中國人民銀行實習(xí)報告范文

Word文檔中國人民銀行實習(xí)報告范文理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實踐課。特殊是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教育與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行布滿了感謝與仰慕!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡潔的工作其實里面包含的細(xì)節(jié)特別的多，每一步都需工作人員的當(dāng)心謹(jǐn)慎。而且還常常為了完成某項工作而加班，當(dāng)然這也是由于中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資酬勞的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以進(jìn)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就肯定會勝利;而假如只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的進(jìn)展就會舉步維艱。而中行此時展現(xiàn)給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我信任通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行肯定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特殊是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄予和信任仔細(xì)負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)懷。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細(xì)對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不鋪張。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開頭了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有樂觀的心情，那么這個企業(yè)的進(jìn)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才憧憬的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學(xué)到了許多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的學(xué)問，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會學(xué)問和閱歷等等。我覺得實習(xí)對在校高校生有重要的意義也是特別必要的。通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的學(xué)問結(jié)構(gòu)，培育自我教育、自我管理和自我進(jìn)展的力量，將學(xué)到的學(xué)問聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，熬煉適應(yīng)力量和社交力量，從而積累社會閱歷和工作閱歷，走出勝利就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。盼望這次的實習(xí)閱歷可以為我畢業(yè)以后的求職、進(jìn)展的道路供應(yīng)一些關(guān)心，更重要的是我對自己以后的勝利有了更多的信念。

中國人民銀行實習(xí)報告范文二

第十二周我們班全體同學(xué)在中國人民銀行11個網(wǎng)點進(jìn)行實習(xí)，實習(xí)時間：11月21日至25日。實習(xí)地點：中國人民銀行海陵支行。

中國人民銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶供應(yīng)全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內(nèi)地、香港、澳門及29個國家為客戶供應(yīng)全面的金融服務(wù)。

實習(xí)的其次天我們根據(jù)工作人員上班時間準(zhǔn)時到達(dá)銀行各網(wǎng)點，八點整銀行工作人員和我們實習(xí)生一起進(jìn)行了打掃衛(wèi)生，接待第一批客戶，就這樣一天的工作正式開頭了。

結(jié)合年在書本上學(xué)到的理論學(xué)問，在工作實踐中，我領(lǐng)悟到了許多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會不到的東西，一些在書本上永久學(xué)不到的專業(yè)學(xué)問，以下是我們在銀行實習(xí)過程中學(xué)到的業(yè)務(wù)。

下面簡要介紹一下我們接觸到的業(yè)務(wù)：存取款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)、客戶開戶業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、長城商戶通業(yè)務(wù)、三方存款業(yè)務(wù)、銀行代收付業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、支票支取業(yè)務(wù)等。

存取款業(yè)務(wù)：存錢：先收后記，取錢：先記賬后付款。

轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)：先取后存，不能逆方向操作。

客戶開戶業(yè)務(wù)：客戶先填開申請書及客戶信息采集表。

柜員依據(jù)客戶所填內(nèi)容開賬戶及客戶號再存錢。

基金業(yè)務(wù)：大堂經(jīng)理詢問客戶投資意向了解客戶需求。

理財經(jīng)理介紹基金的風(fēng)險提示為客戶進(jìn)行風(fēng)險測評。

客戶填寫開放式基金開戶申請書。

柜員依據(jù)客戶所填內(nèi)容進(jìn)行開立開放式基金賬號。

客戶依據(jù)個人喜好選擇購買相應(yīng)基金。

保險業(yè)務(wù)：大堂經(jīng)理采集客戶信息了解客戶需求。

理財經(jīng)理介紹保險相關(guān)特點然后達(dá)成協(xié)議。

柜員在系統(tǒng)中銀寶通系統(tǒng)進(jìn)行操作，現(xiàn)場開立保險單。

理財業(yè)務(wù)(外幣、人民幣)：大堂經(jīng)理收集客戶信息，需求，將客戶推舉給理財

經(jīng)理，理財經(jīng)理給客戶進(jìn)行風(fēng)險力量測評。

理財經(jīng)理介紹近期銀行的相關(guān)產(chǎn)品供客戶選擇。

客戶填寫理財業(yè)務(wù)申請表，客戶選擇產(chǎn)品。

由柜員在理財系統(tǒng)里進(jìn)行相關(guān)操作?？蛻舯匦栌H筆簽署了產(chǎn)品風(fēng)險

并愿擔(dān)當(dāng)風(fēng)險承諾書。

信用卡業(yè)務(wù)：先消費后給錢，

最終免息50天。銀行人員必需做到三親：親見、親訪、親鑒。

客戶要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話確仔細(xì)實性。

長城商戶通業(yè)務(wù)：寄予批發(fā)商戶，類似于POS機(jī)的銀行卡存款業(yè)務(wù)，針對對象：客戶在專業(yè)批發(fā)市場內(nèi)或營業(yè)執(zhí)照范圍有批發(fā)字樣不含(糖煙酒超市)

客戶需供應(yīng)地資料：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，身份證，客戶收款后金額實施到達(dá)指定的借記卡賬戶，手續(xù)費比例1%，最高5%。

操作流程：客戶經(jīng)理走訪客戶并收集資料。

業(yè)務(wù)經(jīng)理審核客戶資料

理財經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)錄入申請

上級部門進(jìn)行審批、進(jìn)行商戶通地密鑰下載。

客戶經(jīng)理給客戶進(jìn)行安裝并進(jìn)行測試。

三方存款業(yè)務(wù)：跑客戶，帶客戶到證券公司，由證券公司工作人員了解客戶相應(yīng)狀況，

客戶辦理相應(yīng)地證券業(yè)務(wù)。

雙方簽訂協(xié)議，客戶到銀行辦理銀行卡業(yè)務(wù)，由柜員進(jìn)行三方存款的關(guān)聯(lián)。

銀行代收付業(yè)務(wù)：代扣水電費，客戶持本人的借記卡及身份證，相關(guān)繳費卡大到銀行辦理，填寫借記卡代付業(yè)務(wù)申請表，柜面人員核實資料并相應(yīng)辦理手續(xù)費。

優(yōu)點：客戶無需跑銀行交給項費用，便利快捷。

公司業(yè)務(wù)：企業(yè)開戶必需攜帶營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼，企業(yè)法人代表，身份證(原件)若已參與年檢需供應(yīng)附件，開立一般存款賬戶，還需提高人民銀行的許可證，企業(yè)需備各單位公章，企業(yè)財務(wù)章，法人印鑒章。若開立基本存款賬戶客戶需將原件留于銀行，銀行需攜帶企業(yè)證件原件及開戶申請書。加蓋企業(yè)公章，銀行業(yè)務(wù)公章，企業(yè)資料留存件到人民銀行辦理賬戶核準(zhǔn)，取得人民銀行核準(zhǔn)件。

開立一般存款賬戶僅需報上級行備案，開戶時需供應(yīng)開立基本存款賬戶的單位公函。

支票支取業(yè)務(wù)：銀行人員在收到支票后，首先進(jìn)行核印，將支票上所蓋印簽

企業(yè)印鑒卡上的預(yù)留印簽核對，查詢企業(yè)支票余額，確認(rèn)支票是否為空頭，對客戶辦理業(yè)務(wù)所出示證件進(jìn)行公安聯(lián)網(wǎng)核查。

完成這些業(yè)務(wù)的操作，我們于24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結(jié)這次實習(xí)，并由海陵支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理與個信部經(jīng)理給我們上了一堂生動而有用的金融實踐課，經(jīng)理賜予我們金融保險班每位同學(xué)良好的評價，并教育我們在以后的學(xué)習(xí)與工作中，一切從自身做起、行動打算一切，要擅長溝通，用辯證的思維看問題。

同時，除了學(xué)到一些很專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問外，我還學(xué)到了業(yè)務(wù)中日常遇到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是在業(yè)務(wù)辦理中必不行少的。比如驗鈔機(jī)的使用，信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。

最終一天的實習(xí)我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司，讓我們大家對證券公司各業(yè)務(wù)操作做了簡要的了解，對于股票這方面的學(xué)習(xí)楊老師親自操作實踐給每位同學(xué)。

通過以上的實習(xí)報告總結(jié)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對高校所學(xué)學(xué)問的鞏固與運用。從今次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的前臺個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行工作的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中，我們體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個高校生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

中國人民銀行實習(xí)報告范文三

“選擇中國人民銀行，實現(xiàn)心中抱負(fù)”。一個多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國人民銀行;現(xiàn)在，我可以滿懷信念地離開，專心開啟新的高校生活。在追趕幻想的路上，又多了一份士氣和動力

每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開頭工作;始終到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫實習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也常常不休息的工作這就是我每天的生活，一個人但特別有規(guī)律的生活，勞碌但感覺很開心的生活

經(jīng)過一個多月的實習(xí)，我熟識了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行嫻熟的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟識了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

體會一，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必需麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理許多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當(dāng)然還有許多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯的錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永久也做不完的

體會二，信念。還清晰地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你談天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵嵁?dāng)時真的很可怕，也很沒有信念，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話但是，經(jīng)過這些天實習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是由于漸漸的熟識了銀行的工作吧，做事也比較仔細(xì)，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵

體會三，急躁。銀行的工作其實不是很簡單，只是很反復(fù)，需要很有急躁。許多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開頭重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有急躁，許多時候需要勸說客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有急躁就別想再銀行工作了

體會四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，常常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，由于“客戶的要求是永久無法滿意的”。但是，細(xì)心又想，不是有誰說過：“客戶永久是上帝嗎?”從這個角度看，中國人民銀行的服務(wù)還是真有提高的空間

實習(xí)終究要結(jié)束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)覺日子還是一每天的靜靜逝去，或許，仔細(xì)過好每一天才算是最好挽留吧，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習(xí)還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實有經(jīng)受就行了，沒必要糾結(jié)在你詳細(xì)學(xué)了什么，有付出就肯定會有收獲的，連續(xù)加油啊!”其實，我想說的是：“我學(xué)到了許多許多，各方面都