電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件承諾書

電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件承諾書合同編號：__________電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件承諾書甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信服務(wù)提供商，乙方為電信服務(wù)使用者，雙方為了保障電信服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本復(fù)印件承諾書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，向乙方提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證電信網(wǎng)絡(luò)的可靠性，確保乙方在合同有效期內(nèi)能夠正常使用電信服務(wù)。1.3甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)支持，及時(shí)解決乙方在使用電信服務(wù)過程中遇到的問題。第二條服務(wù)品質(zhì)2.1甲方應(yīng)保證電信網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率、丟包率等關(guān)鍵指標(biāo)符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)確保電信服務(wù)的可用性，網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)時(shí)間不應(yīng)超過國家規(guī)定的時(shí)限。2.3甲方應(yīng)采取有效措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法侵入，保障乙方的網(wǎng)絡(luò)安全。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格向乙方提供電信服務(wù)，并開具合法的發(fā)票。3.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)為乙方辦理服務(wù)開通、變更、暫停、恢復(fù)和終止等手續(xù)。3.3甲方應(yīng)定期向乙方提供電信服務(wù)使用情況報(bào)告，包括流量、時(shí)長等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露本合同內(nèi)容和雙方的交易信息。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供電信服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。5.3甲乙雙方因違反本合同導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)按照雙方約定和法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件承諾書2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.雙方簽訂的電信服務(wù)合同5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量檢測報(bào)告6.雙方同意的違約金計(jì)算方式7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供電信服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)為乙方辦理服務(wù)開通、變更、暫停、恢復(fù)和終止等手續(xù)。3.甲方未按照約定價(jià)格向乙方提供電信服務(wù)。4.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息。6.任何一方違反合同導(dǎo)致合同解除。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的企業(yè)或組織。2.電信服務(wù)使用者：指購買和使用電信服務(wù)的個人或企業(yè)。3.電信服務(wù)：指通過電信網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)傳輸、語音通話、信息服務(wù)等服務(wù)。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營具有實(shí)質(zhì)性影響的非公開技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題：與甲方溝通，要求其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用爭議：查閱合同條款，確認(rèn)費(fèi)用計(jì)算方式，如有爭議，協(xié)商解決或?qū)で蠓赏緩健?.保密協(xié)議違反：收集證據(jù)，與乙方溝通，要求其停止違約行為并承擔(dān)違約責(zé)任。4.合同解除：如有約定解除條件，按約定解除合同；否則，協(xié)商解決或?qū)で蠓赏緩健?.違約金計(jì)算：參照附件中的違約金計(jì)算方式，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算。五、所有應(yīng)用場景：1.電信運(yùn)營商與企業(yè)客戶簽訂的電信服務(wù)合同。2.電信運(yùn)營商與個人用戶簽訂