KPI關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

KPI關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

目錄

一、總經(jīng)理辦公室

主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

部門工作的打保證部門工作的打有無(wú)年度'季度工作打算.上級(jí)審核發(fā)覺(jué)所

算性算性、有序性制定打算中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)［］處

部門工作打算確保部門工作目標(biāo)逐條核實(shí)打確實(shí)是否按時(shí)完成。已完成的工

完成率的有效實(shí)現(xiàn)作項(xiàng)數(shù)/打算的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于［］%

公司戰(zhàn)略規(guī)劃

保證公司按照正確戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)覺(jué)不合理之處不

的合理性與有

的規(guī)劃快速進(jìn)展超過(guò)［］處

效性

對(duì)公司重大投

確保理性投資,使

資決策所提建對(duì)公司重大投資決策所提合理化建議許多于

投資收益率保持在

議的合理性、［］條。

合理范疇

科學(xué)性

和諧公司各部

保證公司組織間運(yùn)因和諧不到位而使部門間顯現(xiàn)不配合的次數(shù)

門之間關(guān)系的

行的流暢性不超過(guò)［］次

力度

使公司保持好與政因政府關(guān)系沒(méi)處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超

公共關(guān)系堅(jiān)持

府、社會(huì)公眾的良過(guò)［］次,公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超過(guò)

的有效性

好關(guān)系［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］

提高公司法律嚴(yán)格守法,正確運(yùn)

因法律手段運(yùn)用不行致使公司利益受到損害

服務(wù)水平的力用法律手段愛(ài)護(hù)公

的次數(shù)不超過(guò)［］次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］

度司的利益

落實(shí)外聘律師保證公司訴訟活動(dòng)顯現(xiàn)因外聘工作不及時(shí)而延誤辦案的次數(shù)不

的及時(shí)性的正常開(kāi)展超過(guò)［］次,嚴(yán)峻為［否決性指標(biāo)］

對(duì)公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證,組

公司涉案訴訟織案情分析爰護(hù)公司的利益,案件目標(biāo)完成

目標(biāo)完成的有愛(ài)護(hù)公司合法利益程度不低于［］%;因未能及時(shí)采取有效訴

效度訟措施而造成的缺失不超過(guò)［］元或［否決性

指標(biāo)］

非訴訟業(yè)務(wù)辦公證'簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超

及時(shí)提供法律服務(wù)

理的及時(shí)性過(guò)［］次

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律

爰護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件按時(shí)結(jié)案率不低于［］%

事務(wù)的解決率

客戶投訴處理提高客戶服務(wù)意

客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過(guò)［］次,

的及時(shí)性和合識(shí)，增加客戶的中

處理不當(dāng)?shù)那樾尾怀^(guò)［］次

理性意度

品牌建設(shè)的打使公司品牌資產(chǎn)的公司品牌建設(shè)是否有連續(xù)的打算,品牌評(píng)估

算性和有效性價(jià)值不斷提升后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不低于［］%

企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)建A''以人為

是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案,打算沒(méi)有

的打算性和完本,創(chuàng)新誠(chéng)信”的

執(zhí)行的次數(shù)不超過(guò)［］次

整性企業(yè)文化

對(duì)部門內(nèi)其他提高經(jīng)理的治理水

部門內(nèi)成職員作目標(biāo)的完成率不低于

成員的指導(dǎo)力平?保證部門工作

［］%■出錯(cuò)率不高于［］%

度的有效性

戰(zhàn)略治理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

公司戰(zhàn)略規(guī)劃確保公司制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過(guò)程中修改次數(shù)不超過(guò)

起草的及時(shí)性規(guī)劃的及時(shí)與可操［］次,戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯(cuò)誤不超過(guò)

和規(guī)范性作［］處

收集各種宏觀及時(shí)完善調(diào)整公司收集有用信息許多于［］條，撰寫分析報(bào)告

信息的時(shí)效性戰(zhàn)略規(guī)劃許多于［］份

收集市場(chǎng)信息

和投資信息的保證公司重大投資收集有用信息許多于［］條?撰寫分析報(bào)告

準(zhǔn)確性和時(shí)效決策的科學(xué)性許多于［］份

性

對(duì)公司投資項(xiàng)充分發(fā)揮專業(yè)特

對(duì)公司的投資項(xiàng)目的洽談'評(píng)審與決策過(guò)程

目建議的合理長(zhǎng),保證公司投資

中,所提合理化建議許多于［］條

性決策的正確性

公司年度、月

使公司年度打算充

度打算制定所在年度打算的制定過(guò)程中所提合理化建議許

分與公司目標(biāo)相吻

提建議的合理多于［］條

性和準(zhǔn)確性

公司規(guī)章制度嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制規(guī)章制度在執(zhí)行的過(guò)程中修改次數(shù)不超過(guò)

的準(zhǔn)確性和合度能夠保證組織的［］次,規(guī)章制度草稿的明顯錯(cuò)誤不超過(guò)

理性高效率［黑

制作公司簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)公布公司信

沒(méi)有按時(shí)制作簡(jiǎn)報(bào)的次數(shù)不超過(guò)［］次?錯(cuò)

的及時(shí)性準(zhǔn)確息,保證內(nèi)外部交

誤不超過(guò)［］處

性流的暢通

通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)告的

公司業(yè)務(wù)報(bào)告深入分析，來(lái)指導(dǎo)對(duì)公司業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析所提交的報(bào)告許多

分析的時(shí)效性公司戰(zhàn)略、重大投于［］份

資

公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)外宣傳的打保證宣傳工作的有打確實(shí)是否按時(shí)完成，打算完成率不低于

算性序性［］%

通過(guò)宣傳傳達(dá)公司

對(duì)外宣傳的及各種媒體宣傳許多于［］次■對(duì)公司重大事

信息，提升公司的

時(shí)性、有效性件沒(méi)有宣傳的次數(shù)不超過(guò)［］次

公眾形象

通過(guò)和政府部門的

與政府部門關(guān)

良好關(guān)系,合理幸因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次

系的穩(wěn)固性和

免公司運(yùn)行中的政數(shù)不超過(guò)［］次

有用性

策性障礙

項(xiàng)目合作公司及時(shí)快速地辦理設(shè)

手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)刻不超過(guò)［］天,費(fèi)用

設(shè)立手續(xù)辦理立手續(xù)?降低有關(guān)

支出比預(yù)期不超出［］%

的及時(shí)性費(fèi)用支出

協(xié)助進(jìn)行公司在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議許多于

使公司品牌資產(chǎn)的

品牌建設(shè)的力［］條,品牌評(píng)估后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不

價(jià)值不斷提升

度低于［］%

會(huì)議'活動(dòng)組合理安排公司各種

會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^(guò)［］次■

織安排的完美會(huì)議、活動(dòng),提高

別人提出的不中意見(jiàn)不超過(guò)［］條

性組織效率

客戶投訴處理增強(qiáng)客戶服務(wù)意

客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過(guò)［］次,

的及時(shí)性和合識(shí),提高客戶的中

處理不當(dāng)?shù)那樾尾怀^(guò)［］次

理性意度

秘書(shū)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

公文起草的及沒(méi)有按時(shí)起草好公文的次數(shù)不超過(guò)［］次,

提高公文質(zhì)量

時(shí)性和準(zhǔn)確性出錯(cuò)不超過(guò)［］處

會(huì)議記錄的準(zhǔn)建立完整的會(huì)議過(guò)對(duì)重要問(wèn)題的漏記不超過(guò)［］處,漏記會(huì)議

確性程檔案次數(shù)不超過(guò)［］次

會(huì)議紀(jì)要制作通過(guò)完整的會(huì)議紀(jì)

沒(méi)有按時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超過(guò)［］

的及時(shí)性和準(zhǔn)要,及時(shí)向外傳達(dá)

次,紀(jì)要顯現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過(guò)［］次

確性會(huì)議內(nèi)容

日常文書(shū)工作

提高文書(shū)治理的水信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超襯［］次,文件的

的準(zhǔn)確性、及

平傳遞催辦失誤次數(shù)不超過(guò)［］次

時(shí)性

印章'介紹信嚴(yán)把印章'介紹信

印章誤用次數(shù)不超過(guò)［］次?或?yàn)椋鄯駴Q性指

使用的準(zhǔn)確使用吳?幸免重大

標(biāo)］?介紹信使用不合理的次數(shù)不超過(guò)［］次

性'合理性失誤的發(fā)生

打字復(fù)印工作

打字出錯(cuò)率不超過(guò)［］處,打字復(fù)印未及時(shí)

的準(zhǔn)確性'及提高工作效率

完成的次數(shù)不超過(guò)［］次

時(shí)性

檔案治理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

檔案治理工作加強(qiáng)檔案治理,提有無(wú)檔案治理工作打算,上級(jí)審核發(fā)覺(jué)所制

的打算性高檔案治理的水平定打算中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)［］處

起草公司檔案起草的制度在審核時(shí)發(fā)覺(jué)的明顯問(wèn)題不超過(guò)

使檔案治理制度

治理制度的準(zhǔn)［］處,檔案治理制度在實(shí)際操作中發(fā)覺(jué)不

化、經(jīng)?；?/p>

確性'合理性合理之處不超過(guò)［］處

提高檔案治理的水

檔案歸檔分類

平,科學(xué)進(jìn)行檔案上級(jí)檢查時(shí),發(fā)覺(jué)檔案分類存在不合理之處

的科學(xué)化、合

分類■提高查閱速不超過(guò)［］處

理化

度

未有及時(shí)對(duì)文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超過(guò)

公司文件、費(fèi)

提高公司的治理水［］次，漏歸、錯(cuò)歸的次數(shù)不超過(guò)［］次，

料檔案治理的

平，做到有章可發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過(guò)［］次,關(guān)

及時(shí)性、穩(wěn)妥

循'有據(jù)可查鍵需BaoMi檔案泄密次數(shù)不超過(guò)［］次,或

性

為［否決性指標(biāo)］

及時(shí)了解公司動(dòng)

合同歸檔的及態(tài)，準(zhǔn)確把握將要對(duì)簽定完的合同未能及時(shí)歸檔的次數(shù)不超過(guò)

時(shí)性或正在簽定的合［］次

同,做到及時(shí)歸檔

合同治理的穩(wěn)提高合同治理的水發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過(guò)［］次,或?yàn)椋鄯?/p>

妥性平?jīng)Q性指標(biāo)］

提供檔案查閱發(fā)揮資料庫(kù)的作對(duì)公司其他部門合理的閱檔申請(qǐng)未能給予及

的及時(shí)性'準(zhǔn)用,為公司的各項(xiàng)時(shí)配合的次數(shù)不超過(guò)［］次,提供的檔案的

確性活動(dòng)提供檔案支持準(zhǔn)確率不低于［］%

總工關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

參與審定項(xiàng)目

可行性研究的通過(guò)科學(xué)的技術(shù)可

重大技術(shù)問(wèn)題行性分析?確保項(xiàng)在項(xiàng)目可行性分析中,對(duì)有關(guān)重大技術(shù)問(wèn)題

時(shí)所提建議的目可行性分析的正所提合理化建議許多于［］條

可行性'合理確性

性

參與規(guī)劃設(shè)計(jì)

在項(xiàng)目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計(jì)單位

中的重大技術(shù)發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)

招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)方案論證'施工圖的內(nèi)部審

問(wèn)題時(shí)所提建勢(shì),確保項(xiàng)目規(guī)劃

查、園林施工圖的審查'圖紙會(huì)審等工作

議的可行性'設(shè)計(jì)的完美

中?所提合理化建議許多于［］條

合理性

提出新技術(shù)'運(yùn)用前瞻性的專業(yè)

新材料運(yùn)用規(guī)眼光,保證新材對(duì)新材料'新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一樣水

劃的及時(shí)性'料'新技術(shù)的及時(shí)平不超過(guò)［］天,使用不當(dāng)?shù)牟怀^(guò)［］次

科學(xué)性正確使用

負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目

保證要緊施工技術(shù)所提方案要科學(xué)?被否決的次數(shù)不超過(guò)［］

施工中采納的

使用的正確性和科次?因技術(shù)使用不當(dāng)而造成缺失的次數(shù)不超

要緊施工技術(shù)

學(xué)性過(guò)［］次

和方案

總包/分包中所在投標(biāo)單位資格審定、考察、公布開(kāi)標(biāo)、評(píng)

確?？偘?分包工

提建議的合理審?fù)稑?biāo)書(shū)'對(duì)合同單位考核評(píng)判等諸項(xiàng)工作

作的有效性

性中,所提合理化建議許多于［］條

項(xiàng)目治理中所及時(shí)提出建議和意在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底、施工示范樣板的確

提建議的合理見(jiàn),提高項(xiàng)目治理認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查'質(zhì)量事故和突發(fā)事件

性和時(shí)效性質(zhì)量水平的處理上,所提合理化建議許多于［］條

對(duì)項(xiàng)目治理中

提高項(xiàng)目治理的質(zhì)

現(xiàn)場(chǎng)臨建方案審定過(guò)的方案再次顯現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過(guò)［］處

量

審定的準(zhǔn)確性

項(xiàng)目治理中對(duì)

施工組織設(shè)計(jì)審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不合理之

提高項(xiàng)目治理水平

和監(jiān)理大綱審處不超過(guò)［］處

查的準(zhǔn)確性

項(xiàng)目治理施工

過(guò)程中對(duì)關(guān)鍵

分部'分項(xiàng)工提高項(xiàng)目治理水平審查后的方案不合理之處不超過(guò)［］處

程的施工方案

審查的準(zhǔn)確性

解決項(xiàng)目施工

保證項(xiàng)目施工和驗(yàn)

和驗(yàn)收交接過(guò)在項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交接過(guò)程中未能及時(shí)解決

收過(guò)程中遇到的技

程中的重大技的技術(shù)難題不超過(guò)［］個(gè)?因解決不當(dāng)而使

術(shù)難題能夠得到順

術(shù)難題的及時(shí)工程受缺失的次數(shù)不超過(guò)［］次

利解決

性準(zhǔn)確性

二、行政治理部

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

有無(wú)年度、季度工作打算.上級(jí)

保證部門工作的打算

部門工作的打算性審核發(fā)覺(jué)所制定打算中缺失的重

性、有序性

要內(nèi)容不超過(guò)［］處

逐條核實(shí)打確實(shí)是否按時(shí)完成。

部門工作打算完成確保部門工作目標(biāo)的有

已完成的工作項(xiàng)數(shù)/打算的工作總

率效實(shí)現(xiàn)

項(xiàng)數(shù)比例不小于［］%

所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次

辦公用品以及非生

數(shù)不超過(guò)［］次■非生產(chǎn)用固定

產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購(gòu)確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

資產(chǎn)的采購(gòu)價(jià)格不超過(guò)合理價(jià)格

的及時(shí)性、合理性

的［］%

對(duì)非生產(chǎn)用固定資防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)

產(chǎn)治理的妥善性的流失不超過(guò)［］次

因物業(yè)治理不善而被投訴的次數(shù)

物業(yè)治理的規(guī)范性提供后勤支持

不超過(guò)［］次

因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)

安全保衛(wèi)工作的有確保公司范疇內(nèi)的人身

象次數(shù)不超過(guò)［］次?或?yàn)椋鄯駴Q

力性財(cái)產(chǎn)安全

性指標(biāo)］

因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不

消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生

超過(guò)［］次■或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］

因車輛調(diào)度不力而耽擱用車次數(shù)

車輛治理的科學(xué)保證車輛合理使用,安

不超過(guò)［］次，交通事故次數(shù)不

性'規(guī)范性全行施

超過(guò)［］次

與公安、交通'消

確保后勤保證工作的高因關(guān)系處理不當(dāng)而耽擱有今工作

防等部門關(guān)系的完

效完成的次數(shù)不超過(guò)［］次

善性

對(duì)部門內(nèi)其他成員提高經(jīng)理的治理水平,部門內(nèi)成職員作目標(biāo)的完成率不

的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性低于［］%?出錯(cuò)率不高于［］%

后勤治理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次

辦公用品采購(gòu)的及

確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)不超過(guò)［］次,采購(gòu)價(jià)格高于

時(shí)性'合理性

正常合理價(jià)格不超過(guò)［］%

辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超

辦公用品發(fā)放的準(zhǔn)確保辦公用品準(zhǔn)確及時(shí)

過(guò)［］次,錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù)不超過(guò)

確性和有序性地發(fā)放

［詼

因治理不善而造成使用中斷次數(shù)

不超過(guò)［］次,使用中斷后未能

水、電、

及時(shí)修繕的次數(shù)不超過(guò)［］次,

氣、、等日常保證公用設(shè)施的正常運(yùn)

遲交各種費(fèi)用次數(shù)不超過(guò)［］

治理的及時(shí)性和準(zhǔn)轉(zhuǎn)

次,誤交費(fèi)用次數(shù)不超過(guò)［］

確性

次?臺(tái)帳登記的準(zhǔn)確率不低于

［］%

是否有日常福利發(fā)放的打算,應(yīng)

提高職員的工作積極

日常福利工作的合發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過(guò)［］次,

性?表達(dá)公司對(duì)職員的

理性和打算性因福利發(fā)放不當(dāng)而遭職員投訴的

關(guān)懷

次數(shù)不超過(guò)［］次

物業(yè)治理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)備'設(shè)施因修理不善而損壞的

設(shè)備、設(shè)施檢修爰保證公司設(shè)備'設(shè)施的次數(shù)不超過(guò)［］次,因未能及時(shí)

護(hù)的及時(shí)性正常運(yùn)轉(zhuǎn)修理而阻礙辦公的次數(shù)不超過(guò)

［詼

對(duì)非生產(chǎn)用固定資

防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登、漏登的

產(chǎn)登記'盤點(diǎn)的經(jīng)

的流失次數(shù)超過(guò)［］次

常性'準(zhǔn)確性

因物業(yè)治理不善而被投訴的次數(shù)

物業(yè)治理的規(guī)范性提供后勤支持

不超過(guò)［］次

分戶治理記錄要全面,因服務(wù)不

到位而遭到投訴的次數(shù)不超過(guò)

對(duì)租戶服務(wù)的及時(shí)

提高租戶的中意度［］次，因治理不善而給租戶或

性、到位性

公司造成缺失的次數(shù)不超過(guò)［］

次

公共場(chǎng)所垃圾、雜物未及時(shí)清理

樓宇衛(wèi)生清潔工作保持一個(gè)清晰、衛(wèi)生的辦的次數(shù)不超［］次,樓梯廁所未

的經(jīng)常性和及時(shí)性公環(huán)境按時(shí)得到清掃的次數(shù)不超過(guò)［］

次

車輛治理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

車輛調(diào)度的及時(shí)合最大限度地滿足公司用因調(diào)度不力而耽擱用車的次數(shù)不

理性車的需要超過(guò)［］次

車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不

車輛愛(ài)護(hù)的及時(shí)提高車輛的使用壽命和超過(guò)［］次，因爰護(hù)不力而發(fā)生

性、有效性安全性事故的次數(shù)不超過(guò)［］次,或?yàn)?/p>

［否決性指標(biāo)］

辦理車輛年檢等手保證車輛行駛時(shí)手續(xù)齊未能按時(shí)辦理各種車輛手續(xù)的次

續(xù)的及時(shí)性全數(shù)不超過(guò)［］次

車輛爰護(hù)的打算性

科學(xué)爰護(hù),合理操縱爰實(shí)際爰護(hù)費(fèi)用不超過(guò)打算費(fèi)用的

和爰護(hù)費(fèi)用的節(jié)儉

護(hù)費(fèi)用［］%

性

組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次

確保車輛行駛過(guò)程中的

車輛行駛的安全性數(shù)許多于［］次?交通事故發(fā)生

安全,減少缺失

次數(shù)不超過(guò)［］次

因車輛調(diào)度不力而耽擱用車次數(shù)

車輛治理的科學(xué)保證車輛合理使用,安

不超過(guò)［］次?交通事故次數(shù)不

性'規(guī)范性全行施

超過(guò)［］次

三、信息資源部

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

有無(wú)年度、季度工作打算,上級(jí)

保證部門工作的打算

部門工作的打算性審核發(fā)覺(jué)所制定打算中缺失的重

性、有序性

要內(nèi)容不超過(guò)［］處

逐條核實(shí)打確實(shí)是否按時(shí)完成。

部門工作打算完成確保部門工作目標(biāo)的有

已完成的工作項(xiàng)數(shù)/打算的工作總

率效實(shí)現(xiàn)

項(xiàng)數(shù)比例不小于［］%

制定公司信息化治提高公司信息應(yīng)用化水規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中顯現(xiàn)的不合理

理規(guī)劃的合理性平現(xiàn)象不超過(guò)［］處

國(guó)家政策及其他信重大政策收集遺失率不超過(guò)

為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供

息收集的及時(shí)性'［］%?政策出臺(tái)后［］天內(nèi)收集

政策支持

完備性并加入公司資料庫(kù)

公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)全面提高公司各部門辦提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性

開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的及時(shí)公自動(dòng)化的水平?提高報(bào)告許多于［］次,對(duì)已開(kāi)發(fā)系

性'有效性工作效率統(tǒng)的使用率不低于［］%

在充分滿足需求的前提父于購(gòu)置的運(yùn)算機(jī)硬件未達(dá)到使

運(yùn)算機(jī)硬件購(gòu)置的

下把采購(gòu)、愛(ài)護(hù)預(yù)算操用成效的情形不超過(guò)［］次,愛(ài)

合理性,爰護(hù)的經(jīng)

縱在最低最合理的范疇護(hù)的費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算費(fèi)用的

常性、及時(shí)性

內(nèi)［］%

公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃建立信息豐富的公司網(wǎng)公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理

的創(chuàng)新性、完整性站?加大與公眾的交流之處不超過(guò)［］處

市場(chǎng)信息庫(kù)、承包

商數(shù)據(jù)庫(kù)、供應(yīng)商資料庫(kù)的更新每月許多于［］

提高信息資料庫(kù)的應(yīng)用水

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的完整條■資料庫(kù)錄入的信息錯(cuò)誤不超

平

性?信息更新的及過(guò)［］處

時(shí)性、準(zhǔn)確性

每天都要更新,未有更新的天數(shù)

公司網(wǎng)頁(yè)信息的豐及時(shí)向外公布公司最新

不超過(guò)［］天，對(duì)公司重要信息

富性'更新的及時(shí)動(dòng)向，提高掃瞄的新穎

遲發(fā)不超過(guò)［］天?平均每天的

性度

掃瞄人數(shù)許多于［］人

公司運(yùn)算機(jī)應(yīng)用及全面提高公司職員的運(yùn)

組織培訓(xùn)每年許多于［］次,受

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知

訓(xùn)職員的中意率不低于［］%

性'經(jīng)常性識(shí)水平

對(duì)部門內(nèi)其他成員提高經(jīng)理的治理水平,部門內(nèi)成職員作目標(biāo)的完成率不

的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性低于[]%?出錯(cuò)率不高于[]%

關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)治理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

制定公司網(wǎng)絡(luò)治理提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中顯現(xiàn)的不合理

規(guī)劃的合理性平現(xiàn)象不超過(guò)［］處

在充分滿足需求的前提

對(duì)運(yùn)算機(jī)硬件購(gòu)置下把采購(gòu)'爰護(hù)預(yù)算操對(duì)購(gòu)置的運(yùn)算機(jī)硬件提出合理化

所提建議的合理性縱在最低最合理的范疇建議許多于［］條

內(nèi)

公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃建立信息豐富的公司網(wǎng)公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理

的創(chuàng)新性、完整性站?加大與公眾的交流之處不超時(shí)［］處

市場(chǎng)信息庫(kù)'承包

商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)資料庫(kù)的更新每月許多于［］

提高信息資料庫(kù)的應(yīng)用水

建設(shè)的完整性■信條?資料庫(kù)錄入的信息錯(cuò)誤不超

平

息更新的及時(shí)性'過(guò)［］處

準(zhǔn)確性

公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服

監(jiān)控、爰護(hù)公司信息系公司信息系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行率不低

務(wù)器、工作站的安

統(tǒng)工作暢通于［］%

全運(yùn)行合格率

防病毒軟件的安裝率不低于

公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服［］%?防病毒軟件的及時(shí)率更

杜絕病毒對(duì)公司信息系

務(wù)器、工作站的病新不低于［］%?遭病毒侵害的

統(tǒng)造成缺失

毒防護(hù)安全性設(shè)備復(fù)原率不低于［］%〔三者

權(quán)重各占三分之一）

每天都要更新?未有更新的天數(shù)

公司網(wǎng)頁(yè)信息的豐及時(shí)向外公布公司最新

不超過(guò)［］天?對(duì)公司重要信息

富性、更新的及時(shí)動(dòng)向-提高掃瞄的新穎

遲發(fā)不超過(guò)［］天，平均每天的

性度

掃瞄人數(shù)許多于［］人

組織培訓(xùn)許多于［］次,運(yùn)算機(jī)

公司運(yùn)算機(jī)應(yīng)用及全面提高公司職員的運(yùn)培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知［］%?公司職員對(duì)運(yùn)算機(jī)培訓(xùn)

性'經(jīng)常性識(shí)水平的不及時(shí)與不到位的投訴不超過(guò)

［詼

編程愛(ài)護(hù)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

制定公司運(yùn)算機(jī)應(yīng)

提高公司運(yùn)算機(jī)應(yīng)用軟規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中顯現(xiàn)的不合理

用軟件規(guī)劃的合理

件的普及程度現(xiàn)象不超過(guò)［］處

性

公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)全面提高公司各部門辦提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性

開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的及時(shí)公自動(dòng)化的水平,提高報(bào)告許多于［］次，對(duì)已開(kāi)發(fā)系

性'有效性工作效率統(tǒng)的使用率不低于［］%

欠于購(gòu)置的運(yùn)算機(jī)硬件未達(dá)到使

在充分滿足需求的前提

對(duì)運(yùn)算機(jī)硬件購(gòu)置用成效的情形不超過(guò)［］次,采

下把采購(gòu)預(yù)算操縱在最

所提建議的合理性購(gòu)的費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算費(fèi)用的

低最合理的范疇內(nèi)

［］%

平均排除故障時(shí)刻不超過(guò)［］

軟件運(yùn)行故障排除及時(shí)解決問(wèn)題，保證工

天-無(wú)法及時(shí)排除的故障數(shù)不超

率作

過(guò)［］起〔兩者權(quán)重各占50%〕

爰護(hù)的費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算費(fèi)用的

［］%■問(wèn)題顯現(xiàn)時(shí)，技術(shù)人員

到位時(shí)刻不超過(guò)［］〔視公司具

運(yùn)算機(jī)硬件系統(tǒng)愛(ài)

保證公司職員運(yùn)用運(yùn)算體情形確定時(shí)刻〕,平均排除故

護(hù)的經(jīng)常性'及時(shí)

機(jī)的工作效率和成效障時(shí)刻不超時(shí)［］天,無(wú)法及時(shí)

性

排除的故障數(shù)不超過(guò)［］起?公

司職員對(duì)運(yùn)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的支持

的投訴不超過(guò)［］次

信息治理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

有無(wú)信息治理工作打算,上級(jí)審

信息治理工作的打加強(qiáng)信息治理,提高信

核發(fā)覺(jué)所制定打算中缺失的重要

算性息治理的水平

內(nèi)容不超過(guò)［］處

起草的制度在審核時(shí)發(fā)覺(jué)的明顯

起草公司信息治理

使信息治理制度化、經(jīng)問(wèn)題不超過(guò)［］處,信息治理制

制度的準(zhǔn)確性、合

?；仍趯?shí)際操作中發(fā)覺(jué)不合理之處

理性

不超過(guò)［］處

市場(chǎng)信息'承包商

各種信息的收集每月許多于［］

信息、供應(yīng)商信息為建立資料庫(kù)提供直截了

條?收集的信息準(zhǔn)確率不低于

收集的及時(shí)性、準(zhǔn)當(dāng)?shù)男畔①Y料支持

［］%

確性

對(duì)政府新公布的政策信息的收集

對(duì)政府政策文件收及時(shí)把握國(guó)家的政策動(dòng)

不遲于公布日［］天?因未有收

集的及時(shí)性'完備向,為公司決策提供政

集而對(duì)公司決策造成阻礙的次數(shù)

性策依據(jù)

不超過(guò)［］次

嚴(yán)格把握?qǐng)D書(shū)的質(zhì)量,購(gòu)置的圖書(shū)資料，不符合公司實(shí)

圖書(shū)資料治理的科

為公司各部門的工作提際需求的不超過(guò)［］本,圖書(shū)資

學(xué)化'合理化

供圖書(shū)資料支持料的丟失不超過(guò)［］本

四、人力資源部

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

人力資源部工作的打提高人力資源部工作有無(wú)年度、季度工作打算.上級(jí)審核發(fā)覺(jué)所

算性開(kāi)展的有序性制定打算中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)［］處

人力資源部工作打算確保人力資源部各項(xiàng)逐條核實(shí)打確實(shí)是否按時(shí)完成。已完成的工

的完成率工作打算制定的成效作項(xiàng)數(shù)/打算的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于［］%

制定的人力資源進(jìn)展保證人才進(jìn)展戰(zhàn)略和提交的人才進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)

戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量總體戰(zhàn)略的匹配略的條數(shù)不超過(guò)［］條

確保提出組織結(jié)構(gòu)改

提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方

進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方

案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方

計(jì)方案符合公司進(jìn)展案不符合公司進(jìn)展規(guī)劃的條數(shù)不超過(guò)［］條

案的有效性

規(guī)劃

各項(xiàng)人力資源治理制保證人力資源部各項(xiàng)各項(xiàng)治理制度條款顯現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不

度的全面性與可行性治理制度的順利實(shí)施超過(guò)［］條

工作分析'職位評(píng)估用科學(xué)的方法?結(jié)合職員對(duì)工作分析'職位評(píng)估與定崗定編工作

與定崗定編工作的科公司的實(shí)際情形?調(diào)中意度不低于［］%?顯現(xiàn)不合理之處不超過(guò)

學(xué)性'合理性動(dòng)職員的工作積極性［］處

職員聘請(qǐng)、選拔與錄保證科學(xué)選人,正確在聘請(qǐng)、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不

用工作的客觀公平性用人超過(guò)［］次

職員獎(jiǎng)懲方案的可操確保職員行政獎(jiǎng)懲方因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)

作性案得到順利實(shí)施不超過(guò)［］次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］

工資、福利打算及職

保證職員所得酬勞差職員對(duì)工資'福利打算及薪資調(diào)整方案的不

員薪資調(diào)整方案的合

不多反映職員業(yè)績(jī)中意率不超過(guò)1］%

理性

?職員手冊(cè)》制定的完幸免《職員手冊(cè)》內(nèi)容

?職員手冊(cè)》內(nèi)容顯現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過(guò)［］條

整性顯現(xiàn)遺漏

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所提交的報(bào)告提出意見(jiàn)的條數(shù)不

人力資源有關(guān)報(bào)告'為公司重大人事決策

超過(guò)［］條■被公司采納的信息條數(shù)許多于

信息的質(zhì)量