居民生活供用水合同協(xié)議書(shū)范本(2024版)

編號(hào)：__________居民生活供用水合同協(xié)議書(shū)范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

居民生活供用水合同協(xié)議書(shū)范本(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同適用范圍1.3合同當(dāng)事人1.4合同的生效、變更和解除第二章：供用水內(nèi)容2.1供水范圍2.2用水性質(zhì)2.3用水量及用水時(shí)間2.4水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第三章：供用水設(shè)施3.1供水設(shè)施3.2用水設(shè)施3.3設(shè)施維護(hù)與維修第四章：供用水費(fèi)用4.1用水價(jià)格4.2費(fèi)用計(jì)算方式4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用結(jié)算時(shí)間第五章：供用水服務(wù)5.1供水服務(wù)承諾5.2用戶服務(wù)中心5.3用戶投訴與反饋第六章：用戶義務(wù)6.1遵守用水規(guī)定6.2合理用水6.3不得擅自改變用水性質(zhì)6.4愛(ài)護(hù)供用水設(shè)施第七章：違約責(zé)任7.1用戶違約行為7.2供水企業(yè)違約行為7.3違約責(zé)任追究第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁8.3訴訟第九章：合同的履行與解除9.1合同履行9.2合同解除第十章：合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止第十一章：特殊條款11.1不可抗力11.2法律、法規(guī)變化對(duì)合同的影響11.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十二章：供水企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)12.1供水企業(yè)的權(quán)利12.2供水企業(yè)的義務(wù)第十三章：用戶的權(quán)利與義務(wù)13.1用戶的權(quán)利13.2用戶的義務(wù)第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂14.3合同的簽訂日期和有效期限合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《城市供水條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國(guó)家和地方供水行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，由供水企業(yè)和用戶簽訂的供用水合同。1.2合同適用范圍本合同適用于供水企業(yè)向用戶提供居民生活用水，并規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同當(dāng)事人供水企業(yè)：（名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等）用戶：（姓名、地址、聯(lián)系方式等）1.4合同的生效、變更和解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的變更和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第二章：供用水內(nèi)容2.1供水范圍供水范圍包括用戶住宅、公共場(chǎng)所和其他居民生活用水設(shè)施。2.2用水性質(zhì)用水性質(zhì)為居民生活用水，不得用于其他非生活用水。2.3用水量及用水時(shí)間用戶用水量根據(jù)用水性質(zhì)和用水設(shè)施確定。用水時(shí)間按照供水企業(yè)規(guī)定的正常供水時(shí)間。2.4水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)供水企業(yè)應(yīng)保證供水水質(zhì)符合國(guó)家和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶用水安全。第三章：供用水設(shè)施3.1供水設(shè)施供水企業(yè)負(fù)責(zé)供水設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2用水設(shè)施用戶負(fù)責(zé)用水設(shè)施的安裝和維護(hù)，確保用水設(shè)施的正常使用。3.3設(shè)施維護(hù)與維修供水企業(yè)負(fù)責(zé)供水設(shè)施的維護(hù)和維修，用戶負(fù)責(zé)用水設(shè)施的維護(hù)和維修。設(shè)施的維修費(fèi)用按照雙方約定或者相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。第四章：供用水費(fèi)用4.1用水價(jià)格用水價(jià)格按照供水企業(yè)公布的居民生活用水價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2費(fèi)用計(jì)算方式用水費(fèi)用根據(jù)用戶的用水量和用水價(jià)格計(jì)算。4.3費(fèi)用支付方式用戶可以選擇分期支付、一次性支付等方式支付用水費(fèi)用。4.4費(fèi)用結(jié)算時(shí)間用水費(fèi)用結(jié)算時(shí)間為每季度末。第五章：供用水服務(wù)5.1供水服務(wù)承諾供水企業(yè)承諾提供穩(wěn)定、安全、清潔的供水服務(wù)。5.2用戶服務(wù)中心供水企業(yè)設(shè)立用戶服務(wù)中心，解答用戶咨詢、處理用戶投訴等問(wèn)題。5.3用戶投訴與反饋用戶對(duì)供水服務(wù)有異議時(shí)，可以向用戶服務(wù)中心投訴或反饋。供水企業(yè)應(yīng)在接到投訴或反饋后及時(shí)處理并答復(fù)用戶。第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力。8.3訴訟如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：合同的履行與解除9.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。9.2合同解除合同解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未結(jié)事務(wù)。第十章：合同的變更和終止10.1合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.2合同終止合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)即告終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未結(jié)事務(wù)。第十一章：特殊條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2法律、法規(guī)變化對(duì)合同的影響如因法律、法規(guī)變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章：供水企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)12.1供水企業(yè)的權(quán)利供水企業(yè)有權(quán)要求用戶按期支付用水費(fèi)用。12.2供水企業(yè)的義務(wù)供水企業(yè)應(yīng)保證供水水質(zhì)符合國(guó)家和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。第十三章：用戶的權(quán)利與義務(wù)13.1用戶的權(quán)利用戶有權(quán)按照合同約定使用供水服務(wù)。13.2用戶的義務(wù)用戶應(yīng)按期支付用水費(fèi)用，合理使用水資源，不得擅自改變用水性質(zhì)。第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸供水企業(yè)所有。14.2合同的修訂合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。14.3合同的簽訂日期和有效期限本合同于________年____月____日簽訂，自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。合同編號(hào)：_________供水企業(yè)（蓋章）：_________用戶（簽字）：_________簽訂日期：_________年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策和市場(chǎng)情況調(diào)整用水價(jià)格，調(diào)整前應(yīng)提前通知乙方。條款說(shuō)明：此條款賦予甲方在必要時(shí)調(diào)整用水價(jià)格的權(quán)利，以適應(yīng)國(guó)家政策和市場(chǎng)變化。甲方在調(diào)整用水價(jià)格時(shí)，應(yīng)確保提前通知乙方，以便乙方有足夠的時(shí)間做好準(zhǔn)備。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方用水設(shè)施進(jìn)行定期檢查，以確保用水設(shè)施的安全和正常運(yùn)行。條款說(shuō)明：此條款旨在保證供水企業(yè)對(duì)用水設(shè)施的監(jiān)管權(quán)，確保用水設(shè)施的安全和正常運(yùn)行。甲方進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并在乙方在場(chǎng)的情況下進(jìn)行。3.甲方在合同有效期內(nèi)不得單方面解除合同，除非乙方嚴(yán)重違反合同約定。條款說(shuō)明：此條款保障了乙方的權(quán)益，避免了甲方在合同履行期間單方面解除合同的風(fēng)險(xiǎn)。乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)解除合同。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方有權(quán)在合同期內(nèi)提出用水量調(diào)整的申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，按新的用水量計(jì)算用水費(fèi)用。條款說(shuō)明：此條款允許乙方在合同期內(nèi)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整用水量，并按照新的用水量計(jì)算用水費(fèi)用。乙方在提出用水量調(diào)整申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)與甲方進(jìn)行協(xié)商，并在甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方供水設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施存在問(wèn)題，有權(quán)要求甲方及時(shí)修復(fù)。條款說(shuō)明：此條款賦予乙方對(duì)甲方供水設(shè)施的監(jiān)督權(quán)，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。乙方在發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并有權(quán)要求甲方及時(shí)修復(fù)。3.乙方在合同期內(nèi)不得單方面解除合同，除非甲方嚴(yán)重違反合同約定。條款說(shuō)明：此條款保障了甲方的權(quán)益，避免了乙方在合同履行期間單方面解除合同的風(fēng)險(xiǎn)。甲方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)解除合同。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介在合同履行過(guò)程中應(yīng)保持中立，公正地協(xié)調(diào)甲乙雙方的權(quán)益。條款說(shuō)明：此條款明確了第三方中介在合同履行過(guò)程中的角色和職責(zé)，要求其中立、公正地協(xié)調(diào)甲乙雙方的權(quán)益，確保合同的順利履行。2.第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違約行為，有權(quán)要求違約方及時(shí)糾正。條款說(shuō)明：此條款賦予第三方中介對(duì)合同履行情況的監(jiān)督權(quán)，確保甲乙雙方遵守合同約定。第三方中介在發(fā)現(xiàn)違約行為時(shí)，應(yīng)立即要求違約方及時(shí)糾正。3.第三方中介在合同履行過(guò)程中不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。條款說(shuō)明：此條款明確了第三方中介在合同履行過(guò)程中的行為規(guī)范，要求其不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方中介的報(bào)酬由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。條款說(shuō)明：此條款規(guī)定了第三方中介報(bào)酬的確定方式，要求甲乙雙方在合同中明確第三方中介的報(bào)酬。第三方中介在提供服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)按合同約定支付報(bào)酬。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.供水設(shè)施建設(shè)與維護(hù)方案2.用水設(shè)施安裝與維護(hù)指南3.供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)報(bào)告4.用水量計(jì)算與用水時(shí)間安排5.供水費(fèi)用計(jì)算與支付方式說(shuō)明6.供用水服務(wù)承諾與用戶服務(wù)中心指南7.用戶投訴與反饋流程圖8.合同履行與解除的書(shū)面申請(qǐng)模板9.合同變更與終止的書(shū)面申請(qǐng)模板10.不可抗力事件認(rèn)定與處理辦法11.仲裁委員會(huì)介紹與仲裁流程12.人民法院訴訟指南與訴訟流程13.合同雙方簽字蓋章頁(yè)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間提供供水服務(wù)供水水質(zhì)不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)未按約定維護(hù)供水設(shè)施單方面解除合同2.乙方違約行為未按約定時(shí)間支付用水費(fèi)用未合理使用水資源擅自改變用水性質(zhì)未按約定維護(hù)用水設(shè)施3.第三方中介違約行為未中立公正地協(xié)調(diào)雙方權(quán)益干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密未按約定提供監(jiān)督服務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.供水企業(yè)：指提供居民生活用水服務(wù)的企業(yè)。2.用戶：指接受供水服務(wù)并按照合同約定支付用水費(fèi)用的個(gè)人或單位。3.用水設(shè)施：指用戶用于取水、用水和排水的一切設(shè)施。4.供水設(shè)施：指從水源到用戶用水設(shè)施之間的所有設(shè)施。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。6.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。7.合同解除：指合同當(dāng)事人依法或者依照合同約定終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.供水設(shè)施建設(shè)與維護(hù)不符合約定解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定完成設(shè)施建設(shè)與維護(hù)，如有問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。2.用水設(shè)施安裝與維護(hù)不符合約定解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行設(shè)施安裝與維護(hù)，如有問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。3.供水水質(zhì)不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)定期檢測(cè)供水水質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施改善，并向乙方通報(bào)。4.用水量計(jì)算與用水時(shí)間安排有爭(zhēng)議解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的計(jì)算方式進(jìn)行用水量計(jì)算，對(duì)于用水時(shí)間安排有爭(zhēng)議的，應(yīng)協(xié)商解決。5.供水費(fèi)用計(jì)算與支付方式有爭(zhēng)議解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的計(jì)算方式進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算，對(duì)于支付方式有爭(zhēng)議