客服代表勞動(dòng)合同樣本

客服代表勞動(dòng)合同樣本合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________性別：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系電話：__________住址：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方擔(dān)任甲方客服代表一事，達(dá)成如下協(xié)議：第一條工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方的客服代表，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴等工作。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。1.3乙方應(yīng)保持專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條工作時(shí)間和休息休假2.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作八小時(shí)。2.2乙方按照國(guó)家規(guī)定享受法定節(jié)假日，甲方應(yīng)支付乙方加班費(fèi)。第三條勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方的月工資為人民幣_(tái)_________元（人民幣大寫：__________元整）。3.2乙方的工作績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)掛鉤，具體標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。3.3甲方按月足額支付乙方工資及獎(jiǎng)金，不得拖欠。第四條社會(huì)保險(xiǎn)4.1甲方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.2乙方應(yīng)承擔(dān)個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。第五條勞動(dòng)保護(hù)5.1甲方應(yīng)提供乙方符合國(guó)家規(guī)定的工作環(huán)境，保障乙方的人身安全。5.2甲方應(yīng)提供乙方必要的培訓(xùn)和勞動(dòng)保護(hù)用品。第六條合同的變更、解除和終止6.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。6.2在合同期內(nèi)，如有特殊情況，雙方可協(xié)商解除或終止合同。6.3合同期滿，雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方提前解除或終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，否則應(yīng)支付甲方違約金人民幣_(tái)_________元（人民幣大寫：__________元整）。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.甲方規(guī)章制度5.甲方培訓(xùn)資料6.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明7.勞動(dòng)合同解除/終止申請(qǐng)書8.違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，或違反甲方規(guī)章制度，甲方認(rèn)定為違約行為。2.甲方未按合同約定支付工資、獎(jiǎng)金或社會(huì)保險(xiǎn)，乙方認(rèn)定為違約行為。3.雙方在合同變更、解除、終止過程中，未遵循合同約定或法律規(guī)定，視為違約行為。4.乙方提前解除或終止合同，未按約定提前通知甲方，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位之間約定勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬的協(xié)議。2.甲方：指用人單位。3.乙方：指勞動(dòng)者。4.工作時(shí)間：指乙方按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間。5.休息休假：指乙方按照國(guó)家規(guī)定和甲方約定的休息休假時(shí)間。6.勞動(dòng)報(bào)酬：指乙方按照合同約定獲得的工資、獎(jiǎng)金等報(bào)酬。7.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。8.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付工資、獎(jiǎng)金或社會(huì)保險(xiǎn)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付欠款，并向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)，或違反甲方規(guī)章制度。解決辦法：甲方有權(quán)依據(jù)規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行處罰，直至解除合同。3.問題：合同變更、解除、終止過程中，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。4.問題：乙方提前解除或終止合同，未按約定提前通知甲方。解決辦法：乙方應(yīng)按約定提前通知甲方，否則需支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方招聘客服代表時(shí)與乙方簽訂勞動(dòng)合同。2.甲方與乙方就工作內(nèi)容、時(shí)間和休息休假達(dá)成一致。3.甲方按合同約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金和社會(huì)保險(xiǎn)。