客服行業(yè)客戶關(guān)系經(jīng)理勞動合同

客服行業(yè)客戶關(guān)系經(jīng)理勞動合同合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動者）：__________身份證號：__________住址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方在甲方工作期間的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：第一條勞動合同主體1.1甲方為合法成立、經(jīng)營正常的客服行業(yè)企業(yè)，具備勞動法規(guī)定的用人單位資格。1.2乙方為完全民事行為能力人，具備勞動法規(guī)定的勞動者資格。第二條勞動合同內(nèi)容2.1乙方擔任甲方客服行業(yè)客戶關(guān)系經(jīng)理，負責客戶關(guān)系管理、客戶滿意度提升等工作。2.2乙方應(yīng)遵循甲方的規(guī)章制度、工作流程和保密協(xié)議，積極配合甲方完成各項工作。2.3甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的工作條件，保障乙方享有勞動法規(guī)定的權(quán)益。第三條勞動合同期限3.1本勞動合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第四條工作時間和休息休假4.1乙方每周工作時間__小時，每周休息日__天。4.2乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等休假待遇，具體按照甲方規(guī)章制度執(zhí)行。第五條勞動報酬5.1甲方按照乙方的工作崗位、工作內(nèi)容、工作績效等因素，支付乙方工資。5.2乙方工資由基本工資、績效獎金、補貼等組成，具體金額雙方協(xié)商確定。5.3甲方按時足額支付乙方工資，每月__日前將工資支付到乙方指定的銀行賬戶。第六條社會保險和福利待遇6.1甲方為乙方依法參加社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。6.2甲方按照國家和地方規(guī)定為乙方繳納社會保險費，乙方應(yīng)承擔的個人部分由甲方代扣代繳。6.3甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的福利待遇，包括但不限于帶薪年假、體檢、培訓等。第七條保密協(xié)議7.1乙方在甲方工作期間及離職后一年內(nèi)，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。7.2乙方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方損失。第八條解除和終止勞動合同的條件8.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止勞動合同。8.2乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度、工作紀律，或者嚴重失職、營私舞弊，對甲方造成重大損害的，甲方可以解除勞動合同。8.3乙方患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方安排的其他工作的，甲方可以解除勞動合同。8.4甲方因客觀原因依法進行經(jīng)濟性裁員，可以解除勞動合同。第九條經(jīng)濟補償和賠償9.1雙方解除或終止勞動合同，甲方應(yīng)按照國家和地方規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償。9.2乙方違反保密協(xié)議、損害甲方利益造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。第十條爭議解決10.1雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1本勞動合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。11.2本勞動合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學歷學位證書復(fù)印件3.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.甲方規(guī)章制度5.保密協(xié)議6.工作職責說明書7.社會保險參保證明8.工資支付證明9.勞動合同解除/終止證明二、違約行為及認定：1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，未經(jīng)甲方同意，損害甲方利益。2.乙方違反甲方規(guī)章制度、工作紀律，或者嚴重失職、營私舞弊，對甲方造成重大損害。3.乙方患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方安排的其他工作。4.甲方未按時足額支付乙方工資，未按照約定提供福利待遇。5.甲方未為乙方依法參加社會保險，未繳納社會保險費。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位之間建立的一種勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.用人單位：依法成立、具備勞動用工資格的企業(yè)、個體工商戶、機關(guān)事業(yè)單位和社會團體等。3.勞動者：具備勞動能力、與用人單位建立勞動關(guān)系的自然人。4.經(jīng)濟補償：用人單位依法支付給勞動者的，因解除或終止勞動合同而產(chǎn)生的經(jīng)濟補償。5.保密協(xié)議：雙方約定保守對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定履行工作職責。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，明確工作職責，要求乙方及時改正。2.問題：甲方未按時支付乙方工資。解決辦法：甲方應(yīng)按照勞動合同約定及時足額支付乙方工資，否則乙方有權(quán)要求支付。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方解除勞動合同，并要求乙方承擔違約責任。4.問題：甲方未為乙方繳納社會保險費。解決辦法：甲方應(yīng)依法為乙方參加社會保險，并繳納社會保險費。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方