物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)分表-馬術(shù)俱樂部版

PAGEPAGE1物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)分表馬術(shù)俱樂部版一、前言馬術(shù)俱樂部作為高端休閑場所，對(duì)物業(yè)管理的要求尤為嚴(yán)格。為了確保馬術(shù)俱樂部的運(yùn)營品質(zhì)，提升會(huì)員滿意度，我們特制定本物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)分表。本評(píng)分表將從多個(gè)維度對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行綜合評(píng)估，以選拔出最優(yōu)秀的合作伙伴。二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.管理團(tuán)隊(duì)（20分）（1）管理團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的馬術(shù)俱樂部物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉馬術(shù)行業(yè)特點(diǎn)（10分）；（2）管理團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理各類突發(fā)事件（10分）。2.服務(wù)質(zhì)量（30分）（1）提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保馬術(shù)俱樂部安全（10分）；（2）提供專業(yè)的馬房管理服務(wù)，確保馬匹健康（10分）；（3）提供會(huì)員專屬服務(wù)，如預(yù)約教練、馬匹租賃等（10分）。3.環(huán)境維護(hù)（20分）（1）定期對(duì)馬術(shù)俱樂部進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境優(yōu)美（10分）；（2）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行（10分）。4.成本控制（15分）（1）合理控制物業(yè)管理成本，提高運(yùn)營效率（10分）；（2）制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保會(huì)員利益（5分）。5.創(chuàng)新能力（15分）（1）針對(duì)馬術(shù)俱樂部特點(diǎn)，提供定制化服務(wù)方案（10分）；（2）定期對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提升服務(wù)水平（5分）。三、評(píng)分方法1.采用百分制評(píng)分，每個(gè)評(píng)分項(xiàng)目滿分均為100分；2.每個(gè)評(píng)分項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況，按照優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)分，分別對(duì)應(yīng)100分、80分、60分、40分；3.根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分結(jié)果，計(jì)算總分，總分越高，表示物業(yè)管理公司越優(yōu)秀；4.評(píng)分結(jié)果將作為招標(biāo)評(píng)審的重要依據(jù)。四、評(píng)分流程1.招標(biāo)文件發(fā)放：向有意向的物業(yè)管理公司發(fā)放招標(biāo)文件，包括評(píng)分表、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等；2.物業(yè)管理公司提交投標(biāo)文件：投標(biāo)文件應(yīng)包括公司簡介、管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)方案、報(bào)價(jià)等；3.評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審：評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，給出各項(xiàng)評(píng)分；4.計(jì)算總分：根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分結(jié)果，計(jì)算總分；5.公布評(píng)審結(jié)果：招標(biāo)人根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定中標(biāo)物業(yè)管理公司，并進(jìn)行公示。五、附則1.本評(píng)分表適用于馬術(shù)俱樂部物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)審；2.本評(píng)分表未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整；3.本評(píng)分表自發(fā)布之日起實(shí)施。六、本物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)分表旨在為馬術(shù)俱樂部選拔出最優(yōu)秀的物業(yè)管理合作伙伴，提升馬術(shù)俱樂部的整體運(yùn)營水平。我們期待與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司攜手共進(jìn)，為會(huì)員提供一流的服務(wù)體驗(yàn)。感謝各物業(yè)管理公司對(duì)本評(píng)分表的關(guān)注與支持，祝愿大家在招標(biāo)過程中取得優(yōu)異成績。物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)分表馬術(shù)俱樂部版一、前言馬術(shù)俱樂部作為高端休閑場所，對(duì)物業(yè)管理的要求尤為嚴(yán)格。為了確保馬術(shù)俱樂部的運(yùn)營品質(zhì)，提升會(huì)員滿意度，我們特制定本物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)分表。本評(píng)分表將從多個(gè)維度對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行綜合評(píng)估，以選拔出最優(yōu)秀的合作伙伴。二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.管理團(tuán)隊(duì)（20分）（1）管理團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的馬術(shù)俱樂部物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉馬術(shù)行業(yè)特點(diǎn)（10分）；（2）管理團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理各類突發(fā)事件（10分）。2.服務(wù)質(zhì)量（30分）（1）提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保馬術(shù)俱樂部安全（10分）；（2）提供專業(yè)的馬房管理服務(wù)，確保馬匹健康（10分）；（3）提供會(huì)員專屬服務(wù)，如預(yù)約教練、馬匹租賃等（10分）。3.環(huán)境維護(hù)（20分）（1）定期對(duì)馬術(shù)俱樂部進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境優(yōu)美（10分）；（2）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行（10分）。4.成本控制（15分）（1）合理控制物業(yè)管理成本，提高運(yùn)營效率（10分）；（2）制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保會(huì)員利益（5分）。5.創(chuàng)新能力（15分）（1）針對(duì)馬術(shù)俱樂部特點(diǎn)，提供定制化服務(wù)方案（10分）；（2）定期對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提升服務(wù)水平（5分）。三、評(píng)分方法1.采用百分制評(píng)分，每個(gè)評(píng)分項(xiàng)目滿分均為100分；2.每個(gè)評(píng)分項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況，按照優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)分，分別對(duì)應(yīng)100分、80分、60分、40分；3.根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分結(jié)果，計(jì)算總分，總分越高，表示物業(yè)管理公司越優(yōu)秀；4.評(píng)分結(jié)果將作為招標(biāo)評(píng)審的重要依據(jù)。四、評(píng)分流程1.招標(biāo)文件發(fā)放：向有意向的物業(yè)管理公司發(fā)放招標(biāo)文件，包括評(píng)分表、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等；2.物業(yè)管理公司提交投標(biāo)文件：投標(biāo)文件應(yīng)包括公司簡介、管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)方案、報(bào)價(jià)等；3.評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審：評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，給出各項(xiàng)評(píng)分；4.計(jì)算總分：根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分結(jié)果，計(jì)算總分；5.公布評(píng)審結(jié)果：招標(biāo)人根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定中標(biāo)物業(yè)管理公司，并進(jìn)行公示。五、附則1.本評(píng)分表適用于馬術(shù)俱樂部物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)審；2.本評(píng)分表未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整；3.本評(píng)分表自發(fā)布之日起實(shí)施。六、本物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)分表旨在為馬術(shù)俱樂部選拔出最優(yōu)秀的物業(yè)管理合作伙伴，提升馬術(shù)俱樂部的整體運(yùn)營水平。我們期待與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司攜手共進(jìn)，為會(huì)員提供一流的服務(wù)體驗(yàn)。感謝各物業(yè)管理公司對(duì)本評(píng)分表的關(guān)注與支持，祝愿大家在招標(biāo)過程中取得優(yōu)異成績。在上述中，"服務(wù)質(zhì)量"這一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)。這部分內(nèi)容直接關(guān)系到馬術(shù)俱樂部的日常運(yùn)營和會(huì)員的滿意度，因此對(duì)于物業(yè)管理公司來說，提供高質(zhì)量的服務(wù)是至關(guān)重要的。以下是對(duì)"服務(wù)質(zhì)量"這一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)補(bǔ)充和說明：服務(wù)質(zhì)量（30分）馬術(shù)俱樂部作為高端休閑場所，其服務(wù)質(zhì)量是會(huì)員體驗(yàn)的核心。物業(yè)管理公司需提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)，確保會(huì)員在享受馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，也能感受到尊貴和舒適。（1）24小時(shí)安保服務(wù)（10分）物業(yè)管理公司需確保馬術(shù)俱樂部的安全，包括場地安全、會(huì)員人身安全以及馬匹安全。安保團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備專業(yè)訓(xùn)練，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，如緊急醫(yī)療救助、火災(zāi)等。安保服務(wù)應(yīng)覆蓋俱樂部所有區(qū)域，包括馬房、訓(xùn)練場、休息區(qū)等，確保無死角監(jiān)控。（2）專業(yè)的馬房管理服務(wù)（10分）物業(yè)管理公司需提供專業(yè)的馬房管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)馬匹的日常喂養(yǎng)、清潔和健康檢查。馬房管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備豐富的馬匹養(yǎng)護(hù)知識(shí)，能夠根據(jù)不同馬匹的特點(diǎn)和需求提供個(gè)性化服務(wù)。定期對(duì)馬房進(jìn)行清潔和消毒，確保馬匹生活環(huán)境的衛(wèi)生和舒適。（3）會(huì)員專屬服務(wù)（10分）物業(yè)管理公司需提供會(huì)員專屬服務(wù)，如預(yù)約教練、馬匹租賃、馬術(shù)裝備租賃等。會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備良好的溝通能力，能夠及時(shí)響應(yīng)會(huì)員的需求，提供專業(yè)建議。定期組織會(huì)員活動(dòng)，如馬術(shù)比賽、馬術(shù)講座等，增強(qiáng)會(huì)員之間的互動(dòng)和交流。為了確保服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)管理公司應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，包括服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核、會(huì)員反饋的