平安壽險(xiǎn)新人生產(chǎn)線之新兵操作營操作指南

·新人生產(chǎn)線之新兵操練營操作指南東莞壽險(xiǎn)2010年8月

營業(yè)部新兵操練營（必選）目的：與營業(yè)區(qū)崗前班、銜接班有效承接，增強(qiáng)新人信心，推動(dòng)新人首月活動(dòng)并上崗。操作主體：營業(yè)部訓(xùn)練功能組對象：3個(gè)月內(nèi)新人時(shí)間：5+n天，其中5天為必選，n天由營業(yè)部自行決定頻次：每月二期（與營業(yè)區(qū)崗前班循環(huán)配套）內(nèi)容：產(chǎn)品+習(xí)慣+銷售技能課程：①《壽險(xiǎn)業(yè)3個(gè)黃金習(xí)慣》（90分鐘）②《3講—講保險(xiǎn)、講公司、講自己》（120分鐘）③《T型圖、草帽圖通關(guān)》(90分鐘)④《吉星送寶》（90分鐘）⑤《萬能》（90分鐘）⑥《世紀(jì)天使》（90分鐘）⑦《常青樹》（90分鐘）⑧《產(chǎn)說會(huì)邀約金句》（90分鐘）⑨《緣故約訪與面談》（120分鐘）【備注：其中7門課程為必修，第6、9門課程為選修】課程時(shí)長：1.5—2個(gè)小時(shí)（建議早會(huì)后開始訓(xùn)練，12點(diǎn)之前結(jié)束）參考工具：新人3個(gè)小冊子中的《產(chǎn)品手冊》操作流程：訓(xùn)前準(zhǔn)備1、與部經(jīng)理溝通后，擬定通知并于部門早會(huì)宣導(dǎo)參訓(xùn)人員名，同時(shí)將名單粘貼在部門職場；2、制作課程表、并前邀請授課講師；3、確認(rèn)硬件資源（場地、白板、電腦、投影、課件等）4、制作考勤表訓(xùn)中實(shí)施1、第一天簡要開訓(xùn)，告知學(xué)員培訓(xùn)時(shí)長、內(nèi)容并宣導(dǎo)培訓(xùn)紀(jì)律；2、每天操練營與兩會(huì)結(jié)合操作3、向部經(jīng)理反饋培訓(xùn)班出勤情況4、課程結(jié)束后詢問學(xué)員學(xué)習(xí)感受與反饋5、操練營注意與新人主管配合電話回訪和客戶邀約6、演練與通關(guān)環(huán)節(jié)需嚴(yán)格落實(shí)；訓(xùn)后1、建立檔案（含培訓(xùn)通知、課程表、考勤表等）2、與部經(jīng)理、新人主管/推薦人溝通匯報(bào)培訓(xùn)情況詳細(xì)內(nèi)容請見《新人推介會(huì)操作指南》

營業(yè)部新兵操練營導(dǎo)師授課注意事項(xiàng)（參考）1、《壽險(xiǎn)業(yè)3個(gè)黃金習(xí)慣》授課目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員深刻認(rèn)識習(xí)慣對壽險(xiǎn)成功的重要意義，激發(fā)學(xué)員培養(yǎng)這三個(gè)習(xí)慣的意愿。授課要點(diǎn)：注重引導(dǎo)，適當(dāng)案例分享，布置訓(xùn)后作業(yè)并當(dāng)場操作作業(yè)一。2、《3講—講保險(xiǎn)、講公司、將自己》授課目標(biāo)：讓學(xué)員明確“3講”的正確思維，并初步確定一套自己的“3講”版本。授課要點(diǎn)：3講部分，授課導(dǎo)師先示范，再講解，而后學(xué)員確定自己的版本，演練、背誦。3、《吉星送寶》、《常青樹》、《萬能》、《世紀(jì)天使》授課目標(biāo)：讓學(xué)員掌握這4個(gè)產(chǎn)品的建議書講解話術(shù)授課要點(diǎn)：配套3個(gè)小冊子中的《產(chǎn)品手冊》講解，導(dǎo)師邊示范、邊講解，而后學(xué)員兩兩演練，導(dǎo)師點(diǎn)評，最后通關(guān)。4、《T型圖、草帽圖通關(guān)》和《產(chǎn)