科技股份公司績(jī)效管理報(bào)告樣本

衛(wèi)道科技股份績(jī)效管理匯報(bào)==================================================================壹、企業(yè)介紹設(shè)置日期：中華民國(guó)八十二年五月二十五日職員人數(shù)：衛(wèi)道科技—380人；衛(wèi)道集團(tuán)—800人營(yíng)運(yùn)方向介紹衛(wèi)道科技自民國(guó)82年成立以來(lái)，掌握良好策略方向及實(shí)施能力，并提出完整處理方案／信息基礎(chǔ)建設(shè)／網(wǎng)域資源管理，以滿足企業(yè)e化需求。伴隨市場(chǎng)趨勢(shì)不停改變，為了伴隨臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)入全球運(yùn)籌時(shí)代，多年衛(wèi)道主動(dòng)在北京、上海、加拿大等地設(shè)置新?lián)c(diǎn)，本身也陸續(xù)加入深耕不一樣專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域新伙伴；像先購(gòu)并敏杰科技，以加深服務(wù)制造業(yè)及幫助臺(tái)商在大陸信息技術(shù)需求；又以股權(quán)交換納入擅長(zhǎng)服務(wù)金融業(yè)寶研、專(zhuān)長(zhǎng)政府/國(guó)防和教育領(lǐng)域喬篷，和專(zhuān)門(mén)服務(wù)公共事業(yè)資憲等三家企業(yè)，又投資專(zhuān)營(yíng)于企業(yè)印務(wù)服務(wù)衛(wèi)彩科技企業(yè)，和策略聯(lián)盟專(zhuān)營(yíng)在線游戲及VOIP電信服務(wù)瑪亞在線科技企業(yè)，形成衛(wèi)道集團(tuán)，期望整合原有技術(shù)能力，以集團(tuán)力量幫助臺(tái)灣企業(yè)在國(guó)際化時(shí)尚中提升競(jìng)爭(zhēng)力。衛(wèi)道科技于營(yíng)業(yè)收入為新臺(tái)幣41.96億元，較營(yíng)業(yè)收入新臺(tái)幣31.45億元，成長(zhǎng)33%；稅前凈益為新臺(tái)幣5.06億元，較稅前凈益新臺(tái)幣4.24億元，成長(zhǎng)19%；每股盈余為5.78元。在新世紀(jì)，衛(wèi)道科技因應(yīng)趨勢(shì)之需要提出三大經(jīng)營(yíng)方向：? 以多樣化產(chǎn)品，提供傳統(tǒng)企業(yè)界e化完整處理方案，依據(jù)各產(chǎn)品不一樣生命周期，提出不一樣商業(yè)模式，強(qiáng)化市場(chǎng)涵蓋面，降低成本、增加利潤(rùn)。?在信息基礎(chǔ)建設(shè)方面，衛(wèi)道致力于處理網(wǎng)絡(luò)管理、多種硬件和各系統(tǒng)間整合工作。以前端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、快取器，到網(wǎng)絡(luò)骨干交換器、路由器到防火墻，到后端應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全到儲(chǔ)存設(shè)備、備份系統(tǒng)，全部有完整方案。?同時(shí)，衛(wèi)道將以最適切因特網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合實(shí)體，提供有效網(wǎng)域資源管理，期望企業(yè)用戶能以經(jīng)濟(jì)、方便，而且最有效方法，透過(guò)衛(wèi)道科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線／實(shí)體服務(wù)，滿足企業(yè)界在信息管理上需求。從網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)密安全、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)資源管理到全部文件打印、表格管理需求，得到一次滿意服務(wù)。中國(guó)最大資料庫(kù)下載衛(wèi)道科技將以完整產(chǎn)品線提供用戶整體處理方案，以Internet思索提供用戶最好服務(wù)，也將以Internet速度追求衛(wèi)道企業(yè)下一波成長(zhǎng)。貳、企業(yè)組織一、組織圖參、組織系統(tǒng)及業(yè)務(wù)內(nèi)容：一、企業(yè)于民國(guó)八十二年成立，現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)系以市場(chǎng)區(qū)隔為前提，為企業(yè)構(gòu)建完整之電子商務(wù)體系并提供用戶最好之信息基礎(chǔ)建設(shè)及整體處理方案；在以前提下，成立了新事業(yè)發(fā)展群、網(wǎng)欲資源管理服務(wù)事業(yè)群、系統(tǒng)整合事業(yè)群、處理方案事業(yè)群，和海外發(fā)展事業(yè)群；關(guān)鍵用戶群更遍布國(guó)防、教育、政府、醫(yī)療、金融、公用事業(yè)、媒體娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)。二、現(xiàn)在之關(guān)鍵商品及服務(wù)項(xiàng)目 工作站及服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)域資源管理、計(jì)算機(jī)軟件（含計(jì)算機(jī)輔助造型設(shè)計(jì)、有限元素分析、模流分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步驟管理、地理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)及合成多媒體系統(tǒng)、虛擬實(shí)境應(yīng)用系統(tǒng)、氣象播報(bào)軟件等）、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、系統(tǒng)整合咨詢(xún)和程序開(kāi)發(fā)、7×二十四小時(shí)無(wú)休維修服務(wù)，和信息耗材等。肆、績(jī)效管理模式介紹：企業(yè)年度策略目標(biāo)：衛(wèi)道科技高階主管每十二個(gè)月到了十月并不會(huì)正式訂一個(gè)會(huì)議時(shí)間來(lái)召開(kāi)年度策略目標(biāo)討論會(huì)議；因?yàn)樵撈髽I(yè)所處產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)，所以企業(yè)策略目標(biāo)訂定是在每七天高階主管會(huì)議中產(chǎn)出，總經(jīng)理及高階主管會(huì)在每七天會(huì)議中檢討營(yíng)收和利潤(rùn)達(dá)成情況，并針對(duì)差異點(diǎn)提出檢討。二、部門(mén)目標(biāo)每十二個(gè)月年底前，總經(jīng)理會(huì)訂出第二年度估計(jì)贏利數(shù)額；各事業(yè)群則依據(jù)年度策略確定出單位目標(biāo)及方針計(jì)劃，每個(gè)職員則依此發(fā)展出個(gè)人之工作目標(biāo)，透過(guò)定時(shí)性之績(jī)效考評(píng)作業(yè)來(lái)達(dá)成績(jī)效管理之目地，以下將介紹衛(wèi)道科技績(jī)效考評(píng)之做法。伍、績(jī)效考評(píng)措施介紹：一、考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期間：每十二個(gè)月分二次進(jìn)行，上六個(gè)月度（1/1~6/30）之考評(píng)于六月下旬進(jìn)行；下六個(gè)月度（7/1~12/31）之考評(píng)于十二月下旬進(jìn)行。二、績(jī)效考評(píng)作業(yè)步驟：職員自評(píng)職員自評(píng)職員自評(píng)期出所訂之考評(píng)項(xiàng)目。職員自評(píng)期出所訂之考評(píng)項(xiàng)目。職員訂定下一期工作績(jī)效考評(píng)目標(biāo)、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)及工作比重直屬主管初評(píng)直屬主管初評(píng)上二級(jí)主管復(fù)評(píng)上二級(jí)主管復(fù)評(píng)面談關(guān)鍵含：1面談關(guān)鍵含：1、考評(píng)當(dāng)期評(píng)等和工作待改善之處2、下一期工作績(jī)效考評(píng)目標(biāo)、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)和工作比重主管和職員進(jìn)行績(jī)效面談人資處匯整考評(píng)結(jié)果,人資處匯整考評(píng)結(jié)果,并提供高階主管及CEO考評(píng)結(jié)果將作為晉升、年獎(jiǎng)、調(diào)薪之參考依據(jù)三、績(jī)效考評(píng)表類(lèi)別依職務(wù)內(nèi)容區(qū)分為行政/幕僚職、業(yè)務(wù)/行銷(xiāo)職、研發(fā)/技術(shù)職、客服職、管理職等五類(lèi)表格，每一類(lèi)職務(wù)在共同價(jià)值觀之考評(píng)項(xiàng)目中會(huì)因?yàn)楦髀殑?wù)所擔(dān)負(fù)之職責(zé)而有不一樣之考評(píng)選重。四、考評(píng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.1考評(píng)項(xiàng)目分成三大部分：第一部份為『共同價(jià)值觀落實(shí)度』（內(nèi)容含用戶滿意和服務(wù)品質(zhì)、團(tuán)體精神和協(xié)調(diào)配合、實(shí)施力和處理問(wèn)題能力、主動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)新、計(jì)劃和判定力、領(lǐng)導(dǎo)力、人才培育等項(xiàng)目），依職務(wù)類(lèi)別有不一樣之評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；第二部分為『工作績(jī)效』；第三部分為『部門(mén)活動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)』。4.2考評(píng)權(quán)數(shù)：考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)權(quán)數(shù)第一部份：共同價(jià)值觀落實(shí)度15%第二部分：工作績(jī)效70%第三部份：部門(mén)活動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)15%4.3在『共同價(jià)值觀落實(shí)度』項(xiàng)目中依據(jù)不一樣職務(wù)所擔(dān)負(fù)之職責(zé)而有不一樣之考評(píng)選重；『工作績(jī)效』及『部門(mén)活動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)』評(píng)核項(xiàng)目,由主管和受評(píng)者依據(jù)部門(mén)目標(biāo)于考評(píng)期初共同訂定考評(píng)項(xiàng)目、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)及工作所占比重，期末則依據(jù)受評(píng)者實(shí)際工作成效給予評(píng)核；若期初所訂之考評(píng)項(xiàng)目因部門(mén)目標(biāo)改變或其它不可抗力原因所造成差異，受評(píng)人可和其主管溝通后增訂考評(píng)項(xiàng)目，并調(diào)整原工作比重。五、現(xiàn)在績(jī)效考評(píng)所面臨之困難點(diǎn)5.1多數(shù)主管較業(yè)務(wù)導(dǎo)向，認(rèn)為績(jī)效管理是人資單位職責(zé)，而將績(jī)效評(píng)核作業(yè)流于形式完成，并沒(méi)有發(fā)揮績(jī)效考評(píng)之目標(biāo)。5.2并不是每位主管全部受過(guò)完整績(jī)效考評(píng)訓(xùn)練，所以很輕易因?yàn)榭荚u(píng)者之態(tài)度造成考評(píng)結(jié)果和實(shí)際表現(xiàn)之差異。5.3考評(píng)結(jié)果未完全和獎(jiǎng)懲結(jié)合。5.4考評(píng)結(jié)果未完全回饋給職員，以至于職員不知道表現(xiàn)上之優(yōu)缺點(diǎn)及待改善之處。5.5產(chǎn)業(yè)改變太快，考評(píng)期出所訂定之工作目標(biāo)到了期末總是發(fā)覺(jué)所實(shí)際從事內(nèi)容和期出有很大差異，也造成主管/職員不愿意事先訂定考評(píng)目標(biāo)。5.6考評(píng)者和被考評(píng)者全部太忙了，總是草草完成考評(píng)作業(yè)。5.7人工操作繁復(fù)、耗時(shí)。六、未來(lái)欲改變之方向：6.1績(jī)效管理e化，使績(jī)效考評(píng)作業(yè)能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行，并可節(jié)省大量人力成本及行政作業(yè)。6.2成立考評(píng)評(píng)議委員會(huì)，使考評(píng)結(jié)果不會(huì)因?yàn)榭荚u(píng)者之態(tài)度而有偏差。6.3依據(jù)考評(píng)結(jié)果發(fā)展職員培育計(jì)劃，以培育合適及優(yōu)異之人才。6.4修改內(nèi)部之晉升、調(diào)薪、年獎(jiǎng)發(fā)放措施，并說(shuō)服高階主管讓績(jī)效考評(píng)結(jié)果和前列事項(xiàng)結(jié)合，使優(yōu)異職員取得其應(yīng)得之酬勞，使表現(xiàn)不佳之職員能自然淘汰。6.5高階主管透過(guò)內(nèi)部會(huì)議布達(dá)