客戶合作協(xié)議書(2024版)-

編號(hào)：__________客戶合作協(xié)議書(2024版)-甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

客戶合作協(xié)議書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章：客戶信息的收集與使用2.1客戶信息的收集2.2客戶信息的保護(hù)2.3客戶信息的共享第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四章：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利4.2合作方的義務(wù)4.3合作方的責(zé)任第五章：合作期限與終止5.1合作期限5.2合作終止的情形5.3終止后的處理第六章：費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用的計(jì)算與支付6.2費(fèi)用的調(diào)整6.3支付方式與時(shí)間第七章：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的例外第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁8.3訴訟第九章：違約責(zé)任9.1違約的情形9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定9.3違約金的計(jì)算與支付第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力后果的承擔(dān)第十一章：合同的變更與解除11.1合同的變更11.2合同的解除11.3變更與解除后的處理第十二章：附則12.1合同的附件12.2合同的修訂12.3合同的簽署第十三章：其他約定13.1合作雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2合作雙方的其他約定14.1合同的主要內(nèi)容概述14.2合作雙方的承諾14.3對(duì)未來(lái)的展望合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.2本合同所用術(shù)語(yǔ)，如“甲方”、“乙方”、“服務(wù)”、“費(fèi)用”等，除非文中另有定義，否則應(yīng)按照本章1.1.1條款所述的含義進(jìn)行解釋。1.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，如無(wú)提前終止協(xié)議的情況，本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3.3除非一方違約嚴(yán)重，并經(jīng)另一方書面通知后仍不改正，否則任何一方不得單方面解除本合同。第二章：客戶信息的收集與使用2.1客戶信息的收集2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息，為甲方建立詳細(xì)的客戶檔案。2.1.2乙方收集客戶信息的目的在于提供更加個(gè)性化的服務(wù)，并保護(hù)甲方的利益。2.2客戶信息的保護(hù)2.2.1乙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)甲方提供的客戶信息，防止信息泄露給第三方。2.2.2乙方不得將甲方客戶信息用于本合同以外的其他用途。2.3客戶信息的共享2.3.1乙方在未經(jīng)甲方書面同意前，不得將甲方客戶信息共享給任何第三方。2.3.2如國(guó)家法律法規(guī)或政府行政命令要求共享客戶信息，乙方應(yīng)告知甲方，并在可能的情況下尋求甲方的協(xié)助。第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于客戶咨詢、市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。3.1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的特定要求。3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方的服務(wù)范圍限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。3.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得超出服務(wù)范圍提供服務(wù)。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。第四章：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并獲取服務(wù)成果。4.1.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方提供必要的信息和支持。4.2合作方的義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息和相關(guān)資料。4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。4.3合作方的責(zé)任4.3.1因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.3.2因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章：合作期限與終止5.1合作期限5.1.1本合同的合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.1.2除非本合同另有規(guī)定，合作期限屆滿后，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。5.2合作終止的情形5.2.1在合作期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)立即終止本合同。5.2.2在合作期限內(nèi)，如一方提前終止本合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理客戶信息。5.3.2合同終止后，除另有約定外，雙方不再享有合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第六章：費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用的計(jì)算與支付6.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。6.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用的調(diào)整6.2.1在合作期限內(nèi)，如因市場(chǎng)環(huán)境變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前____天通知甲方。6.3支付方式與時(shí)間6.3.1第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的所有非公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?，確保保密信息的保密性。8.3保密信息的例外8.3.1保密信息不包括已經(jīng)進(jìn)入公眾領(lǐng)域的信息。8.3.2保密信息不包括一方從第三方合法獲取且無(wú)需保密的信息。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁9.2.1如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地的仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3訴訟9.3.1如果選擇訴訟，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院。第十章：違約責(zé)任10.1違約的情形10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。10.2.2違約方還應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3違約金的計(jì)算與支付10.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付給守約方。10.3.2違約方支付違約金后，不免除其繼續(xù)履行合同的責(zé)任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。11.2.2受影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生及其對(duì)履行合同的影響。11.3不可抗力后果的承擔(dān)11.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3.2如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。第十二章：附則12.1合同的附件12.1.1本合同的附件包括雙方簽署的附件一《服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》和附件二《費(fèi)用與支付方式》。12.2合同的修訂12.2.1本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并注明“修訂版”。12.2.2修訂版合同與本合同具有同等法律效力。12.3合同的簽署12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章：其他約定13.1合作雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。13.1.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的企業(yè)形象和商業(yè)秘密，不得進(jìn)行損害對(duì)方聲譽(yù)的行為。13.2合作雙方的其他約定13.2.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。14.1合同的主要內(nèi)容概述14.1.1本合同明確了甲乙雙方在合作期限內(nèi)的權(quán)利義務(wù)，以及服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用支付等細(xì)節(jié)。14.1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。14.2合作雙方的承諾14.2.1甲方承諾向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息和相關(guān)資料。14.2.多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定的任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，指定乙方執(zhí)行特定的任務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并達(dá)到甲方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方提供的資源甲方應(yīng)向乙方提供完成任務(wù)所需的必要資源，包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)支持等。甲方應(yīng)對(duì)提供的資源負(fù)責(zé)，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。1.3甲方的主導(dǎo)權(quán)在合同履行過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、方式、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的要求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方的自主權(quán)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，乙方有權(quán)自主決定服務(wù)的方式、方法和進(jìn)度。乙方應(yīng)確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)承擔(dān)合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果，對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。2.3乙方的溝通義務(wù)附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和促成者，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同，并提供相關(guān)的支持和服務(wù)。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方。第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給其他方。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確約定。甲方和乙方應(yīng)按照約定支付第三方中介的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：《服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》2.附件二：《費(fèi)用與支付方式》二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定提供必要的信息和支持。4.乙方未按約定保護(hù)甲方提供的客戶信息。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)。6.一方未經(jīng)對(duì)方同意，將合同信息泄露給第三方。7.一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約時(shí)，向守約方支付的賠償金。3.保密信息：合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的非公開信息。4.合同終止：合同雙方約定或法律規(guī)定的情形下，合同效力消滅。5.仲裁：一種爭(zhēng)議解決方式，由雙方提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行審理。6.訴訟：一種爭(zhēng)議解決方式，由雙方提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行審理。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)定期報(bào)告服務(wù)進(jìn)展，接受甲方監(jiān)督和檢查，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。2.費(fèi)用支付問(wèn)題：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，如需調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)提前協(xié)商一致。3.客戶信息保護(hù)問(wèn)題：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧┍Ｗo(hù)甲方客戶信息，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。4.合同變更與解除問(wèn)題：雙方如需變更或解除合同，應(yīng)書面協(xié)商一致，并明確變更或解除后的處理事項(xiàng)。