2024版華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)合同4

編號(hào)：__________2024版華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)合同4甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版華陽公寓物業(yè)管理服務(wù)合同4合同目錄第一章：合同主體及定義1.1華陽公寓1.2物業(yè)管理服務(wù)提供商1.3業(yè)主1.4物業(yè)第二章：合同范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)2.4物業(yè)安全與管理第三章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)滿意度3.4服務(wù)改進(jìn)和投訴處理第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用退還和賠償?shù)谖逭拢汉贤谙?.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款5.4合同終止和解除第六章：違約責(zé)任6.1物業(yè)管理服務(wù)提供商的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任6.3違約賠償和解決方式第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八章：合同的變更和終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九章：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)和期限9.3保密違約責(zé)任第十章：合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件第十一章：權(quán)利和義務(wù)11.1物業(yè)管理服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)11.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第十二章：保險(xiǎn)條款12.1物業(yè)管理服務(wù)提供商的責(zé)任保險(xiǎn)12.2業(yè)主的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第十三章：其他條款13.1合同的翻譯和解釋13.2合同的附件和附加條款13.3合同的生效日期第十四章：附則14.1合同的簽署和備案14.2合同的公示和通知14.3合同的監(jiān)督和評(píng)估合同編號(hào)_________第一章：合同主體及定義1.1華陽公寓：指位于________的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。1.2物業(yè)管理服務(wù)提供商：指________，負(fù)責(zé)華陽公寓的物業(yè)管理服務(wù)。1.3業(yè)主：指已購買華陽公寓住宅單元的個(gè)人或單位。1.4物業(yè)：指華陽公寓內(nèi)的住宅單元及公共區(qū)域。第二章：合同范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、綠化等服務(wù)。a)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；b)公共區(qū)域的清潔和垃圾處理；c)物業(yè)的安全管理，包括監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和安保人員的配置；d)綠化區(qū)域的維護(hù)和管理。2.3物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)：物業(yè)管理服務(wù)提供商應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期進(jìn)行檢查和維修。2.4物業(yè)安全與管理：物業(yè)管理服務(wù)提供商應(yīng)采取措施保障物業(yè)的安全，包括消防安全、出入管理等。第三章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：物業(yè)管理服務(wù)提供商應(yīng)在接到業(yè)主投訴或報(bào)修后，按照約定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)和處理。3.3服務(wù)滿意度：物業(yè)管理服務(wù)提供商應(yīng)定期征詢業(yè)主對(duì)服務(wù)的滿意度，并采取措施提高服務(wù)水平。3.4服務(wù)改進(jìn)和投訴處理：物業(yè)管理服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋改進(jìn)服務(wù)，對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：具體費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：業(yè)主應(yīng)按約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前通知業(yè)主，并按照約定程序進(jìn)行。4.4費(fèi)用退還和賠償：物業(yè)管理服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)退還相應(yīng)的費(fèi)用或進(jìn)行賠償。第五章：合同期限5.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同結(jié)束日期：合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。5.3合同續(xù)約條款：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。5.4合同終止和解除：合同終止或解除的條件和程序按照合同約定執(zhí)行。第六章：違約責(zé)任6.1物業(yè)管理服務(wù)提供商的違約責(zé)任：未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。6.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償和解決方式：違約責(zé)任的賠償方式和解決爭(zhēng)議的方法按照合同約定執(zhí)行。第八章：合同的變更和終止8.1合同變更條件：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止條件：合同終止的條件按照合同約定執(zhí)行。第九章：保密條款9.1保密信息范圍：雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密義務(wù)和期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限按照合同約定執(zhí)行。9.3保密違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十章：合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序：合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同解除條件：合同解除的條件按照合同約定執(zhí)行。第十一章：權(quán)利和義務(wù)11.1物業(yè)管理服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)的安全和良好狀態(tài)。11.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定支付費(fèi)用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施。第十二章：保險(xiǎn)條款12.1物業(yè)管理服務(wù)提供商的責(zé)任保險(xiǎn)：物業(yè)管理服務(wù)提供商應(yīng)購買責(zé)任保險(xiǎn)，保障因服務(wù)過程中造成第三方損失的賠償。12.2業(yè)主的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：業(yè)主應(yīng)自行購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障自己的財(cái)產(chǎn)損失。第十三章：其他條款13.1合同的翻譯和解釋：合同的書面文件以中文為準(zhǔn)，如有翻譯版本，雙方應(yīng)確認(rèn)翻譯的準(zhǔn)確性。13.2合同的附件和附加條款：合同附件和附加條款均為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同的生效日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章：附則14.1合同的簽署和備案：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并由雙方進(jìn)行備案。14.2合同的公示和通知：合同的公示和通知按照合同約定執(zhí)行。14.3合同的監(jiān)督和評(píng)估：雙方應(yīng)定期對(duì)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保合同的順利執(zhí)行。合同編號(hào)：_________甲方（物業(yè)管理服務(wù)提供商）：_________簽字：_________日期：_________乙方（業(yè)主）：_________簽字：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：額外服務(wù)內(nèi)容1.1定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的互動(dòng)和交流；1.2提供家政服務(wù)預(yù)訂，方便業(yè)主日常生活；1.3免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)，解答業(yè)主在物業(yè)管理方面的疑問。附加條款二：設(shè)施升級(jí)改造甲方承諾在合同期內(nèi)，對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，包括但不限于：2.1更換老舊的電梯，提高乘坐舒適度和安全性；2.2升級(jí)物業(yè)內(nèi)的健身設(shè)施，滿足業(yè)主的健身需求；2.3改善綠化環(huán)境，增加休閑座椅，打造舒適的居住氛圍。附加條款三：物業(yè)費(fèi)用的優(yōu)惠措施甲方同意在合同期內(nèi)，為乙方提供如下優(yōu)惠措施：3.1每月為乙方提供一定額度的公共區(qū)域水電費(fèi)補(bǔ)貼；3.2給予乙方在物業(yè)費(fèi)繳納方面一定的優(yōu)惠折扣；3.3免費(fèi)為乙方提供物業(yè)內(nèi)停車位。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：寵物管理乙方同意在合同期內(nèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)飼養(yǎng)的寵物進(jìn)行管理，確保不影響其他業(yè)主的生活。具體要求如下：4.1乙方的寵物需進(jìn)行定期疫苗接種，并持有有效免疫證明；4.2乙方在公共區(qū)域攜帶寵物時(shí)，需使用牽引繩牽引，并保持寵物安靜不影響他人；4.3乙方需負(fù)責(zé)清理寵物在公共區(qū)域產(chǎn)生的糞便，保持環(huán)境整潔。附加條款二：裝修管理乙方同意在合同期內(nèi)，按照甲方的裝修管理規(guī)定進(jìn)行住宅單元的裝修，確保裝修過程的安全和秩序。具體要求如下：5.1乙方在開始裝修前，需向甲方提交裝修申請(qǐng)，并獲批準(zhǔn)；5.2乙方在裝修過程中，需遵守消防安全規(guī)定，確保用電安全和火源控制；5.3乙方在裝修完成后，需按照甲方要求進(jìn)行驗(yàn)收。附加條款三：費(fèi)用支付保障乙方同意在合同期內(nèi)，按照約定的方式和時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，確保合同的正常履行。具體要求如下：6.1乙方應(yīng)在每月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用到期日前支付；6.2乙方逾期支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)承擔(dān)遲延履行產(chǎn)生的違約金；6.3乙方同意甲方有權(quán)對(duì)其信用狀況進(jìn)行查詢，以保障費(fèi)用支付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介服務(wù)內(nèi)容7.1協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的簽訂和解釋；7.2提供物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)；7.3協(xié)助處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議和投訴。附加條款二：中介費(fèi)用甲方和乙方同意，第三方中介提供的服務(wù)所需費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用及支付方式如下：8.1雙方按照合同約定的比例支付中介費(fèi)用；8.2中介費(fèi)用的支付方式與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式相同；8.3甲方和乙方應(yīng)在中介費(fèi)用支付方面履行合同約定。附加條款三：中介責(zé)任的限制甲方和乙方同意，第三方中介在提供服務(wù)過程中，對(duì)因其過失導(dǎo)致的一方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但中介對(duì)甲方和乙方之間的合同履行情況不承擔(dān)監(jiān)督和保證責(zé)任。具體要求如下：9.1第三方中介應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；9.2第三方中介在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；9.3甲方和乙方應(yīng)自行履行合同約定的義務(wù)，第三方中介不承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細(xì)說明2.物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃3.物業(yè)安全與管理規(guī)定4.綠化維護(hù)和管理細(xì)則5.物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表6.合同變更協(xié)議模板7.保密協(xié)議模板8.保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.裝修管理細(xì)則11.寵物管理規(guī)則12.費(fèi)用支付證明文件13.合同驗(yàn)收?qǐng)?bào)告14.合同解除協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于服務(wù)范圍的遺漏、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.乙方未能按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于逾期支付、支付金額不足等。3.甲方未能按照合同約定完成設(shè)施升級(jí)改造或改善綠化環(huán)境。4.乙方未能遵守裝修管理規(guī)則，導(dǎo)致裝修過程中的安全問題或影響其他業(yè)主生活。5.乙方未能遵守寵物管理規(guī)則，造成他人困擾或損害。6.第三方中介未能按照服務(wù)協(xié)議提供約定的服務(wù)，或存在過失導(dǎo)致甲方或乙方損失。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指甲方按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等服務(wù)。2.違約金：指違約方因違約行為所需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.保密信息：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.保險(xiǎn)：指為了防范風(fēng)險(xiǎn)，合同雙方購買的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同、提供咨詢服務(wù)、處理爭(zhēng)議的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)列舉服務(wù)內(nèi)容，并附上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以免發(fā)生爭(zhēng)議。2.費(fèi)用支付糾紛：設(shè)立明確的費(fèi)用支付時(shí)間和方式，以及逾期支付的違約金計(jì)算方式。3.設(shè)施升級(jí)改造進(jìn)度慢：設(shè)定明確的改造計(jì)劃和時(shí)間表，以及違約責(zé)任。4.裝修管理違規(guī)：加強(qiáng)對(duì)裝修過程的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。5.寵物管理投訴：制定寵物管理規(guī)則，并加強(qiáng)對(duì)