漫談hpBTO軟件優(yōu)化IT業(yè)務(wù)成果

hpBTO軟件

優(yōu)化IT業(yè)務(wù)成果惠普軟件部22024/7/1011科技以推動業(yè)務(wù)成效為本BTO業(yè)務(wù)科技優(yōu)化32024/7/10BTO業(yè)務(wù)科技優(yōu)化促進(jìn)IT與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)一致優(yōu)化IT領(lǐng)域的關(guān)鍵功能采用生命周期方式實(shí)現(xiàn)IT領(lǐng)域關(guān)鍵流程自動化業(yè)務(wù)成效應(yīng)用運(yùn)營戰(zhàn)略312優(yōu)化IT業(yè)務(wù)成效42024/7/10近年來hp軟件的擴(kuò)充2007年8月收購Opsware公司Opsware是數(shù)據(jù)中心自動化軟件，使技術(shù)人員在數(shù)據(jù)中心通過自動化工具輕松的控制服務(wù)器、儲存裝置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以管理日益復(fù)雜的企業(yè)計算中心。2007年6月收購SPIDynamic公司SPIDynamic提供應(yīng)用程序完整生命周期的安全管理，應(yīng)對Web應(yīng)用的安全威脅，對于企業(yè)在Web開發(fā)上可能造成的安全疏漏，進(jìn)行Web安全檢測。2007年4月推出Neoview企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫平臺Neoview綜合使用了hp最優(yōu)秀的企業(yè)級服務(wù)器硬件和存儲部件，加上惠普久經(jīng)驗證的并行數(shù)據(jù)庫技術(shù)和群集技術(shù)。它可以高性能地處理海量的數(shù)據(jù)量，為商業(yè)智能應(yīng)用保駕護(hù)航。2006年11月收購美科利(MercuryInteractiveCorp.)公司美科利提供領(lǐng)先的應(yīng)用質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)服務(wù)管理、IT戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案，尤其是應(yīng)用質(zhì)量管理領(lǐng)域占有61.7％的市場份額。2005年12月連續(xù)收購Trustgenix,Baltimore等幾家安全軟件公司這一系列軟件在統(tǒng)一身份認(rèn)證，集中帳號管理，聯(lián)邦式身份管理，安全審計等方面提供了豐富的解決方案。2005年9月收購PeregrineSystems公司Peregrine軟件能完善用戶IT服務(wù)和資產(chǎn)管理，從而降低成本、提高生產(chǎn)率、改善服務(wù)和減輕風(fēng)險，是發(fā)展了25年的長盛不衰的產(chǎn)品。2005年3月收購APPIQ公司AppIQ的StorageEssential軟件,很好的適應(yīng)異構(gòu)存儲網(wǎng)絡(luò),在SAN存儲區(qū)域網(wǎng)自動配置和管理方面居市場的領(lǐng)先地位。52024/7/10BTOSoftwareCenters業(yè)務(wù)成果應(yīng)用戰(zhàn)略CTO辦公室SAP,Oracle,SOA,J2EE,.Net質(zhì)量管理運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)管理IT服務(wù)管理服務(wù)自動化UniversalCMDB項目與組合管理中心SOA中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心數(shù)據(jù)中心自動化中心62024/7/10hp軟件需求和組合管理方法支持自上而下和自下而上的計劃和執(zhí)行，來管理資源和成本完全基于Web的項目管理方式，支持業(yè)界最佳實(shí)踐和方法論雙向集成MSProject,hpServiceCenter和其它系統(tǒng)連接戰(zhàn)略性計劃和自下而上的執(zhí)行執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和方法論的企業(yè)內(nèi)部基線,使?jié)M足組織項目管理成熟度通過draganddrop工作流引擎，簡化工作流設(shè)計提供先進(jìn)的審計能力，追蹤所有的關(guān)鍵變更企業(yè)級的標(biāo)準(zhǔn)和流程管控根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，聚合所有的需求（方案，項目，計劃，請求變更，應(yīng)用，資產(chǎn)），并且進(jìn)行優(yōu)先級劃分提供對于可用資源（預(yù)算，員工，技能）的可見性按照優(yōu)先級進(jìn)行可用資源的有效利用合理分配資源來優(yōu)化項目組合集中管理業(yè)務(wù)需求、優(yōu)化項目組合應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心72024/7/10項目需求標(biāo)準(zhǔn)化通過托拽的方式定義工作流程項目比較分析和優(yōu)化項目管理視圖項目和組合管理應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心82024/7/10SOA的全面管理對基于SOA服務(wù)的性能問題發(fā)出告警在服務(wù)實(shí)例和操作之間聚合性能數(shù)據(jù)集成hpBusinessAvailabilityCenter來管理復(fù)雜的SLA和終端用戶體驗提供必要的SOA監(jiān)控自動應(yīng)用在設(shè)計階段定義的策略，保證設(shè)計和應(yīng)用的一致性實(shí)時強(qiáng)制控制各種分布式的服務(wù)控制點(diǎn)在設(shè)計和運(yùn)行階段靈活擴(kuò)展新的服務(wù)在服務(wù)的消費(fèi)者和提供者之間保障服務(wù)級別協(xié)議SLA管理SOA端到端的策略通過標(biāo)準(zhǔn)化的注冊完成服務(wù)的發(fā)現(xiàn)、發(fā)布和治理捕獲、分類并且描述服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和存儲集成IBM,BEA,SAP,Oracle,andTibco等SOA環(huán)境可以作為CMDB的集成點(diǎn)、

同時提供GovernanceInteroperabilityFramework(GIF)部署授權(quán)的SOA庫全面創(chuàng)建、部署和優(yōu)化SOA應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心92024/7/10hpBusinessTechnologyOptimizationforSOA優(yōu)化SOA的業(yè)務(wù)價值SOA管控ConsumersSOA質(zhì)量Applications驗證服務(wù)能夠滿足功能需求優(yōu)化性能，確保服務(wù)能夠在生產(chǎn)環(huán)境下擴(kuò)展調(diào)整管理測試多服務(wù)和組合應(yīng)用的復(fù)雜性SOA管理IT

Operations從最終用戶視角管理服務(wù)水平提供中斷對業(yè)務(wù)影響的理解提高問題發(fā)現(xiàn)，提醒能力，縮短修復(fù)的時間控制服務(wù)實(shí)現(xiàn)變更的風(fēng)險實(shí)現(xiàn)運(yùn)行時policies360°SOA記錄系統(tǒng)，為發(fā)現(xiàn)和理解服務(wù)提供了可視化能力通過預(yù)見能力和透明的加速采用和重用能力，創(chuàng)建了消費(fèi)者和提供者之間的信任關(guān)系控制服務(wù)的生命周期和高效的管理變更服務(wù)生成組合的應(yīng)用程序ProvidersConsumersSOACoEInitiateBuildOperate應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心102024/7/10BTOSoftwareCenters業(yè)務(wù)成果應(yīng)用戰(zhàn)略CTO辦公室SAP,Oracle,SOA,J2EE,.Net質(zhì)量管理運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)管理IT服務(wù)管理服務(wù)自動化UniversalCMDB項目與組合管理中心SOA中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心數(shù)據(jù)中心自動化中心112024/7/10hp軟件質(zhì)量保證方法可擴(kuò)展的基礎(chǔ)提供連續(xù)不斷的跨地區(qū)的應(yīng)用測試根據(jù)最佳實(shí)踐利用標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用實(shí)施流程集中的基礎(chǔ)架構(gòu)確保人員和資產(chǎn)的有效利用覆蓋質(zhì)量管理生命周期通過單一系統(tǒng)提供需求、測試和缺陷的可跟蹤性對SAP或Oracle等應(yīng)用環(huán)境能夠識別變更和補(bǔ)丁需要哪些測試并區(qū)分優(yōu)先級基于業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行測試對上線前的軟件和系統(tǒng)驗證業(yè)務(wù)需求支持對所有企業(yè)及環(huán)境的手工和自動化測試支持測試和質(zhì)量保證生命周期的協(xié)作驗證業(yè)務(wù)流程削減時間和成本，控制應(yīng)用風(fēng)險應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心122024/7/10關(guān)于應(yīng)用質(zhì)量的問題…Go/

No-go挑戰(zhàn)40%

的錯誤由最終客戶所發(fā)現(xiàn)(Gartner)50%

的項目重新開發(fā)(Gartner)7x

或更多的花費(fèi)投入到生產(chǎn)環(huán)境的故障修復(fù)

(Carnegie-Mellon)不知道測試什么缺乏測試所需的時間及資源不能夠測試復(fù)雜的系統(tǒng)及應(yīng)用沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有可復(fù)用的流程，缺乏一致性

…錯誤的決策Two-thirdsofcompaniesareonlyatCMMLevel1or2CarnegieMellonUniversity,SoftwareEngineeringInstitute,September2003應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心90%的軟件變更根本不會測試大多數(shù)公司會測試軟件的部署和升級MinorReleasePatchesUpgradeNewDeployment132024/7/10自動化檢查文本控件圖片鏈接數(shù)據(jù)庫報告應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心142024/7/10測試流程管理OracleSQLServerTestDirector（QC）J2EE架構(gòu)/負(fù)載均衡/容錯/跨平臺ProductManagementManagementCustomersDevelopmentQATeam任何時間，任何地點(diǎn)都能通過Web訪問您的測試資產(chǎn)貫穿整個測試流程的統(tǒng)一測試管理平臺應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心152024/7/10hp軟件性能驗證方法測試腳本在生產(chǎn)環(huán)境重用和運(yùn)維部門共享診斷工具和數(shù)據(jù)，加速問題解決結(jié)合生產(chǎn)環(huán)境基于標(biāo)準(zhǔn)的測試環(huán)境集中利用硬件、軟件和專業(yè)技能集中的許可證管理，降低成本采取卓越中心模式驗證應(yīng)用性能和可擴(kuò)展性診斷功能加快問題解決確保軟件應(yīng)用性能削減時間和成本，控制應(yīng)用風(fēng)險應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心162024/7/10必不可少的壓力測試節(jié)省成本最大限度保障基礎(chǔ)投資減少不必要的硬件/軟件投資提高ROI提升系統(tǒng)性能400%優(yōu)化最終用戶的使用情況用戶將放棄使用系統(tǒng)，如果性能不好保護(hù)收入&避免停機(jī)時間98%的系統(tǒng)有嚴(yán)重的性能問題丟失業(yè)務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心172024/7/10負(fù)載測試流程5.分析數(shù)據(jù)、定為瓶頸把用戶行為錄制成測試腳本2.把腳本模擬為虛擬用戶的操作3.執(zhí)行虛擬用戶的操作4.監(jiān)控壓力下的系統(tǒng)性能應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心182024/7/10我們是市場的領(lǐng)導(dǎo)者h(yuǎn)p77%WorldwidePerformanceTestingMarketShareDistributedEnvironmentsEmpirix4%Compuware4%Other5%Segue2%Rational7%RadView1%192024/7/10企業(yè)級的應(yīng)用安全保障19評估管理平臺驗證源碼質(zhì)量控制＼集成測試生產(chǎn)系統(tǒng)評估DevInspectQAInspectWebInspectPlan

RequirementsDesignBuildProductionTest分析報告應(yīng)用安全中心應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心202024/7/10BTOSoftwareCenters業(yè)務(wù)成果應(yīng)用戰(zhàn)略CTO辦公室SAP,Oracle,SOA,J2EE,.Net質(zhì)量管理運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)管理IT服務(wù)管理服務(wù)自動化UniversalCMDB項目與組合管理中心SOA中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心數(shù)據(jù)中心自動化中心212024/7/10UCMDBhp通用CMDB套件其他發(fā)現(xiàn)資源Web服務(wù)

SDK知識模塊(SAP,Siebel,customapplications,etc.)影響分析報告

(變更,對比,基準(zhǔn)版,快照,etc.)管理執(zhí)行發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)映射圖應(yīng)用軟件映射圖組合應(yīng)用映射圖映射將業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)與變更可視化DDM主機(jī)/網(wǎng)絡(luò)軟件業(yè)務(wù)應(yīng)用安全

?

認(rèn)證

?

告警/通知

?

調(diào)度

通用的生命周期模型增強(qiáng)影響規(guī)則

調(diào)和TQL–

智能映射其他庫變更追蹤建模聯(lián)合庫CCM自動分析影響與沖突變更日歷可視化

CAB風(fēng)險定性存儲應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心ｕＣＭＤＢ222024/7/10hp軟件網(wǎng)絡(luò)管理中心積極適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)管理需求規(guī)劃適當(dāng)?shù)娜萘?，?shí)現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)資源的最大利用率。通過實(shí)施自動化和容量規(guī)劃來提高人員和資產(chǎn)效率，進(jìn)而降低IT運(yùn)營成本減少網(wǎng)絡(luò)“軟故障”降低運(yùn)營成本通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)可用性、性能、配置和帶寬來提高商業(yè)用戶的服務(wù)水平調(diào)整IT運(yùn)營方式，通過提供管理報告、一點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)合規(guī)性驗證、資源分配和需求變化管理功能來實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平透徹了解動態(tài)路由運(yùn)行狀況并對其執(zhí)行自動跟蹤模擬對路由的變更，分析潛在影響，防止出現(xiàn)代價高昂的服務(wù)中斷自動化的網(wǎng)絡(luò)配置管理應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心232024/7/102310七月2024hp軟件網(wǎng)絡(luò)管理中心SmartPlugInsMPLSIPTelephonyAdvancedRoutingLANWANEdgeIPMulticast實(shí)現(xiàn)功能：提供多種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視圖，使管理員可以從不同深度了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況；提供網(wǎng)絡(luò)的故障監(jiān)控，針對網(wǎng)絡(luò)故障提供根源問題發(fā)現(xiàn)；提供網(wǎng)絡(luò)性能的統(tǒng)計分析，實(shí)現(xiàn)性能的容量規(guī)劃和預(yù)測；提供針對流行路由協(xié)議（OSPF/IS-IS/BGP/EIGRP)的診斷分析；應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心242024/7/10您的IT環(huán)境可靠嗎？IT應(yīng)用可靠性客戶端軟件99.5%服務(wù)器端軟件99.5%個人電腦99.5%局域網(wǎng)99.5%廣域網(wǎng)99.5%服務(wù)器（2000、Unix）99.5%數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)99.5%總可用性96.552%365*(1-99.5%)=1.825天365*(1-96.552%)=12.775天應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心252024/7/10為什么建立服務(wù)驅(qū)動的

運(yùn)維管理業(yè)務(wù)對IT可用性、故障處理的速度提出更高的要求被動響應(yīng)故障，無法預(yù)見問題，經(jīng)常比用戶更晚發(fā)現(xiàn)故障；對于龐大的異構(gòu)IT環(huán)境，包括存儲、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫/中間件、應(yīng)用軟件，往往每種管理對象使用著不同的管理工具，形成信息孤島；建立IT基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)之間內(nèi)在關(guān)聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)宕掉1小時會影響多少用戶，會不會造成嚴(yán)重的影響；應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心262024/7/10hp軟件服務(wù)驅(qū)動的運(yùn)維管理從服務(wù)的角度管理IT架構(gòu)對大型、分布式的異構(gòu)IT環(huán)境整合事件和性能數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一的管理中心在統(tǒng)一的管理架構(gòu)下集成各種工具集中的運(yùn)維管理通過監(jiān)控、根源分析和相關(guān)操作實(shí)現(xiàn)自動化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程提供服務(wù)視圖快速判斷IT故障對業(yè)務(wù)的影響、定義業(yè)務(wù)操作的優(yōu)先級優(yōu)化人員效率提供統(tǒng)一的監(jiān)控視角了解端到端的IT服務(wù)健康狀況；提供針對服務(wù)的管理、保障滿足服務(wù)水平協(xié)議發(fā)揮高級報告的能力，來平衡基礎(chǔ)架構(gòu)能力和和業(yè)務(wù)需求最大化服務(wù)的可用性和性能應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心272024/7/10Collecting（收集）智能Agents收集被管設(shè)備資源（CPU、內(nèi)存等）的信息SNMP陷阱與變量應(yīng)用與系統(tǒng)日志文件系統(tǒng)管理信息如進(jìn)程狀態(tài)、隊列長度、登陸的用戶情況等客戶自行定義的各種變量Processing（處理）事件關(guān)聯(lián)分析、去噪、過濾、合并Agent端自動處理遠(yuǎn)程管理操作向管理站發(fā)送信息ManagementServer(管理站）管理站端自動處理管理站端人為處理hpOperation智能Agent機(jī)制處理執(zhí)行管理站系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫Web服務(wù)自動化收集Agent1001001030應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心282024/7/10Solaris+ApacheWebLogicOracleHTTP/JMXJDBC、SQLTelnet/SSHHTTPSiteScope被監(jiān)控對象系統(tǒng)SiteScope的監(jiān)控實(shí)例SiteScope的無代理方式監(jiān)控是從SiteScope服務(wù)器通過網(wǎng)路對被監(jiān)控對象進(jìn)行數(shù)據(jù)采集得以實(shí)現(xiàn)的，根據(jù)被監(jiān)控對象的操作系統(tǒng),應(yīng)用程序的不同,SiteScope回采用不同的協(xié)議和接口命令。系統(tǒng)可用性管理-無代理監(jiān)控--業(yè)界領(lǐng)先的無代理監(jiān)控解決方案SiteScope）應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心292024/7/10Business

ApplicationOperatingSystemDatabaseInternetInfrastructureNetwork

DevicesActiveDirectoryHPSmartPlug-Ins(SPIs)應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心302024/7/10hp運(yùn)維管理解決方案OperationscenterNNMDPSEOPSiteScopeBACSPIsSiteScope機(jī)房環(huán)境及第三方軟件等服務(wù)器存儲網(wǎng)絡(luò)其它管理業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫中間件管理對象層組件管理層業(yè)務(wù)管理層用戶用戶DashBoard應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心312024/7/10服務(wù)驅(qū)動的運(yùn)維管理特性自動化的管理基于代理的和無代理的數(shù)據(jù)收集、監(jiān)控和自動化行為企業(yè)控制臺擴(kuò)展?jié)M足大型企業(yè)在事件整合＼關(guān)聯(lián)分析和性能管理方面的需求單一的可視面板支持多個功能的集中管理用戶的角色權(quán)限定制面向服務(wù)服務(wù)模型將基礎(chǔ)架構(gòu)映射到相關(guān)的應(yīng)用和服務(wù)中大量的模塊集成組件與良好的開放性應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心322024/7/10hp軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)管理自動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)、應(yīng)用和底層IT系統(tǒng)構(gòu)件，并建立依存關(guān)系通過聯(lián)合的CMDB，來為IT環(huán)境提供一個“統(tǒng)一的真實(shí)數(shù)據(jù)”視圖映射服務(wù)依存關(guān)系主動發(fā)現(xiàn)和按優(yōu)先級管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題通過自動把業(yè)務(wù)和底層運(yùn)營信息建立關(guān)聯(lián)來縮短平均問題修復(fù)時間（MTTR）加速問題解決通過基于角色的業(yè)務(wù)視圖，提供業(yè)務(wù)流和服務(wù)的可見性從最終用戶的角度來衡量業(yè)務(wù)影響和風(fēng)險建立和維護(hù)以業(yè)務(wù)為中心的SLAs管理業(yè)務(wù)影響hpBusinessAvailabilityCenter（hpBAC，業(yè)務(wù)可用性中心）在EUM、SLM、MAM和IEM方面遙遙領(lǐng)先應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心332024/7/10hp業(yè)務(wù)服務(wù)管理解決方案從不同位置發(fā)出模擬交易先于用戶發(fā)現(xiàn)問題通過實(shí)時告警通知性能和可用性問題管理真實(shí)用戶的使用體驗鎖定問題范圍評估業(yè)務(wù)影響并優(yōu)化安排IT響應(yīng)被動式監(jiān)控主動式監(jiān)控RealUserMonitor主動模擬業(yè)務(wù)流程24x7持續(xù)對應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控服務(wù)器端真實(shí)用戶監(jiān)控捕獲動態(tài)用戶交互信息BusinessProcessMonitor“在很多案例中，我們發(fā)現(xiàn)有必要使用多種技術(shù)來實(shí)施監(jiān)控：比如在服務(wù)水平方面，最好的方法是使用主動式監(jiān)控，而在用戶性能管理方面，比較好的方法是被動式監(jiān)控““ManagingITFromTheEndUserPerspectiveIn2006”ForresterResearch,Jean-PierreGarbani,December,152006完整的用戶體驗管理方案EUM=BPM+RUM應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心342024/7/10DBServerFirewallInternet/WANRealUserMonitorSiteScope&OVOVugenAdminConsoleBusinessAvailabilityCenter(BAC)DatabaseServerOracle9iMicrosoftSQLServer2000SP3AppServerWebServerLoadBalancerSwitchCustomerEndUserBusinessProcessMonitor(BPM@BJ)DiagnosticsProbeClientMonitorBusinessProcessMonitor(BPM@SH)BusinessProcessMonitor(BPM@Internal)DiagnosticsServerhp業(yè)務(wù)服務(wù)管理的部署結(jié)構(gòu)全方位多層次的監(jiān)控方法應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心352024/7/10Loans業(yè)務(wù)服務(wù)管理SLA監(jiān)控和報告業(yè)務(wù)流程監(jiān)控端對端應(yīng)用事務(wù)響應(yīng)時間測量IT服務(wù)依存關(guān)系映射應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心3XIT服務(wù)水平的提高40%故障解決平均時間的縮短(MTTR)35%

運(yùn)維管理支出的節(jié)約362024/7/10hp

Opsware數(shù)據(jù)中心自動化客戶可在任意時間登陸Portal查看軟件/硬件資產(chǎn)狀態(tài)

、性能和合規(guī)狀態(tài)圖形化的運(yùn)維流程可見性安全性–確保所有服務(wù)器的補(bǔ)丁更新，最大幅度減少安全弱點(diǎn)合規(guī)–自動查看每一臺服務(wù)器的合規(guī)狀態(tài)設(shè)備操作的擊鍵級記錄安全性與法規(guī)依從減少人為錯誤發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然追求“zerooutage”狀態(tài)大幅度提高員工工作效率自動化建立統(tǒng)一運(yùn)維操作管理平臺，實(shí)現(xiàn)真正的“監(jiān)控”應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心372024/7/10DataCenterAutomationServers&networkdevicesSoftwareProcess-enabledstorageprovisioningAuditRemediationReportingAllapplications&componentsServer,network,storageApplicationsConfigurationsPatchingSoftwaredistributionDiscoverservers,softwarenetworkdevices,&storageInterdependenciesConfigurations應(yīng)用開發(fā)與測試監(jiān)控與性能管理DiscoveryProvisioning&ScalingComplianceAutomationChange

Automation數(shù)據(jù)中心自動化--Opsware實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲和流程管理的全面自動化IT基礎(chǔ)設(shè)施（物理與虛擬）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲OMDB

運(yùn)維管理數(shù)據(jù)庫VAM

可視化應(yīng)用管理器TheOpswareNetwork實(shí)時的合規(guī)更新、安全告警和修復(fù)策略工單和業(yè)務(wù)流程工具:IT流程和事件管理其它IT系統(tǒng)其它IT系統(tǒng)流程自動化系統(tǒng)SAS服務(wù)器自動化系統(tǒng)NAS網(wǎng)絡(luò)自動化系統(tǒng)ASAS應(yīng)用存儲自動化系統(tǒng)應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心382024/7/10備裝補(bǔ)丁配置腳本化代碼開發(fā)配置管理

變更管理服務(wù)器審計網(wǎng)絡(luò)審計修復(fù)SOX,ITIL,HIPAA…審計和合規(guī)基于策略的或者按需的硬件軟件網(wǎng)絡(luò)自動化發(fā)現(xiàn)NAS功能概要IntegrationInterfaces事件管理和修復(fù)中心數(shù)據(jù)庫CMDB資產(chǎn)變更歷史合規(guī)報告計劃和進(jìn)度流程模型變更審批工作流和審批應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心392024/7/10服務(wù)器軟件網(wǎng)絡(luò)依賴關(guān)系;映射關(guān)系自動發(fā)現(xiàn)&可視化服務(wù)器自動化系統(tǒng)(SAS)

支持服務(wù)器管理的完整生命周期中心數(shù)據(jù)存儲聯(lián)邦CMDB成員備裝補(bǔ)丁更新配置管理應(yīng)用控制代碼部署服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)變更歷史合規(guī)公示板報表 應(yīng)用變更&配置管理事件管理&監(jiān)控整合接口審計&補(bǔ)救服務(wù)器審計補(bǔ)救服務(wù)器資源管理遠(yuǎn)程終端通用ShellAdhoc管理應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心402024/7/10建立并實(shí)現(xiàn)真正的運(yùn)維流程

運(yùn)維手冊自動化應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心412024/7/10hp客戶端自動化中心全自動化的客戶端變更與配置管理自動發(fā)現(xiàn)并持續(xù)跟蹤基礎(chǔ)設(shè)施中的軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備詳細(xì)信息，為有效進(jìn)行CMDB管理提供詳細(xì)的配置信息。加強(qiáng)信息準(zhǔn)確性對數(shù)字資產(chǎn)(操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、補(bǔ)丁等)的整個生命周期進(jìn)行管理，包括發(fā)現(xiàn)、配置分析、打包、測試、部署、升級、修補(bǔ)和刪除。由終端用戶選擇需要的軟件,并且自助式的維護(hù)提高效率定性變更風(fēng)險評估及自動化影響分析、沖突發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的桌面環(huán)境降低風(fēng)險應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心422024/7/10客戶端配置生命周期的管理管理部署創(chuàng)建發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)管理軟件使用率管理軟件分發(fā)包創(chuàng)建工具配置分析專家操作系統(tǒng)管理軟件補(bǔ)丁管理應(yīng)用程序管理軟件自助管理綜合管理門戶、遠(yuǎn)程控制CM應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心432024/7/10hp軟件身份認(rèn)證中心集中、自動化的身份和訪問控制解決方案在各種異構(gòu)的不同系統(tǒng)中集中管理用戶帳號和密碼，自動化的審批流程集中審計身份識別和訪問活動，根據(jù)生命周期控制目標(biāo)驅(qū)動的治理和監(jiān)管任務(wù)而進(jìn)行審計加強(qiáng)安全審計對各種認(rèn)證方式混合的應(yīng)用環(huán)境實(shí)現(xiàn)集中管理，存取控制連接企業(yè)內(nèi)和外部組織間的訪問控制和執(zhí)行政策，實(shí)現(xiàn)跨站點(diǎn)的單點(diǎn)登錄跨應(yīng)用和站點(diǎn)的安全聯(lián)盟管理用戶賬戶的全部生命周期，從入職到退休提供用戶自助服務(wù)的界面，完成密碼重置或者接入請求，以提高作業(yè)效率集中管理、減少安全漏洞應(yīng)用戰(zhàn)略運(yùn)營項目與組合管理中心SOA中心質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心服務(wù)管理中心客戶端自動化中心身份認(rèn)證中心數(shù)據(jù)中心自動化中心442024/7/10CustomersServices

WebServices

ClientServerDirectories

Meta-Directories

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