什么是企業(yè)制度文化

什么是公司制度文化公司文化的制度層又叫公司的制度文化。在公司中，公司制度文化是人與物、人與公司運(yùn)營制度的結(jié)合部分，它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構(gòu)成。同時，公司制度文化的中介性，還表現(xiàn)在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的重要機(jī)制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對\o"公司文化"公司文化的建設(shè)具有重要作用。公司制度文化是公司為實現(xiàn)自身目的對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的規(guī)定。公司制度文化的規(guī)范性是一種來自員工自身以外的，帶有強(qiáng)制性的約束，它規(guī)范著公司的每一個人，公司工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、\o"經(jīng)濟(jì)責(zé)任制"經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎懲制度都是公司制度文化的內(nèi)容。公司制度文化作為公司文化中人與物，人與公司運(yùn)營制度的中介和結(jié)合，是一種約束公司和員工行為的規(guī)范性文化，它使公司在復(fù)雜多變、競爭劇烈的環(huán)境中處在良好的狀態(tài)，從而保證\o"公司目的"公司目的的實現(xiàn)。[\o"編輯段落:公司制度文化的內(nèi)容"編輯]公司制度文化的內(nèi)容公司制度文化重要涉及\o"領(lǐng)導(dǎo)體制"領(lǐng)導(dǎo)體制、\o"組織機(jī)構(gòu)"組織機(jī)構(gòu)和\o"管理制度"管理制度三個方面。1.公司領(lǐng)導(dǎo)體制公司領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是公司生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。\o"公司組織結(jié)構(gòu)"公司組織結(jié)構(gòu)，是\o"公司文化的載體"公司文化的載體。涉及正式組織結(jié)構(gòu)和\o"非正式組織"非正式組織。\o"公司管理制度"公司管理制度是公司在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。上述三者，構(gòu)成公司的制度文化。公司領(lǐng)導(dǎo)體制是公司\o"領(lǐng)導(dǎo)方式"領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，其中重要是領(lǐng)導(dǎo)制度。公司的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。不同歷史時期的公司領(lǐng)導(dǎo)體制，反映著不同的公司文化。在公司制度文化中，領(lǐng)導(dǎo)體制影響著公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立，制約著\o"公司管理"公司管理的各個方面。所以，公司領(lǐng)導(dǎo)體制是公司制度文化的核心內(nèi)容。卓越的\o"公司家"公司家就應(yīng)當(dāng)善于建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、通常的公司制度文化，特別是統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、通常的公司領(lǐng)導(dǎo)體制。2.公司組織機(jī)構(gòu)公司組織機(jī)構(gòu)，是指公司為了有效實現(xiàn)公司目的而籌劃建立的公司內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。假如把公司視為一個生物有機(jī)體，那么組織機(jī)構(gòu)就是這個有機(jī)體的骨骼。因此，組織機(jī)構(gòu)是否適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的規(guī)定，對公司生存和發(fā)展有很大的影響。不同的公司文化，有著不同的組織機(jī)構(gòu)。影響公司組織機(jī)構(gòu)的不僅是公司制度文化中的領(lǐng)導(dǎo)體制，并且，公司文化中的\o"公司環(huán)境"公司環(huán)境、公司目的、公司生產(chǎn)技術(shù)及公司員工的思想文化素質(zhì)等也是重要因素。組織機(jī)構(gòu)形式的選擇，必須有助于公司目的的實現(xiàn)。在探討公司組織機(jī)構(gòu)和公司組織文化的時候，我們應(yīng)當(dāng)意識到，公司的組織文化并不是完全獨(dú)立的，它與一定的民族文化傳統(tǒng)的深厚背景有著千絲萬縷的聯(lián)系。在中國文化傳統(tǒng)中，一般不從個體方面看問題，而是把什么都當(dāng)作是一種有組織的結(jié)構(gòu)。大到國家，小到個人，都有相應(yīng)的管理網(wǎng)絡(luò)和\o"管理藝術(shù)"管理藝術(shù)。所謂格物、致知、誠意、正心是修己，是\o"自我管理"自我管理；所為齊家、立業(yè)、治國平天下是家庭管理、公司管理、\o"行政管理"行政管理、教化管理。修身和安人是互相溝通的。3.\o"公司管理制度"公司管理制度公司管理制度是公司為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，涉及公司的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。\o"公司管理制度"公司管理制度是實現(xiàn)公司目的的有力措施和手段。它作為職工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進(jìn)行，同時又成為維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，公司各項管理制度，是公司進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀公司文化的管理制度必然是科學(xué)、完善、實用的\o"管理方式"管理方式的體現(xiàn)。[\o"編輯段落:公司制度文化的性質(zhì)"編輯]公司制度文化的性質(zhì)1.公司制度文化是公司文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)精神文化的規(guī)定。人們總是在一定的價值觀知道下去完善和改革公司各項制度的，公司的組織機(jī)構(gòu)假如不與公司目的的規(guī)定相適應(yīng)，公司目的就無法實現(xiàn)。卓越的公司總是經(jīng)常用適應(yīng)公司目的的公司組織結(jié)構(gòu)去迎接未來，從而在競爭中獲勝。2.制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對\o"公司精神文化"公司精神文化起反作用。一定的公司制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。公司文化總是沿著精神文化--制度文化--新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。3.物質(zhì)文化是制度文化的存在前提，一定的物質(zhì)文化之能產(chǎn)生與之相適應(yīng)的制度文化。公司的組織機(jī)構(gòu)是提高管理有效性的最重要方法之一。假如公司組織結(jié)構(gòu)不先進(jìn)，那么無論如何試圖調(diào)整，這個管理機(jī)構(gòu)的活動也不能得到預(yù)期的效果。相反，有科學(xué)根據(jù)的組織結(jié)構(gòu)，在減少與管理有關(guān)的消耗的同時，能為提高管理的有效性、可靠性和應(yīng)變能力，發(fā)明出十分有利的條件。因此，這些組織結(jié)構(gòu)的質(zhì)量及其各部分的互相作用在很大限度上決定著能否及時的履行\(zhòng)o"管理職能"管理職能。對的解決公司制度文化和其他公司文化的關(guān)系，對于提高公司管理的質(zhì)量也具有重要意義。4.管理組織結(jié)構(gòu)直接依賴于公司規(guī)模的大小，生產(chǎn)經(jīng)營的復(fù)雜限度和管理職能的特點(diǎn)，使管理組織結(jié)構(gòu)盡也許有助于實現(xiàn)由相應(yīng)的單位和在各項制度規(guī)定中固定下來的功能是十分重要的。完全可以構(gòu)造一個所有管理功能互相聯(lián)系的正式模型以及與其相適應(yīng)的公司制度文化，并可以大大提高管理的效率。5.現(xiàn)代化的\o"生產(chǎn)設(shè)備"生產(chǎn)設(shè)備規(guī)定形成一套現(xiàn)代化的管理制度，制度文化還要隨著物質(zhì)文化的變化而變化。公司勞動環(huán)境和生產(chǎn)的產(chǎn)品發(fā)生了變化，公司的組織結(jié)構(gòu)就必須做出相應(yīng)的變化，否則就不能發(fā)揮其應(yīng)有的效能。制度文化是物質(zhì)文化建設(shè)的保證，沒有嚴(yán)格的\o"崗位責(zé)任制"崗位責(zé)任制和科學(xué)的操作規(guī)程等一系列制度的約束，任何公司是不也許生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的。6.公司制度文化也是\o"公司行為文化"公司行為文化得以貫徹的保證。同公司職工生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、娛樂、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設(shè)得如何，公司經(jīng)營作風(fēng)是否具有活力、是否嚴(yán)謹(jǐn)，精神風(fēng)貌是否高昂、\o"人際關(guān)系"人際關(guān)系是否和諧、職工文明限度是否得到提高等，無不與制度文化的保障作用有關(guān)。根據(jù)科學(xué)原理構(gòu)建的公司組織結(jié)構(gòu)具有可以保證系統(tǒng)高效率的發(fā)揮作用并使系統(tǒng)得到發(fā)展的潛力。那些在自身運(yùn)動中已經(jīng)落后了的，已經(jīng)多少覺察到不能滿足管理對象需要的組織結(jié)構(gòu)則也許成為系統(tǒng)的嚴(yán)重障礙。為了保證公司運(yùn)營各子系統(tǒng)經(jīng)常保持協(xié)調(diào)一致，必需經(jīng)常改變組織機(jī)構(gòu)以適應(yīng)之。[\o"編輯段落:公司制度文化的作用"編輯]公司制度文化的作用公司制度文化是公司文化的重要組成部分，是塑造公司精神文化的主線保證。\o"公司精神"公司精神所提倡的一系列行為準(zhǔn)則，必須依靠制度的保證去實現(xiàn)，通過制度建設(shè)規(guī)范公司成員的行為，并使公司精神轉(zhuǎn)化為公司成員的自覺行動。制度文化是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對公司精神文化起反作用。一定的公司制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。公司文化總是沿著精神文化———制度文化———新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。作為公司文化中人與物、人與公司運(yùn)營制度的中介和結(jié)合，作為一種約束公司和員工行為的規(guī)范性文化，公司制度文化可以使公司在復(fù)雜多變、競爭劇烈的環(huán)境中處在良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而保證\o"公司目的"公司目的的實現(xiàn)。所有公司都是有公司文化的。評價一個公司的公司文化假如不探討這個公司的制度建設(shè)，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于公司的意義在于它建立了一個使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使公司管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對立或減少對立的鋒利限度，逐漸形成有自己特色的公司文化。文化的自然演進(jìn)是緩慢的。任何公司文化都是故意識地、自覺地規(guī)范管理的結(jié)果。公司領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)提倡新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，這樣才干逐步建立起新的公司文化。[\o"編輯段落:對公司制度文化建設(shè)的思考"編輯]對公司制度文化建設(shè)的思考1.制度建設(shè)同精神文化的一致性公司文化系統(tǒng)中，精神文化具有決定性作用。同精神文化相一致的制度文化可以強(qiáng)化公司文化的作用，反之，同精神文化相背離的制度文化則減弱公司文化作用的發(fā)揮。因此，制度文化的診斷、提煉和創(chuàng)新，都要以公司精神、價值觀作為指導(dǎo)思想，要契合公司經(jīng)營\o"管理理念"管理理念并充足體現(xiàn)\o"公司理念"公司理念。公司制度歸根結(jié)蒂受價值理念的驅(qū)動與制約。公司制度的形成與變化均源于公司對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是公司價值理念的一種具體表現(xiàn)。只有認(rèn)為制訂或修改制度有價值時，公司才會去制訂或修改該項制度。至于價值何在、價值大小，不同公司有不同的認(rèn)知和理解，這些認(rèn)知與理解同樣也是公司價值理念的一個構(gòu)成部分。由于不同公司對制度認(rèn)知和理解的不同，會使完全相同的制度出現(xiàn)截然不同的效果，這也是公司價值理念使然。在公司制度文化建設(shè)中，要審閱各種制度是否是以公司的主線性需求為基礎(chǔ)、是否與公司最本質(zhì)的目的相聯(lián)系。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是公司文化的骨架部分，任何一個公司離開了制度就會成為一盤散沙。但由于制度是一個公司基本觀念的體現(xiàn)，反映了公司對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。并非所有的規(guī)章制度都是公司文化的內(nèi)容。只有那些符合公司價值觀規(guī)定、增強(qiáng)公司向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺性的管理制度，才干構(gòu)成公司文化的組成內(nèi)容。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是公司所需要、一條規(guī)章制度是不是需要調(diào)整乃至摒棄，標(biāo)準(zhǔn)只有一個，即該制度是否同我們公司價值觀、公司精神相一致并能利于\o"公司價值觀"公司價值觀、公司精神的提高。2.制度建設(shè)與“以人為本”制度對于公司的意義在于通過建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，使公司管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對立或減少對立的鋒利限度，逐漸形成有自己特色的公司文化。然而，管理制度要成為具有本公司特色的文化內(nèi)容，還需要有個前提條件，那就是要“得到員工認(rèn)可”。任何人都不要將這個條件簡樸化。員工認(rèn)可是管理制度上升為公司文化的必備環(huán)節(jié)之一。把握好這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是把握好制度文化效力點(diǎn)所在的問題，也就是把握好公司精神、價值觀的“柔”與\o"制度化管理"制度化管理的“剛”有效結(jié)合的問題。把握好這個問題，事實上涉及到一種基本的人性和人情觀的問題。制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈。所以，要適當(dāng)把握公司精神、價值觀的“柔”和制度化管理的“剛”，必須堅持“以人為本”。如何在保證制度順暢執(zhí)行的前提下，盡量減弱人與制度之間的對立，是公司制度文化建設(shè)中必須注意的問題。這個問題的實質(zhì)就是如何在公司制度文化建設(shè)的過程中堅持“以人為本”。鼓勵員工參與到公司各項制度的制定工作中來，提倡公司的民主管理制度和民主管理方式，是堅持“以人為本”；重視各項制度執(zhí)行中的反饋意見，廣泛接受公司員工和廣大服務(wù)對象的意見、批評和建議，及時做好有關(guān)制度的調(diào)整工作，是堅持“以人為本”；完善公開制度，增長工作的透明度，讓員工知情、參政、管事，使企（司）務(wù)公開工作更廣泛、更及時和更進(jìn)一步人心，也是堅持“以人為本”。實踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有助于保證各項制度的合理性和可行性。3.制度的調(diào)整、變革制度化過程既是推動公司文化發(fā)展的重要手段，同時又也許成為阻礙公司文化發(fā)展的重要障礙。制度化的過程同時也是公司文化相對固化的過程。隨著對制度的進(jìn)一步理解和廣泛認(rèn)同，人們在接受制度文化的同時，又會傾向反對與現(xiàn)存制度相背的文化。這種現(xiàn)象一方面容易讓公司拘泥于制度文化，而忽略公司的其他文化；另一方面又會讓公司固守現(xiàn)存文化，抵制\o"外在文化"外在文化，從而很難實現(xiàn)吐舊納新。制度化過程既能促使公司井然有序地運(yùn)營，也也許讓公司走上按部就班的老路。結(jié)識制度化過程對公司文化發(fā)展的利弊，有助于我們在\o"公司文化建設(shè)"公司文化建設(shè)過程中保持清醒意識，以便及時采用有效措施，避免相對固化的制度給\o"公司變革"公司變革也許帶來的阻力。公司變革前，我們要盡量預(yù)見變革后公司文化與現(xiàn)有制度文化之間也許存在的沖突，以便策劃制度變革的有效方法，在公司變革的同時有計劃地實行制度變革；公司變革后，我們要密切關(guān)注原有制度對新文化的負(fù)面影響，做到及時糾正、調(diào)整。4.制度文化不是公司文化所有管理制度是公司文化的重要部分，但不是所有。根據(jù)公司文化的“總和說”，公司文化涵蓋了公司的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。管理制度是公司文化的一種外在表現(xiàn)形式，并且體現(xiàn)著公司的內(nèi)在精神，但公司文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式，公司的內(nèi)在精神，也不也許完全依靠制度來體現(xiàn)。結(jié)識制度是公司文化的一部分而不是所有的意義在于，在公司文化建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)制度的建設(shè)無疑是必要的，但公司文化建設(shè)不能僅僅局限于制度，更不能迷信于制度的制定而忽視公司文化的其它部分建設(shè)；公司文化建設(shè)中，不能僅僅局限于完善制度自身，而應(yīng)同時強(qiáng)調(diào)制度的執(zhí)行和調(diào)整，從而保證制度的科學(xué)性、可行性和有效性。公司制度文化建設(shè)初探隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國加入WTO，以強(qiáng)調(diào)以人為本、價值觀念和團(tuán)隊精神等為重要內(nèi)容的公司文化越來越受到公司經(jīng)營者們的青睞，許多公司已將公司文化列為公司贏得市場競爭勝利的重要建設(shè)內(nèi)容。然而，在一些公司特別是部分中小公司，他們做了大量的公司文化工作，卻理不出公司的文化特色。公司文化只開花不結(jié)果，其因素有多方面，但公司文化缺少制度化約束和管理應(yīng)當(dāng)是重要因素。一、制度文化在公司文化中的作用公司雖然是一個開放的系統(tǒng)，但它畢竟是一個“組織”，工作在不同“組織”里的人在思想與行為上必然地要受到組織環(huán)境的影響，這種影響正是公司文化的影響。參照“文化”的一般結(jié)構(gòu)，公司文化劃分為四個層次：公司精神文化、公司制度文化、公司行為文化和公司物質(zhì)文化。文化與制度之間是一種蘊(yùn)含與互動的關(guān)系，文化中蘊(yùn)含著制度，制度中也體現(xiàn)了文化，沒有文化的制度與沒有制度的文化都是不可想象的。文化形成制度，即文化觀念是制度形成的依據(jù)，制度要反映文化的規(guī)定；制度強(qiáng)化文化，即制度對文化觀念特別是對新文化的鞏固與發(fā)展有重要作用。公司制度文化是公司文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，同時它對于公司文化具有強(qiáng)化作用。人們總是在一定的價值觀指導(dǎo)下去完善和改革公司各項制度，公司的組織結(jié)構(gòu)假如不與公司目的相適應(yīng)，公司目的就無法實現(xiàn)。制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對公司精神文化起反作用。一定公司制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。公司的制度與規(guī)范假如違反公司的精神文化，那么公司將陷入“知行不一”的病態(tài)文化之中，陽奉陰違、溜須拍馬將成為員工們的“理性選擇”。因此，公司文化變革的首要任務(wù)是根據(jù)精神文化的規(guī)定塑造出自己的制度文化。公司文化變革的成功或失敗，不在于公司提煉了什么精神，而在于制度化的力度，制度化是公司文化的重中之重。公司文化總是沿著精神文化—制度文化—新的精神文化——新的制度文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高的。二、公司制度文化建設(shè)的必要性一般而言，公司制度有四種狀況：一是制度不完備；二是制度完備，但不嚴(yán)格執(zhí)行；三是制度完備且嚴(yán)格執(zhí)行；四是制度被高度認(rèn)同且嚴(yán)格執(zhí)行。不同的制度狀況會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。缺少制度約束的公司肯定是混亂的公司；而對于一些公司，假如有制度而不嚴(yán)格執(zhí)行，公司將會在顧客面前失去信譽(yù)，管理者在員工面前失去威望，公司內(nèi)部也將陷入虛偽、投機(jī)與混亂狀態(tài)；若是制度自身缺少潛能，嚴(yán)格執(zhí)行雖然可以保證“秩序”，但不一定有效率；若是制度自身是一種符合“人性”化，它就一定可以煥發(fā)員工的工作激情和無限潛能。從理論上看，制度化的必然性表現(xiàn)為：1．制度化是實現(xiàn)價值觀的需要。制度決定人的行為，只有公正的制度才干煥發(fā)人們的激情。公司的很多問題都是由于公司文化與制度化脫節(jié)導(dǎo)致的，公司文化變革的關(guān)鍵不在于提出了什么先進(jìn)的理念，而在于制度化工作的好壞。這一判斷重要是基于兩方面的因素：一是公司價值觀是管理制度創(chuàng)新的直接依據(jù)；二是管理制度是檢查價值觀合理性的尺度?？梢?，價值觀與管理制度是一個問題的兩個方面，價值觀只有轉(zhuǎn)化為管理制度才具有生命力，同時，任何管理制度都是在某種具體價值觀的指導(dǎo)下制定的，因而都有文化的底蘊(yùn)。2．制度化是有效管理的依據(jù)。不同的公司有不同的管理模式，并且同一公司在不同時期也有不同的管理模式。在«公司管理模式»中，將公司管理模式分為：親情化管理模式、友情化管理模式、溫情化管理模式、隨機(jī)化管理模式和制度化管理模式。從對這幾種管理模式分析來看，現(xiàn)在的公司管理模式所選擇的目的性的規(guī)則，應(yīng)當(dāng)是制度化管理模式或者以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適本地吸取和運(yùn)用其他幾種管理模式的某些有用因素。3．制度化必須要與民族文化、地區(qū)文化相結(jié)合。制度必須鑲嵌到具體的社會文化背景中才干操作，沒有脫離文化的制度。人們的生活習(xí)慣、心里結(jié)構(gòu)、知識傳統(tǒng)、人際關(guān)系以及宗教信仰等文化因素直接影響到制度的形成和執(zhí)行，設(shè)計出再好的制度，假如不適應(yīng)本土社會文化的上述諸因素，也會由于執(zhí)行成本太高而形同虛設(shè)。同時要注意，公司制度（特別是長期實行的制度），由于帶有明顯的行為規(guī)范的標(biāo)記而反過來會改變文化因素。這就說明：不存在唯一的最佳組織方式，制度必須“本土化”后才有生命力；制度本土化并不意味著“制度”是無原則地遷就“文化”，長期嚴(yán)格地執(zhí)行某種制度可以改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)與習(xí)慣。所以公司文化的建設(shè)在重視精神層面的同時，還要把制度建設(shè)作為重要因素予以考慮。假如在一個公司中大量存在不按規(guī)章制度辦事的現(xiàn)象（或者制度不完善），此時表白公司制度不再具有普遍合用性，公司的信譽(yù)系統(tǒng)遭到嚴(yán)重的破壞，人與人之間不再講信用，領(lǐng)導(dǎo)的威信大打折扣。此時，“制度”將構(gòu)成公司的“短木板”，因此公司文化變革要圍繞加強(qiáng)制度建設(shè)而展開。三、公司制度文化建設(shè)的途徑制度化的本質(zhì)是：通過制度創(chuàng)新來實現(xiàn)與提高員工對制度的認(rèn)同，繼而達(dá)成最大限度地挖掘員工潛能的目的。從本質(zhì)上看，制度化就是制度變遷或制度創(chuàng)新的過程。制度創(chuàng)新就是為了提高制度認(rèn)同?！罢J(rèn)同”就成為創(chuàng)新的直接目的，是衡量新制度好壞的標(biāo)準(zhǔn)；同時，制度認(rèn)同也是為了挖掘人的潛能。根據(jù)制度化的本質(zhì)以及其必要性，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面推動公司文化的制度化建設(shè)。1．價值觀理念化。所謂價值觀理念化，就是要把公司統(tǒng)一的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€部門、子公司的具體理念。從發(fā)生學(xué)的角度來看，價值觀是“源”，制度是“流”，價值觀之“源”要轉(zhuǎn)化為制度之“流”，要經(jīng)歷這樣一個過程。公司是一個系統(tǒng)，在它下面尚有許多子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)承擔(dān)著不同的責(zé)任、充當(dāng)著不同的角色，員工在一定限度上可以選擇具體角色，但卻無法選擇角色規(guī)定。角色規(guī)定的差異意味著處在不同角色位置的人的理念上要有差異。也就是說，在公司統(tǒng)一的價值觀指導(dǎo)下，不同的職能部門和子公司要提出符合自己角色規(guī)定的經(jīng)營理念，同時也要制定與本部門和子公司經(jīng)營理念相相應(yīng)的管理制度。例如，海爾的公司價值觀是“真誠到永遠(yuǎn)”，營銷部門據(jù)此提出了“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的營銷理念，人力資源部門提出了“人人是人才，賽馬不相馬”的用人理念，職能部門則提出了“您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，等等。也就是說，沒有合用于整個公司每個子系統(tǒng)的同一理念和制度，各個子系統(tǒng)必須制定相應(yīng)的理念和制度才干戰(zhàn)略性地實現(xiàn)公司價值觀或使命。2．全面審閱制度。全面審閱制度是防止“知行不一”的重要方法，否則再先進(jìn)的價值觀和理念也不能發(fā)揮作用。在公司管理中管理者經(jīng)常犯“止于知而疏于行”的錯誤。例如：有些公司大張旗鼓地宣傳要“以人為本”，但從具體管理制度中一點(diǎn)也看不出“人本”的跡象，制度處處為人才設(shè)立陷阱。這種止于“知”和“說”的作法顯然不也許形成良好的公司文化氛圍。必須注意的是，制度化是為了讓員工更好地理解和貫徹公司的價值觀，如何既保持公司核心價值觀的相對穩(wěn)定性，又能在具體操作上體現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的制度化必須堅持的一個原則。公司文化對公司發(fā)展推動力量的大小，重要取決于