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商務(wù)禮儀應(yīng)用:拜訪禮儀主講人:曹靜拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀2拜訪是親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位拜見(jiàn)訪問(wèn)某人的活動(dòng)。人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間都少不了拜訪,通過(guò)拜訪,人們可以互相交流信息,統(tǒng)一意見(jiàn),發(fā)展友情。拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀3事務(wù)拜訪禮節(jié)拜訪私人拜訪電話禮儀文明服務(wù)與禮儀4一、拜訪前的禮儀無(wú)論哪種拜訪,都要提前與被拜訪者聯(lián)系,這是拜訪前最基本的禮儀和禮貌。預(yù)約方式:電話預(yù)約短信預(yù)約郵件預(yù)約當(dāng)面預(yù)約拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀5一拜訪時(shí)間的選擇拜訪的時(shí)間應(yīng)該由雙方商量來(lái)定,但是如果沒(méi)有明確說(shuō)明,拜訪者在選擇拜訪時(shí)間時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則。
如果是到對(duì)方家里去,一定要避開(kāi)吃飯的時(shí)間、午飯后的休息時(shí)間和晚上太晚的時(shí)間。如果是事務(wù)拜訪,需要到對(duì)方的工作場(chǎng)所去,也盡量避開(kāi)星期一和工作日上下班的時(shí)間。不能只在有求于人的時(shí)候才想到拜訪,臨時(shí)抱佛腳,往往難以達(dá)到拜訪的目的。拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀6拜訪地點(diǎn)的確定二辦公地點(diǎn)私人住宅休閑場(chǎng)所事務(wù)性拜訪禮節(jié)性拜訪私人拜訪或事務(wù)性拜訪拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀7拜訪主題的明確三拜訪主題
拜訪目的拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀8二、拜訪中的禮儀
一遵時(shí)守信不能隨意更改時(shí)間,也不能遲到成大早列,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)最好拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀9二舉止文明敲門時(shí)力度適中使用門鈴門是虛掩也應(yīng)敲門重視儀表儀容到對(duì)方家里拜訪鞋包問(wèn)候
主人沒(méi)有請(qǐng)坐之前,不要擅自坐下。落座時(shí)要穩(wěn)重,注意坐姿。主人給你遞茶水時(shí),要微微起身,
雙手接過(guò),并表示感謝。不要主動(dòng)到別的房間,不要輕易翻動(dòng)主人的東西。沒(méi)有主人的邀請(qǐng),不要主動(dòng)到別的房間參觀,如果是第一次拜訪或者主人家里剛剛裝修過(guò),則要表示夸贊,這又是打開(kāi)話匣的好方法。拜訪禮儀文明服務(wù)與禮儀10三及時(shí)
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