2024小區(qū)商業(yè)街物業(yè)管理合同

編號：__________2024小區(qū)商業(yè)街物業(yè)管理合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024小區(qū)商業(yè)街物業(yè)管理合同合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及聯(lián)系方式1.3丙方（相關(guān)政府部門）名稱及聯(lián)系方式第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務標準第三章：合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四章：物業(yè)管理費用4.1管理費用的計算方式4.2管理費用的支付方式4.3管理費用的調(diào)整機制第五章：雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務5.2乙方的權(quán)利與義務第六章：物業(yè)服務質(zhì)量保障6.1乙方服務質(zhì)量標準6.2乙方服務承諾6.3乙方服務質(zhì)量監(jiān)督與評價第七章：應急預案與突發(fā)事件處理7.1突發(fā)事件分類7.2應急預案制定與實施7.3突發(fā)事件處理流程第八章：維修基金管理8.1維修基金的設(shè)立與管理8.2維修基金的使用條件與程序8.3維修基金的補充與退還第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的善后處理第十章：爭議解決方式10.1爭議解決方式的選擇10.2協(xié)商解決爭議10.3調(diào)解解決爭議10.4仲裁解決爭議10.5訴訟解決爭議第十一章：違約責任11.1違約行為的認定11.2違約責任的具體規(guī)定第十二章：附則12.1合同的生效條件12.2合同的續(xù)簽條件12.3合同的解除條件12.4合同的終止條件第十三章：其他約定13.1甲方特殊需求的服務約定13.2乙方提供的增值服務約定13.3丙方對物業(yè)管理的支持與配合約定第十四章：附件14.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2物業(yè)管理服務內(nèi)容清單14.3相關(guān)法律法規(guī)和政策文件合同編號2024SS001第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：___________聯(lián)系方式：___________1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱：___________聯(lián)系方式：___________1.3丙方（相關(guān)政府部門）名稱：___________聯(lián)系方式：___________第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：___________2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1物業(yè)設(shè)施的日常維護與管理2.2.2物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化2.2.3公共區(qū)域的維修與保養(yǎng)2.2.4公共安全的管理與維護2.2.5其他服務內(nèi)容：___________2.3物業(yè)管理服務標準：2.3.1設(shè)施設(shè)備維護：___________2.3.2清潔綠化：___________2.3.3公共區(qū)域維修：___________2.3.4公共安全：___________2.3.5其他服務標準：___________第三章：合同期限3.1合同起始日期：___________3.2合同終止日期：___________第四章：物業(yè)管理費用4.1管理費用的計算方式：___________4.2管理費用的支付方式：___________4.2.1支付周期：___________4.2.2支付方式：___________4.3管理費用的調(diào)整機制：___________第五章：雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：5.1.1甲方權(quán)利：___________5.1.2甲方義務：___________5.2乙方的權(quán)利與義務：5.2.1乙方權(quán)利：___________5.2.2乙方義務：___________第六章：物業(yè)服務質(zhì)量保障6.1乙方服務質(zhì)量標準：___________6.2乙方服務承諾：___________6.2.1服務響應時間：___________6.2.2服務滿意度保證：___________6.3乙方服務質(zhì)量監(jiān)督與評價：___________6.3.1監(jiān)督方式：___________6.3.2評價周期：___________6.3.3評價反饋：___________第七章：應急預案與突發(fā)事件處理7.1突發(fā)事件分類：___________7.1.1自然災害：___________7.1.2技術(shù)故障：___________7.1.3安全事件：___________7.1.4其他突發(fā)事件：___________7.2應急預案制定與實施：___________7.2.1應急預案制定：___________7.2.2應急預案培訓：___________7.2.3應急預案演練：___________7.2.4應急預案啟動：___________7.3突發(fā)事件處理流程：___________7.3.1事件報告：___________7.3.2事件評估：___________7.3.3事件應對：___________第八章：維修基金管理8.1維修基金的設(shè)立與管理：8.1.1維修基金的來源：___________8.1.2維修基金的管理機構(gòu)：___________8.1.3維修基金的使用規(guī)定：___________8.2維修基金的使用條件與程序：8.2.1使用條件：___________8.2.2使用程序：___________8.3維修基金的補充與退還：8.3.1補充條件：___________8.3.2退還條件：___________第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件：___________9.2合同終止條件：___________9.3合同終止后的善后處理：___________第十章：爭議解決方式10.1爭議解決方式的選擇：___________10.2協(xié)商解決爭議：___________10.3調(diào)解解決爭議：___________10.4仲裁解決爭議：___________10.5訴訟解決爭議：___________第十一章：違約責任11.1違約行為的認定：___________11.2違約責任的具體規(guī)定：___________第十二章：附則12.1合同的生效條件：___________12.2合同的續(xù)簽條件：___________12.3合同的解除條件：___________12.4合同的終止條件：___________第十三章：其他約定13.1甲方特殊需求的服務約定：___________13.2乙方提供的增值服務約定：___________13.3丙方對物業(yè)管理的支持與配合約定：___________第十四章：附件14.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖：___________14.2物業(yè)管理服務內(nèi)容清單：___________14.3相關(guān)法律法規(guī)和政策文件：___________甲方（業(yè)主）簽字：_____________________日期：____年__月__日乙方（物業(yè)管理公司）簽字：_____________________日期：____年__月__日丙方（相關(guān)政府部門）簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊需求的服務約定：甲方要求乙方提供額外的家政服務，包括定期打掃衛(wèi)生、洗滌衣物等。具體服務內(nèi)容、費用及schedule將由雙方另行協(xié)商確定。1.2甲方對物業(yè)管理的特殊要求：甲方要求乙方在物業(yè)管理中加強安全巡邏，確保商業(yè)街的安全秩序。乙方應增加保安人員，并配備必要的安全設(shè)備。1.3甲方對物業(yè)環(huán)境的特別要求：二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方提供的增值服務約定：乙方提供廣告位租賃服務，允許甲方在商業(yè)街的廣告牌上投放廣告。廣告位的租賃費用、使用期限及其他相關(guān)事項將由雙方另行協(xié)商確定。2.2乙方的服務承諾：乙方承諾在合同期內(nèi)，提供24小時客戶服務，解答甲方的咨詢和投訴。對于甲方的投訴，乙方將在24小時內(nèi)作出回應，并盡快解決問題。2.3乙方的服務質(zhì)量保障：乙方將定期對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行自我評估，并主動向甲方匯報服務質(zhì)量情況。甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的角色和職責：第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。第三方中介應保持中立，公正地處理各方之間的矛盾。3.2第三方中介的服務費用：第三方中介的服務費用將由雙方協(xié)商確定，并包含在合同總金額中。第三方中介的費用將在每季度初支付。3.3第三方中介的監(jiān)督和評估：第三方中介應定期對乙方的服務質(zhì)量進行評估，并向甲方報告評估結(jié)果。甲方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果對乙方進行獎懲。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖2.物業(yè)管理服務內(nèi)容清單3.相關(guān)法律法規(guī)和政策文件4.甲方特殊需求的服務約定詳細說明5.乙方提供的增值服務約定詳細說明6.第三方中介服務協(xié)議7.物業(yè)設(shè)施維護標準8.清潔綠化服務標準9.公共區(qū)域維修服務標準10.公共安全服務標準11.應急預案及突發(fā)事件處理流程12.維修基金管理細則13.合同變更與終止協(xié)議14.爭議解決方式選擇協(xié)議15.違約行為認定協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按時支付管理費用未履行合同約定的特殊需求服務未遵守合同約定的使用規(guī)定2.乙方違約行為：未按照合同約定提供服務未及時響應甲方投訴服務質(zhì)量未達到合同約定的標準3.第三方中介違約行為：未中立公正地處理爭議未按約定時間提供服務未履行合同約定的監(jiān)督評估職責三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施進行維護、保養(yǎng)、管理，并提供清潔、綠化、維修等服務的行為。2.維修基金：為維修、養(yǎng)護、更新物業(yè)設(shè)施而設(shè)立的資金。3.突發(fā)事件：指不可預見、不可避免、不可克服且對物業(yè)管理區(qū)域安全、秩序產(chǎn)生重大影響的事件。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。5.爭議解決方式：指合同雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付管理費用解決辦法：乙方應提醒甲方按時支付，必要時可暫停提供部分服務直至費用支付完畢。2.問題：乙方服務質(zhì)量未達到標準解決辦法：甲方有權(quán)提出書面投訴，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)整改并