事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷10

事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷10一、單項選擇題(本題共30題，每題1.0分，共30分。)1、美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括()。A、組織結(jié)構(gòu)B、領(lǐng)導(dǎo)方式C、禮儀和慶典D、企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：美國學(xué)者阿倫.肯尼迪和特倫斯.迪爾在合著的《西方企業(yè)文化》中認為企業(yè)文化包括五要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境是形成某種文化時最大的影響因素；價值觀是基石，是成功哲學(xué)的精髓；英雄人物是價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)者；禮儀和慶典是傳播和強化公司文化的重要形式；文化網(wǎng)絡(luò)是公司價值觀和英雄軼事的“載體”，是通道。2、從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新分為()。A、局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B、消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新D、自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新。故本題正確答案選C。3、從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的()。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成控制過程的第一步。但由于計劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，所以，一般來說，計劃目標(biāo)并不可能直接地用作控制的標(biāo)準(zhǔn)。所以選A。4、公司內(nèi)部經(jīng)常進行信息傳遞，常用的書面交流形式是()。A、備忘錄B、信件C、通知D、報告標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項A、B、C、D均為書面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、任務(wù)目標(biāo)等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。5、利用經(jīng)濟杠桿如稅收、價格、信貸進行控制的手段叫()。A、直接控制B、間接控制C、反饋控制D、前饋控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：直接控制是控制者通過與被控制對象直接接觸進行控制的形式。在現(xiàn)代管理活動中，人們常把通過行政進行的控制理解為直接控制，這主要是指國家同企業(yè)的關(guān)系。間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中。人們習(xí)慣于把利用經(jīng)濟杠桿進行的控制稱為間接控制。在市場經(jīng)濟條件下，主要的經(jīng)濟杠桿有稅收、價格、信貸等。反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。前饋控制又稱指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進行預(yù)測，把所期望的結(jié)果同預(yù)測的結(jié)果進行比較，采取措施使投入和實施活動與期望的結(jié)果相吻合。所以選B。6、新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是()。A、從18世紀到19世紀末B、從20世紀初到20世紀30年代C、從20世紀30年代到20世紀60年代D、從20世紀60年代至今標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：新古典管理理論又稱“行為科學(xué)組織理論”。從20世紀30年代起．行政組織理論的研究逐漸引進行為科學(xué)的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃爾頓.梅奧(EMayo)為代表的人際關(guān)系組織理論；以切斯特.巴納德(CIBarnard)為代表的組織平衡理論和以赫伯特.西蒙(HASimon)為代表的決策過程組織理論。7、公共行政學(xué)研究的核心問題是()。A、政府職能B、行政監(jiān)督C、行政決策D、行政體制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：政府職能即公共行政職能，是公共行政學(xué)研究的核心問題，公共行政學(xué)就是圍繞這個問題從不同的研究途徑構(gòu)建不同的理論。8、招收事業(yè)單位人員的考試和考察，入學(xué)的考試和體檢，領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于()。A、直接控制B、預(yù)先控制C、過程控制D、事后控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：預(yù)先控制位于管理活動過程的初始端。在這一點上進行控制，可以防止組織使用不合要求的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質(zhì)量上達到預(yù)定的目標(biāo)，在整個活動開始之前能剔除那些在制造過程中難于挽回的先天缺陷。如干部的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案等，都是預(yù)先控制的例子。所以選B。9、下列活動安排不屬于辦公室的日?；顒影才诺氖?)。A、安排出訪行程B、安排會晤C、婉拒來訪賓客D、組織街道干部開展送溫暖活動標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：辦公室日?；顒影棧?1)擬定工作計劃；(2)安排會晤；(3)婉拒來訪賓客。A項屬于擬定工作計劃安排中的活動。只有選項D不屬于辦公室的日常活動安排。10、關(guān)于傳播方法的運用，不正確的是()。A、注重準(zhǔn)確性B、體現(xiàn)共享性C、突出快速性D、確保真實性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：傳播方法的運用主要有以下幾點：(1)注重雙向性；(2)體現(xiàn)共享性；(3)突出快速性；(4)確保真實性。只有A選項不屬于傳播方法運用范疇。故正確答案為A選項。11、從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為有組織的創(chuàng)新和()。A、自發(fā)創(chuàng)新B、自覺創(chuàng)新C、自上而下的創(chuàng)新D、自下而上的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。故本題正確答案選A。12、利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略匹配是()。A、SO戰(zhàn)略B、WO戰(zhàn)略C、ST戰(zhàn)略D、WT戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：SO戰(zhàn)略是一種發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢、利用外部機會的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是利用外部機會來彌補內(nèi)部弱勢的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略是利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略；WT戰(zhàn)略是一種在減少內(nèi)部弱點的同時，規(guī)避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。13、一般來說，秘書部門進行信息傳遞時的信宿是()。A、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)B、人民群眾C、秘書本人D、文件標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：信宿是信息傳遞的終點，即信息接受者。一般來說，秘書部門的信宿是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)。14、把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是()。A、政策評估B、政策調(diào)整C、政策制定D、政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：政府過程與公共政策過程是同一的，或者說政府過程實質(zhì)上就是公共政策過程?，F(xiàn)代政府的基本活動方式就是制定和實施政策。公共政策制定中主動聽取和吸收了不同社會群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會公共利益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實到公共利益上。答案為C。15、()是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識。A、基礎(chǔ)知識B、專業(yè)知識C、行業(yè)知識D、相關(guān)知識標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：行業(yè)知識是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如在政府機關(guān)工作的秘書人員必須具備行政管理知識，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理知識、市場營銷知識。16、人事技能、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，判斷左欄中相應(yīng)的管理層次是什么?()A、(1)基層；(2)中層；(3)高層B、(1)高層；(2)中層；(3)基層C、(1)中層；(2)高層；(3)基層D、(1)基層；(2)高層；(3)中層標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：技術(shù)技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識和專門領(lǐng)域的分析能力，以及對相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用。人事技能，簡言之就是一種與人共事的能力，是一種激勵下屬和得到同事及領(lǐng)導(dǎo)支持的能力，是一種妥善處理人際關(guān)系的能力。概念技能是指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。具體地說，概念技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險的能力，等等。對于低層管理，技術(shù)技能和人際技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題正確答案為C。17、領(lǐng)導(dǎo)者若位高權(quán)重，要提高領(lǐng)導(dǎo)效能應(yīng)注意()。A、聯(lián)系群眾B、指導(dǎo)和監(jiān)督C、民主式領(lǐng)導(dǎo)D、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者容易和下屬形成隔閡，在這種領(lǐng)導(dǎo)的下屬只能奉命行事，易失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。其實，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板和冷漠的上下級關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立真誠合作的同志關(guān)系。要建立起這種關(guān)系，除了要求領(lǐng)導(dǎo)者品德高尚、作風(fēng)正派外，還要求領(lǐng)導(dǎo)者精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本題正確答案為A。18、在處理危機和實施危機管理時，不能隨心所欲，管理者必須按照一定的原則、程序，妥善地、及時地處理危機，根據(jù)危機管理的目的和特點，危機管理應(yīng)遵循()的原則。A、以預(yù)防為主B、以預(yù)警為主C、以預(yù)告為主D、以事態(tài)控制為主標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：根據(jù)危機管理的目的和特點，危機管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。19、儒家的管理思想貫穿著()的倫理道德精神。A、仁、義、禮、智、信B、修身、齊家、治國、平天下C、以和為貴D、性惡論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：反映倫理道德的“仁、義、禮、智、信”是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。20、不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的()的基本要求。A、熱情友善B、堅持原則C、耐心疏導(dǎo)D、嚴肅認真標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：信訪工作中接待來訪時要求堅持原則，即在處理來訪時，遇到的情況可能會比較復(fù)雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無理取鬧的。此時不論遇到什么樣的情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅持實事求是的原則，把精力集中在弄清來訪者反映的情況和問題上。同時，在處理來訪的過程中，要講政策，講原則。21、要搞好接待工作，溝通好黨群、政群的關(guān)系，信訪接待人員一定要()。A、堅持原則B、耐心疏導(dǎo)C、熱情友善D、嚴肅認真標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：信訪人員接待來訪者時一定要熱情友善，這既是搞好文明接待工作的基本要求，也是溝通黨群、政群關(guān)系和感情的橋梁，又是做好群眾政治思想工作的基礎(chǔ)。22、下列關(guān)于握手的禮儀，描述錯誤的是()。A、先伸手者為地位低者B、客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手C、忌用左手握手，握手時不能戴手套，女士可以在社交場合戴著薄紗手套與人握手D、男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：在握手禮儀中先伸手者往往為地位較高者，比如領(lǐng)導(dǎo)、長者，因此選項A錯誤。其余各項均描述正確。23、在需要相對人無條件遵從的時候，()是最有效的。A、強制性工具B、志愿性工具C、混合性工具D、法律標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：在需要相對人無條件遵從的時候，強制性工具是最有效的。24、關(guān)于介紹的禮儀，下列說法錯誤的是()。A、可用手指指著對方將其介紹給他人B、應(yīng)把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的C、應(yīng)把男同志介紹給女同志D、介紹停留時間應(yīng)得當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：在介紹他人的時候應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。選項A錯誤。25、組織雙重性特征表現(xiàn)在屬性上是指組織的()。A、自然屬性、社會屬性B、結(jié)構(gòu)清晰性、設(shè)計模型化C、動態(tài)屬性、靜態(tài)屬性D、開放性、封閉性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：組織存在雙重性特征，在屬性上具有社會屬性和自然屬性，在組織形式上具有結(jié)構(gòu)清晰性和設(shè)計模型化，在組織邊界上具有開放性與封閉性特征。故選A。26、組織文化的核心和主體是()。A、制度層B、物質(zhì)層C、精神層D、組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團隊意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團體歸屬感等群體意識的總稱。組織文化劃分為四個層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，它是組織在長期實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向，是組織的道德觀、價值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認識。組織精神文化是組織價值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，是組織文化的核心和靈魂。27、()是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。A、辯證唯物主義和歷史唯物主義B、“經(jīng)紀人”假設(shè)C、“復(fù)雜人”假設(shè)D、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：馬克思主義哲學(xué)，即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、物質(zhì)和社會現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界觀。同時，又是理論與實踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。故答案為A選項。28、管理效率的()要求人們在提高管理效率的同時，擴大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會作用。A、多重化B、集約化C、綜合化D、評價標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：管理效率的多重化特征主要表現(xiàn)在管理效率的構(gòu)成因素、形成條件和社會作用上。人們通過管理勞動取得了有效的勞動成果，這種成果的構(gòu)成因素可以分解為物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟的、政治的等，管理效率化要求各構(gòu)成因素協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進，以實現(xiàn)具有多重性的管理目標(biāo)。管理效率的形成條件愈來愈復(fù)雜，這與社會發(fā)展過程中各部分的密切交往聯(lián)系有很大的關(guān)系。管理效率的形成除了與管理者本人的知識素質(zhì)和努力的程度有關(guān)外，還與管理環(huán)境有密切的關(guān)系，良好的主客觀環(huán)境往往為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。管理效率的構(gòu)成因素、形成條件的多重化，深刻地影響到管理效率作用的多重化，雖然各種實際的管理效率和效應(yīng)發(fā)生的時空范圍和程序有所區(qū)別，但影響日益擴大，往往會涉及經(jīng)濟、政治、文化、心理情感等，產(chǎn)生多種效應(yīng)。因此，人們在提高管理效率的同時，應(yīng)擴大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種