2024版技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)模板

編號(hào)：__________2024版技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)模板甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)模板合同目錄第一章：總則1.1合同當(dāng)事人1.2合同目的1.3定義與解釋1.4合同文件的優(yōu)先順序1.5合同的生效與終止第二章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限第三章：技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)3.2技術(shù)服務(wù)人員的職責(zé)3.3技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核第四章：技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.3侵權(quán)責(zé)任第六章：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒拢籂?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八章：合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除第九章：合同的轉(zhuǎn)讓9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件9.2轉(zhuǎn)讓程序第十章：不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力后果的處理第十一章：其他約定11.1信息安全11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.3合規(guī)性第十二章：附則12.1合同的修訂12.2合同的簽署與備案12.3合同的生效日期第十三章：附件13.1技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)13.2技術(shù)服務(wù)人員名單13.3相關(guān)法律法規(guī)第十四章：合同14.1技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)的內(nèi)容14.2合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)14.3合同的履行與監(jiān)督14.4合同的解除與終止合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同當(dāng)事人甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保技術(shù)服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)實(shí)施。1.3定義與解釋技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)支持、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。1.4合同文件的優(yōu)先順序本合同、附件以及雙方書(shū)面確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議。1.5合同的生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非提前終止或雙方另有約定。第二章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）技術(shù)咨詢（2）系統(tǒng)集成（3）軟件開(kāi)發(fā)（4）技術(shù)培訓(xùn)2.2服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求提供具體的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：（1）為甲方提供技術(shù)方案設(shè)計(jì)（2）協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)部署和調(diào)試（3）為甲方員工提供操作培訓(xùn)（4）解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)。2.4服務(wù)期限技術(shù)服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章：技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，且未被列入任何不良記錄。3.2技術(shù)服務(wù)人員的職責(zé)乙方技術(shù)人員應(yīng)全面履行技術(shù)服務(wù)合同約定的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.3技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其專業(yè)技能和服務(wù)水平滿足甲方需求。第四章：技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等因素計(jì)算。4.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，乙方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的技術(shù)服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章：違約責(zé)任6.1違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接損失賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)用等。第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方可約定在合同簽訂地或者乙方所在地進(jìn)行仲裁。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方變更合同約定的內(nèi)容，但需雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。8.2合同解除雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他約定的解除條件，可協(xié)商解除合同。第九章：合同的轉(zhuǎn)讓9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件除非雙方另有約定，合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。第十章：不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果的處理因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決措施。第十一章：其他約定11.1信息安全雙方應(yīng)采取必要措施，確保合同執(zhí)行過(guò)程中涉及的信息安全。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。11.3合規(guī)性雙方應(yīng)確保合同的履行符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十二章：附則12.1合同的修訂合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2合同的簽署與備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并由雙方進(jìn)行備案。12.3合同的生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第十三章：附件13.1技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)（附件內(nèi)容）13.2技術(shù)服務(wù)人員名單（附件內(nèi)容）13.3相關(guān)法律法規(guī)（附件內(nèi)容）第十四章：合同14.1技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)的內(nèi)容（內(nèi)容）14.2合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)（內(nèi)容）14.3合同的履行與監(jiān)督（內(nèi)容）14.4合同的解除與終止（內(nèi)容）合同簽字蓋章頁(yè)：甲方（簽字）：_______________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，向乙方指定具體的任務(wù)和技術(shù)要求。乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。3.甲方變更權(quán)甲方在合同履行過(guò)程中，如有變更需求，可以書(shū)面形式通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保合同的順利履行。4.甲方終止權(quán)如乙方嚴(yán)重違約或發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方有權(quán)書(shū)面通知乙方終止合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求處理后續(xù)事項(xiàng)。5.甲方解除權(quán)如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)書(shū)面通知乙方解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求處理后續(xù)事項(xiàng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方技術(shù)主導(dǎo)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提出技術(shù)方案和改進(jìn)建議。甲方應(yīng)充分考慮乙方的建議，并給予必要的支持。2.乙方服務(wù)進(jìn)度控制乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，合理控制服務(wù)進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)判斷，并給予必要的配合。3.乙方人員配置權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求，自主配置合適的技術(shù)人員。甲方應(yīng)尊重乙方的人員配置決策，并協(xié)助乙方開(kāi)展相關(guān)工作。4.乙方培訓(xùn)權(quán)乙方有權(quán)要求甲方為新員工提供必要的培訓(xùn)，以提高甲方員工的技術(shù)水平和操作能力。甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展培訓(xùn)工作。5.乙方索賠權(quán)如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，乙方有權(quán)向甲方索賠，要求支付違約金及賠償因此造成的損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，確保合同順利實(shí)施。2.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得泄露給任何第三方。3.第三方中介違約責(zé)任如第三方中介未按照合同約定履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或損害甲方和乙方權(quán)益，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介的更換如第三方中介嚴(yán)重違約或發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)助義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)書(shū)面通知更換第三方中介。5.第三方中介的賠償責(zé)任如第三方中介的違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)2.技術(shù)服務(wù)人員名單3.相關(guān)法律法規(guī)4.培訓(xùn)資料5.技術(shù)方案文檔6.服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃7.質(zhì)量保證協(xié)議8.信息安全協(xié)議9.數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議10.合規(guī)性證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)3.乙方提供的技術(shù)服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按約定提供必要的信息和資源5.甲方未按約定履行監(jiān)督義務(wù)6.乙方未按約定履行保密義務(wù)7.乙方未按約定完成培訓(xùn)任務(wù)8.第三方中介未按約定協(xié)助合同履行9.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)支持、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為當(dāng)事人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)當(dāng)事人采取保密措施的信息。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或索賠。2.服務(wù)進(jìn)度延誤解決辦法：乙方應(yīng)采取措施加快進(jìn)度，如有必要，甲方有權(quán)延長(zhǎng)服務(wù)期限或索賠。3.信息安全問(wèn)題解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)信息安