QCC品管圈活動的定義

QCCQualityControlCircle李松/品管部QCC品管圈活動的定義第1頁心變則態(tài)度亦變態(tài)度變則習(xí)慣跟著變習(xí)慣變則人格隨之變?nèi)烁褚蛔儎t人生也就變。

安岡正篤/日本漢學(xué)大師QCC品管圈活動的定義第2頁概述品管圈產(chǎn)生品管圈定義品管圈活動基本概念品管圈主要活動品管圈意義QCC品管圈活動的定義第3頁品管圈產(chǎn)生50年代，統(tǒng)計手法逐步在日本企業(yè)界受到重視，并對基層員工進(jìn)行使用方法教誨。60年代開始問題改進(jìn)技術(shù)、目標(biāo)管理及激勵管理一些做法。日本企業(yè)加以巧妙地給予結(jié)合成一個挑戰(zhàn)游戲，品管圈（QCC）也就因應(yīng)而生。在日本，品管圈盛行，已不光是在企業(yè)里，幾乎任何行業(yè)都有它存在，而且也產(chǎn)生了巨大意義與效果。品管圈，是一個自生改進(jìn)小組活動，每一個組員要能主動主動，才能到達(dá)鼓舞士氣、處理問題、挑戰(zhàn)目標(biāo)目標(biāo)。

QCC品管圈活動的定義第4頁品管圈定義品管圈指是由同一工作現(xiàn)場人員（5人左右），為了要處理問題，突破工作績效，自動自發(fā)合成一個小團(tuán)體（圈圈），然后分工合作，應(yīng)用具管簡易統(tǒng)計手法當(dāng)工具，以全員參加方式不停進(jìn)行改進(jìn)自己工作現(xiàn)場活動。QCC品管圈活動的定義第5頁品管圈活動基本概念品管圈精神提升現(xiàn)場水準(zhǔn)品管圈作法品管圈目標(biāo)尊重人性，建立輕松愉快現(xiàn)場發(fā)揮員工潛在能力，開發(fā)無限腦力資源提升企業(yè)競爭力自動自發(fā)自我啟發(fā)全員參加全員講話相互啟發(fā)工作現(xiàn)場提升現(xiàn)場士氣提升品質(zhì)意識提升問題意識提升改進(jìn)意識現(xiàn)場成為品管中心QCC品管圈活動的定義第6頁QC小組分類：（1）"現(xiàn)場型"QC小組

（2）"攻關(guān)型"QC小組

（3）"管理型"QC小組

（4）"服務(wù)型"QC小組QCC品管圈活動的定義第7頁QC小組分類：（1）“現(xiàn)場型”QC小組

以班組和工序現(xiàn)場職員為主組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗，改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境，提升工作質(zhì)量為日，活動范圍主要在生產(chǎn)現(xiàn)場。（2）"攻關(guān)型"QC小組

這類小組大多是由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和工人三結(jié)合組成，也有全部是技術(shù)人員組成，他們以處理技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵為目標(biāo)，普通難度較大，活動時間較長，效果顯著。

QCC品管圈活動的定義第8頁品管圈主要活動以現(xiàn)場主管或班長為中心，并由所屬全員參加，以自主活動方式組成現(xiàn)場永久性活動小組。品管圈活動作為全方面品質(zhì)管理一環(huán)，在現(xiàn)場實(shí)施品質(zhì)管理活動。全員研究各種改進(jìn)手法，自我啟發(fā)小組活動。經(jīng)過定時或不定時圈會，自動自發(fā)處理現(xiàn)場問題，活用具管及改進(jìn)手法，進(jìn)行對自己工作現(xiàn)場管理及改進(jìn)活動。定時進(jìn)行企業(yè)/工廠/部門/班組等結(jié)果發(fā)表會。QCC品管圈活動的定義第9頁品管圈意義對企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升生產(chǎn)力，降低成本激勵員工士氣增加企業(yè)與員工溝通對管理勉勵員工自己處理問題，減輕工作負(fù)擔(dān)確保工作高效開展對組員取得本身發(fā)展訓(xùn)練機(jī)會，增加知識，增強(qiáng)創(chuàng)造性取得參加機(jī)會，改進(jìn)合作關(guān)系取得物質(zhì)獎勵，自我發(fā)展機(jī)會QCC品管圈活動的定義第10頁總結(jié)勉勵自主自發(fā)，全員參加