wù)商的保密義務(wù)乙方選用的第三方服務(wù)商應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。如第三方服務(wù)商違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。4.第三方服務(wù)商的違約處理如乙方選用的第三方服務(wù)商在合同期間內(nèi)發(fā)生違約行為，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方更換其他服務(wù)商，或要求乙方進(jìn)行賠償。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.額外服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議2.數(shù)據(jù)共享與分析協(xié)議3.原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù)協(xié)議4.緊急情況處理方案5.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃6.內(nèi)容定制服務(wù)協(xié)議7.品牌推廣策略及執(zhí)行計(jì)劃8.客服與用戶反饋處理機(jī)制9.第三方服務(wù)商選用及監(jiān)督評(píng)估協(xié)議10.第三方服務(wù)商保密協(xié)議11.第三方服務(wù)商違約處理協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)：包括但不限于未按約定時(shí)間發(fā)布內(nèi)容、未按約定完成數(shù)據(jù)報(bào)告等。2.未保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括但不限于未標(biāo)明原創(chuàng)內(nèi)容版權(quán)信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人內(nèi)容等。3.未履行保密義務(wù)：包括但不限于泄露甲方商業(yè)秘密、泄露甲方個(gè)人信息等。4.未按約定履行合同：包括但不限于未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供技術(shù)支持等。5.未及時(shí)處理緊急情況：包括但不限于未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供緊急處理方案、未能及時(shí)采取措施確保公眾號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)等。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指具有獨(dú)創(chuàng)性并能以一定形式復(fù)制的智力成果，包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.賠償：指違約方因違約行為給守約方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不符合甲方要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行修改，直至甲方滿意為止。2.數(shù)據(jù)報(bào)告存在誤差：乙方應(yīng)重新進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)告。3.第三方服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量不佳：乙方應(yīng)更換其他服務(wù)商，或要求第三