QMS國(guó)家注冊(cè)審核員審核部分考試試題

?2008年12月QMS國(guó)家注冊(cè)審核員審核部分考試試題

一、單選題：

審核計(jì)劃是由誰(shuí)編制()

二、多選題：

1、檢查表的作用()

2、注冊(cè)實(shí)習(xí)審核員的經(jīng)歷包括()

A教育經(jīng)歷B培訓(xùn)經(jīng)歷C審核經(jīng)歷D質(zhì)量管理工作經(jīng)歷

三、判斷題：

1、監(jiān)督審核不必進(jìn)行文件評(píng)審

2、審核范圍就是受審核方質(zhì)量管理體系的范圍

四、簡(jiǎn)答題：

1、根據(jù)7.4,簡(jiǎn)述選擇合格供應(yīng)商的過(guò)程.

2、監(jiān)督審核與復(fù)評(píng)審核的目的分別是什么？

3、審核計(jì)劃包含那些方面內(nèi)容？

五、闡述題：

1、產(chǎn)品防護(hù)審核？

2、在審核“顧客滿意”時(shí)，公司售部部長(zhǎng)告訴審核員：“自體系運(yùn)行以來(lái)，我們沒(méi)有收到任何顧客投訴，

也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)顧客退貨的情況，這說(shuō)明顧客對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意，因此，我們沒(méi)有有關(guān)的記錄

審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開(kāi)了。你認(rèn)為這種審核是否符合要求？為什么？如果你去審核,

你將用什么方法?審核那些內(nèi)容？

六、案例分析題：

1、某車(chē)間表現(xiàn)處理工藝文件規(guī)定，某零件處理溫度為100-120攝氏度，每筐裝10件，在處理液中浸泡

20分鐘。近期因蒸汽不足，槽液溫度最高也只能達(dá)到68攝氏度，工長(zhǎng)決定用延長(zhǎng)浸泡時(shí)間來(lái)解決，

即浸泡30分鐘，為保證產(chǎn)量，每筐裝15件。在蒸汽不足的情況下完成了生產(chǎn)任務(wù)。審核員問(wèn)工藝

員，是否知道這一工藝更改，工藝員表示不知道。

2、審核員在辦公室看見(jiàn)該辦公室使用的“公司管理文件匯編”中，有15份文件均為第二版，查閱受控

文件清單上表明其中有8份文件已是第三版。于是審核員問(wèn)你們對(duì)作廢文件怎么處理。辦公室文件管

理員說(shuō)：“收回銷(xiāo)毀或蓋作廢章”，審核員看了一下15份文件上都沒(méi)有作廢標(biāo)識(shí)。

3、在機(jī)加工車(chē)間，某知味后靠墻處放著三個(gè)工件，審核員問(wèn)這是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是

夜班的，是否合格我也不知道?！痹趫?chǎng)搬運(yùn)工解釋說(shuō)：“可能是昨天送庫(kù)剩下的，等會(huì)我就運(yùn)走?！痹?xún)問(wèn)當(dāng)班檢

驗(yàn)員，檢驗(yàn)員回答說(shuō)：“這三件產(chǎn)品有些問(wèn)題要等張技術(shù)員處理，這兩天他出差了，等他一回來(lái)就處理。”

4、審核員在物資管理部審核時(shí)了解到，近期從A化工廠采購(gòu)了大批生產(chǎn)混凝土外加劑用的化工原料。審核員問(wèn)

對(duì)A廠是如何評(píng)價(jià)的，物資管理部長(zhǎng)說(shuō)：“A廠是顧客指定的，我們了解到他們的價(jià)格比其他便宜，雖然產(chǎn)

品質(zhì)量不太穩(wěn)定，但有問(wèn)題時(shí)他們也能給換貨，所以我們決定今后就用這家了?！?/p>

5、審核員進(jìn)入某食品廠食品車(chē)間，發(fā)現(xiàn)車(chē)間窗門(mén)敞開(kāi)，從窗往外看發(fā)現(xiàn)車(chē)間地處繁忙市政要道旁邊，灰

塵滾滾。車(chē)間主任說(shuō)，車(chē)間內(nèi)溫度高，因沒(méi)有空調(diào)，非常悶只得開(kāi)窗通風(fēng)。

-2008年12月QMS國(guó)家注冊(cè)審核員基礎(chǔ)部分考試試題

一、單選題：

1、下列不適用于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的是（）

a.汽車(chē)制造b.建設(shè)工程c.服裝加工d.食品生產(chǎn)

2、當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。

3、GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了那兒種抽樣方案：

A、一次抽樣，二次抽樣，三次抽樣B、一次抽樣，二次抽樣，四次抽樣

C、一次抽樣，二次抽樣，五次抽樣D、?次抽樣，三次抽樣，五次抽樣。

4、他曾經(jīng)在大型企業(yè)做會(huì)計(jì)工作，所以他懂得納稅規(guī)則；但他不懂得納稅規(guī)則，所以他肯定沒(méi)有做過(guò)會(huì)

計(jì)工作。以上判斷是錯(cuò)的，所以，以下哪項(xiàng)是可能的（正確的）：

A他曾經(jīng)在大型企業(yè)做過(guò)人事工作

B他曾經(jīng)在事業(yè)單位做過(guò)會(huì)計(jì)工作

5、以下各項(xiàng)中，（）是運(yùn)行圖。

（A）排列圖（B）P圖（C）直方圖（D）單值移動(dòng)極差圖

6、（）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否

A）計(jì)件抽樣B）計(jì)點(diǎn)抽樣C）計(jì)數(shù)抽樣D）計(jì)量抽樣

二、判斷題：

所有階段都要進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的評(píng)審

三、多選題：

1、下列屬于描述統(tǒng)計(jì)的有：

A：直方圖B：方差圖C：SPCD：運(yùn)行圖

2、無(wú)法推出的B如果不借錢(qián)給別的國(guó)家，就無(wú)法成為超級(jí)大國(guó)；C（?）

3、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審要求：

B評(píng)價(jià)結(jié)果滿足要求的能力：C識(shí)別問(wèn)題提出措施；D階段有關(guān)的代表參加者？

4、下列不適用于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的是。（）

a.汽車(chē)制造b.建設(shè)工程

c.服裝加工d.食品生產(chǎn)

四、填空題：

1、組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。

2、記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和（）。

3、組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的（）。

4、一個(gè)人騎了3個(gè)小時(shí)的車(chē)，第二個(gè)小時(shí)騎了18公里，第二個(gè)小時(shí)比第一個(gè)小時(shí)多騎了20%公里，第

三個(gè)小時(shí)比第二個(gè)小時(shí)多騎了25%公里，此人?共騎了（55.5）公里

5、按規(guī)律填數(shù)：1,3,2,5,9,（44）

6、質(zhì)量管理手冊(cè)中描述了GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。（）

7、某公司管理評(píng)審后提出了六項(xiàng)改進(jìn)措施。（563）

五、簡(jiǎn)答題

1、在接到新項(xiàng)目、合同和訂單時(shí).，如何考慮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃？

2、抽樣大致可分為不互斥的兩大領(lǐng)域：“驗(yàn)收抽樣”和“調(diào)查抽樣”請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明其概念。生產(chǎn)抽樣屬于以上

哪種類(lèi)型的抽樣？

3、GB/T19001-2000與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有何區(qū)別聯(lián)系

4、管理評(píng)審輸入有哪些內(nèi)容？

六、案例分析及闡述題

1、閱讀理解

以下內(nèi)容選自CCAA質(zhì)量管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)規(guī)定（第2版）：

“2.1申請(qǐng)要求

2.1.1各級(jí)別注冊(cè)申請(qǐng)人應(yīng)認(rèn)真閱讀CCAA-QMS審核員注冊(cè)準(zhǔn)則，了解各項(xiàng)注冊(cè)要求。

2.1.2申請(qǐng)人應(yīng)提供真實(shí)、完整的注冊(cè)信息、資料。申請(qǐng)信息、資料應(yīng)使用中文或英文，如提供其他

語(yǔ)言的信息、資料，應(yīng)附有經(jīng)聘用申請(qǐng)人的認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)的中文翻譯件。

2.1.3申請(qǐng)人應(yīng)使用CCAA統(tǒng)?的注冊(cè)申請(qǐng)表格。申請(qǐng)表應(yīng)填寫(xiě)完整，山申請(qǐng)人親筆簽字，注冊(cè)擔(dān)保

人、推薦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字并蓋推薦機(jī)構(gòu)公章，附上一所有要求的證明資料，與注冊(cè)費(fèi)用一同遞交CCAA。

注：申請(qǐng)表格可從CCAA網(wǎng)站下載后填寫(xiě)，同時(shí)在該網(wǎng)站的“注冊(cè)申請(qǐng)”欄完成網(wǎng)

上申請(qǐng)。

2.1.4申請(qǐng)人應(yīng)簽署聲明，表示同意遵守CCAA-QMS審核員注冊(cè)準(zhǔn)則的各項(xiàng)要求，特別是審核員行為

規(guī)范的要求。

2.1.5申請(qǐng)人提交完整的注冊(cè)申請(qǐng)資料和注冊(cè)費(fèi)用后，CCAA方可受理申請(qǐng)，開(kāi)始評(píng)價(jià)注冊(cè)程序。注

冊(cè)費(fèi)用見(jiàn)似證人員注冊(cè)收費(fèi)規(guī)定（詳見(jiàn)CCAA網(wǎng)站”

請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容回答問(wèn)題（考生不必在本題中考慮以上未提及的其他任何要求）：

（1）有人認(rèn)為，通過(guò)考試即意味著完成了CCAA的注冊(cè)過(guò)程。事實(shí)上，通過(guò)考試只是注冊(cè)實(shí)習(xí)審核

員或?qū)徍藛T的要求之一。請(qǐng)問(wèn)，申請(qǐng)人可從何處了解與注冊(cè)有關(guān)的要求？

（2）根據(jù)要求，申請(qǐng)資料中的某些項(xiàng)目不能采用打印的形式，而必須有相應(yīng)的簽字或蓋章。請(qǐng)指出在申

請(qǐng)資料中，哪些必須具備簽字或蓋章？由誰(shuí)簽字或蓋章？

2、某廠建立了人力資源管理程序，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)人員的培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)和

人力資源管理記錄的要求。對(duì)照GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)“6.2人力資源”條款的要求，該廠的人力資源

管理還有哪些欠缺？

3、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)把從國(guó)外買(mǎi)來(lái)的水質(zhì)監(jiān)測(cè)儀進(jìn)行解剖，研究其結(jié)構(gòu)，并按照該設(shè)備的結(jié)構(gòu)模仿生產(chǎn)了與國(guó)

外的產(chǎn)品一樣的產(chǎn)品，并在產(chǎn)品外包裝上打上了“該產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)了IS09001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”，本

產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很好。該地區(qū)的政府為了增加本地區(qū)的創(chuàng)收，為該企業(yè)給予優(yōu)惠政策，并多次進(jìn)行表彰。

某華工廠購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品直接用于污水排放的監(jiān)測(cè)。半年后，環(huán)保局對(duì)該化工廠排放的污水進(jìn)行抽樣檢查,

發(fā)現(xiàn)COD超標(biāo)，然后對(duì)此化工廠進(jìn)行了罰款并要求其限期進(jìn)行整改。以上違反了哪些法律法規(guī)，請(qǐng)寫(xiě)出

違法的情節(jié)并寫(xiě)出違反法規(guī)的名稱(chēng)。

4、一位審核員到某企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)審核，記錄了以下客觀證據(jù)：（1）倉(cāng)庫(kù)帳本編號(hào)及進(jìn)出庫(kù)內(nèi)容清楚，存放

整齊，但沒(méi)有版本標(biāo)識(shí)；（2）倉(cāng)庫(kù)其中一扇窗戶(hù)開(kāi)著，有雨水進(jìn)入，且靠近窗戶(hù)的產(chǎn)品配件已生銹；（3）

倉(cāng)庫(kù)中有一區(qū)域，碼放一堆產(chǎn)品，庫(kù)管員說(shuō)是不合格品，要返修，但無(wú)不合格品標(biāo)識(shí)牌。根據(jù)以上證據(jù),

請(qǐng)說(shuō)出該審核員審核了哪些標(biāo)準(zhǔn)條款？并判定是否存在不符合。

答：1）審核員審核了423、7.5.5、753條款；

2）第?項(xiàng)審核了4.2.3文件控制，不存在不符合，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)帳本不需要版本標(biāo)識(shí)。

第二項(xiàng)審核了755產(chǎn)品防護(hù)，存在不符合，因?yàn)橛杏晁M(jìn)入己造成產(chǎn)品配件已生銹。

第三項(xiàng)審核了753標(biāo)識(shí)和可追溯性，存在不符合，因?yàn)闆](méi)對(duì)待返修的不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，可能造成不合

格品被誤用。

-12月份QMS國(guó)家注冊(cè)審核員考試題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇題

1、通過(guò)在被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來(lái)研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計(jì)技術(shù)稱(chēng)為（D）

（A）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（B）假設(shè)檢驗(yàn)（C）測(cè)量分析（D）回歸分析

2、計(jì)數(shù)型抽樣方案是用（B）對(duì)批作出判斷。

a）樣本中含有的合格品數(shù)b）樣本中含有的不合格品數(shù)或不合格數(shù)

c）樣本中含有的不合格品數(shù)或合格數(shù)d）批質(zhì)量水平

3、在抽樣檢驗(yàn)中，不合格是指（B）

a）有一個(gè)或一個(gè)以上不合格的單位產(chǎn)品

b）指單位產(chǎn)品的任何一個(gè)質(zhì)量特性未滿足規(guī)定要求

c）指單位產(chǎn)品的某一質(zhì)量特性未滿足要求

d）指所有不合格的產(chǎn)品

4、是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。（B）

A.直方圖B.散布圖C.趨勢(shì)圖D.排列圖

5、。代表的是（C）

A.正態(tài)總體均值，表示數(shù)據(jù)分布的中心位置

B.數(shù)據(jù)的平均值

C.正態(tài)總體標(biāo)準(zhǔn)差，表示數(shù)據(jù)分布的離散程度

D.數(shù)據(jù)的極差

6、是通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)。（D）

a.直方圖b.散布圖c.趨勢(shì)圖d.排列圖

7、以下是正確的：A

a.Cp>Cpkb.Cp<Cpkc.CpWCpkd.Cp》Cpk

（Cpk=（1-K）Cp,K是偏移量，介于0~1之間。）

8、GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)中，AQL是（B）

a.過(guò)程水平b.接收質(zhì)量限c.檢驗(yàn)水平d.抽樣方案

9、以下也稱(chēng)為運(yùn)行圖。（C）

a.直方圖b.散布圖c.趨勢(shì)圖d.SPC圖

10、SPC圖是（C）

a.是用一系列等寬不等高的長(zhǎng)方形不間斷地排列在一起的圖形，用以描繪所關(guān)心的特性值的分布。

b,是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。

c.是將從過(guò)程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按順序點(diǎn)繪而成的圖。

d.是通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)。

11、當(dāng)過(guò)程僅存在偶然（隨機(jī)）因素引起的波動(dòng)時(shí);過(guò)程輸出的質(zhì)量特性X通常服從正態(tài)分布（B）

a.N（|j,2。）b.N（口，。2）

c.N（2p,。）d.N（2口，o2）

12、產(chǎn)品要求可由（D）

a.顧客提出b.組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定c.法規(guī)規(guī)定d.a+b+c

13、術(shù)語(yǔ)“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”可包括的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（a）

a.產(chǎn)品b.過(guò)程c.體系d.a+b+c

14、質(zhì)量手冊(cè)中可不包括（a）

a.質(zhì)量方針H標(biāo)b.程序或引用c.體系審核d.a+b+c

15、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是（c）

a.產(chǎn)品審核b.過(guò)程審核c.體系審核d.a+b+c

16、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的（d）

a.管理評(píng)審記錄b.教育、培訓(xùn)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄

c.顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、破壞、發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，報(bào)告顧客并記錄

d.a+b+c

17、以下設(shè)備，審核員可不必在意其是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)（c）

a.低溫試驗(yàn)箱b.計(jì)量室的溫度計(jì)c.車(chē)間電源上的電度及d.安裝輪胎用的力矩扳手

18、某電子元器件合格率為99.73%,其不合格率為（d）

a.99.73*10-6b.9973*10-6c.0.27*10-6d.2700*10-6

19、質(zhì)量管理體系文件包括（d）

a.標(biāo)準(zhǔn)要求的程序b.組織為確保受控和有效運(yùn)行所要求的文件

c.外來(lái)文件d.a+b+c

20、管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的（d）

a.適宜性b.充分性c.有效性d.a+b+c

21、認(rèn)證認(rèn)可應(yīng)遵循的原則是（d）

a.客觀獨(dú)立b.公開(kāi)公正c.城實(shí)信用d.a+b+c

22、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是指（b）

a.ISO編制的所有質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)b.ISOfTC176技術(shù)委員會(huì)編制的所有標(biāo)準(zhǔn)

C.IS09000至IS09004全部標(biāo)準(zhǔn)d.a+b+c

23、由認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事評(píng)審、審核等認(rèn)證活動(dòng)人員的能力和執(zhí)業(yè)資格,

予以承認(rèn)的合格評(píng)定活動(dòng)是（b）

a.認(rèn)證b.認(rèn)可c.審核d.評(píng)審

24、質(zhì)量計(jì)劃是指質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源做出規(guī)定的文件（a）

a.針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目b.為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

c.提高產(chǎn)品質(zhì)量d.為使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行

25、IS09000標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)（b）

a.包括b.相容c.不相容d.既包容又相容

26、負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢(xún)活動(dòng)人員執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度的批準(zhǔn)工作。

a.CNCAb.CCAAc.CNASd.IPC

27、過(guò)程方法運(yùn)用目的是為了（c）

a.有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性的效率

b.有助于企業(yè)的流程再造

c.將活動(dòng)和資源作為過(guò)程管理，可以更高效地實(shí)現(xiàn)所期望的結(jié)果

d.以上都是e.以上都不是

28、2000版的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括（d）

a.IS09001b.IS09004C.ISO19011d.IS010013

29、質(zhì)量手冊(cè)?般為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。

a.只包含b.應(yīng)包含或引用c.只涉及d.不應(yīng)包含

30、根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》，是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（c）

a.所有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)b.所有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

c.保障人體健康、人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)

d.所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

31、審核陪同人員的作用是（d）

a.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)b.審核路線引導(dǎo)c.審核證據(jù)的證實(shí)d.a+b+c

32、根據(jù)《計(jì)量法》，以下屬于強(qiáng)制檢定的范圍：（d）

a.公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)量具b.最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)量具

c.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具

d.a+b+c

33、2000版標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是（c）

a.滿足相關(guān)方利用b.滿足顧客利益c.持續(xù)改進(jìn)d.a+b+c

34、以下哪些不包括在《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱(chēng)的“產(chǎn)品”范圍內(nèi)（c）

a.加工和制作的產(chǎn)品b.銷(xiāo)售的產(chǎn)品

c.建設(shè)工程d.建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備

35、組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求（d）

a.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段b.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析階段

c.取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求d.a+b+c

注：請(qǐng)查閱IS09001標(biāo)準(zhǔn)1.2的要求。

36、文件在質(zhì)量管理體系中是一個(gè)必須的要素，它有助于（d）

a.審核員進(jìn)行文件審查b.確?？勺匪菪詂.評(píng)價(jià)體系的有效性d.b+c

37、《米莉茉莉叢書(shū)》是吉爾.比特專(zhuān)為4-8歲兒童編寫(xiě)的讀物，其創(chuàng)作靈感來(lái)自個(gè)人的生活體驗(yàn)及對(duì)兒童

早期教育的獨(dú)特理解。她以米莉、茉莉這兩個(gè)膚色不同的小女孩為主人公，講述了她們的成長(zhǎng)故事，叢

書(shū)中每一個(gè)故事都有獨(dú)特的主題，蘊(yùn)涵對(duì)孩子潛移默化的教育目的。這段話主要介紹了（a）

a.誰(shuí)適合讀《米莉茉莉叢書(shū)》

b.《米莉茉莉叢書(shū)》的特點(diǎn)

c.《米莉茉莉叢書(shū)》的作者對(duì)該書(shū)的評(píng)價(jià)

d.《米莉茉莉叢書(shū)》的主要內(nèi)容

38、管理評(píng)審是的職責(zé)（a）

a.最高管理者b.管理者代表c.質(zhì)量管理部門(mén)d.各級(jí)管理者

39、受審核方代表在不合格報(bào)告上簽字確認(rèn)的H的是（d）

a.對(duì)不合格報(bào)告中各欄內(nèi)容的正確性進(jìn)行復(fù)核b.對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)

c.對(duì)不合格性質(zhì)（嚴(yán)重程度）進(jìn)行確認(rèn)d.a+b+c

40、第三方質(zhì)量管理體系審核的目的是（c）

a.發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng)b.建立互利的供方關(guān)系

c.證實(shí)組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準(zhǔn)則的要求d.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性

41、經(jīng)過(guò)百年的衰落，南水北調(diào)工程也許是大運(yùn)河的最后一次機(jī)遇，倒流的長(zhǎng)江水再次串聯(lián)起大運(yùn)河的

主要部分，生氣就從此顯現(xiàn)，一百年來(lái)大運(yùn)河只是在等待一次讓它融入新的文明中的機(jī)會(huì)。大運(yùn)河已經(jīng)

有兩千五百年的歷史，它并不害怕被改變，但如何改變卻掌握在現(xiàn)代人的手中。這段話的主旨是（d）

a.倒流的長(zhǎng)江水再次使大運(yùn)河呈現(xiàn)生機(jī)

b.歷史悠久的大運(yùn)河已經(jīng)衰落了一一百年

c.大運(yùn)河如何改變掌握在現(xiàn)代人手中

d.南水北調(diào)工程是改變大運(yùn)河命運(yùn)的重要契機(jī)

42、“文件”和質(zhì)量手冊(cè)等體系文件的關(guān)系是（a）

a.屬種關(guān)系b.關(guān)聯(lián)關(guān)系c.從屬關(guān)系d.沒(méi)有關(guān)系

43、一些招工單位提出的用人條件，動(dòng)輒就是大本以上學(xué)歷，本來(lái)有些工種普通技工即可勝任，可招工

單位非要招本科生、研究生裝點(diǎn)門(mén)面。在現(xiàn)有的人才觀念中，技術(shù)工種常常被排斥在人才的范疇之外，

或者提起來(lái)重要，排起隊(duì)來(lái)次要；關(guān)鍵崗位需要，而盤(pán)點(diǎn)“功名”時(shí)則覺(jué)得他們沒(méi)有必要。這段文字是

針對(duì)下面現(xiàn)象談的？（d）

a.用人單位哄抬學(xué)歷b.沒(méi)做到人盡其用

c.技工沒(méi)受到足夠的重視d.對(duì)人才觀念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

44、審核方案是（b）

a.一組方針、程序和要求

b.針對(duì)特定時(shí)間段所策劃、并具有特定目的的一組（一次或多次）審核

c.一項(xiàng)審核的廣度和界限

d.對(duì)一項(xiàng)審核的活動(dòng)及安排的說(shuō)明（a）

45、請(qǐng)找出以下數(shù)據(jù)之間的數(shù)量關(guān)系，并選出適宜的數(shù)字：1,4,16,49,121,

a.256b.225c.196d.169

46、電視機(jī)產(chǎn)品的以下質(zhì)量特性中，那?個(gè)不是固有特性而是一個(gè)賦予特性？（a）

a.價(jià)格b.清晰度c.色彩鮮明度d.音響保真度

47、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是（d）

a.確保產(chǎn)品滿足預(yù)期使用要求b.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力

C.識(shí)別任何問(wèn)題并提出要d.b+c

48、請(qǐng)根據(jù)描述的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字推算，并遷出適宜的答案

有甲、乙兩個(gè)項(xiàng)目組。乙組任務(wù)臨時(shí)加重時(shí)，從甲組抽調(diào)了組的四分之一的組員。此后甲組的任務(wù)也有

所加重，于是又從乙組調(diào)回了重組后乙組人數(shù)的卜分之一。此時(shí)甲組與乙組人數(shù)相等。由此可以得出結(jié)

論：（b）

a.甲組原有16人，乙組原有11人b.甲、乙兩組原組員數(shù)之比為16：11

c.甲組原有11人，乙組原有16人d.甲、乙兩組原組員數(shù)之比為11：16

49、受審核方在末次會(huì)議前已對(duì)審核組發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取了有效的糾正措施，則這份不合格報(bào)告（b）

a.可以撤銷(xiāo)b.不能撤銷(xiāo)

c.是否可以撤銷(xiāo)由審核委托方?jīng)Q定

d.是否可以撤銷(xiāo)山認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定

50、請(qǐng)根據(jù)描述的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字運(yùn)算，并選出適宜的答案：（a）

一個(gè)三位數(shù)除以9余7,除以5余2,除以4余3,這樣的三位數(shù)共有：

a.5個(gè)b.6個(gè)c.7個(gè)d.8個(gè)

51、需要實(shí)施確認(rèn)的過(guò)程是（d）

a.生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程

b.產(chǎn)品在使用后或服務(wù)在交付后，問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程

c.量大面廣，使用人力很多的過(guò)程

d.a+b

52、由兩個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)各派出一個(gè)審核組（每組內(nèi)有IS09000及ISO14000的審核員）共同對(duì)組織的質(zhì)量和

環(huán)境管理體系同時(shí)進(jìn)行審核，這種情況下的審核可稱(chēng)之為（c）

a.一體化審核b.聯(lián)合審核c.聯(lián)合的一體化審核或一體化的聯(lián)合審核d.完整審核

53、請(qǐng)根據(jù)所給出的概念的定義（注意：假設(shè)這個(gè)定義是正確的，不容質(zhì)疑的），嚴(yán)格依據(jù)定義，從列出

的四種情況中選出一個(gè)答案。

信貸杠桿是指國(guó)家根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，通過(guò)調(diào)節(jié)利率和確定不同的貸款方向、貸款數(shù)量、貸款成本,

以控制和引導(dǎo)資金運(yùn)用、調(diào)整經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的重要的手段。根據(jù)以上定義，下面運(yùn)用信貸杠桿的是（a）

a.國(guó)家提高房貸利率b.國(guó)家調(diào)整人民幣匯率

c.公司發(fā)行股票以吸引社會(huì)資金d.人們?yōu)榱双@得利息把錢(qián)存進(jìn)銀行

54、顧客滿意的含義是（c）

a.滿意顧客抱怨b.要求顧客填寫(xiě)意見(jiàn)表

c.顧客時(shí)自己的要求被滿足的程度的感受d.a+c

55、設(shè)計(jì)輸入包括（d）

a.功能和性能要求b.適用的法律法規(guī)要求

c.適用時(shí)以前類(lèi)似設(shè)計(jì)的信息d.a+b+c

56、標(biāo)準(zhǔn)7.5.5中的搬運(yùn)是指（b）

a.制成品交付給顧客間的運(yùn)輸

b.從原材料進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定地點(diǎn)之間各階段產(chǎn)品的搬運(yùn)

c.供方將原材料送到組織的運(yùn)輸

d.a+b+c

57、請(qǐng)根據(jù)所給出的概念的定義（注意：假設(shè)這個(gè)定義是正確的，不容置疑的），嚴(yán)格根據(jù)定義，從列出

的四種情況中選出一個(gè)答案。

價(jià)格歧視是指企業(yè)以不同價(jià)格把同樣的物品賣(mài)給不同顧客，盡管對(duì)每個(gè)顧客的生產(chǎn)成本是相同的。根據(jù)

以上大意，下面不屬于價(jià)格歧視的是：（d）

a.廠家在報(bào)刊上贈(zèng)送折扣券b.買(mǎi)兩個(gè)同樣的商品打8折

c.電影票對(duì)兒童和老人優(yōu)惠d.廠家低價(jià)銷(xiāo)售次品

58、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)的活動(dòng)（b）

a.目的是使產(chǎn)品能按期交付b.目的是保護(hù)產(chǎn)品交付前不受損壞

c.只適用于最終產(chǎn)品d.b+c

59,IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可以通過(guò)滿足而達(dá)到顧客滿意。（d）

a.顧客要求b.相關(guān)方要求c.適用的法規(guī)要求d.a+c

60、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求（a）

a.是為了進(jìn)一步明確組織的產(chǎn)品要求

b.是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件

c.是為了統(tǒng)一-組織的質(zhì)量管理體系過(guò)程

d.以上都不是

61、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是“IS09001：2000質(zhì)量管理體系要求”標(biāo)準(zhǔn)的（b）

a.附加條件b.理論基礎(chǔ)c.中心思想d.延伸

62、質(zhì)量管理體系可以（d）

a.幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿足的目標(biāo)

b.適用于所有行業(yè)與領(lǐng)域，向組織和顧客提供信任

c.提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的可能性

d.a+b+c

63、審核發(fā)現(xiàn)是指（b）

a.審核中觀察到的事實(shí)b.審核中事實(shí)。審核依據(jù)比較的結(jié)果

c.審核的不合格項(xiàng)d.審核中的觀察項(xiàng)

64、確保不合格不再發(fā)生的措施叫做（b）

a.預(yù)防措施b.糾正措施c.不合格控制d.持續(xù)改進(jìn)

65、下列哪種文件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前通知受審核方

a.審核計(jì)劃b.檢查表c.審核工作文件和表式d.a+b+c

66、中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的英文縮寫(xiě)是（c）

a.CNABb.CRBAc.CNATd.CNACP

67、IS09001標(biāo)準(zhǔn)的目的是（d）

a.證實(shí)滿足顧客要求的能力b.證實(shí)滿足法律法規(guī)要求的能力

c.持續(xù)的使顧客滿意d.以上全部

68、IS09001最高管理者的職責(zé)是職責(zé)是（d）

a.確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)制定b.進(jìn)行管理評(píng)審

c.確保資源的獲得d.a+b+c

69>IS09001的溝通是指（d）

a.組織內(nèi)部b.組織與顧客c.組織與供方d.a+b+c

70、顧客要求可以是（d）

a.電話要貨b.書(shū)面定單

c.任何方式提出的包括產(chǎn)品功能和交付的要求d.a+b+c

71、組織對(duì)供方的審核是（b）

a.第一方審核b.第二方審核c.第三方審核d.以上都不是

72、一次審核的結(jié)束是指（b）

a.末次會(huì)議b.批準(zhǔn)及分發(fā)審核報(bào)告c.關(guān)閉不合格項(xiàng)d.復(fù)評(píng)

73、內(nèi)部溝通方式可以是（d）

a.質(zhì)量問(wèn)題診斷b.內(nèi)部管理報(bào)告c.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)d.a+b+c

74、質(zhì)量管理體系文件詳略程度取決于（d）

a.組織規(guī)模b.員工能力c.過(guò)程復(fù)雜程度d.a+b+c

75、不合格品控制的目的是（c）

a.達(dá)到顧客滿意b.減少質(zhì)量損失c.防止不合格品的非預(yù)期使用d.a+b+c

76、2000版IS09001標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)中不用“質(zhì)量保證”一詞，意味著（c）

a.不要求質(zhì)量保證b.與IS09004標(biāo)準(zhǔn)的要求一致了

c.其含義除了要求質(zhì)量保證還旨在增強(qiáng)顧客滿意d.以上全不是

77、認(rèn)證中的初審是指（c）

a.現(xiàn)場(chǎng)審核前的初訪b.預(yù)審核

c.組織提出申請(qǐng)后的第一次正式審核d,以上全不是

78、電視機(jī)的特性是賦予特性。（c）

a.清晰度b.音響保真度c.價(jià)格d.顏色

79、“能力（COMABILITY）”是組織、體系或過(guò)程并使其滿足要求的本領(lǐng)。（c）

a.持續(xù)改進(jìn)b.實(shí)現(xiàn)顧客要求c.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品d.a+b+c

80、產(chǎn)品預(yù)防包括（d）

a.標(biāo)識(shí)b.搬運(yùn)、貯存c.包裝、保護(hù)d.a+b+c

81、組織對(duì)顧客滿意/不滿意信息的監(jiān)控是作為（c）

a.對(duì)產(chǎn)品符合要求的一種測(cè)量b.對(duì)質(zhì)量管理體系符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的一種測(cè)量

c.對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的種測(cè)量d.a+b+c

82、產(chǎn)品要求的評(píng)審記錄包括（d）

a.評(píng)審的過(guò)程b.評(píng)審的結(jié)果c.跟蹤的措施d.b+c

83、組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否（d）

a.符合IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求b.符合計(jì)劃的安排以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求c.得到有效實(shí)施和

保持d.a+b+c

84、IS09001標(biāo)準(zhǔn)（e）

a.規(guī)定了通用產(chǎn)品要求b.適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域

c.用于組織證實(shí)其具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力

d.a+be.b+c

85、“增強(qiáng)滿足要求的能力”是指（a）

a.質(zhì)量改進(jìn)b.持續(xù)改進(jìn)c.質(zhì)量保證d.質(zhì)量控制

86、質(zhì)量管理體系文件可包括（d）

a.質(zhì)量手冊(cè)b.lS09001標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件

C.確保過(guò)程有效運(yùn)行和得控制所要求的文件d.a+b+c

87、為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進(jìn)行（b）。

a.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審b.設(shè)訂和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證

c.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)d.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃

88、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，提出的基本問(wèn)題可包括（d）

a.過(guò)程是否予以識(shí)別和適當(dāng)表達(dá)b.職責(zé)是否予以分配

c.程序是否被實(shí)施和保持d.a+b+c

89、IS09004：2000標(biāo)準(zhǔn)是（b）

a.質(zhì)量管理體系要求b.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

c.質(zhì)量管理體系的基本原理和術(shù)語(yǔ)d.IS09001的實(shí)施指南

90、“信息及其承載媒體”的定義（a）

a.文件b.資料c.記錄d.客觀證據(jù)

91、2000版IS09001標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)中不使用“質(zhì)量保證”，意味著（c）

a.不要求質(zhì)量保證b.與IS09004標(biāo)準(zhǔn)的要求保持一致

c.除了要求產(chǎn)品質(zhì)量保證之外還要增強(qiáng)顧客滿意d.a+b+c

92、現(xiàn)代邏輯是以19世紀(jì)中期出現(xiàn)的數(shù)理邏輯為起點(diǎn)，它使用特別符號(hào)和形式系統(tǒng)的方法來(lái)研究演繹推

理及邏輯規(guī)律，是傳統(tǒng)形式邏輯的直接延續(xù)和（c）

a.延伸b.變革c.發(fā)展d.變化

93、2000版標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈?zhǔn)褂玫男g(shù)語(yǔ)是（a）

a.供方——組織——顧客b.分供方——供方或組織——顧客

c.分承包方一供方——顧客d.分承包方——組織——顧客

94、內(nèi)部審核包括（a）

a.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核b.內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量審核

c.內(nèi)部過(guò)程質(zhì)量審核d.以上全部

95、H代表的是（b）

a.正態(tài)總體均值，表式數(shù)據(jù)分布的中心位置

b.數(shù)據(jù)的平均值

c.正態(tài)總體標(biāo)準(zhǔn)差，表示數(shù)據(jù)分布的離散程度

d.數(shù)據(jù)的極差

96、GB/Z19027-2005《IS09001標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》標(biāo)準(zhǔn)（b）

a.規(guī)定了實(shí)施IS09001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)使用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)

b.是GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)

c.只適用于IS09001標(biāo)準(zhǔn)

d.是組織聲稱(chēng)其質(zhì)量管理體系符合IS09001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

97、審核員的“能力（CAPABILITY）"是（a）

a.經(jīng)證實(shí)的個(gè)人素質(zhì)和應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)

b.領(lǐng)導(dǎo)、管理全部審核工作和審核組的能力

c.與受審核方、審核委托方溝通的能力

d.編制檢查表和不合格報(bào)告的能力。

98、電路板焊接后，發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)元件是被破壞的，工人重新用合格的元件進(jìn)行更換，使其達(dá)到合格,

這是（a）

a.糾正b.讓步c.降級(jí)d.糾正措施

99、當(dāng)?shù)谌秸J(rèn)證審核出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí)，審核組長(zhǎng)可以（d）

a.宣布停止受審核方的生產(chǎn)/（服務(wù)）活動(dòng)

b.拒絕繼續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核

c.宣布取消末次會(huì)議

d.以上各項(xiàng)都不對(duì)

100、承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員能力的應(yīng)從未判斷（d）

a.技能和經(jīng)驗(yàn)b.培訓(xùn)c.教育d.以上全部

101、審核證據(jù)是指

a.將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果（c）

b.與審核有關(guān)的記錄

c.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息

d.a+c

102、系統(tǒng)得識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為（b）

a.管理的系統(tǒng)方法b.過(guò)程方法c.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方法d.系統(tǒng)法

103、在審核中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)（d）

a.調(diào)整審核范圍b.擴(kuò)大抽樣

c.作出“質(zhì)量管理體系不存在不合格項(xiàng)”的結(jié)論d.以上都不對(duì)

104、“國(guó)際審核員和培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)”的英文縮寫(xiě)是（d）

a.CNATb.CNABc.CNACRd.IATCA

105、以下哪種文件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前通知受審核方（b）

a.檢查表b.審核計(jì)劃c.審核工作文件和表式d.a+b+c

106、以下哪種情景描述的是審核證據(jù)（b）

a.陪同人員說(shuō)供應(yīng)科從非合格供方采購(gòu)產(chǎn)品

b.供應(yīng)科長(zhǎng)承認(rèn)從非合格供方采購(gòu)產(chǎn)品

c.在合格供方名錄中找不到供應(yīng)商A,所以審核員認(rèn)為供應(yīng)科從非合格供方采購(gòu)產(chǎn)品

d.以上都不是

107、審核結(jié)束是指（d）

a.末次會(huì)議結(jié)束b.監(jiān)督檢查后c.對(duì)糾正措施驗(yàn)證后d.向?qū)徍宋蟹教峤粚徍藞?bào)告

108、如果某組織體系聲稱(chēng)符合“GB/T19001-2000”標(biāo)準(zhǔn)，下列哪個(gè)說(shuō)法是對(duì)的（d）

a.組織因委托供方進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，因此將7.3條款刪減

b.組織沒(méi)有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)，所以將7.3條款刪減

c.顧客將&2.3條款刪減，因其不影響產(chǎn)品性能

d.以上都不對(duì)

109、以下哪一項(xiàng)不能作為質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)（d）

a.質(zhì)量管理體系文件b.合同

C.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)d.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)

110、設(shè)計(jì)驗(yàn)證是為了確保（b）

a.產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知預(yù)期用途的要求

b.設(shè)計(jì)輸出滿足的要求

C.設(shè)計(jì)的適宜性、充分性和有效性

d.按計(jì)劃完成設(shè)計(jì)進(jìn)度。

11k確保在組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)是（b）

a.最高管理者的職責(zé)b.管理者代表的職責(zé)

c.人力資源部負(fù)責(zé)人的職責(zé)d.各部分負(fù)責(zé)人的職責(zé)

112、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在質(zhì)量管理體系中采用方法。（a）

a.過(guò)程b.控制c.統(tǒng)計(jì)d.監(jiān)督

113、質(zhì)量計(jì)劃是的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件。（b）

a.為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)b.對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同

c.提高產(chǎn)品質(zhì)量d.使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行

114、GB/T19000-2000中屬于3.4.4“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”指（d）

a.過(guò)程的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)b.體系的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)c.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)d.a+b+c

115、增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)是（d）

a.糾正措施b.預(yù)防措施c.質(zhì)量改進(jìn)d.持續(xù)改進(jìn)

116、組織需要控制的外來(lái)文件包括（d）

a.適用于組織的產(chǎn)品和過(guò)程的法律、法規(guī)

b.國(guó)家和/或行業(yè)公開(kāi)公布的適用于組織的檢驗(yàn)活動(dòng)的檢驗(yàn)規(guī)范

c.國(guó)家和/或行業(yè)公開(kāi)公布的適用于組織的設(shè)計(jì)活動(dòng)的檢驗(yàn)規(guī)范

d.a+b+c

117、以下哪種說(shuō)法是正確的（d）

a.組織的質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求，說(shuō)明該組織的產(chǎn)品符合要求

b.提供不同產(chǎn)品的組織，其質(zhì)量管理體系都有可能符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求

c.組織的質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求，表明該組織遵守了適用的法律法規(guī)d.

a+b+c

118、產(chǎn)品防護(hù)是指（d）

a.產(chǎn)品在貯存時(shí)的防護(hù)活動(dòng)

b.成品在交付過(guò)程中的防護(hù)活動(dòng)

c.成品在包裝過(guò)程中的防護(hù)活動(dòng)

d.從原材料進(jìn)廠到成品交付全過(guò)程的防護(hù)活動(dòng)

119、管理評(píng)審應(yīng)由（c）

a.管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施b.質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施

c.最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行d.負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。

120、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中“7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”是指（a）

a.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)b.過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

c.體系的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)d.以上都是

121、按照GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中6.3條款的要求，汽車(chē)制造廠必須維護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括

（d）

a.醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療設(shè)備b.員工活動(dòng)室內(nèi)的健身器材

c.職工食堂的灶具d.生產(chǎn)車(chē)間的測(cè)試設(shè)備

122、闡明所取得的成果或提供所完成活動(dòng)證據(jù)的文件稱(chēng)為：（b）

a.程序文件b.記錄c.質(zhì)量計(jì)劃d.質(zhì)量手冊(cè)

123、是通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)。（d

a.直方圖b.散布圖c.趨勢(shì)圖d.排列圖

124、計(jì)數(shù)型抽樣方案是用對(duì)批作出判斷（b）

a.樣本中含有的合格品數(shù)b.樣本中含有的不合格品數(shù)或不合格數(shù)

c.樣本中含有的不合格品數(shù)或合格數(shù)d.批質(zhì)量水平

125、組織應(yīng)按GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中4.2.3的要求控制的文件范圍是（c）

a.組織制訂的所有文件b.組織所需用的所有外來(lái)文件

c.質(zhì)量管理體系所要求的文件d.a+b+c

126、系統(tǒng)的識(shí)別組織內(nèi)所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為（d）

a.管理的系統(tǒng)方法b.過(guò)程方法c.基于事實(shí)的決策方法d.與供方互利的關(guān)系

127、在抽樣檢驗(yàn)中,不合格是指（b）

a.有一個(gè)或一個(gè)以上不合格的單位產(chǎn)品

b.指單位產(chǎn)品的如何一個(gè)質(zhì)量特性未滿足規(guī)定要求

c.指單位產(chǎn)品的某一質(zhì)量特性未滿足要求

d.指所有不合格的產(chǎn)品

128、質(zhì)量手冊(cè)不要求包括（c）

a.質(zhì)量管理體系的范圍b.形成文件的程序或其引用

c.產(chǎn)品技術(shù)要求d.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用

129、質(zhì)量管理體系可以（d）

a.幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo)b.提供持續(xù)改進(jìn)的框架

c.向組織和顧客提供信任d.a+b+c

130、統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)為（c）

a.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具b.公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具

c.計(jì)量基準(zhǔn)器具d.企業(yè)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具

131、顧客可以采用提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求（c）

a.書(shū)面合同b.電話訂貨c.任何適宜的方式d.電子郵件

132、組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指（a）

a.實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及達(dá)到顧客滿意方面所需的資源

b.人力資源c.設(shè)施d.信息

133、質(zhì)量管理體系評(píng)審是指（a）

a.內(nèi)部審核b.自我評(píng)定c.管理評(píng)審d.與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審

134、許多農(nóng)村剩余勞動(dòng)力從土地的中解放出來(lái)，紛紛投入到第三產(chǎn)業(yè)中去。（d）

a.枷鎖b.約束c.拘束d.束縛

135、需要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程是（d）

a.特殊過(guò)程b.關(guān)鍵過(guò)程c.需要投入很多資源的過(guò)程

d.生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)測(cè)和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程

136、下列各句中，沒(méi)有語(yǔ)病的一句是（d）

a」999年，劉永行被美國(guó)《福布斯》雜志評(píng)為中國(guó)第二首富

b.目前，我國(guó)各方面人才的數(shù)量和質(zhì)量還不能夠滿足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展

c.眼前，沙沙沙的浪聲和銀光閃閃的海面構(gòu)成了一副美妙絕倫的圖畫(huà)。

d.歐洲輿論指出，貧鈾彈調(diào)查沒(méi)有透明度，北約在多大程度上說(shuō)「真話令人懷疑。

137、依據(jù)IS09001標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（b）

a.從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的

b.組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)

c.應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源和信息

d.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量

138、根據(jù)《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢(xún)?nèi)藛T管理辦法》，?個(gè)具備國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員和培訓(xùn)教師資格的人

員。（d）

a.只能受聘于一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)

b,只能受聘于一個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

c.只能受聘于一個(gè)認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

dM以同時(shí)被一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和一?個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘用

139、依據(jù)IS09001標(biāo)準(zhǔn)，以下描述正確的是（d）

a.不能交付或使用不合格品

b.對(duì)處置后的不合格品，經(jīng)重新驗(yàn)證后可能滿足其使用要求

c.不合格品控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格品

d.不合格品處置后，一定可以達(dá)到規(guī)定的要求

140、以下哪種不是顧客財(cái)產(chǎn)（c）

a.顧客提供的用于加工產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙和工藝文件

b.某賓館停車(chē)場(chǎng)停放的客人的車(chē)輛

c.組織按顧客要求，從顧客指定的某水泥廠購(gòu)買(mǎi)的水泥

d.導(dǎo)游暫時(shí)保管的游客的身份證或護(hù)照等證件。（a）

141、由國(guó)務(wù)院頒布的我們有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可的法規(guī)是

a.認(rèn)證認(rèn)可條例b.認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢(xún)?nèi)藛T管理辦法

c.認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)管理辦法d.認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法

142、一塊木頭被按在水中，手松開(kāi)后，木頭上浮。在木頭露出水面之前的上浮過(guò)程中，木頭所受到的浮

力（c）

a.由小變大b.有大變小c.保持不變d.和木頭比重有關(guān)

143、以下不能作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)的是（c）

a.審核員看見(jiàn)質(zhì)檢員沒(méi)有按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)BD-2型產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

b.操作工人詳細(xì)說(shuō)明加工零件的方法和要求

c.噴涂車(chē)間從未監(jiān)測(cè)過(guò)車(chē)間內(nèi)的有害氣體的濃度

d.審核員查看到同一工序使用的兩份工藝文件。

143、當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明需要變更審核范圍時(shí)，審核組長(zhǎng)可以（b）

a.宣布中止審核b.與審核委托方和受審核方進(jìn)行溝通

c.宣布停止受審核方的生產(chǎn)/服務(wù)活動(dòng)d.宣布受審核方不能通過(guò)認(rèn)證

144、應(yīng)為采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ╠）

a.設(shè)計(jì)評(píng)審b.設(shè)計(jì)驗(yàn)證c.設(shè)計(jì)確認(rèn)d.設(shè)計(jì)輸出

145、下列句子中有歧義的句子是（c）

a.我以為你讓外星人劫走了呢

b.我已經(jīng)跟主任說(shuō)定了，明天他跟咱們一同去

c.演員和觀眾以熱烈的掌聲歡迎這位英雄的父親

d.這部電影我不知道你媽媽看得懂看不懂

146、針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件是（b）

a.質(zhì)量目標(biāo)b.質(zhì)量計(jì)劃c.質(zhì)量手冊(cè)d.程序文件

147、以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（a）

a.組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程編制相應(yīng)的作用指導(dǎo)書(shū)

b.從事生產(chǎn)和服務(wù)提供的人員應(yīng)是能夠擔(dān)任的

c.應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源和信息

d.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量

148、產(chǎn)品質(zhì)量要求可來(lái)自于（d）

a.顧客b.法律法規(guī)c.市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果d.管理評(píng)審的結(jié)果e.以上都是

149、質(zhì)量管理的“PDCA”方法是指（b）

a.P-管理職責(zé)；D-資源管理；C-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；A-測(cè)量分析改進(jìn)

b.P-策劃；D-實(shí)施；C-檢查；A-處置

c.P-識(shí)別顧客需求；D-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；C-顧客滿意測(cè)評(píng)；A-產(chǎn)品潑進(jìn)

d.以上都是

150、請(qǐng)找出以下數(shù)據(jù)之間的數(shù)量關(guān)系，并選出適宜的數(shù)字：2,3,10,15,26,（c）

a.29b.32c.35d.37

151、質(zhì)量管理體系是指（c）

a.相互聯(lián)系或相互作用的要素的組合

b.建立方針和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系

c.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系

d.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

152、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度（e）

a.顧客抱怨b.顧客表?yè)P(yáng)信

c.產(chǎn)品質(zhì)量與同行的比較數(shù)據(jù)d.市場(chǎng)占有率的數(shù)據(jù)e.以上都是

153、沒(méi)有滿足要求是指（d）

a.缺陷b.報(bào)廢c.返工d.不合格

154、穩(wěn)定過(guò)程的99.73%的產(chǎn)品質(zhì)量特性值散布在區(qū)間內(nèi)（c）

a.[p-1。，p+1?！縝.[p-2o,p+2o]

c.[p-3o,p+3O]d.[p-6o,p+6o]

155、以下條款中，反映了“以事實(shí)為決策依據(jù)”這項(xiàng)原則的為（a）

a.8.4數(shù)據(jù)分析b.7.4.2采購(gòu)信息

c.5.4.2質(zhì)量管理體系策劃d.723顧客溝通e.以上都是

156、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（e）

a.包括有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的內(nèi)容b.可測(cè)量

c.根據(jù)質(zhì)量方針制訂d.定期評(píng)審，必要時(shí)修改e.以上都是

157、散布圖的注意作用是（d）

a.概括并表示定量數(shù)據(jù)

b.通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)

c.直觀地反映質(zhì)量特性隨著時(shí)間變化的趨向和走向，為決策提供依據(jù)

d.可以發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的

158、未經(jīng)過(guò)最終檢測(cè)的產(chǎn)品（e）

a.根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨

b.經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨c.經(jīng)質(zhì)量部門(mén)主管人員批準(zhǔn)，可以交貨

d.以上都是e.以上都不是

159、模擬和試用是進(jìn)行的方法（d）

a.設(shè)計(jì)評(píng)審b.設(shè)計(jì)驗(yàn)證c.設(shè)計(jì)確認(rèn)d.設(shè)計(jì)輸出

160、如果組織聲稱(chēng)符合IS09001標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一種情況是對(duì)的（b）

a.組織將產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)委托某設(shè)計(jì)院，刪減7.3條款

b.組織沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，只需按顧客提供的圖紙加工產(chǎn)品，因此刪減7.3條款

c.組織沒(méi)有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)，刪減7.3條款

d.以上各項(xiàng)都不允許

161、螞蟻是所有動(dòng)物中最?lèi)?ài)尋釁和好戰(zhàn)的物種，尤其是以食肉為主的“狩獵蟻”?！搬鳙C蟻的外交政策是

永無(wú)休止的侵犯、武力爭(zhēng)奪地盤(pán)，以及盡其所能地消滅臨近群體。由于其數(shù)量龐大，所以打起仗來(lái)，常

常爭(zhēng)得你死我活，場(chǎng)面十分壯觀。特別是以食物短缺時(shí)，與其他群體的沖突則會(huì)達(dá)到高潮。早春時(shí)節(jié)，

當(dāng)群體開(kāi)始發(fā)育的時(shí)期，“狩獵蟻”還會(huì)襲擊其他種類(lèi)的螞蟻，爭(zhēng)斗的結(jié)果總是以“狩獵蟻”的勝利而告

終。這段話直接支持這樣一種觀點(diǎn)是"（b）

a.狹路相逢，勇者勝b.槍桿子里面出政權(quán)

c.弱肉強(qiáng)食，適者生存d.進(jìn)攻是最有效的防守

162、可以獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù)（c）

a.實(shí)習(xí)審核員b.技術(shù)專(zhuān)家c.審核組長(zhǎng)d.觀察員

163、監(jiān)督審核的目的（a）

a.是確定體系是否持續(xù)滿足要求，是否保持證書(shū)

b.是采取糾正措施、預(yù)防措施

c.同初審的目的一樣

d.驗(yàn)證上次審核糾正措施的有效性

164、餐廳的炊事員都有健康證是在滿足（c）

a.顧客規(guī)定的要求

b.顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途要求所必須的要求

c.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求

d.組織規(guī)定的任何附加的要求（c）

165、依據(jù)GB/T19011-2003,審核報(bào)告的內(nèi)容由負(fù)責(zé)

a.審核委托方b.審核組c.審核組長(zhǎng)d.受審核方

166、一次審核的結(jié)束是指（b）

a.末次會(huì)議結(jié)束b.分發(fā)了經(jīng)批準(zhǔn)的審核報(bào)告之時(shí)

c.對(duì)不符合項(xiàng)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證后d.監(jiān)督檢查之后

67、屬于基于證據(jù)的方法的審核原則是（c）

a.報(bào)告審核過(guò)程中遇到的重大障礙

b.抽樣的合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)

c.審核報(bào)告真實(shí)地反映審核活動(dòng)

d.審核員獨(dú)立于受審核的活動(dòng)

168、根據(jù)IS09001標(biāo)準(zhǔn)的要求，哪些記錄是要求保存的（a）