2024版小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書

編號：__________2024版小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1本協(xié)議書的簽訂主體1.2本協(xié)議書的目的和原則1.3本協(xié)議書的適用范圍1.4本協(xié)議書的形式和效力第二章：物業(yè)公司的基本信息2.1物業(yè)公司的名稱和地址2.2物業(yè)公司的資質(zhì)和經(jīng)營范圍2.3物業(yè)公司的負責人和管理團隊第三章：物業(yè)服務內(nèi)容3.1物業(yè)公司的服務范圍和項目3.2物業(yè)公司的服務標準和質(zhì)量3.3物業(yè)公司的服務時間和方式3.4物業(yè)公司的服務費用和支付方式第四章：業(yè)主的權利和義務4.1業(yè)主的基本權利4.2業(yè)主的基本義務4.3業(yè)主的違規(guī)行為和處理方式第五章：物業(yè)公司的權利和義務5.1物業(yè)公司的服務職責5.2物業(yè)公司的管理和維護職責5.3物業(yè)公司的安全保衛(wèi)職責5.4物業(yè)公司的信息披露職責第六章：合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序6.2合同終止的條件和程序6.3合同終止后的相關處理事項第七章：違約責任7.1雙方違約的情形和責任7.2物業(yè)公司的違約責任7.3業(yè)主的違約責任第八章：爭議解決8.1雙方解決爭議的方式和程序8.2雙方選擇的法律適用和爭議解決機構第九章：其他約定9.1雙方的其他權利和義務9.2雙方的其他約定和補充事項第十章：合同的生效和解除10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3合同解除后的相關處理事項第十一章：附則11.1本協(xié)議書的解釋權歸屬11.2本協(xié)議書的簽訂日期和地點11.3本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份合同編號_________第一章：總則1.1本協(xié)議書的簽訂主體本協(xié)議書由甲方（小區(qū)業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)管理公司）簽訂。1.2本協(xié)議書的目的和原則本協(xié)議書的目的在于明確甲乙雙方的權利義務，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和秩序。本協(xié)議書遵循平等、自愿、誠實信用的原則。1.3本協(xié)議書的適用范圍本協(xié)議書適用于甲方小區(qū)的物業(yè)管理服務。1.4本協(xié)議書的形式和效力本協(xié)議書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二章：物業(yè)公司的基本信息2.1物業(yè)公司的名稱和地址物業(yè)公司名稱為：_________物業(yè)管理公司物業(yè)公司地址為：_________。2.2物業(yè)公司的資質(zhì)和經(jīng)營范圍物業(yè)公司具備相應的物業(yè)管理資質(zhì)，經(jīng)營范圍包括物業(yè)管理、維修、保養(yǎng)等。2.3物業(yè)公司的負責人和管理團隊物業(yè)公司負責人為：_________物業(yè)公司管理團隊包括：_________等。第三章：物業(yè)服務內(nèi)容3.1物業(yè)公司的服務范圍和項目物業(yè)公司應提供的服務包括但不限于：物業(yè)設施的維修、保養(yǎng)；環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化管理；公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；業(yè)主咨詢、投訴處理等。3.2物業(yè)公司的服務標準和質(zhì)量物業(yè)公司應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供符合質(zhì)量要求的服務。3.3物業(yè)公司的服務時間和方式物業(yè)公司應按照甲方規(guī)定的時間和方式提供服務。3.4物業(yè)公司的服務費用和支付方式物業(yè)服務費用為：_________元/月·平方米；支付方式為：每月初通過甲方指定賬戶預付。第四章：業(yè)主的權利和義務4.1業(yè)主的基本權利包括但不限于：獲得物業(yè)公司提供的服務；對物業(yè)管理提出建議和意見；參與物業(yè)管理的決策等。4.2業(yè)主的基本義務包括但不限于：遵守小區(qū)管理規(guī)定；按時支付物業(yè)服務費用；愛護公共設施設備等。4.3業(yè)主的違規(guī)行為和處理方式業(yè)主違規(guī)行為包括但不限于：亂扔垃圾；損壞公共設施；占用公共空間等。處理方式包括但不限于：勸告；罰款；暫停物業(yè)服務等。第五章：物業(yè)公司的權利和義務5.1物業(yè)公司的服務職責物業(yè)公司應按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。5.2物業(yè)公司的管理和維護職責物業(yè)公司應負責小區(qū)設施設備的管理和維護，確保其正常運行。5.3物業(yè)公司的安全保衛(wèi)職責物業(yè)公司應制定并執(zhí)行小區(qū)的安全保衛(wèi)制度，確保小區(qū)的安全。5.4物業(yè)公司的信息披露職責物業(yè)公司應及時向業(yè)主披露物業(yè)管理信息，接受業(yè)主監(jiān)督。第六章：合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件和程序合同終止條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致；甲方單方面解除等。合同終止程序包括但不限于：結算物業(yè)服務費用；交接管理事項等。6.3合同終止后的相關處理事項包括但不限于：物業(yè)公司移交給甲方相關物業(yè)管理資料；物業(yè)公司處理剩余物業(yè)服務費用等。第八章：爭議解決8.1雙方解決爭議的方式和程序雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2雙方選擇的法律適用和爭議解決機構本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九章：其他約定9.1雙方的其他權利和義務雙方應遵守國家的法律法規(guī)，履行相關的義務。雙方應相互配合，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。9.2雙方的其他約定和補充事項如本協(xié)議中未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第十章：合同的生效和解除10.1合同的生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件合同解除條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除；甲方單方面解除等。10.3合同解除后的相關處理事項包括但不限于：結算物業(yè)服務費用；交接管理事項等。第十一章：附則11.1本協(xié)議書的解釋權歸屬本協(xié)議書的解釋權歸甲乙雙方所有。11.2本協(xié)議書的簽訂日期和地點本協(xié)議書簽訂日期為：_________年_________月_________日本協(xié)議書簽訂地點為：_________。11.3本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份第十二章：合同附件包括但不限于：物業(yè)公司資質(zhì)證明；物業(yè)管理服務項目清單；物業(yè)管理服務費用明細等。第十三章：保密條款甲乙雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十四章：簽字蓋章甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定管理人員的權利和責任甲方有權指定物業(yè)管理公司的工作人員，并對其工作進行監(jiān)督和評價。甲方應負責物業(yè)管理公司工作人員的培訓和管理，確保其具備相應的資質(zhì)和能力。2.甲方對物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查甲方有權對物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于定期對物業(yè)公司的工作進行評估和審計。甲方應設立監(jiān)督機構，負責接收并處理業(yè)主的投訴和建議。3.甲方對物業(yè)公司管理團隊的考核甲方應定期對物業(yè)公司的管理團隊進行考核，評估其工作績效和管理水平。甲方有權根據(jù)考核結果對物業(yè)公司的管理團隊進行調(diào)整和更換。4.甲方對物業(yè)服務費用的調(diào)整權甲方有權根據(jù)物業(yè)服務的實際情況，對物業(yè)服務費用進行調(diào)整。甲方應在調(diào)整前通知乙方，并說明調(diào)整的理由和依據(jù)。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方的服務質(zhì)量和標準乙方應按照甲方的要求，提供符合約定的服務質(zhì)量和標準。乙方應定期自檢和整改，確保服務質(zhì)量達到約定的要求。2.乙方的維修和保養(yǎng)責任乙方應負責小區(qū)設施設備的維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和安全使用。乙方應在維修和保養(yǎng)過程中，遵守相關的操作規(guī)程和安全規(guī)定。3.乙方的信息披露和溝通乙方應主動向甲方披露物業(yè)管理信息，包括但不限于服務項目、費用支出、工作人員資質(zhì)等。乙方應設立投訴和建議渠道，及時處理甲方的意見和建議。4.乙方的緊急應對措施乙方應制定并執(zhí)行緊急應對措施，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件和緊急情況。乙方應在緊急情況下及時通知甲方，并采取必要的措施保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責和義務第三方中介應負責協(xié)助甲乙雙方簽訂和執(zhí)行本協(xié)議。第三方中介應協(xié)助甲方對物業(yè)公司的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。2.第三方中介的服務費用第三方中介的服務費用由甲方支付。甲方應在支付服務費用時，要求第三方中介提供正規(guī)的發(fā)票和收據(jù)。3.第三方中介的保密義務第三方中介應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。4.第三方中介的違約責任第三方中介如違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。甲方有權解除與第三方中介的合作關系，并要求其承擔違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)公司資質(zhì)證明2.物業(yè)管理服務項目清單3.物業(yè)管理服務費用明細4.物業(yè)公司管理團隊人員名單和資質(zhì)證明5.物業(yè)服務質(zhì)量評估報告6.物業(yè)服務費用調(diào)整通知7.緊急應對措施計劃8.第三方中介的資質(zhì)證明和收費標準9.第三方中介的服務合同10.物業(yè)公司維修和保養(yǎng)記錄二、違約行為及認定：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務，或服務未達到約定的質(zhì)量和標準。2.物業(yè)公司未按照約定時間和方式提供服務。3.物業(yè)公司未按照約定處理甲方的意見和建議。4.物業(yè)公司未按照約定履行保密義務。5.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用。6.甲方未按照約定履行管理職責和義務。7.第三方中介未按照約定提供服務，或服務未達到約定的質(zhì)量和標準。8.第三方中介未按照約定履行保密義務。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對小區(qū)的設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)等方面進行管理和服務。2.物業(yè)服務費用：指甲方支付給物業(yè)公司的報酬，用于支付物業(yè)公司提供的各項服務費用。4.第三方中介：指協(xié)助甲乙雙方簽訂和執(zhí)行本協(xié)議的中介機構。5.保密義務：指甲乙雙方及第三方中介對協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程予以保密，不得向第三方披露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務質(zhì)量不符合約定：乙方應立即整改，甲方有權要求乙方支付違約金。2.物業(yè)服務費用爭議：雙方可協(xié)商調(diào)整，如協(xié)商不成，可向法院提起訴