2024年8月CCAA信息安全管理體系質(zhì)量審核員復(fù)習(xí)題含解析

2024年8月CCAA信息安全管理體系質(zhì)量審核員復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、依據(jù)GB/T22080_2016/ISO/IEC27001:2013,不屬于第三方服務(wù)監(jiān)視和評(píng)審范疇的是（）。A、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)級(jí)別協(xié)議的符合性B、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)方人員聘用和考核的流程C、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)交付遵從協(xié)議規(guī)定的安全要求的程度D、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)方跟蹤處理信息安全事件的能力2、關(guān)于容量管理，以下說(shuō)法不正確的是（）A、根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)性能的需求，設(shè)置閾值和監(jiān)視調(diào)整機(jī)制B、針對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵性，設(shè)置資源占用的優(yōu)先級(jí)C、對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)，通過(guò)放寬閾值以避免或減少報(bào)警的干擾D、依據(jù)資源使用趨勢(shì)數(shù)據(jù)進(jìn)行容量規(guī)劃3、關(guān)于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》中的“三同步”要求，以下說(shuō)法正確的是A、建設(shè)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)須保證安全技術(shù)措施同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步使用B、建設(shè)三級(jí)以上信息系統(tǒng)須保證安全子系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步使用C、建設(shè)機(jī)密及以上信息系統(tǒng)須保證安全子系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步使用D、以上都不對(duì)4、對(duì)保密文件復(fù)印件張數(shù)核對(duì)是確保保密文件的（）A、保密性B、完整性C、可用性D、連續(xù)性5、最高管理層應(yīng)通過(guò)（）活動(dòng)，證實(shí)對(duì)信息安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)和承諾。A、組織建立信息安全策略和信息安全目標(biāo)，并與組織戰(zhàn)略方向一致B、確保建立信息安全策略和信息安全目標(biāo)，并與組織戰(zhàn)略方向一致C、領(lǐng)導(dǎo)建立信息安全策略和信息安全目標(biāo)，并與組織戰(zhàn)略方向一致D、溝通建立信息安全策略和信息安全目標(biāo)，并與組織戰(zhàn)略方向一致6、下列哪項(xiàng)對(duì)于審核報(bào)告的描述是錯(cuò)誤的？（）A、主要內(nèi)容應(yīng)與末次會(huì)議的內(nèi)容基本一致B、在對(duì)審核記錄匯總整理和信息安全管理體系評(píng)價(jià)以后，由審核組長(zhǎng)起草形成C、正式的審核報(bào)告由組長(zhǎng)將報(bào)告交給認(rèn)證/審核機(jī)構(gòu)審核后，由委托方將報(bào)告的副本轉(zhuǎn)給受審核方D、以上都不對(duì)7、以下說(shuō)法不正確的是(）A、應(yīng)考慮組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的變化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行再評(píng)審B、應(yīng)考慮以往未充分識(shí)別的威脅對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行再評(píng)估C、制造部增加的生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)影響D、安全計(jì)劃應(yīng)適時(shí)更新8、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是ISMS第一階段審核的目的（）A、獲取對(duì)組織信息安全管理體系的了解和認(rèn)識(shí)B、了解客戶(hù)組織的審核準(zhǔn)備狀態(tài)C、為計(jì)劃2階段審核提供重點(diǎn)D、確認(rèn)組織的信息安全管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的所有要求9、關(guān)于顧客滿(mǎn)意，以下說(shuō)法正確的是：()A、顧客沒(méi)有抱怨，表示顧客滿(mǎn)意B、信息安全事件沒(méi)有給顧客造成實(shí)質(zhì)性的損失，就意味著顧客滿(mǎn)意C、顧客認(rèn)為其要求已得到滿(mǎn)足，即意味著顧客滿(mǎn)意D、組織認(rèn)為顧客要求已得到滿(mǎn)足，即意味著顧客滿(mǎn)意10、關(guān)于信息安全策略，下列說(shuō)法正確的是（）A、信息安全策略可以分為上層策略和下層策B、信息安全方針是信息安全策略的上層部分C、信息安全策略必須在體系建設(shè)之初確定并發(fā)布D、信息安全策略需要定期或在重大變化時(shí)進(jìn)行評(píng)審11、《信息安全管理體系審核指南》中規(guī)定,ISMS的規(guī)模不包括（)A、體系覆蓋的人數(shù)B、使用的信息系統(tǒng)的數(shù)量C、用戶(hù)的數(shù)量D、其他選項(xiàng)都正確12、關(guān)于訪問(wèn)控制策略，以下不正確的是：（）A、須考慮被訪問(wèn)客體的敏感性分類(lèi)、訪問(wèn)主體的授權(quán)方式、時(shí)限和訪問(wèn)類(lèi)型B、對(duì)于多任務(wù)訪問(wèn)，一次性賦予全任務(wù)權(quán)限C、物理區(qū)域的管理規(guī)定須遵從物理區(qū)域的訪問(wèn)控制策D、物理區(qū)域訪問(wèn)控制策略應(yīng)與其中的資產(chǎn)敏感性一致13、組織的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人不可以是（）A、組織的某個(gè)部門(mén)B、某個(gè)系統(tǒng)管理員C、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到組織D、組織的某個(gè)虛擬小組負(fù)責(zé)人14、在根據(jù)組織規(guī)模確定基本審核時(shí)間的前提下，下列哪一條屬于增加審核時(shí)間的要素（）。A、其產(chǎn)品/過(guò)程無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或有低的風(fēng)險(xiǎn)B、客戶(hù)的認(rèn)證準(zhǔn)備C、僅涉及單一的活動(dòng)過(guò)程D、具有高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品或過(guò)程15、數(shù)字簽名可以有效對(duì)付哪一類(lèi)信息安全風(fēng)險(xiǎn)？A、非授權(quán)的閱讀B、盜竊C、非授權(quán)的復(fù)制D、篡改16、管理員通過(guò)桌面系統(tǒng)下發(fā)IP、MAC綁定策略后，終端用戶(hù)修改了IP地址，對(duì)其的處理方式不包括(）A、自動(dòng)恢復(fù)其IP至原綁定狀態(tài)B、斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)并持續(xù)阻斷C、彈出提示街口對(duì)其發(fā)出警告D、鎖定鍵盤(pán)鼠標(biāo)17、下列哪一種情況下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理協(xié)議(NDM.P)可用于備份?（）A、需要使用網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)設(shè)備(NAS)時(shí)B、不能使用TCP/IP的環(huán)境時(shí)C、需要備份舊的備份系統(tǒng)不能處理的文件許可時(shí)中先創(chuàng)學(xué)D、要保證跨多個(gè)數(shù)據(jù)卷的備份連續(xù)、一致時(shí)18、構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素有（）A、人、財(cái)、物B、技術(shù)、管理和操作C、資產(chǎn)、威脅和弱點(diǎn)D、資產(chǎn)、可能性和嚴(yán)重性19、信息系統(tǒng)的變更管理包括（）A、系統(tǒng)更新的版本控制B、對(duì)變更申請(qǐng)的審核過(guò)程C、變更實(shí)施前的正式批準(zhǔn)D、以上全部20、關(guān)于訪問(wèn)控制，以下說(shuō)法正確的是（）A、防火墻基于源IP地址執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制B、三層交換機(jī)基于MAC實(shí)施訪問(wèn)控制C、路由器根據(jù)路由表確定最短路徑D、強(qiáng)制訪問(wèn)控制中，用戶(hù)標(biāo)記級(jí)別小于文件標(biāo)記級(jí)別，即可讀該文件21、下面哪一種屬于網(wǎng)絡(luò)上的被動(dòng)攻擊（）A、消息篡改B、偽裝C、拒絕服務(wù)D、流量分析22、信息安全管理中，關(guān)于脆弱性，以下說(shuō)法正確的是()。A、組織使用的開(kāi)源軟件不須考慮其技術(shù)脆弱性B、軟件開(kāi)發(fā)人員為方便維護(hù)留的后門(mén)是脆弱性的一種C、識(shí)別資產(chǎn)脆弱性時(shí)應(yīng)考慮資產(chǎn)的固有特性，不包括當(dāng)前安全控制措施D、使信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)物理隔離可杜絕其脆弱性被威脅利用的機(jī)會(huì)23、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行（）A、國(guó)家經(jīng)營(yíng)B、地方經(jīng)營(yíng)C、許可制度D、備案制度24、下列哪個(gè)文檔化信息不是GB/T22080-2016/IS0/IEC27001:2013要求必須有的？（）A、信息安全方針B、信息安全目標(biāo)C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程記錄D、溝通記錄25、設(shè)備維護(hù)維修時(shí)，應(yīng)考慮的安全措施包括：（）A、維護(hù)維修前，按規(guī)定程序處理或清除其中的信息B、維護(hù)維修后，檢查是否有未授權(quán)的新增功能C、敏感部件進(jìn)行物理銷(xiāo)毀而不予送修D(zhuǎn)、以上全部26、建立ISMS體系的目的，是為了充分保護(hù)信息資產(chǎn)并給予（）信息A、相關(guān)方B、供應(yīng)商C、顧客D、上級(jí)機(jī)關(guān)27、《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全治理》對(duì)應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為（）A、ISO/IEC27011B、ISO/IEC27012C、ISO/IEC27013D、ISO/IEC2701428、桌面系統(tǒng)級(jí)聯(lián)狀態(tài)下，關(guān)于上級(jí)服務(wù)器制定的強(qiáng)制策略，以下說(shuō)法正確的是（）A、下級(jí)管理員無(wú)權(quán)修改，不可刪除B、下級(jí)管理員無(wú)權(quán)修改，可以刪除C、下級(jí)管理員可以修改，可以刪除D、下級(jí)管理員可以修改，不可刪除29、ISMS不一定必須保留的文件化信息有()A、適用性聲明B、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程記錄C、管理評(píng)審結(jié)果D、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作指南30、實(shí)施管理評(píng)審的目的是為確保信息安全管理體系的（）A、充分性B、適宜性C、有效性D、以上都是31、安全標(biāo)簽是一種訪問(wèn)控制機(jī)制，它適用于下列哪一種訪問(wèn)控制策略?（）A、基本角色的策略B、基于身份的策略C、用戶(hù)向?qū)У牟呗訢、強(qiáng)制性訪問(wèn)控制策略32、組織應(yīng)在相關(guān)（）上建立信息安全目標(biāo)A、組織環(huán)境和相關(guān)方要求B、戰(zhàn)略和意思C、戰(zhàn)略和方針D、職能和層次33、關(guān)于投訴處理過(guò)程的設(shè)計(jì)，以下說(shuō)法正確的是：（）A、投訴處理過(guò)程應(yīng)易于所有投訴者使用B、投訴處理過(guò)程應(yīng)易于所有投訴響應(yīng)者使用C、投訴處理過(guò)程應(yīng)易于所有投訴處理者使用D、投訴處理過(guò)程應(yīng)易于為投訴處理付費(fèi)的投訴者使用34、文件化信息創(chuàng)建和更新時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ〢、對(duì)適宜性和有效性的評(píng)審和批準(zhǔn)B、對(duì)充分性和有效性的測(cè)量和批準(zhǔn)C、對(duì)適宜性和充分性的測(cè)量和批準(zhǔn)D、對(duì)適宜性和充分性的評(píng)審和批準(zhǔn)35、數(shù)字簽名可以有效對(duì)付哪一類(lèi)信息安全風(fēng)險(xiǎn)？A、非授權(quán)的閱讀B、盜竊C、非授權(quán)的復(fù)制D、篡改36、一家投資顧問(wèn)商定期向客戶(hù)發(fā)送有關(guān)經(jīng)新聞的電子郵件，如何保證客戶(hù)收到資料沒(méi)有被修改（）A、電子郵件發(fā)送前，用投資顧問(wèn)商的私鑰加密郵件的HASH值B、電子郵件發(fā)送前，用投資顧何商的公鑰加密郵件的HASH值C、電子郵件發(fā)送前，用投資項(xiàng)問(wèn)商的私鑰數(shù)字簽名郵件D、電子郵件發(fā)送前，用投資顧向商的私鑰加密郵件37、對(duì)于外部方提供的軟件包，以下說(shuō)法正確的是：（）A、組織的人員可隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行適用性調(diào)整B、應(yīng)嚴(yán)格限制對(duì)軟件包的調(diào)整以保護(hù)軟件包的保密性C、應(yīng)嚴(yán)格限制對(duì)軟件包的調(diào)整以保護(hù)軟件包的完整性和可用性D、以上都不對(duì)38、以下哪些可由操作人員執(zhí)行？（)A、審批變更B、更改配置文件C、安裝系統(tǒng)軟件D、添加/刪除用戶(hù)39、依據(jù)GB/T22080-2016/1SO/1EC.27001:2013標(biāo)準(zhǔn)，不屬于第三方服務(wù)監(jiān)視和評(píng)審范疇的是（）。A、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)級(jí)別協(xié)議的符合性B、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)方人員聘用和考核的流程C、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)交付遵從協(xié)議規(guī)定的安全要求的程度D、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)方跟蹤處理信息安全事件的能力40、《中華人民共和國(guó)密碼法》規(guī)定了國(guó)家秘密的范圍和密級(jí)，國(guó)家秘密的密級(jí)分為（）。A、普密、商密兩個(gè)級(jí)別B、低級(jí)和高級(jí)兩個(gè)級(jí)別C、絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級(jí)別D、—密、二密、三密、四密四個(gè)級(jí)別二、多項(xiàng)選擇題41、《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》的分級(jí)是依據(jù)信息系統(tǒng)在國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)生活中的重要程度，信息系統(tǒng)遭到破壞后對(duì)（）的危害程度等因素確定。A、公民、法人和其他組織的合法權(quán)益B、公共利益C、國(guó)家安全D、社會(huì)秩序42、以下（）活動(dòng)是ISMS建立階段應(yīng)完成的內(nèi)容A、確定ISMS的范圍和邊界B、確定ISMS方針C、確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和實(shí)施D、實(shí)施體系文件培訓(xùn)43、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（）網(wǎng)絡(luò)，以及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)督管理。A、建設(shè)B、運(yùn)營(yíng)C、維護(hù)D、使用44、信息安全管理中，以下屬于"按需知悉(need-to-know)原則的是（)A、根據(jù)工作需要僅獲得最小的知悉權(quán)限B、工作人員僅讓滿(mǎn)足工作所需要的信息C、工作人員在滿(mǎn)足工作任務(wù)所需要的信息，僅在必要時(shí)才可擴(kuò)大范圍D、得到管理者批準(zhǔn)的信息是可訪問(wèn)的信息45、GB/T22080-2016/ISO/IEC27001:2013標(biāo)準(zhǔn)可用于（）A、指導(dǎo)組織建立信息安全管理體系B、為組織建立信息安全管理體系提供控制措施的實(shí)施指南C、審核員實(shí)施審核的依據(jù)D、以上都不對(duì)46、關(guān)于按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求進(jìn)行安全合格認(rèn)證的要求，以下正確的選項(xiàng)是A、網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備B、網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)用產(chǎn)品C、銷(xiāo)售前D、投入運(yùn)行后47、下列屬于“開(kāi)發(fā)安全”活動(dòng)的是（）。A、應(yīng)規(guī)范用戶(hù)修改軟件包，必須的修改應(yīng)嚴(yán)格管制B、應(yīng)用系統(tǒng)若有變更，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)審核與測(cè)試C、軟件應(yīng)盡量采用自行開(kāi)發(fā)避免外包或采購(gòu)D、軟件的采購(gòu)應(yīng)注意其是否內(nèi)藏隱密通道及特洛伊木馬程序48、在信息安全事件管理中，（）是員工應(yīng)該完成的活動(dòng)。A、報(bào)告安全方面的漏洞或弱點(diǎn)B、對(duì)漏洞進(jìn)行修補(bǔ)C、發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全事件D、發(fā)現(xiàn)立即處理安全事件49、以下（）活動(dòng)是ISMS監(jiān)視預(yù)評(píng)審階段需完成的內(nèi)容A、實(shí)施培訓(xùn)和意識(shí)教育計(jì)劃B、實(shí)施ISMS內(nèi)部審核C、實(shí)施ISMS管理評(píng)審D、采取糾正措施50、組織的信息安全管理體系初次認(rèn)證應(yīng)包括的審核活動(dòng)是A、審核準(zhǔn)備B、第一階段審核C、第二階段審核D、認(rèn)證決定51、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》,從事非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向（）電信管理機(jī)構(gòu)或者國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)辦理備案手續(xù)。A、省B、自治區(qū)C、直轄市D、特別行政區(qū)52、以下說(shuō)法不正確的是（）A、信息安全管理體系審核是信息系統(tǒng)審計(jì)的一種B、信息安全技術(shù)應(yīng)用的程度決定信息安全管理體系認(rèn)證審核的結(jié)論C、組織對(duì)信息安全威脅的分析必須是信息安全管理體系審核關(guān)注的要素D、如果組織已獲得業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證，則信息安全管理體系審核可略過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估53、不符合項(xiàng)報(bào)告應(yīng)包括A、不符合事實(shí)的描述B、不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容C、不符合的原因D、不符合的性質(zhì)54、“云計(jì)算服務(wù)”包括哪幾個(gè)層面?A、PaasB、SaasC、laasD、PII.S55、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)安全等級(jí)三級(jí)及以上系統(tǒng)，以下說(shuō)法正確的是（）。A、采用雙重身份鑒別機(jī)制B、對(duì)用戶(hù)和數(shù)據(jù)采用安全標(biāo)記C、系統(tǒng)管理員可任意訪問(wèn)日志記錄D、三年開(kāi)展一次網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)測(cè)評(píng)工作三、判斷題56、審核方案應(yīng)包括審核所需的資源，例如交通和食宿。（）正確錯(cuò)誤57、實(shí)習(xí)審核員可以獨(dú)立完成審核任務(wù)。（）正確錯(cuò)誤58、ISO/IEC27018是用于對(duì)云安全服務(wù)中隱私保護(hù)認(rèn)證的依據(jù)。(）正確錯(cuò)誤59、最高管理層應(yīng)通過(guò)“確保持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng)，證實(shí)對(duì)信息安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)和承諾。（）正確錯(cuò)誤60、較低的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)會(huì)有更長(zhǎng)的中斷時(shí)間。（）正確錯(cuò)誤61、“資產(chǎn)清單”包含與信息生命周期有關(guān)的資產(chǎn)，與信息的創(chuàng)建、處理、存儲(chǔ)、傳輸、刪除和銷(xiāo)毀無(wú)關(guān)聯(lián)的資產(chǎn)不在“資產(chǎn)清單”的范圍內(nèi)。（）正確錯(cuò)誤62、J031組織對(duì)內(nèi)部供應(yīng)商應(yīng)按服務(wù)級(jí)別管理過(guò)程進(jìn)行管理。（）正確錯(cuò)誤63、信息安全風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則包括風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。（）正確錯(cuò)誤64、不同組織有關(guān)信息安全管理體系文件化信息的詳細(xì)程度應(yīng)基本相同（）正確錯(cuò)誤65、某組織定期請(qǐng)第三方對(duì)其IT系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，因此不再進(jìn)行其他形式的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這在認(rèn)證審核時(shí)是可接受的（）正確錯(cuò)誤

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、C3、A4、A5、B6、A7、C8、D9、C10、D11、D12、B13、C14、D解析:高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品或過(guò)程應(yīng)增加審核時(shí)間要素15、D解析:數(shù)字簽名就是附加在數(shù)據(jù)單元上的一些數(shù)據(jù)，或是對(duì)數(shù)據(jù)單元所作的密碼變換。這種數(shù)據(jù)或變換允許數(shù)據(jù)單元的接收者用以確認(rèn)數(shù)據(jù)單元的來(lái)源和完整性并保護(hù)數(shù)據(jù)，防止被人（例如接收者）進(jìn)行偽造，篡改或是抵賴(lài)。故選D16、D17、A18、C19、D20、C21、D解析:主動(dòng)攻擊會(huì)導(dǎo)致某些數(shù)據(jù)流的篡改和虛假數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生，這類(lèi)攻擊分篡改，偽造消息數(shù)據(jù)和終端（拒絕服務(wù)）。被動(dòng)攻擊中攻擊者不對(duì)數(shù)據(jù)信息做任何修改，截取/竊聽(tīng)是指為未經(jīng)用戶(hù)同意和認(rèn)可的情況下攻擊者獲得了信息或相關(guān)數(shù)據(jù)。通常包括竊聽(tīng)，流量分析，破解弱加密的數(shù)據(jù)流等攻擊方式。故選D22、B23、C解析:《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，國(guó)家對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可制度；對(duì)非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行備案制度，故選C24、D25、D26、A27、D28、A29、D30、D31、D32、D33、A解析:質(zhì)量管理顧客滿(mǎn)意組織處理