2019年1月國開電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

PAGEPAGE42019年1月國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案一、單項選擇1.目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(B)以內(nèi)。A.2個B.5個C.10個D.15個2.美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測決策方法，即(C)，也叫思維共振法、暢談會法。A.德爾菲法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.等概率法3.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(B)獲取信息。A.上級部門B.關(guān)系部門C.下屬部門D.主管部門4.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是(C)。A.自然消退B懲罰C.消極強(qiáng)化D.正強(qiáng)化5.古典管理理論對人性進(jìn)行了基本假設(shè)，認(rèn)為人是(C)。A.復(fù)雜人B.社會人C.經(jīng)濟(jì)人D.單純?nèi)?.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之，即(C)。A.有計劃的提升B.委以助手職務(wù)C.職務(wù)輪換D.臨時提升7.控制是一種動態(tài)的、適時的信息(C)過程。A.通報B.下達(dá)C.反饋D.上報8.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是(D)。A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.責(zé)權(quán)利關(guān)系D.組織結(jié)構(gòu)9.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進(jìn)行了企業(yè)流程再造10.溝通的深層次目的是(B)。A.展示才能和影響力B.激勵或影響他人的行為C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人二、多項選擇11.在雙因素理論中，(ABC)體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認(rèn)可和賞識12.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ABC)。A.人是“社會人”面不是“經(jīng)濟(jì)人”B企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率13.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說(ABD)都要隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤的高低D.職位的安排14.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策屬于(AC)。A.業(yè)務(wù)性決策B.職能性決策C.日常管理決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策15.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足(ACD)等方面的要求。A.可靠性B.層次性C.經(jīng)濟(jì)適用性D.及時性三、判斷正誤16.前饋控制實際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。[答案]錯17.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。[答案]錯18.考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。[答案]對19.處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。[答案]錯20.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。[答案]對四、配伍題21.計劃工作(C)22.技術(shù)技能(A)23.領(lǐng)導(dǎo)者(E)24.概念技能(B)25.人員配備(D)A.是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力。B.是指管理者對事物的洞察、分析判斷抽象和概括的能力。C.它有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃。D.是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常進(jìn)行并實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動。E.是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體，是領(lǐng)導(dǎo)的基本要素和領(lǐng)導(dǎo)活動的能動主體五、簡答題26.如何理解管理的內(nèi)涵？答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)對組織資源和組織活動有意識有組織不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織話動的成效；(4)管理的對象是組織資源和組織活動。27.什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？答：戰(zhàn)略：就是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上作出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)祖當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望資源。資源包括有形資源和無形資源，有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫存等無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)城。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要家，共同形成組織的行政關(guān)系，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。28.什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的實施過程分為幾個階段？答：目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。目標(biāo)管理的實施一般分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定與考核四個階段。(1)目標(biāo)建立。組織目標(biāo)應(yīng)該首先明確組織的使命和宗旨，并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境確定定期限內(nèi)的具體工作目標(biāo)。(2)目標(biāo)分解。把組織的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)、個人目標(biāo)，使組織內(nèi)所有成員明確自己在完成這一目標(biāo)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。(3)目標(biāo)控制。管理者必須進(jìn)行目標(biāo)控制，隨時了解目標(biāo)實施情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決。必要時，也可以對目標(biāo)進(jìn)行修正。(4)目標(biāo)評定。目標(biāo)管理注重結(jié)果，對部門、個人的目標(biāo)必須進(jìn)行自我評定、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。通過評議，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，完善下一個目標(biāo)管理過程。六、案例分析29.廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙固是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿?，沒有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們放火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞原先給你建議的人沒有被感恩，而數(shù)火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。問題：(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項管理職能？答：控制職能，主要是指預(yù)先控制?？刂疲簽楸ＷC組織目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所制定的計劃得以實現(xiàn)要求管理者必須對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，還要及時采取糾偏措